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成人式前撮り
娘の成人式で「ふりホプラン」でお世話になりました。お値段のわりにプランの内容がとても充実してたので多少期待外れても仕方無いと覚悟していました。
実際は、電話、接客対応も感じ良く着物選びから当日迄の流れ、的確な説明と大事な事は、幾度か口頭で伝えて貰い、頂いたお手紙にも記載されておりその上で質問にも丁寧に応えていただきました。
お陰様で当日は、安心して全てをお任せする事ができプロフェッショナルなお仕事には、脱帽でした
1つ後悔するとしたら美容師さんの技量がわからずメイクを省いてしまったのでお願いしてたらもっと素敵に仕上がったのかも…とこちらが欲が出てしまうくらいお仕事に対する姿勢が素敵でした。
撮影時の「いいよ かわいいよぉ」
入店時の「おめでとうございます」は、親子共に緊張がほぐれ撮影が苦手と云ってた娘からは、帰り際に「楽しかった 有難う」とお礼を言われ、これもスタジオアリスさんを選ばせていただいたからで「ありがとうございます」
記念の節目 一期一会に感謝です
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残念
七五三の前撮りで利用しました。
和髪でお願いしたらヘアセットだけで1時間。子供が髪の毛引っ張られて痛いって泣いてるし、時間かかりすぎだし、でポロポロ涙流してるのにあやす事もせず「じっとして!まっすぐして!」には頭にきました。慰めようと思ったら「あまりこちらに入らないで下さい。」って逆に怒られました。
ヘアセットと着付けだけで1時間半。仕上がりはボサボサで手直し必要でしたし、和髪とは程遠い仕上がりに。
撮影の時にほっぺたに涙の痕がくっきり…
入間店が閉店したから仕方なく利用しましたがもう利用したくないなと思いました。
もう少し店員の研修をしっかりした方がいいのでは?レンタルも予約しましたがすでに後悔しています。
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密でしかない!効率悪すぎ!
コロナ禍だというのに密でしかないです。
同じ時間枠に何組予約を入れてるんですか?
小さい子(赤ちゃん)こそぐずりやすいのに何分も待たされて不快でした。
受付後も待たされ、やっと撮影できたと思えば
次の衣装に着替えてからもまた30分以上待たされの繰り返しです。
(待っている間は別の方が撮影をしてるって感じです。)
土日ということもあり混むのはわかってますが
あんだけ待たされて何時間も時間取らされるなら
30分枠とかで区切ればいいのに…と思いました。
受付から終了まで2〜3時間かかりましたが、
撮影30分、写真選び30分、他は全部待たされてるって感じです。
タダ券を頂いたので利用しましたが、二度と利用したくないです。
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最悪でした。
2歳、0歳児ハーフバースデーで撮影しました。
まず撮影の予約をとりすぎ。
スタッフの技量がないので撮影が回らず、
予約したにも関わらず衣装に着替えたあと2時間待たされました。
乳幼児なので寝てしまい、無理やりおこしたら機嫌悪くなってしまい、
スタッフは「順番に伺います」繰り返しでなんの順番なのかわかりません。後に来た人が先に撮影に入ったり。
お客さんの人数多すぎて、待ち合い室の椅子もなくなり、立って待つように言われましたほんとに最悪。
全体を見るフロコンができてなくて仕切れるスタッフがいなく
予約をどんどん入れているので儲け主義のお店です。
みんな特別な日に撮影に行くのに配慮してほしいです。
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楽しく安心して撮影ができました
出産した病院から撮影無料券をもらったので、娘のお宮参りの記念に利用しました。初めて会う人ばかりで慣れない環境だし、娘の機嫌や体調など不安なことも多かったですが、さすがスタジオアリス!スタッフの方の見事な対応で、無事すべての衣装で笑顔の写真を撮影できました。動画撮影がOKだったので撮影しましたが、撮影時の臨場感や思い出が蘇るので良かったです。撮影は満足ですが、予想はしていたもののやっぱり金額が高いです。フォトパネルや写真台紙などを購入しましたが、約3万円ほどかかりました。また、画像データが欲しかったのですが、すぐに欲しい場合は5千円、1年待てば500円ということなので、ひとまず商品だけ購入。1年後にまた手続きが必要なので、覚えていなくてはならないし、手間がかかるなと感じました。
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不明瞭会計
シンプルに前撮り七五三写真と家族写真の2枚を台紙付きで購入したかったけど、前撮り撮影した後に、それはできない、そうするなら10,000円以上の写真を購入しろ、とのこと。
焼き増しで作るので等々説明されたけど、撮影後に言われて困惑。
他のスタッフにも周知しておらず、何度もこちらの要望の説明をした。
スマホが普及して写真がなかなか売れなくなって大変なんだろうけど、後出しジャンケンみたいな事はやめて欲しい。こちらにも予算があるのだし、子供の七五三は一度きりで会計のトラブルも一生嫌な思い出として残るだけ。
えげつない売り方するなー、という印象だけ残りました。
もう利用することはありません。
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がっかり
6月に姉弟で七五三の撮影しました。
マリオを利用してましたが初めてアリス静岡sb店を利用しました。
撮影の対応はまぁまずまずでしたが、
入店してから3時間経過しても2着目の撮影は始まらず。
座る場所も限られて店内のお客さんの雰囲気はピリピリ。
下の子どもはねてしまうし。上の子はまだかまだかと不機嫌に。
こういう状況なので怒って帰ったお客さんも‥
予約入れ過ぎ。
回せないんなら予約入れちゃダメでしょ。
いったいいつ終わることやら。
結局、終わるまでに6時間。聞いてた予定の倍かかりました。子どもの機嫌は悪くなるので親の機嫌も悪くなる。
土日はいつも似たような状況。こども連れての利用はおすすめしません。
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二度と行かない。具合が悪くなる
私は店員さんのおばあさんではありません。店員の方におばあさんおばあさんと連呼され、精神的に自分がとても年取ったと感じ次の日は具合が悪くなりました。身体に不調をきたすほどのショックを受けました。夫も同様の気持ちになったそうです。慰謝料を請求したいくらいの不調を負いました。
孫とは同居してもいないし、年に数回しか会いません。したがって、おばあちゃんと呼ばれる機会もほとんどありません。しかも他人の貴女達からおばあさんといわれる筋合いはありません。
ましてや普段会社員で過ごす時間が長い自分にとって、違和感を感じました。
他の呼び方、苗字で十分なはず。
差別的かもしれませんが、店員の方々は妻にもなれない、お母さんにもなれない、そんな僻みから、おばあさんといわれるんだと自分を納得させました。
コンプラ教育に力を入れてくださいね。スタジオアリスさん。
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最悪
カメラマンの方はスピーディに良い写真をとってくれるので良いですが、販売員が最悪です。
クーポンを持参したところ、そのクーポンでの無料アルバムの話はまったくされず、通常プランのみ説明。これを使いたいと予約してるのにまず筋違い。
そしてそのクーポンで割引ができるから実質はこのくらいで買えると促され、有料アルバムは要らないと話すと黙り込む。そのプランを勧める意図の説明をせずに、ただただ金額を上乗せさせようとしてる感が強かった。
その割にオプション付きプランにすると、〜だったかな?あれ?などと、自社サービスを把握しておらず、とても不愉快でした。
お給料をもらって仕事してるのですからもう少しプロ意識を持たれた方が良いと思います。
また、セールスが長すぎて子供が泣き出したのにもかかわらず子供は無視、そのまま話を続行し、最後に足形を取る時だけ子供の機嫌をとるような素振りを見せられ、印象を良くしたかったのか知らないが早く終わらせて欲しかった。
今後、写真データを買えば購入したアルバムにページを追加できると言われて購入したが、もう行きたくないと素直に思いました。一生に1度の記念だったのに、とても残念です。
友人もスタジオアリスに行った時に選んだオプションを全て削除され、また選びなおす羽目になったと言っていたし、私たちが行った時も1組来店しているのに忘れられていて怒ってる方々も居ました。カメラマンの方は良いのにとても残念です。
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思い出に残る日なのにガッカリ
今までずっとお世話になってたアリスさん。3番目の子供の七五三衣装、着付がイマイチで、ネットで見た感じと雰囲気ががらっとかわってしまい、がっかりでした。ものすごく忙しそうでバタバタしてたから言えませんでしたが。バタバタするなら、予約こんなに入れないでほしい。
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