辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ベテラン従業員の態度が悪い
お宮参りの撮影を朝の10時から予約をしていました。10時前にはお店の前で待って待機していました。
10時になったのでオープンして、衣装を選んで着替えさせてもらっていると赤ちゃんが少しぐずついていたのでミルクを少し飲ませてもらった。それですぐ機嫌が良くなったのでいざ撮影ってなると思っていたら、スタッフさんの人数が少ないのかお店がバタバタし始めてなかなかスタッフさんが来てくれなくまた赤ちゃんが泣き始めてしまった。それで撮影してもらえる直前にまたミルクの哺乳瓶をくわえさせて機嫌をとるようにしようと思ったので、スタッフさんに着替えて準備できてるんですが、これは何待ちですか?って聞くと、すると感じ悪く赤ちゃんが泣いてますがミルク飲ませなくて大丈夫ですか?とこっちが悪いかのように言われました。着替える段階で飲ませたのですぐに泣き止んでスタンバイをしていたけど、それからすぐに撮影にならなかったのでまた泣き始めたのに、こっちが悪いかの様に言ってきて、しかも話すと言葉を被せてきて、接客する態度ではなかったし、産後のお母さんに対してとる態度ではないと感じました。ベテラン風なスタッフさんだったのでそういう気遣いもできないし、横柄な態度だったので気分が悪かったです。実際撮影してくれたスタッフさんは違うスタッフさんだったので良かったですが、それでも気分が悪いのには変わりありませんでした。ベテラン風なスタッフさんは撮影に慣れているんだろうけど、言葉を被せてきたり、強気な態度で接客されるのはやめたほうがいいと思いました。赤ちゃんがいるので泣き止んだタイミングでの撮影をスタッフさんが合わせてくれたり今まではしてくれていたので、しかも今回は特に撮影が朝の1番だったので待ち時間がないはずなのに配慮のかけた態度には残念でした。
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スタッフさんに当たりハズレ
七五三の撮影で行きました。衣装やヘアセットをしてくれる方は物腰が柔らかく、子どもと楽しそうに過ごしてくれて娘はご機嫌でした。ヘアセットをしてくれた方がそのまま撮影に入ってきてくれて、カメラを担当する方と準備やポーズをしてくれました。
撮影が始まると、カメラの方がもう一人のスタッフさんに怒鳴り始めて、「いいかげん覚えてくださいよ!」とか「角度がわからないの!」とか「はーー!!もう!!」とか言うので娘がすっかり怯えてしまって、自分が叱られたかと思って「ごめんなさい」とカメラの人に謝っていました。ヘアセットの方が「違うよ。怒ったんじゃないよ。お仕事をおしえてもらってるだけだからね。驚かせてごめんね。」と何度も謝ってくれました。カメラの方は終始威圧的でとても嫌な気持ちになりました。
写真の出来栄えも、以前撮ってもらった時はたくさんいいのがあって悩んだのに、今回は1枚しかなくて無理矢理他の写真も選んだって感じでガッカリでした。担当してくれる方によって当たりハズレはあるかなと思いました。
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撮影まで待たせすぎ
七五三の撮影で3歳5歳の子を連れて行ったんですが、着付けまでも待たされ、着付けしてからも待たされ下の子はもう帰ると騒ぎ出す始末。
撮影始まったかと思えばすぐ隣のスタジオを使い上の子と下の子同時に別々の撮影。
下の子がママママ離れなかったのでそっちにつきっきりになってしまい、私1人で連れて行ったので上の子は1人でなれない場所で撮影されてました。
撮影風景も見たかったし、1人にして嫌な思いもさせたし、なにより撮影風景が本当に見たかったです。
いまさらもやもやしてしまってます。
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行く価値無し
成人式写真撮影の予約をしました予約を入れた日にちは私が最初でした。○月○日13時から
予約時間15分前に受付にに来店した事を伝えようとしましたが
スタッフの応答無し 予約時間にもう一度受付に声をかけましたが
スタッフの方誰1人出で来ませんでした やっと撮影が出来ると思ったら何枚か撮影その後、また待たされました。待たされている
間に他の方の撮影がはじまり本当に謎でした。この時間は
こちらが予約した時間なのに14時過ぎたのでいったい何待ちですか?この時間はこっちが予約したはずなのにとスタッフは
客を待たせている理由も言わずただ申し訳ないですと頭をさげるだけでまたしばらく待たされやっと撮影かと中に入ると隣の組と
同時進行(子供さん方)こっちは成人式の撮影なのにうるさくて
全く集中できませでした。待たされている時は次から次
撮影しているし同じ時間に何組も入れているし訳がわかりません
何の為に予約したのか...子供さん撮影は大変で時間がかかるのは
仕方ないかと思います。だったら先に客に待たせている訳を
話してくれたら、時間をずらしてイオンのお店の中を見て時間つぶしができたのに!13時予約で終わったのは16時40分
3時間40分もかかりました。こっちは大人で着替えはすぐにできて
言われた通り撮影するだけで全部おが終わるまで1時間ちょっとで済むはずが、ほとんど待ち時間で終わり...本当は楽しい時間が
地獄のような待ち時間でした。スタジオアリスは20年以上利用してきましたが、もう二度と利用しません!オススメできません!
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最悪の七五三
これまで何度もスタジオアリスにはお世話になり、
子供が小さい頃は「こんなに笑顔の写真撮ってもらえて有難い!」と思っていました。
今回は七五三の撮影を予約しました。
ちょうど2歳差で姉弟揃って撮れるチャンス!多分これが最後の撮影かなと気合も入っていました。
当日に参拝も行く予定だったので撮影時間を確認しそれに合わせてご祈祷の予約をしました。
ところが、予約しているのにも関わらず無駄に待たされ、予定していた髪型と全く違う髪型にされ、写真もろくなものがなく参拝の予約があると伝えているのに、システムなどよくわかっていない新人をつけられて、何を聞いても、確認確認で無駄に時間がかかりただただイライラするだけでした。
まぁまぁな金額を払っているだけに
本当に残念でした。
最悪な七五三、最後の撮影になりました。
もう二度と行くことはないです。
お世話になりました。
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悲しい気持ちになりました
先日、我が子の100日祝いの撮影にうかがいました。
その時に、アリススタッフからアルバムの防水加工をすすめられました。
その理由が、「ちゃっかり住所を見ちゃったんですけど、水害にあった地域ですよね?それなら防水加工の品にした方がいいかと思いまして~。(スタッフの発言)」と言われました。防水加工のサービスを断ると「それじゃあ、今後も水害にあったときのことを考えて2階にアルバム保管しておいてくださいねっ。」と笑顔で笑いながら言われました。
幸い、家は被災せずにすんでたのですが、こんな非常識なことを言って、相手がどう思うかとか考えなかったのでしょうか?
とても嫌な気持ちになりました。
今までアリスを気に入って利用していましたが、失礼で非常識な発言をするスタッフがいると思うと、今後は利用はもうしたくありません。
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みなとみらい
この夏に利用しました
詳細を書くのも気が滅入ります…
スタッフの方とのやり取り、非常に疲れました
声掛けや態度、首を傾げることばかり
黙っていても客が来るということなのか
配慮やリスペクトに欠けます
(ヘアメイクの方達などもちろん素敵なスタッフの方もいますが)
誕生日や入園、七五三や入学卒業と
成長に合わせて利用したかったのですが
残念ながら次回以降の利用はありません
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なんだこの会社は(怒)
長久手イオンの店舗を利用。1週間前に予約する時から店員の対応に違和感。めんどくさそうに接客されて挨拶がない。意味不明。撮影当日11時30分に到着。事前に予約していたスーツとは違う衣装を勧められて、嫁も店員に唆されて変な蝶ネクタイの洋装で撮影させられる。七五三 はスーツだろ。それから和装で撮影。店内混み合って密状態。予約入れすぎて店員のキャパをオーバーしているので子どもも待たされて不機嫌になり泣き顔撮影時にいい顔なんてできるわけがない。カメラマンが流れ作業で適当に撮った写真の中から選べとiPadをぽんと渡されて画像を確認すると素人レベルの写真で怒りの導火線に火がついた。このクオリティで金とるんか!!ゴルァ!と苦情申し出。大切な写真を任されているのだというプロ意識と心がない。なんだこの会社は!
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残念でしかない
息子のお宮参りの際に久御山店を利用しました。
とりあえず残念でした。2度と利用しないと思います。
袴を選べるというので、広げて見ていたら、広げないで下さいと注意されました。片付けるのが面倒なのかしらないが、それなら最初から言っておけ。
肝心の写真も20分ぐらいの流れ作業で一気にダーっと撮られたのでこちらも訳分からない間に終わってしまった。
もう少し丁寧に撮影してもらえるものだとおもっていた。
1組あたりの時間が決まっているのは分かるが、それにしても流れ作業すぎる。
肝心の写真についても色々説明が少なく、写真1枚購入すればデータ貰えるなら複数枚買わなかったのに、初めて利用しているのに、そこら辺の説明がないよく分からずたくさん買わされた。
細かなところで、書ききれないことがたくさんあったので非常に残念。
もう利用しないと思う。
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残念の一言につきます。
兵庫県の西宮北口店に行きました。
3ヶ月の子供の撮影だったので、撮影日の前に電話でおおよその所要時間を確認すると「2時間程度です。」と言われました。それでも多めにオムツとミルクを準備して伺いましたが、なんと5時間もかかりました。スタッフの数は少なく、お客さんは次から次に来店されるため、対応が追いついておらず、受付から撮影、料金説明の全てで待たされました。
何着でも衣装替えは出来るとのことでしたが、長時間の待機に子供も不機嫌になり、3着のみで終わりました。また、場所も狭いので隣で撮影している子供とあやしているスタッフの大きな声に我が子はビックリし顔が硬ってしまいました。撮影スタッフも他のお客様が待っているので、忙しない印象でした。結局、笑顔の写真は一枚も撮れずで、とても残念な思い出になりました。
また、感染対策も緩く感じ、密が怖かったです。
せっかくの記念写真なのですから、安全面にも配慮し、予約枠に余裕をもって、ひと家族の時間を大切に対応していただきたいです。
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