すき家の口コミ・評判 5ページ目

ねぎ玉牛丼を注文したら、玉ねぎが少な過ぎた為店員にクレーム。
店員の態度が、すみませんと言う態度ではなく少ないなら足してきますみたいな態度だった。

納得が出来ないから、その場で本社に電話をしたが、話を聞いて店に伝える様な態度で、余計に腹が立った。

ネギが、メニューよりも少ないと言う話しで、ちゃんと謝罪と説明をしてくれれば納得もできた話しが、本社まで話しを持って言っても平行線で終わった為、この会社は食事を提供しているというよりも、客にエサを出していると言う印象を感じた。

普段から使わせていただいており、店員さんも丁寧です。
が、今回は混んでいました。
店員さんが焦るのもわかります。
その上でですが…
落としたお盆を洗わずに使う。
会計したくて待っていて目が合っても私を抜かして他の人を何人も会計終わらせる。
上の人頼むと責任者いません。
今の責任者は？聞くと良く見る人だが焦っているのか適当な謝罪のみ。
それでも、家から近所でなおかつ他にすき家がないから使わせていただく。
安くてそれなりに食べれるから。

だけど、もう少し客の気持ちをわかってほしい。


すき家弘前市某店に届きますように。

すき家に入店したら、前のお客さんの食器が置きっぱなし、
これはやばいと思ったが、しょうがないので牛丼をタッチパネルで
注文、職場の近くのすき家では入店したらお冷が来るのに、スタッフはお客さんに興味がないみたい、見てるとテイクアウト用の資材
を片付けいる。スタッフ見てると気分悪くなるのでスマホに神経を
集中して待っていると牛丼を運んで来て、あっお冷持ってきますね
、今かよ！と思いながら気付くだけましか。厨房周りでおしゃべり
しているスタッフを見るとイラ💢とするので早く食べて帰ろと急いで食べレジへ、お待ちください。とスタッフを見るとお盆をふきていて、拭き終わるまで待たされる事に、最後までイラ💢とする事に
接客出来ないなら完全にセルフの方がストレス無く、食事できるのに…。

スキパスがあったので購入しましたが、その日は値引きがしてもらえませんでした
家に帰ってから気づきました……
これは自分で注意してみていないといけないことだったのかな…と
持ち帰りだったので、商品を受け取る時にスキパスをくれませんでした
それを伝えたら店員さんは
「あぁ…」
とだけ言って無言で渡されました
味は美味しいけど店員さんのおかげで半減です

先日1国豊橋下地店に行った時、呼び鈴を鳴らしたが反応なし、2回目鳴らしたら面倒くさそうに注文を聞きにきた。セットを注文して唐揚げも単品で注文しようと思っていたらそそくさ厨房へ行ってしまった。セットが出てくるのも10分程度かかり
お待たせしましたの一言もない。
ヤル気がないのならやめてしまえ。
この店は前から定員同士で愚痴の言い合いもしていて店の雰囲気は最悪。お客さんも少ない訳がわかります。二度と行かない。少し遠くても接客が良い店に行きます。

今日、吉野家でメニュー表見て写真ではご飯と味噌汁が付いた豚カルビ定食とポテサラダを注文しました。
ところが店員が持ってきたのが豚カルビ皿とポテサラダで、豚カルビ定食を注文したのになんでご飯と味噌汁が付いて無いのかメニュー表の写真を店員さんに突き付けて文句言ったら、お客さんが豚カルビ皿を注文して間違えたとの一点張り。
豚カルビ定食と言った言わないの言い争いになり、しつこく怒ると営業妨害になるかも知れませんので今回はおとなしく引き下がりましたが、店員さんが注文聞き間違えたのを客のせいにするのはどうかと思います。

メニュー表の品を客が間違えないように今度から「そのメニューにはご飯と味噌汁は付いてませんがよろしいですか？」と客が注文する前に店員さんが客に聞いたらどうですか？
そうすれば今回のような事にはならなかったはずです。

芝浦の店舗で、朝定食(ソーセージエッグと納豆)とコーヒーを注文。出来上がるのが割と早いな、と思ったら、納豆がない。注文を間違えたかと思いレシートを確認すると、やはり納豆ソーセージエッグと間違っていなかった。店員に伝えたが、謝ることはなく、遅れて持ってきたが謝罪なし。ちなみに、コーヒーのガムシロとクリームもなかったので、伝えたが、外国人でなかなか伝わらず、三回くらい言ってやっと理解した様子。さぁ食べよう、と思ったら、目玉焼きの黄身が薄い。よく見ると、目玉焼きの裏から黄身が漏れ出しレタス側に溢れていた。朝から気分の悪い１日になった。

先日岡山の西大寺付近のすき家を
利用しました。
お子さまセットでカレーにすきすきセット(りんごとジュース)を頼んで帰宅したら、
娘が楽しみにしていたりんごが入ってなくて
コールセンターに電話をしたら
割引券を送るとの事で
セット分500円ぐらいの割引券が
ついてるのだろうと思っていたら
届いたのはたった300円、、、
そちらが入れ忘れせっかくの
家族団欒で楽しい食事を娘が泣いて
うだうだになってしかも
車で15分かけて買いに行って
自分たちのミスなのに誠意が全く伝わらないし
お客さんに対しての迷惑料もプラスして
割引券をお送りしますと言われたのに
300円の割引券にびっくりしました。
300円って事はこの場に及んで
売り上げを取ろうとしている魂胆、
マクドナルドさんでハンバーガーを頼んだ時に
中のハンバーグが入っていなくて
エッグだけが入っていてクレームを
言ったら、次回お好きなセットを無料で差し上げますと
すごく誠意が伝わってきましたが
すき家にはもう二度と行きません。
客をバカにするのにも程がありますし
接客態度も悪くコロナでなかなか
外食できないからお持ち帰りが楽しみで
行ってるのにこの対応されたら
腹が立ちますよ。

浜松市の卸本町店はまずい量が少ない本当に行かない方がよい皆さんお願い致しますお願い致しますここには行かないで下さい

提供のスピードと接客は良かったが玉ねぎの色が緑色でとても食べる気にはなれなかった