辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応以前の問題
書類が前住所にいってしまっているので問い合わせんしようにも電話は永遠に繋がらないし、スマホからだと1分30円かかる上で20分待ったが出ないので諦め、メールで問い合わせしても最初に自動的に送られてくる問い合わせ承りました。の返事から何日待っても連続来ず。そんなんで口コミを探したらここを見つけ、やっぱり悪評が多い。。
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改悪されたけど、まだまだ使えるネットバンク
いろいろ改悪されたと叩かれがちな住信SBIネット銀行ですが、まだまだ使う価値があると思います。預金残高やハイブリッド預金、外貨預金などで無料送金回数が増えるのですが、送金が3回無料になるランク2なら「1000円の預金」「10円外貨預金」「10円ハイブリッド預金」の3つでいけますし、VISAデビットの存在も大きいです。VISAデビットは年会費がかかりませんし、定期的に1%還元もやるので、キャッシュバック用のポイントがどんどん溜まっていきます。実際私もこのポイントに惹かれ、それまで使っていたところはほとんど使わなくなってます。
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無料振込みが太っ腹
銀行・証券共に長い付き合いだ。株が主目的だったが、今は負の遺産だらけでやめるにやめられらい。それとは別に、レモン支店以外に Jal neo・T-neo 支店を作った。狙いはT-point 。各支店無条件に5回振込み無料で、相当使える。当然 sbi だけではポイ活は不可で複数の振込み銀行が必要だ。それは有る。どの sbi 支店からの振込みでもアプリでは簡単。おそらく業界ベストと思う。 対して、同じネット銀行でも振込み手間が2倍もかかるところが有り、そういうところに限って無料振込み回数が多いと言うのは贅沢か。10月からは T-neo の被振込み回数が増え、そこから10回以上連続して振込むことになるので、ストレスの元になるだろう。
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カード再発行がめちゃ遅い
キャッシュカード再発行を依頼してから 10日以上過ぎても
届かず 支払いが出来ないし 現金も減り大変不便した。
もう一つ地方銀行の時は1週間で手元に届きました。新しい作ったネット銀行も1週間もかからず キャッシュカードが手元に
届きました。そちらのネット銀行へ切り替え用と思います。
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1も付けたくないです。
1も付けたくないです。
ここは、他の銀行と違い、臨機応変な対応が出来ない会社。
ロックされてお金を引き出せず、もう何年も経っています。
電話での本人確認なども全部聞かれます。(他のところだと氏名、生年月日、電話番号くらいなのに、前の住所まで。)オペレーターの人も最悪な対応。
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最悪
キャッシュカード拾ったので善意で拾得物係に電話したら、新人みたいな男がでて、一通りキャッシュカードの情報教えた後、切らずにお待ちくださいと言われた後、待つこと15分。それでは手続き完了したので警察に届けて下さい。だと。善意で電話してんのに善意の相手を自分たちの手続き完了させるために長々15分も待たす必要ある?
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顧客への対応が悪すぎる
ネット口座の使い勝手は不明ですが、従業員の顧客対応は最悪でした。顧客という相手方があるのに、自社の方針を一方的に押し付けます。事務手続き上、顧客の希望する手段を講じることができる場合であっても、顧客(取引相手方)置かれている状況を考えず、すべて却下されました。
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定期は、継続はしない、すすめ
定期は金利がとても良いのですが、ほったらかしにすると!びっくりするくらい下がってます。
満期解約、考え直しが一番オススメ、
時々チェックが必要、ストレスはないよ
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電話対応悪い
電話対応が悪いです。
折り返しの連絡が非常に遅かったり、
口座開設手続きで書類を受け取っているにもかかわらず、郵便局から連絡をもらっていない。うちから郵便局への確認はできないの一点張り。
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あまりにも使いづらい
各種手続きやWEBサイトの誘導がとにかく劣悪で設定をするだけでうんざりします。
口座開設の時も書類を早々に出しているにも関わらず2か月近く待たされてこちらから連絡してようやく動き出す始末で全然進まずおかげで買い時を逃しました。
やっとの思いで設定を始めても何の設定をさせられているのか分かりにくく何のパスワードでどこで要求されるものなのかが理解できません。
到底メインバンクや資産を預ける場所にできたものではありませんね、使おうとするだけでこんな調子で引き出す時にスムーズに手続きがいくとはどうしても思えません。
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