住信SBIネット銀行の口コミ・評判 11ページ目

カスタマーサポートがまったく機能していない。チャットがあるらしいが、常に使用不可になっている。結論メールでの対応になるが、返信が遅い。こんなサポートでは何かあった時にどうなるかわからないので、使わなくなった。そろそろ解約を考えている。

住宅ローンの手続きをしましたが、書類送ってるのに届いてないとか（けっきょく連携とれてなく届いてた）、2週間経って初歩的なことを聞かれてダメとかあまりに対応悪すぎ

担当者はコロコロ変わるし、連絡したらまたないんなら他所でやればと言われるし

ほんと最悪です。

数々のネット銀行を使っていますが、一番アプリが使いやすいです。

◎手数料無料回数が多い
◎取扱商品が豊富
◎投資信託・銀行アプリどちらも使いやすい

○コールセンターの対応は丁寧だがやや待たされる

✕金利のメリットはない
✕ポイントがつきづらい
✕クレカの年間手数料が高い

アプリの使い勝手は良く、手数料無料回数も多いので給料を受け取る口座にしてます。
でもポイントが大してつかないので、楽天銀行と楽天証券へ大方の資産を移動予定です。

楽天カードが年会費無料に対して、SBIのクレジットカードは年会費高すぎて契約する気にならないです。悪い部分は使わなければいいだけなので、総合的にはとても使いやすいネット銀行だと感じてます。

法人口座を作ってもペイジーは使えない、E-TAXでの振込ができない、各種社会保険の支払い口座にも使用できない。法人口座の意味がない。
Ｐａｙｐａｙ銀行だってできる事ができない。
最悪です。
法人口座は絶対に作ってはいけない。

聞きたい事があり電話をしましたが、ようやくつながったかと思えば無言で…
質問に対しては、やる気のない返事で、この時期で疲れているのかもしれませんが、あまりに酷い態度でした。
顔が見えないからこそ、話し方はとても大事だと思います。

とにかく対応が不親切。
問い合わせからメールしても、説明不足を棚に上げて定型文を送りつけてくるだけ、担当者の名前もない。
会社として成立していない。
金利とか手数料とかが安いのはそういう理由なので、対応が悪かろうが聞きたいことを教えてもらえなかろうがとにかく金利が低ければなんでもいい方には合うんでしょうが、私にはあいませんでした。

会社のネット口座必要のためネットで法人口座申し込み。書類を郵送しスムーズな手続きでよい。、２週間連絡なしでレスは悪い。電話確認すると追加書類提出言われる　さらに２週間。電話確認すると口座開設をNGと.理由説明なし。　

私がこの住信SBIネット銀行を選んだ一番の理由は、他行に振込をする時でも無料で振り込めるということが魅力的に感じたからです。しかも、その無料で振り込める回数が結構あるのでネットオークションで振り込む際にかなりお得に支払いできました。もしこういうサービスを住信SBIネット銀行がやっていなければ、ここをメインのネットバンクに使っていなかったと思います。

とにかく電話サポートの女性が最悪
思い出しても、1日気分が悪くなるレベル。
愛想よくしろとは言わないが、文章をぶっきらぼうに読みながら話してる感じ。質問しても、上から、

この先あんな電話サポートに給料払うくらいなら、AI に任せる方が誰も傷つかなくて、よっぽどいい。

日曜朝一で問合わせフォームで問い合わせたが、最短30分回答とあるにも関わらず音沙汰なし。解決しないまま翌日振り込まれた。依頼内容が対応できないのであれば、その旨だけでも回答すべき。