スヴェンソンの口コミ・評判 3ページ目

家族経営で銀座で働いています。
母の抗がん剤治療が来月から始まるということで、同じ銀座にある抗がん剤治療患者用のウィックがあるというこちらのお店に親子で行きました。
内装は清潔感もあり、銀座らしくキラキラしている印象を受けました。
出ている商品は少ないものの、こういうお店は初めてだったので多いか少ないかは分かりませんでした。
しばらくしてお店の方が見えましたが、いらっしゃいませ等も何もなく（コロナ前です）私達を怪訝な目で追うだけで何となく嫌な印象を受けました。怪しい者みたいなので、こちらから来月早々に抗がん剤治療が始まるのでそれまでにある程度どのウィックにするか決めて髪が失くなる前に予約しといてすぐに手に入れたいと思って来たと告げました。スタッフの方は閉口一番に「予約はしたんですか？」（お客様は誰もいませんし、予約のことも記載なかった）と嫌な顔をされながら言われました。予約はしていないのですが、近くで働いているのでまたいつでも来れるし、とりあえず試着をした感じと普段ショートヘアに合うウィッグを探していると言う様なことを伝えたらあからさまに「え？試着するんですか？」と嫌な顔をされました。「抗がん剤治療で髪がなくなってからまたくれば良いんじゃないですか？」とも…
こちらは初めての癌で、抗がん剤治療で不安な気持ちを沢山抱えている患者さんが沢山来るところだと思うんですよね。私達は確かに、勤務先近いため銀座に似つかない普段着でしたが、外見で判断されていたかのような扱いをされて、母にも悲しい思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。
その後は当然のことながら、他のお店で購入しました。洗い替えや髪の量に応じて３つ購入して100万円以上かかりましたが、何より普段着の母にも親切にしてくれたので抗がん剤治療中も癒やされて家族で感謝しています。
今後は、このような辛い癌治療と戦っている患者さんのためにも少しでも快適に過ごせるようなお店にしてほしいです。癌治療の副作用は本当に辛いです。女性だと特に乳がんも多いと思いますが、胸も失い、髪も失い、副作用でご飯も食べられないような毎日です。私達のような悲しい思うをもうさせないでほしいと今でも願っています。

ここ数年、ウィッグの髪が凄く切れる。
10回程のブラッシングだけで100本は抜ける、切れる。
その後も収まる事なく続く！
洗面所、風呂場、枕が毛だらけで妻に愚痴られてます。
2ヶ月も維持できる状態ではないです。
基の品質に戻して欲しい。

１０年間利用してわかった事
１，品質の低下はほかの方も言われている通り。ここ２年本当にひどい
　　経営者が代替わりしてから一気に品質が３０％以上ダウンしている
　　この製品は２か月もたない。当たりだと３か月はもつ
２，１年間に３つの製品を修理しつつ使いスタイルだが問題は修理を海外でおこない
　　納品が間に合わない事が非常に多い。これはコロナでという店舗の言い訳もあるが、そうでは　
　　なくスタジオの数と顧客の数がミスマッチしており修理する方の限界を越している。
　　なのに新規獲得ばかり追従し既存顧客のサービスは皆無
　　１回でも修理に間に合わないと代替品もない場合があり抜け落ちた製品をつけたままというこ
　　とが、ここ数年で数回ありこの時点で終わっていると判断した。
　　至急対応をしてもらい製品をつけようとしても店舗の予約時間がキャンセル待ちだらけで
　　話にならない。迷惑をかけている意識も皆無。まず電話がつながりにくく３０分ちながらない
　　のもざらでストレスだらけ。予約はネットから今後すると言っているが、それも2024年冬だと
　　聞きあきれてやめた。
３，修理品を数か月単位で編み込みに装着するが、修理品が間に合わないと別な製品で埋め合わせ
　　修理品がきてから装着となるのだが、あみなおしの位置がずれてしまい結局、あみなおしとな
　　る。それは会社の問題あり顧客の門ではないのに費用として１万６０００円前後請求される
　　どう考えてもおかしいのに知らぬ存ぜぬである
４，事務員及び店舗の従業員
　　ほかの方のコメントと同じであるが、事務の方の事務ミス連絡ミスがはげしい。予約変更ミス
　　ローン締結ミスが何度もある。そのたびに店長が謝罪してくるが、意味がない
総括として、病気などで一時的に利用するのであればいいと思う
事前に予約を入れていかないと飛び込みは対応はどこでもしない。これは一般常識だと思う
長期利用するのには疑問を覚える
費用はベースとして年間６５万円、あみこみ年間６回にシャンプー１２回にテープだなんだで合計年間８５万円ぐらいはかかる
その費用をどう考えるかであるが、いい製品、技量の高い理容師にあたると満足できるが理容師の５名の内あたりは２名程度までレベルはここ数年でさがり、かつ、製品は今過去さいあくの質だと
判断している
それを理解した上で利用するのであればいいと思う
ただ、数か月に１度修理品対応ができ、シャンプーカットまでワンストップで出来るのは、ここしかない

薄くて前頭部やつむじ辺りの地肌が気になりスタジオに行きました。そこではまず全体の髪の毛を伸ばすよう言われウィッグが付けれる長さまで我慢しました。 ←これが間違いでした。サイドの髪の密集度はあるのでこの時点で落武者のようになります。そしてウィッグ装着して気付くのが前頭部の生え際辺りの不自然さです。これを指摘すると前頭部の髪を剃られテープでウィッグを止めるようにされますが装着前の姿を見ると必ず後悔します。屈辱的な絶望感を味わうのが快感の方は是非勧めます。
こうなると店側の思う壺。このみっともない姿を隠すためあれやこれやと金がかかるシステムに引きずり込まれます…しかし避けられる方法はあります。それは伸ばしたサイドの髪を刈り上げ少なくすることです。全員に当てはまるわけではないですが前頭部が気になりだした人には是非やってみて欲しいと思います。多少の薄さが目立たなくなり行動力が増します。付けたまま寝れないし朝の時間もとられストレスで更に髪の毛は抜けていく人生が望みですか？あくまで個人的な感想ですがよく考えてからの行動を心掛けて下さい。俺はスタジオで担当した奴の人を馬鹿にしたような顔を忘れません。コイツらは人の悩みを金に変えるだけの悪党ですよ。

愛用５年の60代です。最初製品が出来上がってくるまで２ケ月間まち編み込み式なる方法で取り付け。これだと確かに外れないし安心。しかし月１回のメンテナンスの時に土台を編み込むのに少々時間がかかる。せっかちなのと土台の自毛が痩せてきたのでパチンとはめるクリップと両面テープでの二つの固定方法にした。これだとかなりお安く基本料金は月15400円それに月一回の自毛カットやメンテナンスに通う必要あり5000～8000円程かかる。（一番最初の契約時に10万は必要だったが）２つの製品を4～5ヶ月周期で交換してくれたり、余分なヘアケア製品を押し付けて販売するなどとは全くなくとても良心的な会社だと思う。仕上がりは自然。ただし担当者によっての技量のバラつきはあるかな。何回か担当変えてお気に入りの人に固定するまで１年はかかった。白髪の量ももちろん好みで変えられてこれから増やしていくのも楽しみ。今までバレたことは１度も無く自慢したいくらい。おかげで10～20才位も若く見られている。人生後半を変えてくれたスヴェンソンに感謝！！

抗がん剤治療始まりウィッグ購入予定で予約。最初に他社も見たいと話したうえで試着。カタログの商品が無いのか尋ねても「全ての商品が無い。この商品をカタログのようにカットします」他店に有るのか聞いても「わかりません」
試着した商品をカットするので今日持ち帰り出来ますと、早く売りたい感が伝わる。
買う気が無いならいいわと面倒くさい様子なので、改めると帰りました。病院で営業の方の対応が良かったので残念です。
こちらの商品を買うとしてもこの店舗はやめます。他社の対応はもっと良かった

私は家族に洗髪後の前頭部が薄くなっていることを指摘されて以来、とても気にしていました。しかし、年齢的にまだ薄毛を気にする人が少ないため、周囲に相談することができなかったのです。そこで、CMで見たスヴェンソンを訪れたのですが、最初は正直とても緊張しました。スタッフさんは丁寧な接客をしてくれるものの、広いスペースが逆に緊張感を増す原因になっていたのです。大きな美容院などに慣れていない人は、緊張するかもしれませんね。ただ、即日ウィッグを持ち帰ることができたのはとても良かったです。しかも、かなりナチュラルな見た目とかぶり心地ですので、満足度が高いです。自分に合わせることができるのでフィット感もありますし、頭皮ケアなどについてもしっかりアドバイスがもらえて助かりました。

タイトル通りで低評価です。

デザインカット+クレンジングのメニューでした。
以下気になった点
①初めて見る雑な切り方
　・ハサミを横入れしてバッサバッサ
　・全体のバランスもイマイチ
②カット時間が異様に早かった
　・「早い」はいい意味でなく雑に機械的の趣旨

まさかないとは思うけど、予約数と当日の美容師数の関係で受付スタッフなり素人が美容師の代わりしてた？、とマジに疑ってしまうレベルだった。(違うよな・・マジで・・)

個人的に髪を物凄く気にするタイプではない。
ゆえに1000円カットが下手でも許せるし、下手な人が失敗しても丁寧にやってくれた結果であれば許せる。

ただ、今回は対価の割にあまりに雑で、とにかく早く終わらせよう、というやっつけ仕事感を感じてしまい非常にガッカリした。

前回担当してくれた人に満足感があっただけに非常に残念。

最近のスヴェンソンについて、気になる事があります。
商品の出来上がりが9ヶ月ってどういう事なんでしょうかね？昨年まではコロナ禍ですから5〜6ヶ月かかりますとの事なので、ただでさえデリケートな商品だから、なるべく延命させようと普段以上に丁寧に扱ってきました。
私は1商品を3ヶ月位使用後修理に出す感じで、年3個利用しています。しかし、昨年12月に型取りしたものが今年の9月完成とは！
この会社はこの１年間何をしていたのでしょうか？
でも、しっかり更新契約だけはするんですから…。
商品が間に合わないのであれば、利用者にばかり負担や痛みを与えるばかりで、スヴェンソン自体何もやってないですよね！
しっかりした対策を考えないと客離れしますよ！

アフターケアが通いやすいと思い、こちらでの購入を決めて行きましたが店員さんのウィッグも手入れがされてないし、くたびれたウィッグなのに客には高いものを勧める。
美容師の方はプライド高そうで、いい加減な対応がわかりやすく、不機嫌なオーラがいつも会うたびに感じる。

正直言って、購入は高いからいいってものでもなく、ダサいし、ここの美容師の方のカット技術はセンスがないし、客の要望に応えてなくて、美容師の方の思い込みを押し付けてくる感じだから、他店の美容院でカットしてもらう事に。

アフターフォローも、思うほど通う事もなかったし、20万以上ものウィッグを買う必要はなかった、と後悔しかないです。
他メーカーで、もっと安くてお洒落ないいウィッグはありました。自然だし、抗がん剤からの脱毛期での一時的なかぶりものと考えたら、早急に決断し過ぎたと感じています。