正直屋 愛知の口コミ・評判 2ページ目

やや苦戦はみられるが、なんとか納めた　と言う感想。時間がかかったな〜
一生懸命さは、かんじられたかな。
その分熟練さはなかった。これからの成長に期待。他社はどうなのか？
良くも無く悪くもなくといったところか？

いろいろ調べ他社と比較　心配な口コミが有ったけど　とにかく安いから依頼　安いのに丁寧で早く感じのいい職人さんでした。業者により値段が違い過ぎるし契約してるガス会社と13万ちかく安かったです　高い買い物なので心配でしたけど正直屋さんに依頼して本とよかったです。

寒くなってから不調の熱源給湯器の交換を考えるも、半導体不足で他社では「いつになるかわからない」という解答。
見積りだけでも、と正直屋さんに。ほぼ同じ見積り額だったので、かなり迷いましたが、工事日時お任せ、で値引きとの連絡があり、日付も数ヶ月待ちならどこでも一緒だと思い、即決。
結果的に、他社より3万円ほど安くなりました。
希望の機種ではあるが、型番違いで良ければ、直ぐに取り付け出来るという連絡があり、ほんの数日で取り替えられました。
工事の人も質問に嫌な顔ひとつせずに答えてくださり、大変親切にしていただきました。

とにかく他の業者より安い！　今回は　給湯器　換気扇　ガスコンロの取替えを依頼しました。施工業者さんも丁寧で施工中　立ち会いましたが疑問に思った事も親切に説明してくれて納得できた作業！　文句無しです。　ありがとうございました。

電話してから、３日後に給湯器交換をしていただけました。
最初、電話した時に今使っているのと同じ仕様のものとエコジョーズがあると言っていただけました。
予定よりも、かなり安くなったので正直屋に頼んで良かったと思ってます。
また、おすすめされたのも有名メーカー3社の給湯器だったので安心しました。
当日、予定時間よりも少し早く来ていただいて、丁寧に作業をしていただけました。

写真を見ていただければ、分かると思います。扉の裏側です。新しく取り付けた枠が高くなったため排気口で扉が閉まらなくなり、扉を切られました。素人の無知の故ですが、扉を切ることに同意してしまいました。排気口の右上をたたいて入れようともしました。さすがにそれは止めましたが。会社に電話で抗議をしてもなんの反応もなかったので、写真を添付したメールを送付しました。後日、別の作業人がきて、なんとか体裁を整えました。しかし、その人にも作業内容が伝わっていなかったようです。受付の人と作業する人の連絡がいいかげんすぎます。作業する人もいろんな人がいるようです。しかし、運が悪いでは、済まされないことです。現場を知ろうとしない差配する箇所の問題でしょう。値段が少し高くても丁寧な作業が結局いいということです。やはりやめた方がいいでしょう。絶対に。

施工日の3日前に宅配便で送られてくる給湯器を受け取るよう指示されたが当日届かず、不在票もない。
終日待ってメールで報告すると、翌日に申込時の携帯から一度着信があったので、折り返すが不通。以後反応なし。
施工日前日に名古屋営業所に電話して報告、電話口の男性に施工日と名前を名乗ると「はい。どうしました？」と警戒した声色になったので、トラブル系の問合せは多いのでしょう。確認の上担当から連絡すると言われたが電話なし。
施工日当日に委託業者と名乗る方が時間通りに来るが何も知らされていないよう。浴槽が二つ穴なので部品の手配が必要だが年末なので無理、年明けになります、正直屋さんに連絡しときますね、と5分で帰る。あらかじめヒアリングしておけば部品の必要の有無くらいわかったのでは？
年明け、連絡来ず。3週間以上待ってこちらから問合せたところ、すぐに連絡が来てまた一から日程の組み直し。最初の給湯器の未着も手配ミスしていたことが判明。8日後の施工完了予定が40日かかりました。

人手が足りてないのか工事管理のシステムが悪いのか、仕事が回ってない印象を受けました。他社で給湯器の在庫を持っている当てがあれば、すぐにでもそちらに乗り換えたかったです。生活インフラなので工事してもらえないよりは、と我慢しましたが、とてもストレスのかかる日々でした。

現場に来てくださった方たちは、愛想がいいとは言えませんが必要十分な対応をしてくださいました。あとは施工後の不良がないといいなと願います。

発注したあと、こちらのサイトを発見して不安になったのですが作業自体は滞りなく終わりました。
確かに終わったあと前設置してた壁の穴がそのままでしたので、他の場所で使用したパテが柔らかかったのでちぎって埋めました。
来られた方も感じが良かったです。
担当者次第なんでしょうね

正直屋は確かに価格だけは安い！
だか、安かろう悪かろうです。

営業は基本電話かメール中心に行っており、見積内容は一切聞かずに他社が出した見積金額から１万円引く等というだけ。

営業もバイトかよ？ってくらいホントに知識がなく、写真パシャパシャ撮って早々に帰る始末。
資格持っているのか確認したほうがいいレベル


また、工事は自社施工はウソです。
正直屋は直営店を除きフランチャイズ経営のため、地域の契約している訳のわからん業者が工事に来ますよ。
だから工事も雑、掃除もしていかない、仕上がりが汚い。
態度も悪けりゃ等色々問題だらけ。

極めつけは、ホームページにクレーム受付専用ダイヤルがあること。笑
大企業じゃあるまいし、普通そんなの無いでしょ。
それだけクレームが多いってことか。

とりあえず、見積り金額が安ければ助かるけど、きちんと業者は見極めましょう。

給湯器本体は工事の二日前に宅配業者から届く事になってましたので、その日は一日家で待ってました。
結局配達されなかったので正直屋へ連絡すると「当日取付業者が持って行きます」と。
一日損しました。