タイヤ館の口コミ・評判 5ページ目

車を走らせていたら、パンクしていることに気づき近くにあったタイヤ館で対応していただいたが、

車の所有者は私、運転するのも私なのになぜか旦那の方ばかり見て話を進めていく。旦那は車の免許も持っていないので乗ることもない。お支払いだって私がするのに、旦那にむかってどのタイヤにしますか？サインこちらにお願いしますも旦那。とにかく不愉快でしかありませんでした。

今回はパンクでどうしようもなかったのでお願いしましたが、もうタイヤ館には2度と行かないと思います。

はじめてタイヤ館で冬タイヤを購入しました。
夏タイヤに履き替えるタイミングで見たところ、ボルトの締めすぎでボルトが割れているとのこと…。
3ヶ月経っているのでいつボルトが割れたかはわかりませんが…。
いつも車のディーラーでタイヤ交換をしてもらっており
こんなことははじめてだったので、もうお願いすることはないかな。

まず、いらっしゃいませの声かけがない。
受付の女性も無愛想だし、客によって態度を変える。

パンクで何回かお世話なりましたが、タイヤを買わそうとする魂胆が見え見えです。パンク修理可能だった場合もあるのにその提案もなく、客に断りもなく5万以上するタイヤを勝手に2本注文されました。
1年も経っていないタイヤも交換するハメに。

タイヤの状態も見せることなく、説明もありませんでした。
電話でパンク修理が可能だったのではと聞いた時もわざとらしく、何回も咳き込まれてごまかされた上、私に非があると責められました。
店長がこんな感じなので、店の雰囲気も最悪です。

もう我慢の限界です。ローテーションチケットも余っていますが、毎回来店の度にこんな不快な思いをするなら、もう行きません。

預けていたタイヤを勝手に廃棄されました。手紙は送ったと言い張ってますが、電話連絡はなし。対応したスタッフもほんとに社会人かと疑うレベルの低さ。接客業を舐めすぎ。本社にもクレームは入れましたが、店舗がこのレベルでは本社対応も期待できそうにありません。この程度の店に命が関わるタイヤを任せるのは正直怖いです。何も信用できません。大手の看板掲げてこの程度とは恥を知るべきだと思います。利用する価値はありません。

オイル交換で利用してるタイヤ館（タイヤ購入は高いから利用してない）。オイル交換後、自宅に戻りオイルパン覗いてみたらドレンから漏れがあったので、手持ち工具で増し締めしたら簡単に90度ぐらい回ってビックリした。トルクレンチ使用して、客をピットに呼んで目の前でドレンボルトを締め付けるパフォーマンスをしているが車種毎のトルク管理は疑わしいですね。　駐車場にオイル染みが出来て残念です、もう利用する事は無いでしょう。

紹介してもらい冬タイヤを買いに行きました。
紹介者と相談して1番いいのにしました。
これなら間違いがないとのこと。
タイヤを買う人間と相談することでは？

夏タイヤも変えた方がいいと、いわれましたが、夏タイヤは車検通して整備したばかりだったのと、購入して1年と少しだったので、不信感が湧きました。
履き替えの時は購入せず帰りましたが
夏タイヤに戻すこのタイミングで4本変えるよう勧められ信用度が低く好きではありません。

車を買い替えたので、冬用タイヤをなるべく低予算で購入したいと思い2店舗を回って比較することにしました。両店とも説明は十分なのですが、どちらか迷ったときの対応が違っていました。他店では高額な方をすすめてくるのですが、タイヤ館では親身なアドバイスを頂けました。予算のことはもちろん、ホイールセットで迷ったときに、タイヤは良いものにしてホイールは安価な方にしてみてはとか、はいていた夏タイヤを見てくれてそろそろ交換時期だと思うからなどとアドバイスしてくれました。本当はタイヤだけにしようと思っていましたが、タイヤの交換手数料が高額になるとのことで、安価なホイールセットをすすめていただき予算内で購入できました。

夏用タイヤから冬用タイヤに交換の為
混み具合をＴＥＬ確認しました。
午前中に電話して、今日交換いけますかと尋ねたところ
予約もなしで直接来られてもねぇ～と、言葉使いも知らない
店員さんでした。
タイヤ館は予約なしで行く店ではないのですか
それでしたら。予約専門と看板やホームページに載せるべきです。
近くで何回か購入させてもらってましたが二度とないです。

アライメント調整をお願いしました、予約してお店に着くと　駐車案内無し、挨拶無し。不愛想な顔でそこに止めなさい、と指示される。事前打ち合わせ　無し。勝手にアライメント調整が始まり　その後　支払いが始まり　レシートと一緒にアライメント結果用紙を説明なしで渡され　見るとデータが？？？、説明依頼すると　調整はこれ以上できないと・・・不愛想な顔でやる気なし、はぁ？。
その後　他店にて再度　アライメント調整実施　満足なデータに　で　き　ま　し　た。

接客対応が良く、なおかつ作業面も安心して任せる事ができる人ほど辞めていってしまう。
表面だけよくて作業中は部下に横柄な人が多く、そんな人ばかり残っている感じ。
常連さん優先の感じがあり、私のように年に１回程度の人間は対応してくれる人の当たり外れが強いです。
せっかく良い店員さんを見つけたと思ったのに残念です。