タイヤ館の口コミ・評判 6ページ目

店員の接客態度が悪すぎて最低。
スタッドレスタイヤ交換2時間と言われて2時間時間つぶして戻っても車はもちろんまだ交換すらしてない。
その謝罪ももちろん無い。この会社は社員教育してないのでしょうか。一応名の知れたお店だから、と思ったけどもう2度と来ません。とても不愉快です。

冬→夏タイヤ交換を依頼し引き取りに行きました。しっかり交換されていました。ところが「こちらの履歴と照合すると10年近く経っているがいいですか」と言われたが、そんなつもりではなかったので「えーそんなはずはないけどな～？」とつぶやきながら車内の整備履歴を探している時に店員が言ったこととして「そんなこと知らんですけど」ですって。結局は私の思い違いでしたが、その言葉に商売として何の意味があるんや？です。だったら交換する前に言えばいいではないですか？。買ったあとに「壊れやすいですけどいいですか」と言っているようなものです。そんな「知らん」ならば他店のほうが安いしそうしますわ。

アライメント調整をお願いしました、予約してお店に着くと　駐車案内無し、挨拶無し。不愛想な顔でそこに止めなさい、と指示される。事前打ち合わせ　無し。勝手にアライメント調整が始まり　その後　支払いが始まり　レシートと一緒にアライメント結果用紙を説明なしで渡され　見るとデータが？？？、説明依頼すると　調整はこれ以上できないと・・・不愛想な顔でやる気なし、はぁ？。
その後　他店にて再度　アライメント調整実施　満足なデータに　で　き　ま　し　た。

夏用のタイヤ交換で利用しました。大型連休のため混雑していましたが、待ち時間と作業終了予定時刻を教えてくださり、非常に丁寧な接客でした。店内の待機スペースは清潔感があり、ドリンクサービスもついていたので、子ども連れでも快適に過ごせました。
作業の技術的な評価は難しいですが、予定よりも早く終える手際の良さと、店内から作業場が見えることから、次回もお願いしたいと思いました。また、交換した冬用タイヤの劣化が進んでいるとのアドバイスをしていただきました。強引な営業はなく、現状を分かりやすく説明してくださり、知識量の多さと親切さを感じました。

先日、タイヤ館にて新車外しタイヤを勧められて購入しましたが２本のサイドウォールにエグレがありましたので返金を要求しましたが拒否されました。これくらい乗れるだどう言われました。念のため違うタイヤ屋さんに見せたら危険だと言われ２本廃タイヤにしました。安全を売るタイヤ館の言葉とはビックリです。

お約束事を守れないばかりではなく、言ってもない事を言ったと言われたり、明かにお店側のミスなのに謝罪も一切なくすごく不快になりました。ミスのことよりも謝罪の一言がほしかったです。
報連相もできてないし...とにかくこんなに不快な対応をされたお店は人生で初めてです。

最初に提示していた金額より大幅に上がり、料金表もみせずに『まぁ、このくらいでしたら◯◯◯◯円ぐらいいただきますよー』と言われました。適当か！！
態度も悪すぎる。ここの教育方針はこんなもんか。
大手だからと強気なんだなと思いました。

以前バッテリー交換してもらいましたがが、配線を元通りにやっていなかったので、ヘッドランプが点灯せず
スモールだけで夜間走りました。

別日アライメントも見て貰いましたが、機械の調子が悪かったと再調整

別日タイヤのチェックをしてもらいましたが、OKですだけで
こちらの要望に対しての答えはない
あれはどうだった？と聞くと慌てて再チェックに行く

もうタイヤ館はあかんな
島〇店だけかもしれんけど

他の方も書いていましたが、タイヤの履き替えに行く程度になってから、駐車時の迎えはおろか、入店時にこちらを見ていたのに挨拶なくスタッフ同時で雑談談笑、営業日なのに一向に電話に出ない、毎回何かを売ろうとする、タイヤの管理が不透明、回を重ねるごとに対応が雑になってくる…本当に、どうやって他店へ乗り換えようか考え中です。
良いスタッフさんの時もあるのですが稀ですし、差が激しすぎます。

普段は利用しませんが、たまたま持込でタイヤとホイールの入れ替えをお願いしましたが、とてつもなく高いです。

タイヤ館で購入したタイヤに付いてはアフターケア含め会員料金でのサービスらしいです。

そう言った長い関係を持つのであればディーラーで点検ついでのタイヤ交換が良いですし、
積極的にタイヤにこだわる知識のある方はタイヤ館という選択はないでしょう。