太陽生命 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

コロナ禍で、万が一の為、感染したら、一時金30万出ると言う保険を勧められ入りましたが、9月25日をもって、入院みなし金が、廃止になったそうで、重症化し入院しないと、保険が、おりないとのこと。なんの連絡やお知らせも、なく保険料は、27日に、引き落とされ、なにげなく立ち寄った保健屋のおばさんに、もう一時金は、出ないわよと…イヤイヤなんも聞いてないし直接、太陽生命に、クレームをいえば、お知らせは、していませんが、新聞やテレビで言っているとの返答。なんと無責任。世間的に、コロナ感染しても、保健出なくなることは、聞いていたが、いつ？どのタイミングか、一般人には、わからない。入会時は、簡単に入れて解約するには口頭で言っていても、保険料が、引き落とされると、ひどい対応。解約するのに、保険証書を、送らないといけないなんて初めて聞きます。それが、ないと本人確認で、マイナンバーカードのコピーが必要だとか⁉入会どきは、口頭だけなのに解約時、マイナンバーカードの必要性が、わからない。個人情報なので、簡単に送りたくナイ意味不明な保険屋ですね。

スマホサイトから見積もりしたら、すぐに電話がかかってきたのにも驚いたが、人を小馬鹿にしたような物の言い方で、とても不愉快になった。
匿名で見積もりしているのに、しつこく名前を聞いてきて、気持ち悪かった。怖くなったので電話を切った。

コロナ禍で不安になりコロナ保険に加入しました。
不安で言われるがまま、医療保険も追加で加入し、結構な保険料を払ってましたが、腫瘍ができ急遽手術することになり、いざ保険金を請求すると、５ヶ月待たされ、しばらく連絡はなく、書類で調査が入ることだけ連絡が来て、結局支払われませんでした。

は？

理由を聞くと「手術した腫瘍は契約前に出来たものと病院から回答があったとのこと。
私がいただいた診断書には傷病発生時期「不詳」と記載あり。
どのようにして医師は断定したのでしょうか？
初診時に伝えた内容（契約後に異常あり）と大きく違います。

保険契約前の二週間に腫瘍ができたと主張してきます。
異常が出てから病院に診察にも行っており、既往症でもありません。
健康診断も開示されてます。

最低ですね。

ちなみに同時期に加入した保険はすぐお支払いいただきました。

たくさん言われるがまま付帯で保険に加入しましたが、こんな会社があることに驚きました。

調査自体も外部委託らしく突然電話がかかってきて開口一番「身内の紹介で加入しましたよね」など聞かれ、とても不愉快でした。
ネットから申し込んで、営業の方がすぐ自宅までやってきて、加入してあげたのに疑ってかかって失礼です。

コロナ保険で経営が傾いてるのか知りませんが、契約したことはちゃんと履行してもらわないと困ります。
なんのための保険かわかりません。

お金をドブに捨てました。
きちんと契約を履行してくださる保険会社を選びます。
時間を無駄にしました。

給付請求を二度しましたが、本当に給付が遅いです。
他社と同じ内容、同じ書類を送付しましたが、他社は書類受け取り後3営業日で給付されましたが、診断書ではわからないとか他に書類を取り付けろなどとのらりくらり。
給付したくない気持ちがよく伝まり。問い合わせしても弊社は5営業日ですからって感じです。
給付請求をしてから3週間はかかると考えてよいです。
ちなみにポストに投函してから18日目ですが未だ未給付です。

80代前半の母のことですが、去年の12月に自宅に突然やってきた外交員さんの勧めで保険に加入しました。
その後、4月に白内障の手術を受け保険を請求、送られてきた書類に必要事項を記入し、診断書も添付して返送しましたが1か月たっても音沙汰無し。
母が電話をしたら調査が必要と言われ承諾したにも関わらず、その後も音沙汰無し。
今度は4年前に軽い脳梗塞で1週間入院し、その後常備薬として内科で処方してもらっていることを調べ（白内障となんの関係があるのか全く意味不明）保険は払えないと言われ、激怒し解約しました。
私は娘ですが、この話をきいて太陽生命は絶対に入らないと決めました、出産したばかりの私の娘にも自分や夫、子供の各種保険は太陽生命は絶対にはいるなと助言しました

80代の高齢の母に対して酷い対応だと思います、あり得ない。

同時期に請求したかんぽ生命はものの1週間で入金がありました。

時間に余裕のない自分の生活スタイルにより、スマホから契約予定であったが、支払いがクレカのみと言うことだったのでスルー予定でした。
すると担当支社より連絡があり、見積もりだけでもだしましょうとの事。
休日しか余裕もなく自宅に営業に来られるのが嫌なのだとも担当に伝達していた。
なのにもかかわらず電話に出なかったからと、勝手に自宅へ来て嫁に見積書の話を長々とし、乗ってきたであろう車の助手席の子供はギャン泣きで近所迷惑お構い無し。
電話に出ないなら先方と連絡がつくまでは行動しないでくれ。実際契約考えていたが、この行動により白紙にしました。
数字取るのに躍起なのはわかるが、こんなやり方しかしない営業さんは全く信用できない。

私は以前太陽生命のがん保険に１年近く加入していたのですが知り合いの保険会社でがん保険に加入した為解約をしようとカスタマーに連絡するが何十回かけてもつながず止むを得ず各都道府県にある支社に連絡しました。(松江)
電話口に出たのは男性だったのですが私が今現在加入者でであるとことを伝え辞めたいというと「退会とはいいません。解約のことですか？」といきなり人を小馬鹿にしたいいざまであげくのはてには私の事を初めから名前も住所も言わずに申し出るのはおかしいのではないか的ないいかたされました。他人に、しかもこっちは客なのにあんないい方されたのは生まれて初めてで腹が立ってしかたありません。
通話の録音はされているでしょうからこれは本当にクレームとしてあげたいと心にきめました。
二度と太陽生命とは関わりたくありません。

虚偽の説明を受けたので解約手続きを申し出た。最初に来た外務員の上司がきて、カード決済を止めます。といったにもかかわらず今月も引かれた。解約の手続きも取らず保険は継続している。そのことを支社に言っても埒が明かないので本社に言ったら支社にという支社に言えば本社とたらいまわしで、わたしはどうしたらいいのかわかりません

10年契約の積立式の生命保険を何度も継続して40年近くのお付き合いです、健康なので一度も保険のお世話になった事がありません。担当の方もずっと同じ人、ただ保険期間内に「内容の見直しをしましょう」と微妙に毎月の保険料の追加を勧めて来ます、電話を無視してもめげずにかけてきて本当にウザいです。
もう70歳過ぎなのに早く引退して欲しい。

書類送ってから１ヶ月以上振り込み、連絡なし。
コロナの振り込みで遅れてる。って自分から電話して分かったけど
振り込み日の規則あるなら守ってほしい。こっちは毎月10年間引き落としちゃんとされてるしんだから。
遅れるなら電話くらいするべきだし
電話頂いたので急ぐように言います。って言われたけどしなかったら
いつまでほっとくつもりだったの？
あと、リモートワークするのは良いけど、突然080〜とかで何の前触れもなく掛けてこないでほしい。誰か分からないし、検索も出来ないし
社用の携帯じゃないのだとしたら怖いです。
せめて太陽生命の番号で一度、今後リモートワークのため、この番号からおかけします。とか言ってほしい。
個人情報も適当に扱われてるのかな？と思う。