東京ディズニーランドの口コミ・評判 5ページ目

アトラクション自体や世界観は楽しくわくわくした気分にさせてくれるので好きなのですが、他の方も評価されているように最近はコロナ禍でキャストの入れ替わりが激しいのか質が落ちたように感じます。

もちろん以前と同じようにニコニコ笑顔で丁寧な対応をしてくださる素敵なキャストさんたちもいます。
ただ、先日はパークを楽しんだ後最後にグランドエンポーリアムでお買い物したとき、レジの接客がぶっきらぼうでびっくりしました。

「あれ、ここコンビニだっけ？」と一気に現実に戻されるくらい、笑顔ナシで聞こえないような早口に面倒臭そうな話し方の女性店員。まもなく閉園時間で疲れてたのかプライベートで嫌なことがあったのかは知りませんが、無愛想で感じの悪い態度で接客するならコンビニでバイトすればいいのでは？
せっかく高いお金を払ってディズニーの世界観に癒されに来たのに、そんな接客で夢を壊す店員は場違いですしお金を払う価値もありません。

キャストの接客マナーをしっかりと徹底して改善していただきたいです。

5年ぶりくらいにシーに行きましたが、キャストの質も低下してるしやたらお金とるようになりましたね。

ファストパスは無料ではなくなり、名前を変えて2000円課金のチケットに変身してしまいました。

人気アトラクションは、普通に並ぶことさえできなくなりました。スタンバイパスなるものを発券しないといけません。(並ぶのすら、予約が必要)

チケット代も釣り上がり。昔は5,000〜6,000円台じゃなかったっけ？

おまけにキャストの接客、気怠げでコンビニ店員みたいな人が増えましたね。もちろん、素晴らしいキャストさんもいるんですけどね。

おまけに、最近のワクワク割。発表前からもともと予約してた人が自動で適用の選択権を与えられずに新規の飛びつき客の分で売り切れるの意味わかんないです。ワクワク割のせいで本来より混むのに、なぜ正規の値段のままなの？
入園前の接種証明確認も、入園待ちの列の途中で1人のスタッフが「ワクワク割の方いますかー？」って適当に聞くだけ。自己申告、適当すぎる運営。
サーバーも脆弱すぎて繋がらない。チケット目的以外の人もサイトを使えなくなる。オリエンタルランド本社はなにやってるんですかね。

前は定期的に行ってたんですが。
新しいアトラクションが出ようが、エリアができようが、
もう、行きたい気持ちが失せました。

パレードを見ていた際、指定内でキャラクターの写真をとっていただけなのに
後ろに下がれ、後ろに下がれ」とパレード中ずっと声をかけられ
すごく嫌な思いをしました。
ロープまで後ろに下がったら、下がったで、今まで場所とりしてなかった人達に横入りされました
。パレードは見えずらくなり、キャストは
その人達には注意せずにすごく腹が立ちました。
最近のキャストは無愛想で言い方がきついキャストが目立ちます。
好きだったディズニーもキャストの接客で行きたくなくなります。
ぜひ、キャストはゲストに対する接客の改善をお願いしたいです。

子供たちは楽しんでくれたようです。

何が大変ってね、、食事です。
ゆっくり休むところも無ければ食事もできない。。
ベンチも少なく地べたに座り込んで肉を食べました。


大人は大変。。

あと、昔はキャラクターたくさん歩いてくれてて写真撮れたけどな。

コロナの中、どうしても行きたくてチケットを入手し行ってきました〜★が！
優しくないキャストが多すぎる！！
システムにも問題ありだと思いますが…
私は3人の子どもがいますが、1人目の時はとても居心地が良く、2人目の時ももう少し過ごしやすかったです！
今は3人目も連れて1番上の子と10歳離れた子を連れていきましたが、とにかく不便だし、全体的に優しくないんですよ！！
キャストの方の教育なのか？質なのか？落ちましたね〜！
あの安心感は無くなってしまいました。とても残念です！！

少し具体的に言うとベビーセンターのオムツ替えルームには常に清掃係の方がいて除菌の後は専用の紙を敷いてくれたんです★そして使用後には『オムツはそのまま置いて行ってください！』と優しい声かけをしてくれて、その敷いていた紙に包んでオムツを処分してくれていて★…暴れる子どもの世話に追われる親にもとっても優しい★流石の夢の対応でしたが、今こそコロナ予防の時代ですが使用後の消毒だけはしてくれているものの、他は無関心な様子になっていました。。。
また、メリーゴーランドは家族で近い場所を取れず困っていると、『どうされましたか？』と声をかけられ、助けて貰えるかと思いきや、『そのままで良いじゃないですか！何がいけないんですか？』と言われ！！乗れない子がいるんですけど！って伝えると『それじゃ、立っていてください！』と言われました！！！！
仕方なく下の子2人を離れた場所に座らせ、1番上の子と親2人はそのまま立つことに！
回転する前に子どもの写真を撮る為に移動すると、すぐに駆け寄ってきて『何してるんですか〜？もうすぐ出発しますよ〜！』と止まられ！！すぐに出発するのかと思いきや、そのキャストはベルトの確認で歩いてまわりはじめ、しばらくしてアナウンスが流れて出発しました！
おかけでことの写真は1枚しか撮れず、子どもたちの喜ぶ顔も見られず！子どもたもなんだか離れ離れのまま乗せられて寂しそうでした。。。
せっかくならんだのに、身軽な方は我先にお目当ての場所取りに急ぐし、ファミリーには優しくないですよね！！
まだまだ気づいたことは幾つかありましたが、全体的に頻繁に遊びに来ているゲストにしか分からないようなルールが多く、初心者には冷たいのではないかなぁ！？というイメージを強く受けました！

あと、シンデレラ城の脇に飲み残しのカップが置き去りになっていたり…イッツァスモールワールドの水にはペットボトルが投げ捨てられていたり！
ゲストのマナーの問題もありますが、今まではそれを上回るキャストの方々の気の利くおもてなしサービスで素敵なパーク★まさに夢の国★だったのに…
今回はいくつもごみや汚れが目立ち！小さな子ども連れには気の抜けない1日になりました！
コロナでゲストの人数を絞っているのにゴミが目につくという現実に大変ショックをうけました！

総合的にディズニーファンとして残念です。。
ですが、常に成長し続けるディズニーのこれからの変化に期待したいと思います！
どうかディズニーの方の目にとまり！気づいてもらえますように…★

楽しかった😆🙌🙌
でも…なにか違う…なにかが違うんです。

何も知らない私が本当にごめんなさい🙏
でも…キャストさんへ

本当にコロナ禍ですることも増えたり、ゲスト私達が知らない所でなにかが起こってしまった
のかもしれません、
皆がみんな、キャストさんもずっと笑顔でいれない理由もきっと、たくさんあると思います。
その場の雰囲気もあると思います。

でも、キャストさん全員が一体になって素敵なパークを作るには今起こっている事や辛いことには目を向けず、一人ひとりがこのディズニーの世界観を楽しんでいく事だと思うんです。

ディズニーリゾートは変わっていません。
ずっとシンデレラ城と、タワーオブテラーと、
ビッグサンダーマウンテン、ウエスタン鉄道…
などなど本当に夢の世界なんです。
それは今も変わっていません。

キャストさん一人、
笑顔で対応してくれるだけでもハッピーな気持ちになれるのに全員が元気いっぱい対応してくれるなんてそんな幸せな事は現実世界にはないと思います。
きっと、それが前のディズニーなんだったんじゃないかなと思います。

キャストさん一人でも何かを変えて、この夢の世界にいてくれたらきっと、いつかは分からないけれどキャストさんみんなが変わる時が来るのではないかなと思います。

日本、世界には色々な遊園地があるけれど、
東京ディズニーリゾート🐭💕はこの世界を守って欲しいです。
きっとなにかが変わる時が来ます。

その時を心より待っていながら、高校生の私も色々なこと頑張ります。
まだまだ世間知らずな私が色々書いてしまって
すみません。

でも、楽しみにしています。

9日の15時前後？にハニーハントのファストパス用のとこにいた20〜30代の女のキャスト。
ファストパスの所が空いてたから友達とファストパス取ろうってなって、友達はベビーカー押したまま行ったら、そのキャストにベビーカーは置いてから来てくださいって言われて、ファストパス取りたいんですけどって言ったら、ファストパス持ってる人専用の入口ですって言われ、うちらもよく分かってなくてそこにいたら、ファストパスはもう終わりましたと言われました。
これだけ聞いてると普通だと思うかも？だけど、まじでその人の態度が悪くて。
こっちは分かってないのに、ちゃんと説明もしてくれないし
とりあえず何も分からないなら来るな 早く出てけ的な感じでした。
気付いた時にはもうそのキャストはいなくなってたから、何も言い返せなかったのが悔しい。
友達も一緒にあの人感じ悪くね？と言ってたくらい。
出て行く時に、それを他のキャストの横通りながら話してたから、態度悪いキャストに注意してほしい。
夢の国で、こっちは悪いことしてないのになんであんな態度取られなきゃいけないわけ？
そうゆうヤツは働かないでほしい
なんで働いてるの？って感じ。
裏方回りなよ

10年ぶりに３歳１０歳の子と家族で行きました。色々と忘れてて、ファストパスがない事や、ほぼアプリで検索できる事、待ち時間が分かるのは凄い良かったですが、公式アプリが使いにくいったらありゃしない。居場所も逆側に表示されるし、みにくいし、目的の場所がわかってもそこまでのルートを案内してくれるわけでもなく…ナビゲーション機能もあったらと思いました。
使いこなすには私には時間がかかるなと感じました。

アトラクションの大体がスモールワールド感で
こんなにつまらなかったとは。スティッチのアトラクション？
あれはひどい。高いチケットの割に？？？と。空いてるから良かったですが、何時間も並んで乗りたいとは思ない物ばかりで。
シンデレラ城も？？初めて入りましたが、これだけ？と思ってしまいました。
最後のパレードだけ、本当にキレイでした。子供も一番感動してました。


それから、キャストさん達の差があるなと。
本当に素敵な笑顔で声かけてくれるキャストさん達ももちろん沢山いましたが、、、

最初に写真を撮ってもらったんですが、笑顔もなく、何か適当な感じで。行ってらっしゃいの言葉もなく泣
もっとキラキラして笑顔が素敵なキャストさんの思い出はあるので、今回ビックリしました。夢の国のはずが、ちょっと寂しかったです。

娘と二人で行きました。今は皆さん自撮りしている方も多くて、キャストの方に娘との記念に一枚、写真撮影をお願いしたかったのですが、今はもう対応しない方針なのでしょうか？お二人で立っているキャストさんでしたが顔色ひとつ変えず、「お互いに撮り合ってください」と言われました。
自分が子どもの頃は、流石ディズニーランドのキャストさん！と思える笑顔で「喜んで！」と対応してくれましたし、こちらから声をかけられずにウロウロしていたとしても、「撮りましょうか？」「何かお困りですか？」と声をかけてくれ、その“気づく力”に感激したものです…
写真撮影に対応してくれるキャストさんをはっきりわかるようするとか、断るとしても「申し訳ありませんが…」とか言い方がありますよね？それはもう夢の国の会話でなくても一般社会の会話でそうですよね？
ＴＤＬが夢の国だったのはキャストの対応だったんです。新しいアトラクションなんか無くても。

先日久しぶりにディズニーランドへ行きましたが、キャストの質の悪さに驚きました。
そこらの遊園地みたいでした。

●ジャングルクルーズの船長役は棒読み
オーバーなリアクションと抑揚の説明が魅力だったのに、30前後の姉ちゃん棒読みで早口、何言ってるかさっぱり分かりませんでした。案内係は良かったです！

●ダンボのキャスト
やる気ないスタッフ。説明も気だるそうに話す始末。低レベルのキャストがチビたちの乗り物担当なんだろうなー思いました。
そんなキャストに手を振られても目障りなだけ…

●掃除してるキャスト
昔は積極的に声かけてくれたり、ほうきに水つけてミッキー描いてくれたりサービス精神があったのに、覇気がなくどこのビル清掃員ですか？って感じ。

時代や低年齢化でしょうが、残念しかない
もちろん素敵なスタッフもいましたが、レベルの低いスタッフが散見され、翌日会社で話したらみんな同じこと言ってました。