東京ディズニーランドの口コミ・評判 5ページ目

コロナの中、どうしても行きたくてチケットを入手し行ってきました〜★が！
優しくないキャストが多すぎる！！
システムにも問題ありだと思いますが…
私は3人の子どもがいますが、1人目の時はとても居心地が良く、2人目の時ももう少し過ごしやすかったです！
今は3人目も連れて1番上の子と10歳離れた子を連れていきましたが、とにかく不便だし、全体的に優しくないんですよ！！
キャストの方の教育なのか？質なのか？落ちましたね〜！
あの安心感は無くなってしまいました。とても残念です！！

少し具体的に言うとベビーセンターのオムツ替えルームには常に清掃係の方がいて除菌の後は専用の紙を敷いてくれたんです★そして使用後には『オムツはそのまま置いて行ってください！』と優しい声かけをしてくれて、その敷いていた紙に包んでオムツを処分してくれていて★…暴れる子どもの世話に追われる親にもとっても優しい★流石の夢の対応でしたが、今こそコロナ予防の時代ですが使用後の消毒だけはしてくれているものの、他は無関心な様子になっていました。。。
また、メリーゴーランドは家族で近い場所を取れず困っていると、『どうされましたか？』と声をかけられ、助けて貰えるかと思いきや、『そのままで良いじゃないですか！何がいけないんですか？』と言われ！！乗れない子がいるんですけど！って伝えると『それじゃ、立っていてください！』と言われました！！！！
仕方なく下の子2人を離れた場所に座らせ、1番上の子と親2人はそのまま立つことに！
回転する前に子どもの写真を撮る為に移動すると、すぐに駆け寄ってきて『何してるんですか〜？もうすぐ出発しますよ〜！』と止まられ！！すぐに出発するのかと思いきや、そのキャストはベルトの確認で歩いてまわりはじめ、しばらくしてアナウンスが流れて出発しました！
おかけでことの写真は1枚しか撮れず、子どもたちの喜ぶ顔も見られず！子どもたもなんだか離れ離れのまま乗せられて寂しそうでした。。。
せっかくならんだのに、身軽な方は我先にお目当ての場所取りに急ぐし、ファミリーには優しくないですよね！！
まだまだ気づいたことは幾つかありましたが、全体的に頻繁に遊びに来ているゲストにしか分からないようなルールが多く、初心者には冷たいのではないかなぁ！？というイメージを強く受けました！

あと、シンデレラ城の脇に飲み残しのカップが置き去りになっていたり…イッツァスモールワールドの水にはペットボトルが投げ捨てられていたり！
ゲストのマナーの問題もありますが、今まではそれを上回るキャストの方々の気の利くおもてなしサービスで素敵なパーク★まさに夢の国★だったのに…
今回はいくつもごみや汚れが目立ち！小さな子ども連れには気の抜けない1日になりました！
コロナでゲストの人数を絞っているのにゴミが目につくという現実に大変ショックをうけました！

総合的にディズニーファンとして残念です。。
ですが、常に成長し続けるディズニーのこれからの変化に期待したいと思います！
どうかディズニーの方の目にとまり！気づいてもらえますように…★

楽しかった😆🙌🙌
でも…なにか違う…なにかが違うんです。

何も知らない私が本当にごめんなさい🙏
でも…キャストさんへ

本当にコロナ禍ですることも増えたり、ゲスト私達が知らない所でなにかが起こってしまった
のかもしれません、
皆がみんな、キャストさんもずっと笑顔でいれない理由もきっと、たくさんあると思います。
その場の雰囲気もあると思います。

でも、キャストさん全員が一体になって素敵なパークを作るには今起こっている事や辛いことには目を向けず、一人ひとりがこのディズニーの世界観を楽しんでいく事だと思うんです。

ディズニーリゾートは変わっていません。
ずっとシンデレラ城と、タワーオブテラーと、
ビッグサンダーマウンテン、ウエスタン鉄道…
などなど本当に夢の世界なんです。
それは今も変わっていません。

キャストさん一人、
笑顔で対応してくれるだけでもハッピーな気持ちになれるのに全員が元気いっぱい対応してくれるなんてそんな幸せな事は現実世界にはないと思います。
きっと、それが前のディズニーなんだったんじゃないかなと思います。

キャストさん一人でも何かを変えて、この夢の世界にいてくれたらきっと、いつかは分からないけれどキャストさんみんなが変わる時が来るのではないかなと思います。

日本、世界には色々な遊園地があるけれど、
東京ディズニーリゾート🐭💕はこの世界を守って欲しいです。
きっとなにかが変わる時が来ます。

その時を心より待っていながら、高校生の私も色々なこと頑張ります。
まだまだ世間知らずな私が色々書いてしまって
すみません。

でも、楽しみにしています。

9日の15時前後？にハニーハントのファストパス用のとこにいた20〜30代の女のキャスト。
ファストパスの所が空いてたから友達とファストパス取ろうってなって、友達はベビーカー押したまま行ったら、そのキャストにベビーカーは置いてから来てくださいって言われて、ファストパス取りたいんですけどって言ったら、ファストパス持ってる人専用の入口ですって言われ、うちらもよく分かってなくてそこにいたら、ファストパスはもう終わりましたと言われました。
これだけ聞いてると普通だと思うかも？だけど、まじでその人の態度が悪くて。
こっちは分かってないのに、ちゃんと説明もしてくれないし
とりあえず何も分からないなら来るな 早く出てけ的な感じでした。
気付いた時にはもうそのキャストはいなくなってたから、何も言い返せなかったのが悔しい。
友達も一緒にあの人感じ悪くね？と言ってたくらい。
出て行く時に、それを他のキャストの横通りながら話してたから、態度悪いキャストに注意してほしい。
夢の国で、こっちは悪いことしてないのになんであんな態度取られなきゃいけないわけ？
そうゆうヤツは働かないでほしい
なんで働いてるの？って感じ。
裏方回りなよ

10年ぶりに３歳１０歳の子と家族で行きました。色々と忘れてて、ファストパスがない事や、ほぼアプリで検索できる事、待ち時間が分かるのは凄い良かったですが、公式アプリが使いにくいったらありゃしない。居場所も逆側に表示されるし、みにくいし、目的の場所がわかってもそこまでのルートを案内してくれるわけでもなく…ナビゲーション機能もあったらと思いました。
使いこなすには私には時間がかかるなと感じました。

アトラクションの大体がスモールワールド感で
こんなにつまらなかったとは。スティッチのアトラクション？
あれはひどい。高いチケットの割に？？？と。空いてるから良かったですが、何時間も並んで乗りたいとは思ない物ばかりで。
シンデレラ城も？？初めて入りましたが、これだけ？と思ってしまいました。
最後のパレードだけ、本当にキレイでした。子供も一番感動してました。


それから、キャストさん達の差があるなと。
本当に素敵な笑顔で声かけてくれるキャストさん達ももちろん沢山いましたが、、、

最初に写真を撮ってもらったんですが、笑顔もなく、何か適当な感じで。行ってらっしゃいの言葉もなく泣
もっとキラキラして笑顔が素敵なキャストさんの思い出はあるので、今回ビックリしました。夢の国のはずが、ちょっと寂しかったです。

娘と二人で行きました。今は皆さん自撮りしている方も多くて、キャストの方に娘との記念に一枚、写真撮影をお願いしたかったのですが、今はもう対応しない方針なのでしょうか？お二人で立っているキャストさんでしたが顔色ひとつ変えず、「お互いに撮り合ってください」と言われました。
自分が子どもの頃は、流石ディズニーランドのキャストさん！と思える笑顔で「喜んで！」と対応してくれましたし、こちらから声をかけられずにウロウロしていたとしても、「撮りましょうか？」「何かお困りですか？」と声をかけてくれ、その“気づく力”に感激したものです…
写真撮影に対応してくれるキャストさんをはっきりわかるようするとか、断るとしても「申し訳ありませんが…」とか言い方がありますよね？それはもう夢の国の会話でなくても一般社会の会話でそうですよね？
ＴＤＬが夢の国だったのはキャストの対応だったんです。新しいアトラクションなんか無くても。

先日久しぶりにディズニーランドへ行きましたが、キャストの質の悪さに驚きました。
そこらの遊園地みたいでした。

●ジャングルクルーズの船長役は棒読み
オーバーなリアクションと抑揚の説明が魅力だったのに、30前後の姉ちゃん棒読みで早口、何言ってるかさっぱり分かりませんでした。案内係は良かったです！

●ダンボのキャスト
やる気ないスタッフ。説明も気だるそうに話す始末。低レベルのキャストがチビたちの乗り物担当なんだろうなー思いました。
そんなキャストに手を振られても目障りなだけ…

●掃除してるキャスト
昔は積極的に声かけてくれたり、ほうきに水つけてミッキー描いてくれたりサービス精神があったのに、覇気がなくどこのビル清掃員ですか？って感じ。

時代や低年齢化でしょうが、残念しかない
もちろん素敵なスタッフもいましたが、レベルの低いスタッフが散見され、翌日会社で話したらみんな同じこと言ってました。

ディズニー大好きでよく行っているのですが今年はコロナで行けず･･･先日1年ぶりにディズニーランドへ行ってきました！コロナ対策もしてあり、久しぶりの世界観、とっても楽しめました♡
･･･が、1年前は感じなかったキャストさんの態度･･･パーク内でキャストさん同士のタメ口での私語が多く見られました･･･。極めつけは閉園時のお見送りをして下さっていた男性のキャストさんが隣のキャストさんに「そろそろ腕が疲れてきたね」と笑いながら愚痴を言っているのを見てしまいまったことです。本当に楽しい1日だったのにとてもショックでした。帰ってもずっとモヤモヤしています。いい歳して夢を持つなという方もいるかもしれませんが、私にとっては小さい頃から今でもディズニーはずっと夢の国なのでせめてお客さんの前では夢を壊すような態度をとって欲しくないと願います。

本日ビッグサンダーマウンテンの搭乗口のところで案内役をやっていた若い女性のキャスト。
明らかにイラついていて非常に棘のある対応でしたね。

キャスト：何名ですか？
私：この子と二人で乗ります
キャスト：（イラっときた顔つきと棒読み口調で）何名ですか

どうやらキャストは我々家族の総数を聞きたかったようです。
私の答えが彼女の求めるものと違っていたのでイラっときたようで
同じ質問を棒読み口調で繰り返されました。

ディズニーランドにきてこういう応対をされたのは初めてですね。
そこらへんの遊園地ならいいんですよ。
所詮バイトの女の子だよな・・・そんなもんだよ・・・で終わりますから。

ディズニーランドは違うと思ってました。別格だと。
本日の一件で、もうそういう認識は捨てることにしました。

昔聞いた話では、パーク内に自販機は一台もありません。それは手渡しにこだわっているからなんです。それは、東京ディズニーランドのポリシーなんです。
その言葉に感動も納得もして、顧客満足度の手本になっていましたね。
ところが、いつの間にか飲料の自販機が目立ち始め、人件費を削り販売拡大、売上優先になり
ポリシーはあっさり無くした、今の経営陣に対し、開園当初の経営陣は今の状況をどの様な目で見ておられるのでしょうかね
確かに、飽きられないため　更に進化させて行く事は大変困難だとはわかりますが、徐々にファンは離れていくでしょうし、気が付いた時は既に一部の高額所得者のみのものになってしまう気がします。それこそ、今の経営陣は狙っているのかもしれませんが。
庶民に寄り添う、そう言った　文字通り夢の国になって欲しいです。

コロナ後で大変とは思いますがそれは町の飲食店など皆一緒です。
先ずスタンバイパスですが公式が開放してくれない為、有料でしか売っていません！パークチケットはただの入場料なので、美女と野獣やソアリンは２時間以上並ばないと乗ることはできません！
それをわかるように告知していない事がとても不誠実で問題です！今の方法はとてもわかりにくく誠実性がゼロです。これではファンが減る一方なので長期で見て良いことはないでしょう。
そして、食事ですが高くなったのは仕方ないですが、待ちがコロナ前の３倍以上待たされます！オペレーションなのかキャストの人件費をケチっているのかは、解りませんが少ない人数の並びでも異常に待たされます！そこは覚悟しておいて下さい。
そして食事の内容ですが高くなったのに、野菜やコストが掛かる食材はかなり減らされ、味付けでごまかされている為、体にも悪くとても不満でした！
これだけ値上げしているのだから、最低限のクオリティーは保って欲しかったです。本当に残念なパークになり下がりました。