典礼会館の口コミ・評判 3ページ目

葬儀で利用しましたが、スタッフの質が最悪です。
打ち合わせと違う内容になっていたので、献花のタイミングで伝えると話を最後まで聞かず、厳しい口調で話を遮られ、聞いてもらうことはできませんでした。
出棺前に、お怒りですか？…と話かけられましたが、内容が違うことに不快な思いをしたのではなく、担当の方の対応に不快だったこと、葬祭ディレクターとの打ち合わせ内容を再度伝えると、いきなり謝られ、確認連絡をし始めました。結果、葬祭ディレクターと、当日のスタッフの連絡ミスでした。
最初に伝えた時に、誠意をもって対応し、確認していただけていたら故人とのお別れの時間がもっと持てたのではないかと残念でしかありません。
打ち合わせ時も、急に言われても、前から言ってもらえないと対応できない、対応するならば高いくなると言われました。
計画的に亡くなる人がいるのでしょうか。
スタッフのほとんどが高圧的な態度、あるいはやる気なくボーっとしている、遺族が悲しみを抱えている中、聞こえる場所で楽しそうに私語をするなど全般的に心がこもっておらず、不快な思いをしました。
スタッフにとっては数ある中の葬儀かもしれませんが、遺族にとっては大切な一度きりのことです。
二度と利用しません。

先日母の葬儀を典礼会館で行いました。会員だから　少しは安くなるのかと思っていたが　目を疑うような金額でした。会員の積み立て24万円を費用から引いてくれるのかと思いきや　会員価格で葬儀が出来るのでお得になっていますとの事。会員価格で葬儀が出来る為の会費なのかなと未だに理解出来ない　訳わからない気持ちです。違うところの互助会に入っていた時は　葬儀費用の合計から　積み立ての会費をボーンと引いてくれたのですが････。葬儀後2週間程してから電話があり　来て欲しくなかったのですが　仕方なく来てもよいですって事で来たのですが　また会員になりませんかの話しがしたかったようでした。家族　故人を思っての事ではなかったです。典礼会館の会員を検討している人がいるなら　辞めたほうがよいと思います。二度と利用する事はないと思っています。

典礼会館は、打ち合わせ通りにしてはくれず、不親切です。火葬場から帰ると従業員がオリエンタルリリーやカサブランカなどと可愛い花を盗んで残りの白い菊等だけをもってきてこれが残りのお花全てですと言います。互助会費だけで十分立派なお葬式を挙げられますと言っておきながら手出しは２００万はざらです。互助会費をすべて支払った後の１０人程度の家族葬でも、手出しがさらに４０万円以上になっていました。基本で挙げてくださいと言ってもしてくれません。基本で挙げられると言った職員は、もう退職していませんと言って話になりません。それはいらないと断っても他の家族に聞いて勝手に付けています。愛グループの結婚式も最初はどこよりも安い見積もりを持ってきます。いざ決めると、打ち合わせの度に少しずつどんどん手出しがふえていきます。

そもそも、愛想が悪い・説明が不十分、
そんなプランナーが、契約してる場合はこのプランと一択の
進め方。うちは質素にしたかったので、こちらの会社の過大広告や説明不足に疑問を感じ、途中でプランナーに再検討を提案しましたが、あからさま「私は悪くない、説明したはず」と不服そうな態度。説明不足なのは言うまでもなく。
通夜が行われるまでの間も人手が足りないと日中会館にいる時間は数時間。
前の方のゴミも残ったまま。

このような不満を葬儀後に渡されたサービス向上の為の意見のハガキに綴っても特に連絡もなく。

高い費用の割にというサービス内容ですので、
親族だけの葬儀を希望される方にはお勧めしません。

お金がある方がこちらにお世話になればいいかと思います。

２０歳の成人式の着物を安く出来て　毎月1000円で90回の支払い、10年前にかけ始め満期になり　いざ使う時になれば　聞いたことも無い追加料金で凄い金額になりました。
はっきり言って　２０歳の成人式おめでとうを祝っくれるならばこれはプランに入ってないとか追加料金をとるのはやめてほしい
約款に書いてないとか　質問をしないと都合の悪い事は言わない
本当に20歳を祝う気があるのか　わからない。
互助会会員を募って　自分の会社で着物を安く借りられるとか言って　いざ使う時にはあれも追加料金　これも別料金の嵐の始末
こんなのであれば他社の方が安いし　わかりやすい　言うならばクソみたいなやり方。　
大きな会社なのに　小さな考え方　本当に残業です。

父母が会員になっていたため、必要最低限の簡素な葬儀をしたいと相談したところ、そんな葬儀ならしない方がいい。仏教では読経により成仏できるため、きちんとした葬儀をしないと犬畜生に生まれ変わる。天国に行けないだって。はぁ？顧客を見下した態度にもビックリ！なら会員24万円の積立を解約したいと伝えたら、ここでは解約できない。契約したところに連絡せよ。連絡先はここではわからないと突き放され。。ようやく解約担当と電話できたと思ったら自宅訪問して、解約のための説明をすると。。。解約は1人3万2000円の解約手数料引かれるそう。
会場の担当も、電話のオペレーターも悪人すぎ！人の弱味に漬け込んで。皆さん気をつけてください。

義母が会員で満期の証書がある為、即利用の運びになりましたが、担当者が家族葬ではなく高い祭壇のパンフレットを提示され、更に掲載の1番安い祭壇は扱っていないので2番目からですと言われました。当然見積もりは想像の倍以上です。主人は前日からの寝不足と悲しさで頭が働かない状態でした。私が1番安い祭壇は出来ないのですか？と言うと予算は？と返され、７０万位です。と返答して３０万位下がりましたが、終われば、頼んだお寺さんの費用加算が有り、あげくに見積もりは会費も引いた金額と言われ、苦情を言うとすみません、申し訳ありませんで交わされだけ、９名の葬儀で食事せずなのに、９０万越えを2日以内に振込む事に、疲れた65才の夫婦には、騙された感が残ったままです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ
勧誘してきた人が知り合いだった。
【良かった点】


【気になった点】
お布施に入れたお金を、のし袋を変更すると言って自分の目の届かない部屋に持って行き入れ替えてきたので不信感をもった。
会員になって積み立て金もあったのに、何の役にも立たなかった。請求額が多い割に内容がしょぼかった。
お金がないので、家族葬でいいと伝えたが聞いてもらえず、けっきょく多額の請求金額になってしまい。ローンを組まされ、もし払えない時には親戚に請求がいくと言われ怖かった。
言葉は丁寧だけど、やってることは相当にエグい。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用もしたくないし、決して人にも勧めない。

この度はお世話になりました。
とても誠実に対応していただけたありがたかったです。

義父の葬儀にお願いしました。
会場は新しく、控え室は高級ホテルの様。
しかし、費用があまりに高く、家族葬なのに、色々抑えて抑えても280万でした。
しかし、スタッフの方は皆さん感じがよく、祭壇もお花も上品で素晴らしく、義母も喜んだので、仕方ないかと諦めもつきました。
知人に祭壇の写真を見せると、芸能人かっ⁉️と言われました。笑
お金持ちのご家庭にはいいと思います。
うちはそうではないので、速攻、子供たちに、私の時は小さなお葬式にしてと言い渡しました。笑