本音本音

BASE(ベイス)の口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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手軽に開設なので、無責任な対応の店舗がある 

先日Baseで開設のお店に決済はクレジットで注文を出したのですが、baseからの自動受注メールは自動的に送られてきたのですが、お店からは無しの礫で、クレジットの情報だけ取られてしまったのではないかと心配です。Baseのお店は信用できないのですかね?10日後に再度baseから問い合わせのメールをお店に送ったのですが、今度はお店の電話番号を調べるためのURLを送ってきましたが、調べた電話番号でも店で電話を取ってもらえず、連絡が途絶えている状況です。
baseは責任を持って登録店舗の運営指導をしてないようで、大変無責任だと思います。。
皆さん気を付けましょう‼!!!!!

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1.00

ロクな管理をしていない

BASEのあるお店で即納と書かれた子供服を購入するも、一ヶ月経っても送られてこない。
お店へ連絡しても返事がなかったので、仕方なくBASEへ問い合わせをし、返事をしてもらえるようにお願いしました。
しかしお店から返信はきたものの、返答がとてもチグハグで答えになっておらず、日本語もめちゃくちゃ。
やりとりができないので困ってまたBASEへ問い合わせると、「返信があってよかったです」とそれだけ。ひとつもよくないわ!
運営元までこんな対応をするとは驚きです。
お店は個人がされているので変なお店に当たったのだと半分諦めていましたが、運営するBASEも対応は信用できず良くありません。潰れてまえばいいのにとすら思ってしまう。

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2度と利用しない

何もしてくれない 連絡しても対応が遅すぎる ショップと連絡が取れないと連絡したらショップと連絡は取れるようにしたみたいですが結局連絡出来ないって何日か経ってから連絡が。今度は届いてない1点だけでは返金も出来ないと。しかも届いてないパーカーも含めて全部商品を揃えて返品しないと返金できないとか連絡。届いてないパーカーをどうやって揃えて返品出来るのか!?出来る訳ないじゃないかよ!今度は自分でショップへ連絡してくれって、ショップに連絡しても返事が来ないから問い合わせしてんのに、ショップも酷いがBASEも酷い!!ショップもBASEも2度使わない!口コミ見てから買えば良かったわ!皆さん気をつけましょう!

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最悪

BASEで出店された店で買い物をしました
BASEの不具合で決算されず問い合わせしたのにBASE、店からも3日ほど放置されました

Amazonpayで支払いしていたので、処理の期限切れで注文はキャンセル、代金は戻ってきました
どうしても欲しかったものなので、後日戻ってきた代金で買い直しました

その後しばらくしてからBASEより決済されずキャンセルの連絡が来ました
連絡が遅すぎて、腹が立ちました
内容もテンプレのような内容で客を舐めてるとしかと思えません

サーバーも脆弱でかなり不具合が多いようです
出店も購入もおすすめ出来ません

  • とくめいさんがアップロードした画像

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このサイトは怖いです。

こちらのアプリに登録したとたんに、知らない人から電話がりベイスからとかベイスをみて
お電話しておりますとか、詐欺みたいなでんわや、勧誘、ひっきりなしで電話がかかってきます。
初めてネットの、恐ろしさを体感したアプリでした。
すぐに除去したのですが、時すでにおそしいまだに電話がかかってきます。

ちなみにベイスさんになんとかなりいですか?とメールしたのですが何日たっても連絡ないです。
他のことで問い合わせしたら次の日に連絡があり、都合の悪いことにかんしては一切無視なんだなと、思いました。

皆さんの口コミもみてみましたが、ホントにそういうことが、おきるサイトです。

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1.00

届かない。

購入してすぐクレジットカードで引き落としされ、
届いたメールは英語文。
おかしいなと思って約2週間後にログインしようと
サイトを開くと、情報が削除されていた。
問い合わせると、確認が取れないからサポート出来ないと。
引き落としされてるのに、商品は届かないし
返金もされない。

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無責任極まりない

BASEの「Smrt Trade」で商品を注文しましたが、その後2週間、4週間後も一切連絡がありません。
各時点で問い合わせメールをしましたが回答なし。
注文から1か月半後に、注文をキャンセルしたくてショップへ電話しましたが「…電源が入っていない、または故障…」とのアナウンスで切れてしまいます。
商品の支払い手続きまで進んでないとはいえ、失った時間と連絡が取れないという点では詐欺行為に近いショップです。
こういったショップをサポートしているBASEは、TVでCMすべきでない無責任な会社だと判断します。
被害者が増えないことを願い、口コミさせていただきました。

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1.00

トラブルには気を付けて!

BASEのショップ側とお客側でトラブルが発生した場合、運営側はなにもしてくれません。
BASEの規格に違反しているとしても、当事者間で解決してくださいというのが回答でした。
私はお客側としてサプリメントを9万円で購入しました。ただ、実際に届いてみると、海外からの直送でかつ届いたものは全くの偽物でした。
これを運営に相談したところ、当事者間で解決してくださいとの回答でした。せめて、解決をサポートするとか、解決の意思のないショップは出店を拒むとかあるでしょうに。
とっても嫌な思いをしたので、BASEは信用できません。

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本当にベイスの対応も最悪、お店の対応も最悪

ベイスさんからの注文で在庫ありで支払い済ませたがお店側からは直接在庫確認が無かったと在庫が無いので送れませんと、何度もベイスさんには連絡してもお店とのやりとりと言われてしまいには手数料で5000円と言われ戻り金額がいくらもなくそのこと伝えてもそちらで解決と言われてました。
もう最悪なので騙されたと思い諦めましたがベイスさんからもお店からも連絡なく本当に騙せれた感で不信しかありません。良いお店も対応の良いお店もある中でこんなお店野放しにしてる対応に呆れてます。

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2.00

品質が良くない

印刷ズレがあるので交換対応を申請したのですが、規定の範囲内とのこと。
商品品質がイマイチだと思いました。
こんなクォリティーだと、BASEでは二度と購入しないと決心しました。

  • サザンクロスさんがアップロードした画像

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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