BASE（ベイス）の口コミ・評判 3ページ目

ベイスさんからの注文で在庫ありで支払い済ませたがお店側からは直接在庫確認が無かったと在庫が無いので送れませんと、何度もベイスさんには連絡してもお店とのやりとりと言われてしまいには手数料で5000円と言われ戻り金額がいくらもなくそのこと伝えてもそちらで解決と言われてました。
もう最悪なので騙されたと思い諦めましたがベイスさんからもお店からも連絡なく本当に騙せれた感で不信しかありません。良いお店も対応の良いお店もある中でこんなお店野放しにしてる対応に呆れてます。

購入してすぐクレジットカードで引き落としされ、
届いたメールは英語文。
おかしいなと思って約2週間後にログインしようと
サイトを開くと、情報が削除されていた。
問い合わせると、確認が取れないからサポート出来ないと。
引き落としされてるのに、商品は届かないし
返金もされない。

５日以内に発送と書いてあったので、結婚式のお呼ばれドレスを購入しました！ しかし５日たっても発送の通知もこないし、発送準備中に。　問い合わせしても連絡なし！
その後何回か連絡したら、意味のわからない文字化けしたような気持ち悪いメールが届きました！ 返金求めても返信なし！
最終的に、｢結婚式間に合わないので返金してください！連絡もこのままなければ消費者センターに連絡します｣と連絡したら、また文字化けしたようなメールがきて、謝罪もなしに即返金されました！　返金すればいいという問題でもないので最悪です！ もう二度と利用しません！

印刷ズレがあるので交換対応を申請したのですが、規定の範囲内とのこと。
商品品質がイマイチだと思いました。
こんなクォリティーだと、BASEでは二度と購入しないと決心しました。

趣味で買い付けた雑貨のネットショップを出して、もう4年ほどになります。
BASEで出店した理由は、ランニングコストがかからないから！
私の店は、生活必需品ではないインテリア雑貨を扱っているので、どうしても毎月の売り上げにバラツキが生じます。
ひと月ごとに使用料がかかるサイトより、売り上げから数パーセントの手数料を支払うサイトが良いと思い、こちらを利用しています。

もう一つ、私はネットショップを始めるにあたり、お客様と直接お金のやりとりをすることに不安を感じていました。
手数料がかかるとはいえ、間に入って代わりにお金を受け取ってもらえるのを、ありがたく思っています。

onemplusというショップから服を購入しましたが、荷物は1ヶ月以上経っても届かないことがありました。
ショップへ連絡しても音沙汰なし。
その旨、baseに伝えるとトラブルはこちらでなんとかしろとのこと。
もちろん返金対応なし。やれることはショップへの伝言?対応だけとのこと。
(こちらから直接ショップへ連絡するのと、伝言対応で何が違うのかbaseへ問い合わせをしても無視)
トラブルの温床なので、使わないほうがいいです。
こんな会社がよくcm出せるなというレベルの対応。

注文受付のメール以来まったく音沙汰無し
ショップに問い合わせしても返信なし
ベイスに問い合わせしたら1週間待てと
待ちきれずその間ショップとベイスにキャンセルのメールをしたがショップからは相変わらず何もなく、ベイスからはその1週間を待てと
ショップを確認したら販売停止に変わっていた
やはり大手の楽天やアマゾンの方が間違いない
ベイスからのメールも定型文を自動的に返信しているんだろうなという感じ
果たしてキャンセルになるのか、未発送のまま代金引き落しにならないか不安でしかない
二度と使わない

ベビー服を注文しましたが、到着したのは4ヶ月後…
海外倉庫が長期休みに入った都合や、商品に不具合を発見したとのことでしたが、どちらも店舗側の問題です。

ベビー服専門店でしたのであっという間に着られなくなることは容易に想像できそうですが…

店舗に連絡するも「商品は送付した」の一点張り。

運営に連絡するも「売買の場を提供するのみなので、当事者で解決してくれ」との回答のみ。

はて、カスタマーサポートとは？
２度と当サイトは利用しません。

ショップ運営で登録しました。
タイトル打っても検索されないので質問したら、アリゴリズムは教えられないの一点張り。
いやいやそれを教えて欲しいんじゃなくて検索ででないようではお客さんの目に触れることさえ出来ないから登録する意味が無いと説明したのですが毎回オウム返しの返答ばかり。
解決にならずこんなサイトに時間をかけてショップ出す意味ある？と思って呆れました。
ここに出すなら他にショップを出すべきだと思いました、、、。

まずなにかあったときはロボット対応、3日から5日後に返答しますでまたロボット、人間出たと思ったら解決できると思ったら、また振り出しに戻る。そしてロボット　お金を吸い取られるとかの書き込みもあったしちょっとこんなひどいことがあるのかと我ながらびっくりしてあきれてます。
他のところで運営の対応を見てからお店を開設すべきと痛感しました。