BASE（ベイス）の口コミ・評判 2ページ目

あるアクセサリーを購入したが、サイズ間違いでした。
ショップに問合せようと調べたら、メール受信は拒否してるとの表示で意味不明。困り果て、運営側であるＢＡＳＥに問合せをしたところ、双方で話し合いをして下さいの返答のみ。　ショップと連絡がとれていないから、メールしたのに連携が全く機能していない。
二度と利用しません。今時、珍しい程のずさんさ！！

ネットショップ(find)で6/24にスポーツ用品を注文しBASEという会社に支払いしたが、7/13現在も発送準備中で商品がとどかない。
ショップからはなんの連絡もなく、こちらから問い合わせしても返信もない。
BASEに問い合わせてもショップに問い合わせてくれの一点ばりで全く管理責任はないとのこと。
非常に悪質だと思う。

以前、BASEにてショップ運営をしておりました。

ECサイトとしての機能はとても良く出来ていて
さぞかし優秀なエンジニアが多くいらっしゃるのかなと思いましたが、
とにかく運営（カスタマーサポート含め）の対応がとても残念で
長期的なBASEでの運用に不安を感じ、他社に移行させていただきました。

他の口コミでも散見されるように
運営会社として対応が無責任だと感じることが多々ありましたが
何か不慮の事態が起きた際には自己責任ということと、
対応に時間がかかることを覚悟の上で、お店を開設されることをお勧めします。

・何が起きても「メールのみでの対応」
・問い合わせ番号や問い合わせ担当者名などの記載なし
・返信までに1週間待たされる
・本社の女性の対応は感情が無くて、まるでロボットのよう

素晴らしいサービスを企画・開発されているだけに
運営が改善されることを願います。

5年以上ベイスでショップ運営してました。
機能に不満はないですが、他のクチコミにもある通りベイスの運営が最悪です。
商品が売れて、配送しても売上が計上されず保留。
暫く待てと記載されているので、暫く待っても保留。入金スケジュールをやりくりしてるので、困りました。本社の電話番号に電話しても女性は契約企業の取次のみと。消費者センターなどに相談して下さいとのこと。ベイスさんの不備なのにベイスの社員さんがそんな事言います（笑）？

問い合わせフォームから返信希望で問い合わせも無視されます。

結局翌日売上が計上されました。
ベイスの不備でも
カード決済料3.6%+40円、利用料3%合計6.6%+40円。
振込手数料250円。
バッチリ抜かれます。

入金スピーディーを謳ってますが、計算狂います。
詐欺に近いとのコメントありますが、その通りかと思います。

商売で利用するのはベイス辞めた方が良いです。
月の売上が10万円超えると6.6%+40円の手数料は高く付きます。

システム不備のお知らせが頻繁に発生し、運営が杜撰なのでベイスの利用を辞めました。
ベイスのサイトはPV数あるので移設後、ベイスのサイトは販売せずに移設先のリンクとして使っています。

電話サポートしないのはそれだけ苦情が多くて対応出来ないのと予想されますね。

メルカリ感覚で個人の趣味レベルで使うならカード決済も当日から使えたりと便利かと思います。

商売レベルはコスパ悪いし、危険です。

baseはインスタの広告やアカウントからショップに飛ぶ形でアクセサリーや韓国ファッションを見ていて知りました。その中で数回利用しました。
ですが百発百中で不良品や届かない上にそのショップが閉まるといった状況で、base側にショップへ、消費者からの連絡に返信することを催促してもらわないと対応してもらえませんでした。幸い、不良品は後払いだったので支払いキャンセルで対応してもらいましたが、商品が在庫不良でかつブランドが閉まった(逃げた)ものに関しては消費生活センター頼りでbaseは対応してくれませんでした。
話は変わりますが、ハイブランドの類似品や韓国ファッションといった安くても海外でも偽物でもいいからとにかく手に入れようという気持ちが先走って利用した私にも責任があると反省しています。お金があればこんな目には合わないと痛感しました。

もう再販されておらず、中古も出てない本が検索したらこちらのサイトから出品してるショップがあったので注文しましたが、数時間後ものすごく伝わりづらいメールが来て、要約すると送料が必要だという内容だったので、送料支払うのでよろしくお願いしますと返信すると、勝手にキャンセルされました。
一応運営にメールしましたが、何もない。安心して買い物できません。
医療関係者のショップというだけで信頼した事を反省しました。

先月４月の一周目にBASEでmy shopを作ったんですが､決済方法ので登録で屋号を入力する項目でマニュアル通りに何度も入力し直したんだけど､「不備があります入力し直してください」ばかりでオープンできませんでした！､問い合わせても対応が雑だけどだし頭きてやめました！！

商品代40万の抽選応募で商品代が与信から引き落としされ、落選後返却するとし返却日数はクレジット会社に聞いて下さい。とのこと。
受付メール、当落メールもなし。迷惑メールも確認。もし受信できない場合の対処の携帯会社が大手キャリアしかない。不安な日々があとどれくらい続くのだろう。