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施設は悪くないのですが・・・
六本木の施設に通っていましたが、プールやスタジオなど、設備は充実していました。特に、エアロバイクや筋トレをしながら読めるように、雑誌が置いてあったのには驚きました。
あと、土地柄か外国の方をよく見かけました。
無料で参加できるクラスも充実していましたし、自分にやる気があればどんどん参加していけると思います！
ただ、プログラムや施設は充実していますが、基本的に全て自己管理です。目標達成まで定期的にサポートするような仕組みはありません。
最初にカラダの状態を測定したり、マシンの使い方は教えてもらえましたが、モチベーションが続かず、どんどん行かなくなり、通い続けるのを断念しました。運動着だけでなく、タオルも無料レンタルならもっと通いやすかったのですが･･･
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このまま放置していいのか
江南店を利用しています。
前に不正の○○一家などの話が出ていましたが、とても分かり易く共感しました。今は首謀者３人は大人しくしていますが場所を貰っている人達はまだ「キャンセル待ちが上がった！」などと猿芝居を繰り返し、まだ好き放題踊っています。４月からプログラムがアップデートされるので、また不正のやり放題になると思います。まだBOTの使用もしているようですし いったいマネージャーは何をしているのでしょうか？これだけ沢山の人が迷惑しているのにまだ野放しなのはどうしてでしょうか？一部のスタッフと不正グループとの癒着の話も耳にします。例えば 外部調査を依頼したらどうかと思います。
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時間外施設利用料金（1680円）請求された
色々と忙しく2ヶ月ぶりに東京の国分寺店を利用した。
マシンでの筋トレ、プールなどを利用して帰宅しようとしたら終了時間を3分過ぎてしまったのだが、その際に時間外の料金（1,680円）を請求されてしまった。
ティップネスは複数店舗で合計10年以上利用していたのだがこんなことを言われたのは初めてで、どういうことか確認したが全くと言っていいほど納得できる回答はなかった。
・会員規約に書いてある
・これまでは請求していなかったが当月からルールを変えた
・全店舗の対応ではない（店舗によってルールが違う）
・メールなどの周知は行っていない（店舗で不要と判断）
こんなことを言われたのだが、入会したのがずいぶん前のため会員規約は手元になく、また周知方法もフロントの奥に看板が立ってるだけで、これ見てないのが悪いという感じで言われてしまった。
2019年以降も大変だろうと継続してたのにこの仕打ちで無事に退会を決意できました！
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昼間の会員もモラルに欠ける
出る予定のないレッスンの予約を取るのは当たり前。自分が普段取る立ち位置を取られたくないから。
当然当日ギリギリにキャンセルするから
定員割れ。
ある意味営業妨害？
注意するとそれが当たり前だからそれが嫌なら退会したら？と堂々と言う。
キャンセル待ちや当日予約で普段前列に来ない会員が前列に来ると聞こえる様にヒソヒソ陰口。
更にひどいのがサウナ。
罵詈雑言、スタッフ、会員は基本呼び捨て。
マナーの悪い会員がサウナに入る時間前に他の会員はサウナから出ます。
マナーを守り正しい行動をする会員が
ゆっくりサウナにも滞在出来ず、
スタジオでも嫌な思いをします。
ジム側も何の対策もないのが残念です。
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改装されてがっかり休みの分もチケット一枚もないの！
私はバレエとストレッチお風呂のために通っています。ストレッチエリアが放射状の変な形になり使いにくい。寝てYバランスすると隣にぶつかる。人工芝に変わったところは掃除機をちゃんとかけてくれるのか？今までも綿ごみが転がっていて何度かスタッフにお願いしてとってもらった。シャワーブースは隣との境目が開いていて隣の人のしぶきがひざ下まで跳ね返ってくる。そう所を直して欲しかったのに。表面的におしゃれな場所を求めてくる人はどれだけいるか？私は清潔ならそれでいい。本来の目的の運動がやりやすいスペースが良い。インストラクターが素晴らしければ満足だ。バレエの月曜日の先生はキャリアのあるすばらしい先生だと思う。その先生がやめたら やめようと思う。もうひとつ シャワーが急に熱湯になったり 冷たくなったりする。シャワーブースの一番手前右。長く通っているユーザーの気持ちを聴いて欲しい。金も儲からないと困るだろうが、それだけに走らないで欲しい。
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ジムは好きだけど
グループレッスンの場所取り争いが嫌いです。
常連のおばさん達の前列取り合いは醜くて嫌になります。インストラクター近くの最前列を自分の場所として必死になり、取れない時は誰かに頼んだり、知らない人が来た時は媚びて場所を変わってもらったり。首謀者の金髪女が怖いから、もう行かない、という話も聞きます。レッスン自体は良いのに残念です。
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東新宿店
以前新宿西口にあった店舗に行っていて、効果があったので東新宿店に再入会しました。前回やっていなかったプログラムなどにも参加し、とても楽しかったのですが…
あるときスタッフと話をしていたところ、今回はあまり効果がないと言ったら「あれ（プログラム）は運動するただのキッカケみたいなものだから」と言われました。効果のあるトレーニングなどの補足はなく言いっぱなし。
入会して２か月ちかく、週５回ほど通って汗を流していた内容が「ただのキッカケ」だったんだと思ったら、急にやる気がなくなりました。
また、いつも混雑しているため思うようにゆっくりトレーニングはできません。満足に設備が使えるのは平日の真昼間くらいでしょうか。常に空いているマシンを探し、人の少ないスペースを探してストレッチし、人だらけのなかやっとの思いでスタジオの空間を確保するといった感じです。（ちなみにマシンはあちこち布が裂けていたり破れて綿が出ていたり、ウエイトが引っかかってガタガタしたりしています。）
大浴場など、夜になればシャワーの空きを待って裸の会員がうろうろしている状態です。
プールも泳げないorあまりガツガツ泳がないと後ろからせっつかれる感じ。泳げないわけではないのですが練習も兼ねて使用しようと思いましたがとてもとても；
あ、一つ長所だと感じたのは衛生面。常に掃除がしてあってキレイです。
運動するなら、設備が普通に使えて「ただのキッカケ」ではなく効果のあるトレーニングのできるジムにしたほうが良いので、このたび退会を決めました。
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江南店のスタジオプログラムについて
4月からスタジオプログラムが大きな変更がありましたが、残念ながら内容は改悪としか思えません。
大人気だったインストラクターさんが抜け、集客の悪いインストラクターやレッスン中の態度が悪いと評判のインストラクターのレッスンが増える始末
こんな状態ではレッスンに参加しようという気持ちも失せてしまいます。「嫌なら来なければいい」とでも言いたいのでしょうか。
最近では、近くの24時間ジムへの移動を考える人も増えているようで、私もどうしたものかと悩んでいます。
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強制退会
強制退会させられました。なぜか先月の会費の支払いが代行会社オリコから引き落としが上手く行われなかったようです。代行会社から郵送でお知らせが届いた筈と言われたが、私は確認できなかったし、それが本当かどうかも分からずです。
ティップネスは会員の立場、客の立場に立って今回の件に関して調査も状況確認もしてくれず、代行会社からの情報によってのみ、未払いなのだからと強制退会されてしまいました。
故意ではないし支払うと言ってるのに、10年以上ずっと会員を継続していたのに、一度退会させたものを無かったことにする事は出来ないと言われました。今回の件でティップネスからは事前の連絡は全くなく、電話も手紙もメールもマイページでも全く知らせる事なく、一方的に措置でした。今回判明したのも受付で知らされて、マイページも確かめたら既に消去されてました。
支配人にはこれからも施設を利用したかったら再入会しろって聞く耳持たず、先月分の会費が未納なのは事実。会則に則って手続きを進めただけ。それの何が悪いのかと言われる。
10年以上会員続けてて、この先もずっと継続するはずだった会員に対して酷い仕打ち。こんな経営続けていたら収益が悪くなるのも当然だと思う。
こんな出鱈目な対応、いい加減な支配人に対して、対応してくれる組織もなく、指導する人もいないという末期的状況。
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不信感でいっぱい
江南店利用者です。
先日 ここで何回も話題に上っているスタジオ不正予約をしている人の一人が 人前で堂々と「○○ちゃんの分も予約とっておいたから～」と 話しているのを聞きました。
不正は許さないという規約 あれは ただのアリバイ作りですか？
また 証拠がないと 支配人はおっしゃるのでしょうか？
いい加減 ルールを守らない会員に なんらかのペナルティを与えてほしいです。
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