ティップネスの口コミ・評判 7ページ目

1. ポーズもまともに取れない受付のスタッフがレッスンを行っています。
2. 受付に仕事が分かるスタッフがいなくて、上の温泉を付けて欲しいと言って入会時に一年払いしたのに、後からどんどん聞いてもないことを言われ、一年払いしたのを月払いにしないといけないと言われたりして困りました。
3. 初級エアロに初めて参加してみましたが、出来ないからと言って貴方は他の人に迷惑してますみたいなことを20分間で4回も皆の前でマイクで言われ、後20分残ってたのに、迷惑しちゃいけないからしょうがなく出てきました。最初から出来ないと参加してはいけないみたいです。怖くてもう何処も参加出来ません。
4. お風呂で入墨した人がいました。
5. マットをジムの機械との境界線に敷いてもう後ろには隙間がなかったのにもかかわらず、私に振り向いて狭いと言いながら他のところに行ってほしいと言ってくる会員がいました。前の方はスペースが沢山ありましたので、その人が私に騒いだら他の方々がその人に前は空いてるからそっちに寄せるように言って何とか解決しましたが、ここは意地悪人が結構います。

結局色々あってストレス受けたくないからお風呂も利用してないし、エアロとかも出来ず、ヨガだけ利用してますが、それも時間前(20分以上前)に満員になる時にはせっかく行ったのに家に帰ってこないといけなくて、こんなのならこっちに通う必要が無さそうですが、半年の絞りがあってどうしようか悩んでます。

インストラクターは引っ越す前に都内で通ったところとは比較出来ない程の差があり、ガッカリです。前のところは登録してから5年以上通ったんですが、一年通って出来ない方でも気にせずに通えるところだったので、90歳以上の年配の方も多かったです。自分に出来る範囲内で楽しめるところでした。同じ定員でもスペースが2-3倍は広かったので初日参加した方が出来なくても迷惑になることはなかったです。なのにティプネスではそんなこと言われるのがビックリで、初日さえも許されないのはとても厳しいですね。

入会してから2週間で経験したことです。

明大前店を主に使用。予約システムを開始するという話を聞いた時点で、サーバーをかなり強化しておかないと直ぐにダウンしますよ、と助言したにも拘らず何の手立てもせずにスタート。去年から何回ダウンしたことか。先日は2日間も予約出来ない状態になった。今日(11/16)は来週の祝日23日の予約日。もう朝からスロー、明大前店で人気のプログラムは他店からも参加希望者が多い。案の定、サーバーはほぼダウン。それこそ隙間を縫って予約出来た人と繋がらない人の差が強大。ティップネスはITの部門がないのか？責任者は居ないのか？どれだけの人が一斉に接続する事を想定出来ていないのか？無料でティップネスを使っているわけではない。このサーバーの脆弱さは会員にとってストレスでしかない。電話をしてもすみませんの言葉だけ。サーバーの強化が出来ないのなら、整理券システムに戻してほしい。殆どの会員がそう思っている。ティップネスは会員の為に良くしようと営業しているジムではないと思う。何一つ会員に向き合う業務をしていない。まさか、ジムに通う事でストレスを感じる事になるとは思わなかった。明大前店の会員、殆どが思っている事である。

多分店舗で違うのでしょうが、私が行っているティップネスのスタッフの対応がいまいちです。

入会の際に受け取るはずの書類が無かったり、説明が無かったりと少し「あれ？」と思うことはありました。私の担当の方が慣れていらっしゃらないだけかと思っていたのですが、その後書類を受け取っていない旨を受付にいた別のスタッフに伝えたところ「いえ、お渡ししているはずです」の一点張り。挙句の果てには「では、再発行します」再発行って・・・こちらは頂いてもいないんですが・・・。謝罪の言葉はあっても、本当に申し訳ないと思っていないんだろうなーと言うのが丸わかりでした。まあ高級クラブでもないですから、この程度なんでしょうけど。

普段はいつもにこやかで親切な人が多いんですけどねー。今回の件で、スタッフの方に対してちょっと不信感が生まれました。

近くにジムができたので
通っています。お風呂があったり、ヨガなどプログラムや
パーソナルの方の対応は良いです。
社員の方の雰囲気が良くないといつも感じてしまいます。

受付の挨拶も気持ち良くない。
入会した時も不快な対応がありました。

以前の住まいの近くで別のジムに通っていたので
そこと比べてしまうと対応の質が悪いような気がしてます。

今はほとんど受付くらいしか
関わらないのですな、
何故か不快だ対応が多く感じます。

社員の方の質は心地よくないけど
住んでる地域にありますし、プログラムもあり
施設は綺麗でお風呂もあるので
外注の先生は良い方が多いので通ってます。

自分自身のトレーニングが出来れば良いし、
トレーナーさんは良い感じだと思います。

ティップネス国分寺です。
個人的な事情があり、退会しようと思ったところ再度入会するとお金がかかってしまうので休会だとお金がかからないし、オススメですよと言われ休会していました。
しかし、毎月1080円の休会費が請求されていました。気づいたのは4ヶ月後、休会費について説明がなく、お金はかからないと言われていた旨を伝えたところ、担当者がベテランであるため、そんなミスはしないの一点張り。
会費の返金はもちろん、退会手続きの25日を過ぎていたためプラス1ヶ月分の休会費は請求しますとのこと。
誠意のある謝罪はなく、すいませんの後にはこちらには非はないと御託を並べるばかり。
そもそも、月1080円請求するのだから書類の一枚でも休会手続きの時に書かせ、その時に休会費の確認をするべきなのでは？？
話し合いをする気はなく、泣き寝入りしろと言われているようなもの。
入会して通っていた時は楽しかったのですが最後の最後に泥を塗られたような気持ちです。
もう二度と行きませんし、休会費の返金をして欲しいです。

今まで使っていたジムのプールの温度が２８℃で泳ぎやすかったのですが、近くのティップネスに移籍して泳いだところ水温が３１℃を超えていて泳いで居て体調が悪くなってしまいます。元のジムに戻ろうか迷い中です。またプールサイドの掃除も行き届いて居なくて汚い感じです。

①ティップネスの練馬は他は全て最低ですが、風呂だけに限っては他店よりまだいいとききますね。ほかの店舗はシャワーしかない、ただのお湯。六本木とかは浴槽極小というか、子共プールかと・・・
ちなみに会費の違いはありません。ふざけてますね。
レギュラーで約15000円。
が、しかしお風呂にはいりにきているわけではないので・・・


②まぁ休みが多い。ほんとうに多い。
夏季休暇、冬季休暇、メンテナンス休暇、定期休暇
はっきり言いますがくそですね。まぁ働く側にはいいのかもしれませんが。
２４時間のゴールドジム、２４時間ジムもあるなか、施設面でも劣り、休みも多いにも関わらず会費は超高額月額15000円です。先の２つの方が会費が安いです。
らにさらにティップネスは土日の営業時間終わるのが超絶早い。
好きな時にすきなだけ、やりたいときにできない。それがティップネス。
客より従業員の働きやすさ重視みたいです。ジムとして致命的。
２４時間ジムをつくったみたいですが、15000円の会費に＋５００円払ってね（事務手数料1000円払ってね）　のわりに施設は所詮ティップネスですからお察しです。

本当にブラックなジムだなと・・・
こういうふざけたジムが早くなくなって、まじめなジムが増えてくれること切に願います。

③スタジオだのに力入れすぎて必要なく一人で黙々とやりたい人には無駄な会費。
　　ご高齢の方の井戸端会議とか、スタジオでやった気になりたい女性にはいいとこなんじゃないですかね。
トレーニング施設としは最低レベルと断言できますね。

・メンテナンスの為１週間休館（必ず毎年どこの店舗もある）
　→　え？？？こんだけ休んでてどこがかわったの？？
　→　この程度定期休館日で十分できるよね？レベル。
　→　休館日中は他店利用は一切できませんし、長期利用できないことへのその配慮も致し　　　ません。またその間の会費の割引も一切致しません。
　　　その間やりたいなら更に手数料を払って会員種別変更。全店利用権利を買ってくだい。
　　　
（ティップネスの社員休養と会費搾取のために）何卒ご理解とご協力を
　
これうそみたいな本当の話です。　笑うしかない。

・普通のティップネスは月４回、ティップクロスの方が月２回休み。
　ティップクロスは新宿・渋谷・池袋のみ。
　が、ティップクロスは当然ながら会費がべらぼうに高い。
　施設が良いか？？？
　断言しますが、そんなことはない。ティップ側の都心にある利便性を会費を高額にすることで
　利用せるという策略なだけ。ほんとうに違いはない。ひどいです。
　

　
・みなさん言ってますが、ちゃんとトレーニングしたい。体を変えたい人
　これ本当にティップネスじゃむりです。
　そもそもフリーウェイトスペースが狭いジムです。ありえません。
　どんだけ有酸素マシンおくのってくらいありますね。
　ウェイトも初心者～中級者になりかけレベルのしかないです。
　もうちょっとちゃんとやりたい人に配慮してもいいんじゃないですかね。
　会費だけは一著前に高いんですから。
　まぁそういう人じゃなくて有酸素運動とかスタジオだけでやった感だけ得たい人向けのジ　ムなんですかね。


個人的総評→　やめたほうがいい。　休み多い。ちゃんとできない。ジムとして機能してません。
他店のほうがましです。本当に。

リニューアル工事と称してジムが休みになることが多い。
返金などの対応はなし。
10日も休館しておいて、どこがリニューアルされたのか分からないレベル。リニューアル後なのに、壊れてるマシーンは放置したままになっている(17台くらいあるランニングマシーンのうち4台くらい壊れている。勝手に停止する。ほぼ全てのランニングマシーンの押すボタンを覆っているビニールが破れており鉄のボタンむき出し、ボタンを押すたびに静電気で感電し非常に不快)。トイレはボロボロ。

工事休館後に、ランニングマシーンで5分程走っていたら突然停止。体がつんのめって危なかった。再びボタンを押しても起動せず。仕方ないので隣のマシーンを使うも、そちらも勝手に電源が切れて使えなかった。
スタッフに2台ともおかしいと伝えたところ「あ、やっぱり。ですよね〜。前からなんですよ。教えてくださってありがとうございます〜。」と能天気なスタッフ。
分かってたなら工事休館期間中にマシン交換するなり、修理するなりできたはず。なぜやらないのか理解できない。
マシーンの故障の放置はいつか事故に繋がるのでは？

あと、非常にびっくりしたのは、リニューアル工事後にスタジオプログラムに参加した際のインストラクター(正社員でいつもいる方)の発言。「みなさん！このお休みの間はどこにお出かけしていましたか〜？」とまるで自分達は連休でリフレッシュしてきたかのような口ぶり。その場にいたお客さんみんなが「はぁ？」という顔をして凍りついてた。お客さんにとっては、GWでも、シルバーウィークでも、夏休みでもなければ冬休みでもない、なんでもない平日と土日。ティップネスの勝手な都合による休館で来れなかっただけ。普通に仕事してるわ！
お客さんの反応にそのインストラクターは「しまった」という表情になり、「実は他店舗のお手伝いにも行ってたんですよー。」と取り繕うかのように弁解していたけど。
この発言から一気に確信に変わったよね。
やっぱりリニューアル期間中はスタッフの大型連休(福利厚生)だったのかなあって。

他の方も言っている通り、ティップネスの都合が悪いこと(ティップネス側に100%の過失があっても)をいうお客は全て悪質なクレーマー扱いされる。お客様ダイアルは形ばかりで、結局はたらい回し。
ティップネス側に100%過失のあるトラブルに巻き込まれた際に支配人と話すも支配人一人では対応できかねるので本社と話すように言われ、本社の方に電話かけるも店舗対応になるので支配人の回答を待てと言われる。
本社の回答を支配人に話して再度話し合いをしようとしても本社に確認すると言い、いっこうに解決しない。たらい回しにされ、そうこうしている間にティップネス側のいいように話を持っていかれた。しまいにはクレーマー扱い。
謝罪はあったが、その後の対応が納得いかず。

ここに苦情の投稿をしている人達(自分を含む)はクレーマーじゃない。みんな泣き寝入りしたくないから、素直な意見、事実をありのままに投稿しているだけだと思う。

スポーツクラブでリフレッシュするつもりで通っていたのにそのスポーツクラブで屈辱的・不快な思いをするとは思いもしなかった。
2度と通いたくないスポーツクラブ。ティップネス という字を見るだけで気分が悪い。

自分の通っていたところのお客さんはみなさんマナーよくその点は良かったが、肝心のスタッフの態度・スタッフ教育・設備・トラブルがあった際の対応はまるでダメ。
やたらといるスタッフは何をしているのかな？正しく器具を使えてない人に教えるでもなく、ただ突っ立っているだけ。それを見かねて親切なおじさま会員の方が教えてくれる始末。

はじめからティップネス の評判の悪さを知っていたらティップネスなんて入会してなかったし、酷いトラブルに巻き込まれることもなかったのではないかと悔やまれる。口コミを参考にして次は慎重に選びたい。

手続きのミスが多すぎます。
毎回ミスをされて、毎回直して貰ってもまたミスをされます。
受付とか事務手続きは事務専門の人を雇うべきです。
ミスをしてクレーム対応する暇があるなら、事務のエキスパートを雇い、責任感のないアルバイトには簡単な仕事をさせるべきです。
アルバイトにやらせてるのか個人情報を変更の度にミスをされます。
個人情報保護法が守られていません。

あと、アルバイトみたいな若い人に、他の子供の親と間違えられて注意されました。
唖然としてしまって何も言わなかったですが、なんで受付のアルバイトは偉そうなんですかね。社風ですかね。
少しいる社員みたいな人はしっかりクレーム対応されてます。
アルバイトのミスでクレーム対応に追われて可哀想です。
もうちょっと責任感のある社員をもう少し雇うべきです。

ただ、良いところは外部のコーチはしっかりしてます。外部だから当然ですが、ティプネスじゃない外部からきてる人はとてもいいです。

会社として立て直しするなら、まず手続きなど事務作業は事務専属の社員を入れる。
アルバイトは簡単な連絡、販売等、お客様のご案内で個人情報に一切触らない、挨拶、話し方等教育必須。
コーチ、適正人数を入れて事故を防止。
とりあえず社員というか責任感のある人を上の人にいれて、アルバイトを教育するべきです。
教育されおらず、野放しにされてるからクレームの嵐で大変でしょうし、根本解決して下さい。