ティップネスの口コミ・評判 6ページ目

同時刻に20人ぐらいがアクセスしただけけで、サーバー上での渋滞が起きて、利用者側に落ち度がなくても、予約ができる人と予約ができない人が生じる状態です。人気のレッスンでは、予約受付開始から1分経たずに、キャンセル待ちになります。システムの不具合について苦情を伝えて、具体的な回答を求めても、自社のシステムに不具合がないことは繰り返し主張しますが、応急的な対応やシステムの改善を一切しようとしません。サービスの向上をうたっていますが、むしろ逆で、被害に遭っている会員は泣き寝入りの状態です。
以上の対応は三軒茶屋店でした。会費をきちんと払っているのに・・・。

これ以外にも、スタジオプログラムの組み方や、レベル管理などが年々雑になっています。コロナ禍の前、日テレ傘下に入ってから、特に目立つようになった気がします。
スタジオレッスンを担当されているインストラクターさんは、ピンキリではあるものの、多くの方が頑張っていらっしゃいます。
それだけに、サービスを提供する現場の最前線と、店舗運営の責任者やプログラム編成担当者および本社のシステム部門などとの温度差が激しくて、同業他社と比較している知り合いがいたら、本当にやりたいプログラムに確実に参加できる他社があれば、そちらを薦める可能性が高いところです。

入会して5年目になりますが
金儲け主義が
あからさまになってきました。

店舗会員の会費を値下げして
儲かるキッズレッスンのクラスを増やすが
エリア会員の会費の値下げは無し
挙げ句の果てにひじを着くと
擦れて傷だらけになる人工芝まで導入
現役イントラからも疑問の声があがってる始末で
機材が壊れると部品取り寄せ中とかでめちゃくちゃ
時間が掛かる。

人気イントラ → 社員イントラでレッスン内容の
低下

既存会員は無視します的な対応をとってます。

都市型ジムとみずから呼んでるクロスの
パーソナルトレーニングをはた目からみてると
呼吸してくださいと一言も言わず無酸素での
運動を推奨してるかの様に見受けられる

こんなトレーナーに金を払うのは
間違いだと思う始末です。

書類について書き込まれていた方がいらっしゃいましたので、私の体験談もお伝えしたいと思います。

入会当初に１ヶ月間？無料でついてくるタオルセットと会員優待の件です。
いつまでに解約をしたら良いかも確認して期日内に受付の女性スタッフに伝え、『わかりました。外しておきますね』という言葉を貰い、その場でシールも剥がして貰いました。
通常は解約した旨の書類を渡されるそうですが、一切なく口頭で終わりました。
フィットネスを初めて利用し、入会したてで何もわからない状態だった私は『口頭で済むんだ。』と思い、書類が無いことに違和感を感じず、月日が流れていきました。
1年が経とうとした頃、あることがきっかけで解約を申し出たオプションがついたままだと発覚し、受付のチーフと話したものの『外したという証拠はない』と。
こちらも時間が経ちすぎていて証拠を提示することができず…(そもそも書類を貰っていないのですが)
お金が返ってくることは期待していませんでしたが、一緒に通っていた友人との解約時の対応の違いを合わせて指摘したところ、改善する気は無いとの回答でした。
本当にがっかりでした。
対応の仕方によってはこんなに嫌な気持ちにならなかったと思います。
接客を軽んじているのでしょうか。

ジムスタッフは感じの良い方が多いのに、受付は最悪です。

1. ポーズもまともに取れない受付のスタッフがレッスンを行っています。
2. 受付に仕事が分かるスタッフがいなくて、上の温泉を付けて欲しいと言って入会時に一年払いしたのに、後からどんどん聞いてもないことを言われ、一年払いしたのを月払いにしないといけないと言われたりして困りました。
3. 初級エアロに初めて参加してみましたが、出来ないからと言って貴方は他の人に迷惑してますみたいなことを20分間で4回も皆の前でマイクで言われ、後20分残ってたのに、迷惑しちゃいけないからしょうがなく出てきました。最初から出来ないと参加してはいけないみたいです。怖くてもう何処も参加出来ません。
4. お風呂で入墨した人がいました。
5. マットをジムの機械との境界線に敷いてもう後ろには隙間がなかったのにもかかわらず、私に振り向いて狭いと言いながら他のところに行ってほしいと言ってくる会員がいました。前の方はスペースが沢山ありましたので、その人が私に騒いだら他の方々がその人に前は空いてるからそっちに寄せるように言って何とか解決しましたが、ここは意地悪人が結構います。

結局色々あってストレス受けたくないからお風呂も利用してないし、エアロとかも出来ず、ヨガだけ利用してますが、それも時間前(20分以上前)に満員になる時にはせっかく行ったのに家に帰ってこないといけなくて、こんなのならこっちに通う必要が無さそうですが、半年の絞りがあってどうしようか悩んでます。

インストラクターは引っ越す前に都内で通ったところとは比較出来ない程の差があり、ガッカリです。前のところは登録してから5年以上通ったんですが、一年通って出来ない方でも気にせずに通えるところだったので、90歳以上の年配の方も多かったです。自分に出来る範囲内で楽しめるところでした。同じ定員でもスペースが2-3倍は広かったので初日参加した方が出来なくても迷惑になることはなかったです。なのにティプネスではそんなこと言われるのがビックリで、初日さえも許されないのはとても厳しいですね。

入会してから2週間で経験したことです。

明大前店を主に使用。予約システムを開始するという話を聞いた時点で、サーバーをかなり強化しておかないと直ぐにダウンしますよ、と助言したにも拘らず何の手立てもせずにスタート。去年から何回ダウンしたことか。先日は2日間も予約出来ない状態になった。今日(11/16)は来週の祝日23日の予約日。もう朝からスロー、明大前店で人気のプログラムは他店からも参加希望者が多い。案の定、サーバーはほぼダウン。それこそ隙間を縫って予約出来た人と繋がらない人の差が強大。ティップネスはITの部門がないのか？責任者は居ないのか？どれだけの人が一斉に接続する事を想定出来ていないのか？無料でティップネスを使っているわけではない。このサーバーの脆弱さは会員にとってストレスでしかない。電話をしてもすみませんの言葉だけ。サーバーの強化が出来ないのなら、整理券システムに戻してほしい。殆どの会員がそう思っている。ティップネスは会員の為に良くしようと営業しているジムではないと思う。何一つ会員に向き合う業務をしていない。まさか、ジムに通う事でストレスを感じる事になるとは思わなかった。明大前店の会員、殆どが思っている事である。

多分店舗で違うのでしょうが、私が行っているティップネスのスタッフの対応がいまいちです。

入会の際に受け取るはずの書類が無かったり、説明が無かったりと少し「あれ？」と思うことはありました。私の担当の方が慣れていらっしゃらないだけかと思っていたのですが、その後書類を受け取っていない旨を受付にいた別のスタッフに伝えたところ「いえ、お渡ししているはずです」の一点張り。挙句の果てには「では、再発行します」再発行って・・・こちらは頂いてもいないんですが・・・。謝罪の言葉はあっても、本当に申し訳ないと思っていないんだろうなーと言うのが丸わかりでした。まあ高級クラブでもないですから、この程度なんでしょうけど。

普段はいつもにこやかで親切な人が多いんですけどねー。今回の件で、スタッフの方に対してちょっと不信感が生まれました。

近くにジムができたので
通っています。お風呂があったり、ヨガなどプログラムや
パーソナルの方の対応は良いです。
社員の方の雰囲気が良くないといつも感じてしまいます。

受付の挨拶も気持ち良くない。
入会した時も不快な対応がありました。

以前の住まいの近くで別のジムに通っていたので
そこと比べてしまうと対応の質が悪いような気がしてます。

今はほとんど受付くらいしか
関わらないのですな、
何故か不快だ対応が多く感じます。

社員の方の質は心地よくないけど
住んでる地域にありますし、プログラムもあり
施設は綺麗でお風呂もあるので
外注の先生は良い方が多いので通ってます。

自分自身のトレーニングが出来れば良いし、
トレーナーさんは良い感じだと思います。

ティップネス国分寺です。
個人的な事情があり、退会しようと思ったところ再度入会するとお金がかかってしまうので休会だとお金がかからないし、オススメですよと言われ休会していました。
しかし、毎月1080円の休会費が請求されていました。気づいたのは4ヶ月後、休会費について説明がなく、お金はかからないと言われていた旨を伝えたところ、担当者がベテランであるため、そんなミスはしないの一点張り。
会費の返金はもちろん、退会手続きの25日を過ぎていたためプラス1ヶ月分の休会費は請求しますとのこと。
誠意のある謝罪はなく、すいませんの後にはこちらには非はないと御託を並べるばかり。
そもそも、月1080円請求するのだから書類の一枚でも休会手続きの時に書かせ、その時に休会費の確認をするべきなのでは？？
話し合いをする気はなく、泣き寝入りしろと言われているようなもの。
入会して通っていた時は楽しかったのですが最後の最後に泥を塗られたような気持ちです。
もう二度と行きませんし、休会費の返金をして欲しいです。

①ティップネスの練馬は他は全て最低ですが、風呂だけに限っては他店よりまだいいとききますね。ほかの店舗はシャワーしかない、ただのお湯。六本木とかは浴槽極小というか、子共プールかと・・・
ちなみに会費の違いはありません。ふざけてますね。
レギュラーで約15000円。
が、しかしお風呂にはいりにきているわけではないので・・・


②まぁ休みが多い。ほんとうに多い。
夏季休暇、冬季休暇、メンテナンス休暇、定期休暇
はっきり言いますがくそですね。まぁ働く側にはいいのかもしれませんが。
２４時間のゴールドジム、２４時間ジムもあるなか、施設面でも劣り、休みも多いにも関わらず会費は超高額月額15000円です。先の２つの方が会費が安いです。
らにさらにティップネスは土日の営業時間終わるのが超絶早い。
好きな時にすきなだけ、やりたいときにできない。それがティップネス。
客より従業員の働きやすさ重視みたいです。ジムとして致命的。
２４時間ジムをつくったみたいですが、15000円の会費に＋５００円払ってね（事務手数料1000円払ってね）　のわりに施設は所詮ティップネスですからお察しです。

本当にブラックなジムだなと・・・
こういうふざけたジムが早くなくなって、まじめなジムが増えてくれること切に願います。

③スタジオだのに力入れすぎて必要なく一人で黙々とやりたい人には無駄な会費。
　　ご高齢の方の井戸端会議とか、スタジオでやった気になりたい女性にはいいとこなんじゃないですかね。
トレーニング施設としは最低レベルと断言できますね。

・メンテナンスの為１週間休館（必ず毎年どこの店舗もある）
　→　え？？？こんだけ休んでてどこがかわったの？？
　→　この程度定期休館日で十分できるよね？レベル。
　→　休館日中は他店利用は一切できませんし、長期利用できないことへのその配慮も致し　　　ません。またその間の会費の割引も一切致しません。
　　　その間やりたいなら更に手数料を払って会員種別変更。全店利用権利を買ってくだい。
　　　
（ティップネスの社員休養と会費搾取のために）何卒ご理解とご協力を
　
これうそみたいな本当の話です。　笑うしかない。

・普通のティップネスは月４回、ティップクロスの方が月２回休み。
　ティップクロスは新宿・渋谷・池袋のみ。
　が、ティップクロスは当然ながら会費がべらぼうに高い。
　施設が良いか？？？
　断言しますが、そんなことはない。ティップ側の都心にある利便性を会費を高額にすることで
　利用せるという策略なだけ。ほんとうに違いはない。ひどいです。
　

　
・みなさん言ってますが、ちゃんとトレーニングしたい。体を変えたい人
　これ本当にティップネスじゃむりです。
　そもそもフリーウェイトスペースが狭いジムです。ありえません。
　どんだけ有酸素マシンおくのってくらいありますね。
　ウェイトも初心者～中級者になりかけレベルのしかないです。
　もうちょっとちゃんとやりたい人に配慮してもいいんじゃないですかね。
　会費だけは一著前に高いんですから。
　まぁそういう人じゃなくて有酸素運動とかスタジオだけでやった感だけ得たい人向けのジ　ムなんですかね。


個人的総評→　やめたほうがいい。　休み多い。ちゃんとできない。ジムとして機能してません。
他店のほうがましです。本当に。