T.M.Gの口コミ・評判 2ページ目

1度自分が配送をしてみたらどうかと思います。セールで忙しいこの時期に自分だけと思ってる客が多すぎる。
荷物が圧迫している中でわがままな客が多い。いちゃもんつけるなら自分で買いにいけ。時間指定の時間になってもいない
日時指定しておいて不在、連絡も取らない
なかなか受け取りされない配達員をなめるな。

楽天にて買い物した商品が1週間経っても届かず。
こんなことは１５年以上ネットショッピングを頻繁にしているが、はじめてだ。
配送業者を確認するとTMG加古川という業者。
商品の配送状況を確認してみたら、5日も前に「商品直接引き渡し済み」と書いている。

え？だれに届けたんや？？
ショップに問い合わせるも、配送業者にお客様へ連絡するよう依頼しているとしか言わない。

その配送業者から連絡もないからショップに連絡してるんだが。
こんな配送業者を利用しているショップだから、期待できそうにない。

楽天の補償サービスでも利用しようかと思いながら、この口コミを書いている。
本当に残念な気持ち。

ここが配送してきて実際にされた事を書きます。全て事実です。

・時間変更しているのに、それを無視して配送してきて「留守は困ります！」と書きなぐった不在票を投函。
・指定時間を大幅に過ぎた夜中の２３時過ぎに連絡もなく私服の男が突然配送にやってくる。（当方女性の一人暮らしです）
・指定した時間に待っていても来ないし、連絡もない。待てずに外出していたら、留守中に配達に来て不在票を投函してて、指定時間内に来たと嘘を書く。ちなみに翌日聞いたら電話した！と言うが着歴みても連絡はなく、それも嘘。

とにかく自分勝手な配達員が多い。私服で来られるのも怖いし、最近は「Amazonです！」と会社名も言わない。勝手に置き配したかと思いきや、置き配指定したものは置き配してくれないし、とにかく配送がここだと分かると心底ガッカリで、無事に受け取れるかただただ心配になる。

ここが配送に関わらず、なるべく１度の配達で受け取れるよう考えて時間指定しているが、ここだけはそういうこちらの配慮も無駄になる。

楽天のあす楽で商品を購入したが、到着日になってもこない。
販売店は昨日発送したと言っているのに、
[配達状況お問合せシステム]は未入庫という表示。
もちろん到着予定日は本来の日時。TMGに電話すると
「表示が未入庫になっている場合は、
こちらでは商品がどこにあるかわからない。
受取業者がＴＭＧの物流センターに届けていないということ。
誰が受け取ったかもわからない。商品はどこにあるかわからない。
調べることはできない。とにかく今日は届かない。」
………で？

今日届けるっていう約束なのに、「届かない」と平然と言い放ち
あとは「知らない。購入先に聞いてくれ。」の一点張り。
何の謝罪も対応もなく、当たり前のように言ってのける対応…。
無責任すぎる。

こうなるのがわかっていたなら、
翌々日の到着であっても
最初からヤマトや佐川に頼むわ！

もうこの国でのネットショッピング業界か撤退してほしい。
これだけ苦情が相次いでるのに組織が存続してるのは
安かろう、悪かろうでも需要があるからでしょうか…。

Amazonで商品を注文した際、TMGの配達員さんが届けてくださいました。大手運送会社の配達員さんはやはり教育されているせいか、受け渡しのやり取りの際のあいさつもしっかりされていて礼儀正しい印象ですが、TMGの配達員さんは挨拶もなく、商品のサインを求めるやり取りも雑に扱われているように感じました。即日配達などは大手運送会社の撤退が相次いでいるため、TMGなどの地域限定の運送会社が担当することが多く、次の配達が控えているからかな？忙しいんだろうなぁ・・・と思って我慢しました。

配達員さんの態度は気になるものの、時間通りに届けてくださったのでまあ良しとしました。周囲に聞いてみてもあまりいい印象がないようだったので、やはり大手の運送会社さんのほうが安心します。

会社全体がそうだとは言えませんが、明らかに配送業者としての自覚の欠けらも無い奴が働いてることは確か。
まず時間指定していた時間にずっと家にいてなんなら今か今かと待っていたにも関わらず、インターホン鳴らず、不在票すら入らずにメールで不在連絡。仕方ないので次の日の夜に再配達の申し込みをしていましたが、次の日家に帰ると玄関ドアの横に商品が置いてありました。置き配設定にはしてませんし、あとから写真送ってきましたが、かなり明るい早い時間から放置していた模様。昼いないから夜に再配達にしてるのに、家は人通りの多い道から玄関が見えるので置き配なんかそもそもできませんし、盗まれていたらどう責任を取るつもりなのか？
株式会社T.M.Gの方、こんな社員か下請けか分かりませんが、こんな奴に配達業務させちゃダメでしょ。当たり前の配達のルール全く守ってないし、常識もない。懲戒事由にできる案件だと思いますよ。
放置すると会社の評判ガタ落ちになりますね。

以前の事ですが、Amazonの荷物で　宅配BOXに配達。　不在表に　肝心のパスワードが記載もれ。
アマゾンに電話するも、TMGに直接電話せえ　と言われ電話。ドライバーがもう帰社したので連絡をとれたら取るとの事。　３時間後　ドライバーから電話　パスワード口頭で聞いて取りに行くも、荷物がすでに見つからず。（誰かがとってしまったか？）

その旨　TMG Call Centerに連絡すると、確認するのでと言われ　２日後に電話あり。
確かに届けて、確かに　無くなっているのも確認できたので、その分はキャンセルして再配達をAmazonにTMGの端末で処理するので、後日届きますとの事。
それから　１か月、毎週電話で話すも、全くなしのつぶて。
ネットでこの会社がひどいとの口コミを見て、そこに　Amazonの配送センターに電話してもだめで、カストマーセンターに電話すべし　というので　やっと再配達されました。　アマゾンのオペレーターさん曰く　TMGは何のオペレーションも連絡もしていないとの事。じゃあ　１か月もの間の電話対応は何だったんだ？？？
同様の事象はネットでいくつも見つかります。　大阪では結構、看板や配達車も見ますが　どうして未だに商売が成り立っているのか不思議でしかたありません。

日時指定をしていたにもかかわらず、荷物は届きませんでした。
問い合わせをしたところ「建物がわからなかったので配達していない」との説明でしたが、不在票も電話もなく、こちらから連絡するまで一切のアクションがありませんでした。

1日中待っていた時間を返してほしいくらい不誠実な対応で、これまで利用したどの配送業者よりも信頼できません。
日時指定の意味が全くなく、利用者を軽視していると感じざるを得ませんでした。

お願いした日に受け取れなかった自分も悪いですが、
まず再配達をお願いしたのに次の日の指定の時間にまず
荷物が届かない、気になり電話をしたら配達員が前日と
違う人だから引き継げてないということを言われ
また違う日に配達しますとのことでした、
まず引き継ぎができてないって言うより２４時間再配達受付の自動音声の電話での再配達のお願いだったので、まずシステム的におかしいということですよね？本当に意味がわかりません。配達員さんはいい人も居られると思いますが、なによりシステムがおかしいのが許せない。こちらも必要なものを頼んでいるのでその辺はしっかりとしてほしい。
tmgさんでこんなことがあったのは1度や2度のことじゃないです、前は髪型ボサボサのヤンキーみたいな人がチャイムを鳴らさずノックで扉を叩いてきて、インターホンのカメラで見たら荷物も映ってなくてなんかヤバイ人が来たと思ったのでわからず、去ったあと見たら配達員さんでした。不在届には電話番号しか載ってなく電話してみると何か嫌そうな対応で、しかも家に居るタイミングはいつなんですか？と逆ギレされた始末でした。本当にAmazonを割と利用するのにこんな低レベルなことで不満と不安を作ってしまう運送会社さんのせいでAmazonまで嫌なイメージが定着してしまうので本当にこんなことのないようにしてほしいです。

ネットショッピングで買った水を配達してきたのは下着？のようなシャツを着たザおっちゃんという感じの人で、届いた水の箱はタバコ臭がべっとり付いていて不快でした。
配送会社がTMGになる可能性があるのならこのショップで買うのはやめようと思いました。
その件以前に別店舗でネット注文していた商品がやっと発送されたと思ったら配送会社はTMG。
配達日変更したのに外出日に配達され、不在だったので電話がかかってきたが出られないので切ったらまたすぐにかかってきて迷惑。
家に帰ると玄関に置いていた宅配バッグに入れられていたが、普段はS字フックにかけていて、使う時にはS字フックから外して使ってという表示をしているのにかけたまま3kg近い荷物を入れられ、しかも鍵をかけて下さいと書いてるのに鍵もかけず。
これからはネットショッピングの際に配送会社が分かる店で購入しようと強く思いました。