T.M.Gの口コミ・評判 2ページ目

楽天のあす楽で商品を購入したが、到着日になってもこない。
販売店は昨日発送したと言っているのに、
[配達状況お問合せシステム]は未入庫という表示。
もちろん到着予定日は本来の日時。TMGに電話すると
「表示が未入庫になっている場合は、
こちらでは商品がどこにあるかわからない。
受取業者がＴＭＧの物流センターに届けていないということ。
誰が受け取ったかもわからない。商品はどこにあるかわからない。
調べることはできない。とにかく今日は届かない。」
………で？

今日届けるっていう約束なのに、「届かない」と平然と言い放ち
あとは「知らない。購入先に聞いてくれ。」の一点張り。
何の謝罪も対応もなく、当たり前のように言ってのける対応…。
無責任すぎる。

こうなるのがわかっていたなら、
翌々日の到着であっても
最初からヤマトや佐川に頼むわ！

もうこの国でのネットショッピング業界か撤退してほしい。
これだけ苦情が相次いでるのに組織が存続してるのは
安かろう、悪かろうでも需要があるからでしょうか…。

Amazonで商品を注文した際、TMGの配達員さんが届けてくださいました。大手運送会社の配達員さんはやはり教育されているせいか、受け渡しのやり取りの際のあいさつもしっかりされていて礼儀正しい印象ですが、TMGの配達員さんは挨拶もなく、商品のサインを求めるやり取りも雑に扱われているように感じました。即日配達などは大手運送会社の撤退が相次いでいるため、TMGなどの地域限定の運送会社が担当することが多く、次の配達が控えているからかな？忙しいんだろうなぁ・・・と思って我慢しました。

配達員さんの態度は気になるものの、時間通りに届けてくださったのでまあ良しとしました。周囲に聞いてみてもあまりいい印象がないようだったので、やはり大手の運送会社さんのほうが安心します。

会社全体がそうだとは言えませんが、明らかに配送業者としての自覚の欠けらも無い奴が働いてることは確か。
まず時間指定していた時間にずっと家にいてなんなら今か今かと待っていたにも関わらず、インターホン鳴らず、不在票すら入らずにメールで不在連絡。仕方ないので次の日の夜に再配達の申し込みをしていましたが、次の日家に帰ると玄関ドアの横に商品が置いてありました。置き配設定にはしてませんし、あとから写真送ってきましたが、かなり明るい早い時間から放置していた模様。昼いないから夜に再配達にしてるのに、家は人通りの多い道から玄関が見えるので置き配なんかそもそもできませんし、盗まれていたらどう責任を取るつもりなのか？
株式会社T.M.Gの方、こんな社員か下請けか分かりませんが、こんな奴に配達業務させちゃダメでしょ。当たり前の配達のルール全く守ってないし、常識もない。懲戒事由にできる案件だと思いますよ。
放置すると会社の評判ガタ落ちになりますね。

以前の事ですが、Amazonの荷物で　宅配BOXに配達。　不在表に　肝心のパスワードが記載もれ。
アマゾンに電話するも、TMGに直接電話せえ　と言われ電話。ドライバーがもう帰社したので連絡をとれたら取るとの事。　３時間後　ドライバーから電話　パスワード口頭で聞いて取りに行くも、荷物がすでに見つからず。（誰かがとってしまったか？）

その旨　TMG Call Centerに連絡すると、確認するのでと言われ　２日後に電話あり。
確かに届けて、確かに　無くなっているのも確認できたので、その分はキャンセルして再配達をAmazonにTMGの端末で処理するので、後日届きますとの事。
それから　１か月、毎週電話で話すも、全くなしのつぶて。
ネットでこの会社がひどいとの口コミを見て、そこに　Amazonの配送センターに電話してもだめで、カストマーセンターに電話すべし　というので　やっと再配達されました。　アマゾンのオペレーターさん曰く　TMGは何のオペレーションも連絡もしていないとの事。じゃあ　１か月もの間の電話対応は何だったんだ？？？
同様の事象はネットでいくつも見つかります。　大阪では結構、看板や配達車も見ますが　どうして未だに商売が成り立っているのか不思議でしかたありません。

お隣の県なのに、配達されるまで、3〜4日かかりました。
とにかく商品が発送されてから到着までに時間がかかりすぎます。
ショップも、配送料金が安いからTMGを使うのでしょうが、TMGを使うお店では、正直購入したくないです。

ネットで買い物をして翌日の午前中到着になっていたのに、来ない。配送業者に問い合わせてみると、日時指定されていないので、2.3日かかるとのこと。そこで、購入先の会社に問い合わせしてみると、通常は優良配送なので、翌日には届くことになっている。こちらの配送業者でよく同じクレームがある。注意喚起しているような話をされていましたが、解決には至れないのか謎です…確かに購入先の会社は迅速に発送手配されていたのはわかりますが、これでは困ります。

お願いした日に受け取れなかった自分も悪いですが、
まず再配達をお願いしたのに次の日の指定の時間にまず
荷物が届かない、気になり電話をしたら配達員が前日と
違う人だから引き継げてないということを言われ
また違う日に配達しますとのことでした、
まず引き継ぎができてないって言うより２４時間再配達受付の自動音声の電話での再配達のお願いだったので、まずシステム的におかしいということですよね？本当に意味がわかりません。配達員さんはいい人も居られると思いますが、なによりシステムがおかしいのが許せない。こちらも必要なものを頼んでいるのでその辺はしっかりとしてほしい。
tmgさんでこんなことがあったのは1度や2度のことじゃないです、前は髪型ボサボサのヤンキーみたいな人がチャイムを鳴らさずノックで扉を叩いてきて、インターホンのカメラで見たら荷物も映ってなくてなんかヤバイ人が来たと思ったのでわからず、去ったあと見たら配達員さんでした。不在届には電話番号しか載ってなく電話してみると何か嫌そうな対応で、しかも家に居るタイミングはいつなんですか？と逆ギレされた始末でした。本当にAmazonを割と利用するのにこんな低レベルなことで不満と不安を作ってしまう運送会社さんのせいでAmazonまで嫌なイメージが定着してしまうので本当にこんなことのないようにしてほしいです。

まず電話の問い合わせができない。私は探しても見つけられず、不在票にドライバーの番号もない。追跡番号入れても該当しません。結局、時間内に来ず、Amazonに連絡したら最短で2日後お届けと。この業者辞めてくれ言っても謝るだけ。話聞くと、宅配業者は注文したときにランダムで振り分けるらしい。
だから注文して配達業者がこのtmgのときはキャンセルすることにしました。それで 1日届くのが延びてもちゃんと信用ある配達業者にお願いするほうがマシです。

１.家にいたのに不在届が入っていて連絡するとチャイムを鳴らしましたとしらをきる。
おまけに再配達したさいも電話をしてきて今チャイム鳴らしましたけどと明らかな嘘。
今までチャイムが鳴らない事はなかったしその後もなっています。
今回のTMGの業者だけ鳴らないなんて訳がわからない。
謝らないし言い訳も子供すぎて疲れる。

2.不在届が入っていたので再配達依頼をしようとしたら、番号が書かれていなく再配達依頼できない事が2回ほど。
また番号が書かれていた場合、時間指定して再配達依頼したのに明らかに違う時間に届く。

お急ぎ便にするとこの業者になることがありますが、急いでも以上の点から荷物がすぐには届かないので注意してください。この業者はルールが守れない・非を認めない業者なので信用できませんが、最終的には荷物が届いていますので、いつか荷物が届けばいいやぐらいの気持ちなら信頼してもいいのかもしれませんね。

大阪府八尾市に住んでいます。
楽天やアイリスで注文した荷物をいつもTMGのお姉さんが届けてくれます。
電話対応や言葉遣いも丁寧で信頼しています。
子供が話しかけても目線を合わせて話してくれています。
皆さんが書かれているような酷い対応はされません。
やっぱり配達員によって違うものですね。