T.M.Gの口コミ・評判 2ページ目

この配送業者を使ってる会社は、値段が上がっても他社を選べるようにしてください。
事前に発送のお知らせもなく、荷物が届いたのは21:30過ぎと遅い時間でした。
女性が持つには重い荷物（15kg）を直で渡されそうになったので「すみません。重いのでここ（玄関）に置いてもらえませんか？」と言うと「あー、時間ないんで（無理です）」と断られた挙げ句、箱を私にぐいぐい押し付けて半ば無理やり持たされました。腰を痛めていることもあり正直泣きそうでした。
荷物は二箱あったのですが、一箱目を渡されたあと腰に痛みが走ったので、重いのでここ（私の足元）に下ろしてもらえないですか？とお願いすると、わざわざ玄関の中ではなく外に雑に置かれました。
時間ないのはわかりますが、目の前の玄関に下ろすことも出来ないほどでしょうか。
タバコの匂いもキツく、箱に匂いがうつっており二度と使いたくありません。

まず電話の問い合わせができない。私は探しても見つけられず、不在票にドライバーの番号もない。追跡番号入れても該当しません。結局、時間内に来ず、Amazonに連絡したら最短で2日後お届けと。この業者辞めてくれ言っても謝るだけ。話聞くと、宅配業者は注文したときにランダムで振り分けるらしい。
だから注文して配達業者がこのtmgのときはキャンセルすることにしました。それで 1日届くのが延びてもちゃんと信用ある配達業者にお願いするほうがマシです。

ここが配送してきて実際にされた事を書きます。全て事実です。

・時間変更しているのに、それを無視して配送してきて「留守は困ります！」と書きなぐった不在票を投函。
・指定時間を大幅に過ぎた夜中の２３時過ぎに連絡もなく私服の男が突然配送にやってくる。（当方女性の一人暮らしです）
・指定した時間に待っていても来ないし、連絡もない。待てずに外出していたら、留守中に配達に来て不在票を投函してて、指定時間内に来たと嘘を書く。ちなみに翌日聞いたら電話した！と言うが着歴みても連絡はなく、それも嘘。

とにかく自分勝手な配達員が多い。私服で来られるのも怖いし、最近は「Amazonです！」と会社名も言わない。勝手に置き配したかと思いきや、置き配指定したものは置き配してくれないし、とにかく配送がここだと分かると心底ガッカリで、無事に受け取れるかただただ心配になる。

ここが配送に関わらず、なるべく１度の配達で受け取れるよう考えて時間指定しているが、ここだけはそういうこちらの配慮も無駄になる。

楽天のあす楽で商品を購入したが、到着日になってもこない。
販売店は昨日発送したと言っているのに、
[配達状況お問合せシステム]は未入庫という表示。
もちろん到着予定日は本来の日時。TMGに電話すると
「表示が未入庫になっている場合は、
こちらでは商品がどこにあるかわからない。
受取業者がＴＭＧの物流センターに届けていないということ。
誰が受け取ったかもわからない。商品はどこにあるかわからない。
調べることはできない。とにかく今日は届かない。」
………で？

今日届けるっていう約束なのに、「届かない」と平然と言い放ち
あとは「知らない。購入先に聞いてくれ。」の一点張り。
何の謝罪も対応もなく、当たり前のように言ってのける対応…。
無責任すぎる。

こうなるのがわかっていたなら、
翌々日の到着であっても
最初からヤマトや佐川に頼むわ！

もうこの国でのネットショッピング業界か撤退してほしい。
これだけ苦情が相次いでるのに組織が存続してるのは
安かろう、悪かろうでも需要があるからでしょうか…。

Amazonで商品を注文した際、TMGの配達員さんが届けてくださいました。大手運送会社の配達員さんはやはり教育されているせいか、受け渡しのやり取りの際のあいさつもしっかりされていて礼儀正しい印象ですが、TMGの配達員さんは挨拶もなく、商品のサインを求めるやり取りも雑に扱われているように感じました。即日配達などは大手運送会社の撤退が相次いでいるため、TMGなどの地域限定の運送会社が担当することが多く、次の配達が控えているからかな？忙しいんだろうなぁ・・・と思って我慢しました。

配達員さんの態度は気になるものの、時間通りに届けてくださったのでまあ良しとしました。周囲に聞いてみてもあまりいい印象がないようだったので、やはり大手の運送会社さんのほうが安心します。

会社全体がそうだとは言えませんが、明らかに配送業者としての自覚の欠けらも無い奴が働いてることは確か。
まず時間指定していた時間にずっと家にいてなんなら今か今かと待っていたにも関わらず、インターホン鳴らず、不在票すら入らずにメールで不在連絡。仕方ないので次の日の夜に再配達の申し込みをしていましたが、次の日家に帰ると玄関ドアの横に商品が置いてありました。置き配設定にはしてませんし、あとから写真送ってきましたが、かなり明るい早い時間から放置していた模様。昼いないから夜に再配達にしてるのに、家は人通りの多い道から玄関が見えるので置き配なんかそもそもできませんし、盗まれていたらどう責任を取るつもりなのか？
株式会社T.M.Gの方、こんな社員か下請けか分かりませんが、こんな奴に配達業務させちゃダメでしょ。当たり前の配達のルール全く守ってないし、常識もない。懲戒事由にできる案件だと思いますよ。
放置すると会社の評判ガタ落ちになりますね。

以前の事ですが、Amazonの荷物で　宅配BOXに配達。　不在表に　肝心のパスワードが記載もれ。
アマゾンに電話するも、TMGに直接電話せえ　と言われ電話。ドライバーがもう帰社したので連絡をとれたら取るとの事。　３時間後　ドライバーから電話　パスワード口頭で聞いて取りに行くも、荷物がすでに見つからず。（誰かがとってしまったか？）

その旨　TMG Call Centerに連絡すると、確認するのでと言われ　２日後に電話あり。
確かに届けて、確かに　無くなっているのも確認できたので、その分はキャンセルして再配達をAmazonにTMGの端末で処理するので、後日届きますとの事。
それから　１か月、毎週電話で話すも、全くなしのつぶて。
ネットでこの会社がひどいとの口コミを見て、そこに　Amazonの配送センターに電話してもだめで、カストマーセンターに電話すべし　というので　やっと再配達されました。　アマゾンのオペレーターさん曰く　TMGは何のオペレーションも連絡もしていないとの事。じゃあ　１か月もの間の電話対応は何だったんだ？？？
同様の事象はネットでいくつも見つかります。　大阪では結構、看板や配達車も見ますが　どうして未だに商売が成り立っているのか不思議でしかたありません。

お願いした日に受け取れなかった自分も悪いですが、
まず再配達をお願いしたのに次の日の指定の時間にまず
荷物が届かない、気になり電話をしたら配達員が前日と
違う人だから引き継げてないということを言われ
また違う日に配達しますとのことでした、
まず引き継ぎができてないって言うより２４時間再配達受付の自動音声の電話での再配達のお願いだったので、まずシステム的におかしいということですよね？本当に意味がわかりません。配達員さんはいい人も居られると思いますが、なによりシステムがおかしいのが許せない。こちらも必要なものを頼んでいるのでその辺はしっかりとしてほしい。
tmgさんでこんなことがあったのは1度や2度のことじゃないです、前は髪型ボサボサのヤンキーみたいな人がチャイムを鳴らさずノックで扉を叩いてきて、インターホンのカメラで見たら荷物も映ってなくてなんかヤバイ人が来たと思ったのでわからず、去ったあと見たら配達員さんでした。不在届には電話番号しか載ってなく電話してみると何か嫌そうな対応で、しかも家に居るタイミングはいつなんですか？と逆ギレされた始末でした。本当にAmazonを割と利用するのにこんな低レベルなことで不満と不安を作ってしまう運送会社さんのせいでAmazonまで嫌なイメージが定着してしまうので本当にこんなことのないようにしてほしいです。

１.家にいたのに不在届が入っていて連絡するとチャイムを鳴らしましたとしらをきる。
おまけに再配達したさいも電話をしてきて今チャイム鳴らしましたけどと明らかな嘘。
今までチャイムが鳴らない事はなかったしその後もなっています。
今回のTMGの業者だけ鳴らないなんて訳がわからない。
謝らないし言い訳も子供すぎて疲れる。

2.不在届が入っていたので再配達依頼をしようとしたら、番号が書かれていなく再配達依頼できない事が2回ほど。
また番号が書かれていた場合、時間指定して再配達依頼したのに明らかに違う時間に届く。

お急ぎ便にするとこの業者になることがありますが、急いでも以上の点から荷物がすぐには届かないので注意してください。この業者はルールが守れない・非を認めない業者なので信用できませんが、最終的には荷物が届いていますので、いつか荷物が届けばいいやぐらいの気持ちなら信頼してもいいのかもしれませんね。

二度と使いたくない

楽天で購入した商品
翌日には発送しましたとのメールあり。
追跡番号が載ってあり
追跡するも　未入庫　の表示
詳しく見ると
配達日は発送の翌日の午前中

運送会社はTMGと言う聞いたことない会社　嫌な予感

届くはずの翌日に問い合わせのTELするも繋がらず
かけること数十回
やっと繋がると大変込み合ってます　暫くお待ちくださいのアナウンス　待つこと数十分
問い合わせ番号を伝えると
人手が足りず…等言い訳！
でいつ配達してくれるのか？
入庫は届くはずの日付から
3日後　そこから順番に配達になるから日にちは分からないと
いい加減。

こんないい加減な会社が有るんだと呆れ返るばかり。
此れから通販で買うときは
何処の会社が配達してくれるのか
確かめてから利用します。
もしTMGならばそのショップからは絶対に買いません。

急がれている方はこの会社だけは
やめてた方がいいですよ。

本当に最悪です。