T.M.Gの口コミ・評判 3ページ目

即日発送の通販ショップで8月7日に商品を購入､４日過ぎても配達されずショップに問い合わせたら「繁忙期とコロナの影響で人手が足らず､商品の到着は14日になるそうです」と返答が有りました､で､本日既に13時を過ぎましたが配送されておりません､それだけでも他の配送会社さんは2日〜3日以内で配送して下さっているのに､何故に繁忙期とコロナを言い訳に平気で配送遅延を当たり前としているのか？物流倉庫のフォークリフトオペとして勤務している私でも不思議でならない､以前の配達の要望として「玄関周りが汚いので置き配はしないで下さい」（管理会社が清掃してくれない）と要望を入れておいたにも関わらず､平気で黙って置いて行くし…勤務されてる全てのドライバーさんが悪いとは言えないけれど､余りに酷い人が多く所属している会社だと思います。

他の方の口コミを拝見すれば納得ですが
配達予定日に配達されず次の日の朝ネットにて到着が確認できたので宅配ボックスをみにいくとボックスの空きがあるにも関わらず中には入れてもらえずマンション共用部の地面に放り投げられていました。部屋番号、フルネーム丸出しで。このご時世であり得ない対応。この対応に配送料込みの金額払ってるとか不愉快で仕方ありません。問い合わせ番号に電話しても自動音声にて客からの電話は繋がらないと。何の為の番号記載なんでしょうか？

母用にヤフーショッピングでアイリスオーヤマの電子レンジを購入しました。
発送通知が来たので確認し、休みを取って母の家に行きましたが
予定時刻を過ぎても届かないので配送業者のTMGに問い合わせると
「申し訳ございません、出荷が大量に立て込んでおり、配送できておりません。」
とのことでした。
「じゃあいつ配達できるの？」と尋ねても「現状回答出来ない状況です。」
とのことでした。
そもそも、それなら事前に連絡くれないとダメでしょ！
販売店に問合せても、結局配送業者がダメダメなのでどうしようもないみたい。
佐川急便に変更する事はできるとのことだが、最初から佐川急便にしといたら
此処まで酷くないでしょ!送料ケチって安かろう悪かろうです。
他の人の書き込みも他のショッピングサイトでもTMGは同様の様なので
購入前に配送業者を確認しないといけません。
ヤフーショッピングでは、「優良配送」アイコンが付いてたショップなのに、何を基準に「優良配送」なのか解らない。
アマゾン、楽天、ヤフーショッピングは毎度配送トラブルに遭遇するので
できるだけ使いたくない所以はこのへんです。

オートロックのインターホンが鳴ったので応答しようとしたら切られ、宅配ボックスに入れたようですが不在票がなく、結果、どこに入っているかわからず諦めるしかなくなりました。
腐る様なものでなかったのですが楽しみにしていたので残念です。
販売店には落ち度がないので料金は取られることとなり、私だけが損をしました。
前にもインターホンの応答したらすぐ切られ、宅配ボックスに入れられていたことがあり、この業者は全く信用できません

G○から16〜18時に玄関に置き配を頼み、仕事から17時過ぎには帰宅。
まだ届いてなく、場所がわかりにくいから、通り過ぎたかな？と家の中から玄関が見えるので指定時間まで見張った感じでいてました。
なのに一向に来ず連絡もなく、何度も照会すると配達中になっていて、遅くてもその日に届くかと思っていたら22時過ぎに不在のため再配達を申し込みください。になってた。
はぁ？！ずっと家におったし！しかも22時くらいに連絡って何？！
家族6人いてて3人ネット通販を使うから、何かしら届いたりするけど、流石にこの会社には届けてほしくない！！
配達員も場所わからんから面倒くさなって次に回した感じやろ？！
ヤマトだって忙しいのにちゃんと届けてくれるわ！！
ちゃんと仕事しろよ！！てかどういう教育してんねんこの会社！！

到着予定日時に荷物届かず。
翌日、TMGフリーダイヤルに電話すると繁忙で遅れていますとのことで、最短の配達日を尋ねたところ、そこからさらに２日後とのことで了承した。
その間、TMGの配達状況はずっと「未入庫」。だけど電話では「お客様からの再配達のご依頼」扱いで？？となった。
再配達の予定日。やはりなんの連絡もなく配達はされなかった。フリーダイヤルの時間内だったので電話したが誰も出なかった。

翌日。今度は送り主の方へ連絡したら、どこかのコールセンターに繋がった。状況を話すとこちらから配送業者を（某大手に）変更して改めて手配いたしますとのことで、さらに２日ほどかかると。急ぎ入用のものなので、１週間の遅配は痛いけど仕方ない状況。

ただ荷物の存在は確認できたようで、要は当初の配達予定日を含め５日間、単にどこかに放置していただけのようだった。TMGのネットでの配達状況は「未入庫」のままですが・・・

最終的にバックれ他の配送業者に変更という結末・・・TMGとは何だったの

届いた時は、梱包してあるダンボールに穴があいており、物の扱いが最悪です。
今まで他社では全くそんなことなかったです。
また、不在票に荷物番号が無く、ドライバーの電話受付時間外に再配達依頼はそもそもできない。
不在票の裏面に、早く再配達依頼で日時指定して欲しい旨書かれてましたが、最初から番号があれば良いのでは？と思いました。
普段配達員さんには感謝しかないのですが、今回は残念です。

Amazonで注文の荷物。Amazonから荷物戻ってきたとの連絡貰い調べたら、不在配達になってる。でもずっと家にいたし、不在票もなし。とりあえず、電話連絡したが、訳がわからない回答され憤慨しました。もう１度配達して貰うことになったが、配達員は謝罪もなく、インターフォンのせいじゃないか？と言い出し、目の前で何度も鳴らす。雑に荷物を渡され、さっさと帰りました。二度と使いたくないので、配送業者を選べる所からしか注文しなくなった。

amazon利用歴およそ　8年　昔のamazonは　やる気あるんか？と思うほど　発送が遅かったが　ここ4-5年で　業界一になった　と思ったが　ヤマト運輸と決裂してから　一気に地に落ちた　安い商品はまず　例外なく中国製　商社も中国　おまけに　カスタマーサービスオペレータもそうらしい　オペレータに関しては　真摯には無しを聞いてくれて迅速な対応をしてくれるので良いが　amazonのシステムで配送業者　時間を選べない商品がある　これが最悪　トラッキングIDではTMGだった場合　まったく意味がない　追跡できない　未着でも配達済みになっている　カスタマーサービスにコンタクトしても全くダメ
キャンセルして返金手続きをした翌日　玄関にこっそり置いてあった　あきれた　ガキの使いじゃねーぞ！　

佐川急便やヤマト運輸など大手運送会社の配達員さんは必ず荷物を渡す際に社名を名乗りますが、T.M.Gの配達員さんは「アマゾンからのお荷物です」としか言いません。しかも声が小さく愛想も悪いです。社内で接客対応マニュアルを設けていないか、マニュアルの順守を徹底していないかのどちらかだと思います。また日時指定をしていた荷物が指定時間内に届かなかったことがあるのですが、その際の謝罪もおざなりな感じで良い印象を持ちませんでした。会社のイメージダウンを避けるためにもスタッフへの教育はもっと徹底するべきだと思います。