T.M.Gの口コミ・評判 3ページ目

楽天の商品を購入。ショップからは発送手続き完了メールが届いた。普通なら（ヤマトや佐川等）翌日くらいには手元に届く所、3日間何の連絡もなし。ネット照合すると商品は近くのTMGまで来ている様子。カスタマーに電話すると、順次配送のためまだ荷物を乗せる段階ではない。もう少しお待ちください、との事。この時点で指定日は受け付けなし。
それから更に2日後、不在票が入っていたので、自動音声の再配達申し込みをしました。18〜20時の選択をしずっと待っていたのに来ず。不在票にはドライバーの名前が書いて無かったのでカスタマーに電話。なかなか繋がらず（約10分間待ち）やっと出たので経緯を伝えると、再配達のデータを見ていなかったので、倉庫に残ってるとのこと。再度、再配達の予約を取り直し。今時、こんな配送業者さんありますか？ヤマトさんや佐川急便さんでは考えられないですよ。

Amazonで注文したエアコンの部品を受け取る際に、デリバリープロバイダとしてT.M.Gが担当するとありました。

帰宅すると不在票が入っており、マンションの宅配ボックス10番へ入れたとありますが、確認すると宅配ボックスは空っぽです。不在票にある電話番号へ連絡すると、外国人と思われる日本語があやふやな人が出て、宅配ボックスへ入れたと主張して電話を切られてしまいます。
T.M.Gへ電話連絡するもドライバーが入れたなら宅配ボックスに入っていて配達は完了していると主張されたので、止む無くAmazonへ問い合わせ連絡を行い折り返し電話連絡がはいってキャンセル手続きとなりました。

同様の問い合わせは多いとのことで、コンビニ受け取り可能な商品は宅配ボックスを使わずに指定のコンビニで受取可能だと教えてもらえました。

日時指定をしていたにもかかわらず、荷物は届きませんでした。
問い合わせをしたところ「建物がわからなかったので配達していない」との説明でしたが、不在票も電話もなく、こちらから連絡するまで一切のアクションがありませんでした。

1日中待っていた時間を返してほしいくらい不誠実な対応で、これまで利用したどの配送業者よりも信頼できません。
日時指定の意味が全くなく、利用者を軽視していると感じざるを得ませんでした。

即日発送の通販ショップで8月7日に商品を購入､４日過ぎても配達されずショップに問い合わせたら「繁忙期とコロナの影響で人手が足らず､商品の到着は14日になるそうです」と返答が有りました､で､本日既に13時を過ぎましたが配送されておりません､それだけでも他の配送会社さんは2日〜3日以内で配送して下さっているのに､何故に繁忙期とコロナを言い訳に平気で配送遅延を当たり前としているのか？物流倉庫のフォークリフトオペとして勤務している私でも不思議でならない､以前の配達の要望として「玄関周りが汚いので置き配はしないで下さい」（管理会社が清掃してくれない）と要望を入れておいたにも関わらず､平気で黙って置いて行くし…勤務されてる全てのドライバーさんが悪いとは言えないけれど､余りに酷い人が多く所属している会社だと思います。

母用にヤフーショッピングでアイリスオーヤマの電子レンジを購入しました。
発送通知が来たので確認し、休みを取って母の家に行きましたが
予定時刻を過ぎても届かないので配送業者のTMGに問い合わせると
「申し訳ございません、出荷が大量に立て込んでおり、配送できておりません。」
とのことでした。
「じゃあいつ配達できるの？」と尋ねても「現状回答出来ない状況です。」
とのことでした。
そもそも、それなら事前に連絡くれないとダメでしょ！
販売店に問合せても、結局配送業者がダメダメなのでどうしようもないみたい。
佐川急便に変更する事はできるとのことだが、最初から佐川急便にしといたら
此処まで酷くないでしょ!送料ケチって安かろう悪かろうです。
他の人の書き込みも他のショッピングサイトでもTMGは同様の様なので
購入前に配送業者を確認しないといけません。
ヤフーショッピングでは、「優良配送」アイコンが付いてたショップなのに、何を基準に「優良配送」なのか解らない。
アマゾン、楽天、ヤフーショッピングは毎度配送トラブルに遭遇するので
できるだけ使いたくない所以はこのへんです。

オートロックのインターホンが鳴ったので応答しようとしたら切られ、宅配ボックスに入れたようですが不在票がなく、結果、どこに入っているかわからず諦めるしかなくなりました。
腐る様なものでなかったのですが楽しみにしていたので残念です。
販売店には落ち度がないので料金は取られることとなり、私だけが損をしました。
前にもインターホンの応答したらすぐ切られ、宅配ボックスに入れられていたことがあり、この業者は全く信用できません

G○から16〜18時に玄関に置き配を頼み、仕事から17時過ぎには帰宅。
まだ届いてなく、場所がわかりにくいから、通り過ぎたかな？と家の中から玄関が見えるので指定時間まで見張った感じでいてました。
なのに一向に来ず連絡もなく、何度も照会すると配達中になっていて、遅くてもその日に届くかと思っていたら22時過ぎに不在のため再配達を申し込みください。になってた。
はぁ？！ずっと家におったし！しかも22時くらいに連絡って何？！
家族6人いてて3人ネット通販を使うから、何かしら届いたりするけど、流石にこの会社には届けてほしくない！！
配達員も場所わからんから面倒くさなって次に回した感じやろ？！
ヤマトだって忙しいのにちゃんと届けてくれるわ！！
ちゃんと仕事しろよ！！てかどういう教育してんねんこの会社！！

到着予定日時に荷物届かず。
翌日、TMGフリーダイヤルに電話すると繁忙で遅れていますとのことで、最短の配達日を尋ねたところ、そこからさらに２日後とのことで了承した。
その間、TMGの配達状況はずっと「未入庫」。だけど電話では「お客様からの再配達のご依頼」扱いで？？となった。
再配達の予定日。やはりなんの連絡もなく配達はされなかった。フリーダイヤルの時間内だったので電話したが誰も出なかった。

翌日。今度は送り主の方へ連絡したら、どこかのコールセンターに繋がった。状況を話すとこちらから配送業者を（某大手に）変更して改めて手配いたしますとのことで、さらに２日ほどかかると。急ぎ入用のものなので、１週間の遅配は痛いけど仕方ない状況。

ただ荷物の存在は確認できたようで、要は当初の配達予定日を含め５日間、単にどこかに放置していただけのようだった。TMGのネットでの配達状況は「未入庫」のままですが・・・

最終的にバックれ他の配送業者に変更という結末・・・TMGとは何だったの

楽天で注文、1週間経っても届かず。ショップに連絡しても配達完了してますと。絶対に受け取ってないのに。
業者に連絡したところ確認しますと言われ、配達員から連絡あり、別の人のところへ送ってしまいましたと。
こんなこと本当にあるのかとびっくり。。しかも違う人の名前でサイン済。最近はサインしないところ多いもんねと思ったけど、サインしてるから名前確認してなかったってこと？？名前は確認してくれ〜。余裕もって頼んだけど結局届かなかったので返金してもらう羽目に。。。

Amazonで注文の荷物。Amazonから荷物戻ってきたとの連絡貰い調べたら、不在配達になってる。でもずっと家にいたし、不在票もなし。とりあえず、電話連絡したが、訳がわからない回答され憤慨しました。もう１度配達して貰うことになったが、配達員は謝罪もなく、インターフォンのせいじゃないか？と言い出し、目の前で何度も鳴らす。雑に荷物を渡され、さっさと帰りました。二度と使いたくないので、配送業者を選べる所からしか注文しなくなった。