T.M.Gの口コミ・評判 4ページ目

G○から16〜18時に玄関に置き配を頼み、仕事から17時過ぎには帰宅。
まだ届いてなく、場所がわかりにくいから、通り過ぎたかな？と家の中から玄関が見えるので指定時間まで見張った感じでいてました。
なのに一向に来ず連絡もなく、何度も照会すると配達中になっていて、遅くてもその日に届くかと思っていたら22時過ぎに不在のため再配達を申し込みください。になってた。
はぁ？！ずっと家におったし！しかも22時くらいに連絡って何？！
家族6人いてて3人ネット通販を使うから、何かしら届いたりするけど、流石にこの会社には届けてほしくない！！
配達員も場所わからんから面倒くさなって次に回した感じやろ？！
ヤマトだって忙しいのにちゃんと届けてくれるわ！！
ちゃんと仕事しろよ！！てかどういう教育してんねんこの会社！！

到着予定日時に荷物届かず。
翌日、TMGフリーダイヤルに電話すると繁忙で遅れていますとのことで、最短の配達日を尋ねたところ、そこからさらに２日後とのことで了承した。
その間、TMGの配達状況はずっと「未入庫」。だけど電話では「お客様からの再配達のご依頼」扱いで？？となった。
再配達の予定日。やはりなんの連絡もなく配達はされなかった。フリーダイヤルの時間内だったので電話したが誰も出なかった。

翌日。今度は送り主の方へ連絡したら、どこかのコールセンターに繋がった。状況を話すとこちらから配送業者を（某大手に）変更して改めて手配いたしますとのことで、さらに２日ほどかかると。急ぎ入用のものなので、１週間の遅配は痛いけど仕方ない状況。

ただ荷物の存在は確認できたようで、要は当初の配達予定日を含め５日間、単にどこかに放置していただけのようだった。TMGのネットでの配達状況は「未入庫」のままですが・・・

最終的にバックれ他の配送業者に変更という結末・・・TMGとは何だったの

配送業者はTMG加古川。
午前中の依頼が来ないので、電話すること4回。
来たのは20:20。
丸一日をぼうにした。
電話の応対もウソばっかり。
（下請けじゃなくTMGが配達すると言ってたが、来たのは下請けさん）

ここに書かれている皆さんの言葉は本当です。
私もここが配送担当だと分かると心底ガッカリします。
もう何度騙されたことか…

楽天で注文、1週間経っても届かず。ショップに連絡しても配達完了してますと。絶対に受け取ってないのに。
業者に連絡したところ確認しますと言われ、配達員から連絡あり、別の人のところへ送ってしまいましたと。
こんなこと本当にあるのかとびっくり。。しかも違う人の名前でサイン済。最近はサインしないところ多いもんねと思ったけど、サインしてるから名前確認してなかったってこと？？名前は確認してくれ〜。余裕もって頼んだけど結局届かなかったので返金してもらう羽目に。。。

amazon利用歴およそ　8年　昔のamazonは　やる気あるんか？と思うほど　発送が遅かったが　ここ4-5年で　業界一になった　と思ったが　ヤマト運輸と決裂してから　一気に地に落ちた　安い商品はまず　例外なく中国製　商社も中国　おまけに　カスタマーサービスオペレータもそうらしい　オペレータに関しては　真摯には無しを聞いてくれて迅速な対応をしてくれるので良いが　amazonのシステムで配送業者　時間を選べない商品がある　これが最悪　トラッキングIDではTMGだった場合　まったく意味がない　追跡できない　未着でも配達済みになっている　カスタマーサービスにコンタクトしても全くダメ
キャンセルして返金手続きをした翌日　玄関にこっそり置いてあった　あきれた　ガキの使いじゃねーぞ！　

置き配指定していたら指定場所不可で持ち帰られ、次の日はずっと家にいたのでインターホン押して下さいとメモを貼っていたのにインターホンなしで持ち帰られてました。その旨カスタマーセンターに電話したところ、翌日の18-20時で時間指定するよう言われたのでその時間に来るだろうと思っていたら15時頃にまた持ち帰られてました。当然インターホンなし。。。再度電話すると配達員に折り返し連絡させますと言われましたが結局当日中に連絡はありませんでした。

ヤフーショッピングでアイリスオーヤマに10/30注文。その日に発送通知があり、10/31に到着予定。配送業者はTMG加古川。ところが全然届かない。11/2にTMGに電話すると、11/3に配送しますとのこと。遅れた理由説明は一切なし。こんなことは初めてで、ショップにも連絡。ショップからTMGに確認してもらい、11/3に配送予定との確認あり。ところが11/3に一日待っても、商品は届かず、連絡もなし。その日の夜にショップに連絡をしてキャンセル手続き。TMGからは一切の謝罪も説明もなし。キャンセルもTMGからショップに物品の返送が届き次第ということで、いつになるのか不明。

アマゾンでも楽天でもヤフーでも、運送業者がTMGなら要注意！サイト側も契約を打ち切るべきだと思う。

楽天で購入した品物が、玄関前に置き配されたました。

購入した業者に確認すると、置き配指示はしていないという。

何度か購入した業者とやり取りすると、やっと運送会社がわかり
配送状況を確認すると配達済（置き配）となっていた。

品物がなくなった場合、どこが責任取ってくれるのか。

出来れば使ってほしくない運送会社です

佐川急便やヤマト運輸など大手運送会社の配達員さんは必ず荷物を渡す際に社名を名乗りますが、T.M.Gの配達員さんは「アマゾンからのお荷物です」としか言いません。しかも声が小さく愛想も悪いです。社内で接客対応マニュアルを設けていないか、マニュアルの順守を徹底していないかのどちらかだと思います。また日時指定をしていた荷物が指定時間内に届かなかったことがあるのですが、その際の謝罪もおざなりな感じで良い印象を持ちませんでした。会社のイメージダウンを避けるためにもスタッフへの教育はもっと徹底するべきだと思います。

再配達の日設定してもその日に来ないの当たり前
その日に設定して来ないと受付に問い合わせしたら対応最悪
備考欄に急ぎと買いていたので翌日にも連絡したら
荷物すらドライバーさん持ってきてない
なんかもう呆れすぎて受付に再度明日の午前中で、と伝えても
"お約束できません"の一点張りで、なんのための運送会社なのか
、再配達なのか。ちゃんと仕事してほしいです。
幸いなことにドライバーさんが丁寧な方でしたので
余計にこんな会社で働かせられてかわいそうになりました。
2度と荷物頼みたくないですね。
謝罪の言葉は棒読みで一度しかありませんでした。
電話越しの声も何人かのスタッフ方謝っておられたので
クレーム多いんでしょうね、納得しかないです。