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お願いだから日本で商売しないでほしい.2
配送業者はTMG加古川。
午前中の依頼が来ないので、電話すること4回。
来たのは20:20。
丸一日をぼうにした。
電話の応対もウソばっかり。
（下請けじゃなくTMGが配達すると言ってたが、来たのは下請けさん）
ここに書かれている皆さんの言葉は本当です。
私もここが配送担当だと分かると心底ガッカリします。
もう何度騙されたことか…
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最悪だー
楽天で注文、1週間経っても届かず。ショップに連絡しても配達完了してますと。絶対に受け取ってないのに。
業者に連絡したところ確認しますと言われ、配達員から連絡あり、別の人のところへ送ってしまいましたと。
こんなこと本当にあるのかとびっくり。。しかも違う人の名前でサイン済。最近はサインしないところ多いもんねと思ったけど、サインしてるから名前確認してなかったってこと？？名前は確認してくれ〜。余裕もって頼んだけど結局届かなかったので返金してもらう羽目に。。。
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こんな業者はゴミ以下
amazon利用歴およそ 8年 昔のamazonは やる気あるんか？と思うほど 発送が遅かったが ここ4-5年で 業界一になった と思ったが ヤマト運輸と決裂してから 一気に地に落ちた 安い商品はまず 例外なく中国製 商社も中国 おまけに カスタマーサービスオペレータもそうらしい オペレータに関しては 真摯には無しを聞いてくれて迅速な対応をしてくれるので良いが amazonのシステムで配送業者 時間を選べない商品がある これが最悪 トラッキングIDではTMGだった場合 まったく意味がない 追跡できない 未着でも配達済みになっている カスタマーサービスにコンタクトしても全くダメ
キャンセルして返金手続きをした翌日 玄関にこっそり置いてあった あきれた ガキの使いじゃねーぞ！
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置き配指示してないのに置き配されていた
楽天で購入した品物が、玄関前に置き配されたました。
購入した業者に確認すると、置き配指示はしていないという。
何度か購入した業者とやり取りすると、やっと運送会社がわかり
配送状況を確認すると配達済（置き配）となっていた。
品物がなくなった場合、どこが責任取ってくれるのか。
出来れば使ってほしくない運送会社です
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社員教育が不十分な印象を受けます
佐川急便やヤマト運輸など大手運送会社の配達員さんは必ず荷物を渡す際に社名を名乗りますが、T.M.Gの配達員さんは「アマゾンからのお荷物です」としか言いません。しかも声が小さく愛想も悪いです。社内で接客対応マニュアルを設けていないか、マニュアルの順守を徹底していないかのどちらかだと思います。また日時指定をしていた荷物が指定時間内に届かなかったことがあるのですが、その際の謝罪もおざなりな感じで良い印象を持ちませんでした。会社のイメージダウンを避けるためにもスタッフへの教育はもっと徹底するべきだと思います。
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こんな最悪な運送会社あるんですね
再配達の日設定してもその日に来ないの当たり前
その日に設定して来ないと受付に問い合わせしたら対応最悪
備考欄に急ぎと買いていたので翌日にも連絡したら
荷物すらドライバーさん持ってきてない
なんかもう呆れすぎて受付に再度明日の午前中で、と伝えても
"お約束できません"の一点張りで、なんのための運送会社なのか
、再配達なのか。ちゃんと仕事してほしいです。
幸いなことにドライバーさんが丁寧な方でしたので
余計にこんな会社で働かせられてかわいそうになりました。
2度と荷物頼みたくないですね。
謝罪の言葉は棒読みで一度しかありませんでした。
電話越しの声も何人かのスタッフ方謝っておられたので
クレーム多いんでしょうね、納得しかないです。
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地域差
非常に評判が悪いですが、結論ですけど地域差かなあ、と思います。amazonデリバリープロバイダが話題に上がる4、5年くらい前、今まで大手の制服を着た宅配業者さんではなく無地紺色のジャンパーを着た愛想も不器用でニタニタ笑うだけのおっちゃんに商品を渡された時は正直ゾッとしました。敷地にズケズケ入ってくるし、口が臭い事もありました。でも荷物を粗末に扱われた事はないですし、番犬に吠えられても頑張って渡そうとする気概も良い印象でした。そんな中コロナ禍となり宅配ボックスを設置して会わなくなりましたが、遅配もトラブルもないです。確かに大手と比べれば落ち度もあるかもしれませんが、個人的には許容範囲ですし、夜遅くまで走り回っている姿など頭が下がります。これからも頑張って下さい。
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適当な業者
時間指定しても全くその時間に来ない。
今はコロナで置き便も普通になっているけどコロナが流行る前からチャイムを鳴らさず荷物を家の前に置いて行ったり、車庫の車の奥の方に置かれていたり(勝手に車庫に入られるのは嫌だし車の奥に置いてたら気付かん)雨の日でも置き便して行くし配送が適当。
指定時間から5時間以上遅れてるくせに謝罪の一言もなし。
それが当たり前の業者です。
Amazonプライムにわざわざお金を出して会員になってお急ぎ便とか出来るようにしてるのにこの業者に当たったら配達希望日に来ないしクソすぎる。
Amazonは便利だけどこの業者が来るようになってから質が落ちたように思う。
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お問い合わせしたところ連絡しないのは常習的だなぁと思った
無評価 星つけたくない!
遅れても一切連絡なし、本当連絡しないのは何故か聞いたい。忙しいのは分かるけど…連絡あるのとないのでは印象も違う。
お客様あってだと言う事を忘れていらしゃるようです。ちゃんとした対応をしていただきたい
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