T.M.Gの口コミ・評判 4ページ目

ペットボトルのお茶をケース買いした時の配送会社でした。
在宅時間に受け取れるように、18〜20時指定をしました。
当日は17:45に帰宅したところ、既に宅配ボックスに入れられていました。
配送指定で宅配ボックスは選択しておりません。
怪我をしていた上に台車を持っていなかったので直接受け取りにしたのに、却って宅配ボックスから自宅まで運ぶのにひと苦労しました(マンションで宅配ボックスはエントランスにあります)。何のために時間指定して間に合うように帰宅したのか…

即日発送の通販ショップで8月7日に商品を購入､４日過ぎても配達されずショップに問い合わせたら「繁忙期とコロナの影響で人手が足らず､商品の到着は14日になるそうです」と返答が有りました､で､本日既に13時を過ぎましたが配送されておりません､それだけでも他の配送会社さんは2日〜3日以内で配送して下さっているのに､何故に繁忙期とコロナを言い訳に平気で配送遅延を当たり前としているのか？物流倉庫のフォークリフトオペとして勤務している私でも不思議でならない､以前の配達の要望として「玄関周りが汚いので置き配はしないで下さい」（管理会社が清掃してくれない）と要望を入れておいたにも関わらず､平気で黙って置いて行くし…勤務されてる全てのドライバーさんが悪いとは言えないけれど､余りに酷い人が多く所属している会社だと思います。

置き配指定していたら指定場所不可で持ち帰られ、次の日はずっと家にいたのでインターホン押して下さいとメモを貼っていたのにインターホンなしで持ち帰られてました。その旨カスタマーセンターに電話したところ、翌日の18-20時で時間指定するよう言われたのでその時間に来るだろうと思っていたら15時頃にまた持ち帰られてました。当然インターホンなし。。。再度電話すると配達員に折り返し連絡させますと言われましたが結局当日中に連絡はありませんでした。

全く時間指定の意味がないね、よくこれで配達業やろうと思ったね。全く時間通りに来ないのに連絡もよこさない、こちらからかけても適当。そりゃAmazonから切られるわ、当たり前こんなのが配達するショップから買いたいとは思わないわ。時間指定から何時間も遅れるならせめて連絡いれたら？
というか指定通り来てる人いるのかな？それ位検索したら悪い評価しかないねこの会社は

G○から16〜18時に玄関に置き配を頼み、仕事から17時過ぎには帰宅。
まだ届いてなく、場所がわかりにくいから、通り過ぎたかな？と家の中から玄関が見えるので指定時間まで見張った感じでいてました。
なのに一向に来ず連絡もなく、何度も照会すると配達中になっていて、遅くてもその日に届くかと思っていたら22時過ぎに不在のため再配達を申し込みください。になってた。
はぁ？！ずっと家におったし！しかも22時くらいに連絡って何？！
家族6人いてて3人ネット通販を使うから、何かしら届いたりするけど、流石にこの会社には届けてほしくない！！
配達員も場所わからんから面倒くさなって次に回した感じやろ？！
ヤマトだって忙しいのにちゃんと届けてくれるわ！！
ちゃんと仕事しろよ！！てかどういう教育してんねんこの会社！！

楽天で注文、1週間経っても届かず。ショップに連絡しても配達完了してますと。絶対に受け取ってないのに。
業者に連絡したところ確認しますと言われ、配達員から連絡あり、別の人のところへ送ってしまいましたと。
こんなこと本当にあるのかとびっくり。。しかも違う人の名前でサイン済。最近はサインしないところ多いもんねと思ったけど、サインしてるから名前確認してなかったってこと？？名前は確認してくれ〜。余裕もって頼んだけど結局届かなかったので返金してもらう羽目に。。。

amazon利用歴およそ　8年　昔のamazonは　やる気あるんか？と思うほど　発送が遅かったが　ここ4-5年で　業界一になった　と思ったが　ヤマト運輸と決裂してから　一気に地に落ちた　安い商品はまず　例外なく中国製　商社も中国　おまけに　カスタマーサービスオペレータもそうらしい　オペレータに関しては　真摯には無しを聞いてくれて迅速な対応をしてくれるので良いが　amazonのシステムで配送業者　時間を選べない商品がある　これが最悪　トラッキングIDではTMGだった場合　まったく意味がない　追跡できない　未着でも配達済みになっている　カスタマーサービスにコンタクトしても全くダメ
キャンセルして返金手続きをした翌日　玄関にこっそり置いてあった　あきれた　ガキの使いじゃねーぞ！　

ヤフーショッピングでアイリスオーヤマに10/30注文。その日に発送通知があり、10/31に到着予定。配送業者はTMG加古川。ところが全然届かない。11/2にTMGに電話すると、11/3に配送しますとのこと。遅れた理由説明は一切なし。こんなことは初めてで、ショップにも連絡。ショップからTMGに確認してもらい、11/3に配送予定との確認あり。ところが11/3に一日待っても、商品は届かず、連絡もなし。その日の夜にショップに連絡をしてキャンセル手続き。TMGからは一切の謝罪も説明もなし。キャンセルもTMGからショップに物品の返送が届き次第ということで、いつになるのか不明。

アマゾンでも楽天でもヤフーでも、運送業者がTMGなら要注意！サイト側も契約を打ち切るべきだと思う。

楽天で購入した品物が、玄関前に置き配されたました。

購入した業者に確認すると、置き配指示はしていないという。

何度か購入した業者とやり取りすると、やっと運送会社がわかり
配送状況を確認すると配達済（置き配）となっていた。

品物がなくなった場合、どこが責任取ってくれるのか。

出来れば使ってほしくない運送会社です

佐川急便やヤマト運輸など大手運送会社の配達員さんは必ず荷物を渡す際に社名を名乗りますが、T.M.Gの配達員さんは「アマゾンからのお荷物です」としか言いません。しかも声が小さく愛想も悪いです。社内で接客対応マニュアルを設けていないか、マニュアルの順守を徹底していないかのどちらかだと思います。また日時指定をしていた荷物が指定時間内に届かなかったことがあるのですが、その際の謝罪もおざなりな感じで良い印象を持ちませんでした。会社のイメージダウンを避けるためにもスタッフへの教育はもっと徹底するべきだと思います。