TOKAI　おいしい水の宅配便の口コミ・評判 4ページ目

うちに赤ちゃんが産まれてウォーターサーバーを契約するか悩んでいた時に、ショッピングモールでお話を聞く機会がありました。2社ほどのお話を聞いたのですが、TOKAIに決めたのは紹介キャンペーンが行われていたことと、サービスの良さでした。実家が使用していたので紹介キャンペーンが魅力的でした。実際に今の期間、ウォーターサーバーは無料で使用できています。お水も何個か無料でいただけて満足でした。今までお水の支払いをしていて、高いと感じたこともないし、引き落としなので大変と思ったこともありません。生活の面でも、ウォーターサーバーを使う前は、赤ちゃんのために湯冷ましを作っておいたり、自分たちの飲み物を買い物の度に買うのが重くて大変だったりしたので、とても助かっています。

イオンモールで、子供が風船に騙されて、話しかけられた
プレミアムウォーターを利用していますと答えたら、プレミアムウォーターのサーバーがパウチされたものを見せられ
「いつも、ありがとうございます！どのタイプのものをお使いですか？」とサーバーのカタログ見せられながらティッシュをくれた。
「いまなら、３年で自動交換になる、電気代も安いサーバーに無料交換できるキャンペーンが適用されて利用料も安くなりますよ。」と言われたら
プレミアムウォーターの機種交換のつもりで手続きの書類を書き始めたら
「プレミアムウォーターに電話して解約してください」
「解約費用はこちらが指定の口座に振り込みます」
「水の代金支払うクレジットカードカード番号を登録してください」
と、機種変更とは思えない会話が矢継ぎ早に出てきました
機種変更ですよね？
と確認すると
「水もサーバーもアプリもすべて新しいものに変わります」
と言われ、契約書類をすべて破棄しました。
そこで初めて、プレミアムウォーターではなくトーカイだと聞かされました
イオンの店舗責任者にに確認したところ、プレミアムウォーターだと言われたので、出店許可していたそうです
プレミアムウォーターにも確認しましたが、こういう営業手法がが流行っているそうで、各社のサーバーのカタログ持って営業されてるそうです
営業されてる人も大変ですね

イ○ンで勧誘していました。
主人に確認しないとわからないと言ったら、「今、パンフレットがないので送ります」と言われ、氏名、住所等書かされた。
なぜか、約款のような事をつらつら言われ…
クリップボードで上の部分が見えなかったので気づかなかったですが、申込書でした。
スタッフが二人いて、一人はうまく子供の相手をしてくれているから無碍にできずにいたらこんなだまし討ちをされてびっくりしました。
(ずっと子供の気を引いて立ち去れなかった)
契約せずに済みましたが、急いでいる中長々一時間位足止めされ非常に不愉快！

竜王アウトレットに行った時の事。
通りがかるとティッシュ配布、そこにシールが貼ってて
お使いの所に貼ってくださいと言われたので、シャインウォーターに貼った所、古いのを使用している人を探しているとのこと。
確かに８年前にレンタルした物だし、新しい機種が出てお値段が安くなっているんだろうと思って言われるまま携帯を操作(QRコードを読み込んですすめます)最終画面までいくと番号が振り当てられて
それを契約書に書き込まれます。その後は多分向こうの思う壺だっだったんでしょう。契約書にチェック✅を入れさせて(その間に？？？と思う事を言い始めます。機種交換ではなくシャインウォーター→TOKAi、レンタルではなく買取(これは他の店舗で当日聞かされて１年しか保証がないので大事に使わないと修理代が高いですと)自宅に戻り落ち着いて書類を読み直すと他店舗の人が話してくれた通りで自分が騙された事に情け無いです。
とりあえず消費者庁に通報、TOKAIにも経緯のメールをしました。
クーリングオフも書類には書いてないので恐らくこのまま買取になってしまうのかな？と思っています。
皆様、私みたいにならないようにキャッチにはくれぐれも注意してください。

東海のおいしい水を５年飲んでますが昨年から水道水よりマズイ水が度々届くようになりました。その都度クレームの電話をしてサーバーごと交換することが何度もあり検査結果はボトルの洗浄の時の残留塩素とのこと、
こんなまずい水に高いお金払いたくありません。違うメーカーにかえます。

前利用していた他社製品は、ウォーターサーバの電源が一時的に落ちてしまった場合などに、すぐその時使っている水から異臭が発生したりしてしまい、ウォーターサーバそのものを交換しなくてはならなかったり、タンク交換時に必ず少量の水がこぼれるようなことがあったのですが、TOKAIのサービスを利用し始めて2年ほど経ちますが、そのようなトラブルは一切なく、非常に安定した利用ができています。またウォーターサーバの水を注ぐところは、水筒が一本そのまま立つくらいのスペースがあるため、子供でも水筒を握りしめて水を入れる必要がないため、床に落としてこぼすこともなく、使い勝手も非常に良いです。

友人が利用していて、すごくいいと勧められたため利用しはじめました。コーヒーや紅茶をいれるのに、毎回お湯を沸かすのを面倒に感じていましたが、ウォーターサーバーを導入してからは負担がなくなり満足です。お水の質もよく、美味しいのでごくごく飲んでいます。ボトルを届けてくれる担当者さんも気さくな方で、補充時に空いたボトルを回収してくれるので助かっています。だからこそ、空いたボトルは回収してもらうまでこちらで保管しておかなければいけません。きちんと保管しておく場所を作らないと、置き場所に困るので注意してください。

プレミア○ウォーターを使っていたのですが、TOKAIの方が味も変わらず安くなると言われたので切り替えることにしました。
確かに安くはなったものの
マズイです。ビニールプールの味がします。
交換もしてもらい最初の２週間くらいはまぁまだ良かったのですが、やはりまたマズイです。
お金を払う価値があるのかなぁと思います。
今は少し高くても良いから、美味しいお水が飲みたいなぁと思います。
家にサーバーあるのにコンビニでペットボトルの水を買ったりしています。
その方が美味しいから。
宅配の方や電話の応対の方は礼儀正しく良い印象でした。

引越しで解約したくてもスキップが最長2ヶ月しか出来なく集めたシールも解約すると無効になるのに15日締めで翌月15日以降の解約でないとシールが無効になるなど解約する際全く融通が効かない。 水も重く偶数でしか頼めず値上げばかりで本体もかなり長いこと使用しないと交換もメンテもしてくれない。 電話対応も人によって最悪で上から目線。 8年ほど利用したのも他社に切り替えたくても解約したいタイミングと水の減りとシールが合わずズルズル利用していただけ。 こちらの会社のシールシステムは解約を上手く避けるのによく考えられてるなーって思いました。

10年ほど変えずに使用していますが契約時から色々な面で規定やサービスの改悪がありました。小さなことですが衛生面や使い勝手で不安になるような変更が多く解約を決めました。水の追加やスキップもちょっとした理由でネットからできなくなったりします。
解約手続きもその一つで、Q&Aサイト→電話のみの受付→記載の番号へかけるもつながるまで5分以上→解約手続きは担当者から2ｰ3日中に連絡

え？こんだけ手間かけさせて待たせた挙げ句にその電話で手続きできないってどういうこと？ってなりました。オペレーターもちょっと苛ついてる態度で話してくる始末。
だったらちゃんと書いておいてほしい。
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