TOKAI　おいしい水の宅配便の口コミ・評判 5ページ目

解約がめんどくさい。

申込、水の追加などＴＯＫＡＩ様の利益になることはメール等で対応する。
解約は電話のみ。
フリーダイヤルにかければ、ご登録の電話番号から「かけ直せ」
ご登録の電話番号からかければ、非通知登録になっているので「かけ直せ」
１０数分待たせた上にその対応。

ご利用規約の第７条の解約には、「アクアお客様センターまで連絡」との記載しかなく、登録の電話番号からかけろ、だの、通知でかけろだのは全く記載がない。

そのうち、解約させないように、有料の電話にかけろって言われてもおかしくない。

小さなことだが、契約や利用規約に無い条件を勝手につける会社は信用できない。

イオンモールで声をかけられ、プレミアムウォーターを利用していますと答えたら「ありがとうございます！」とティッシュをくれた。「ボトルに付いてるシールでポイントがたまること知らないですか？じゃあ定期的に清掃が必要だという事も案内されてませんか？今なら自動清掃できる機種に無料で交換できますよ。キャンペーンが適用されて利用料も安くなりますよ。」と話しかけられ、機種交換のつもりで手続きの書類を書き始めました。途中で「解約」といった言葉が出てきて疑問に思いましたが、息子と夫を待たせているので早く書かなくてはと契約書類を書きました。後からTOKAIの会社だと気付きました。
明るい笑顔で、子供に風船を渡してくれました。

他社から変更しましたが、配送のスキップのルールが複雑。
他社は配送メールの案内がきてからスキップが可能ですが、TOKAIの場合は案内メールが来た時には変更不可。
そのあと到着して数日後からしか変更できないなど面倒。
契約の際は、いつでもスキップできますとハッキリ言われたが契約書をちゃんと見ていないこっちも悪いが、少し騙された印象。

2日前に次の配達のメールが来て、都合が悪いのでスキップをしようとしたら7日前でないとスキップができないとのこと・・・
じゃあ、なんで7日目にメールしないんだおかしいだろうというとそういうシステムなのでとの答え
受け取る人間がいないんだと説明すると、では、手数料を頂きます。
なんだそれは・・・
とにかく対応がひどい会社です。
頭にきて、解約、すぐサーバーを引き上げてもらう手続きをしました。
ここのウオーターサーバーとは契約しないほうがいいですよ。

宅配料が無料であり、かつ必要な時に必要なだけ注文できるとあって、便利なサービスだと思ったため申し込んでみることにしました。スタートセットというキャンペーンを利用すると、２ヶ月間のサーバーレンタル料金が無料になるだけでなく、12Lボトル２本分お値段にして2674円分が無料になるとのこで、大変お得感がありました。



使用後のウォーターボトルを回収してくれるサービスも環境に優しくて、ゴミが出なくて大変重宝しました。



お味もお値段も納得できる商品だと思います。

5年程使用し、転居のため解約しようと連絡しました。
その際にキャップシールが溜まっていたため、応募しようとしていたところ、回収まで一ヶ月あるのにもかかわらず、発送が1ヶ月半後、なおかつ回収後の応募商品のお届けはできないため、回収日を変更してもらう必要があります。と来たものです。
引っ越しの予定等あるため諦めましたが、ひどいものです。
いずれまた契約してもいいかと思っていましたがここではもう契約しません。
皆様も解約する際はご注意を

TOKAIの美味しいお水を初めて設置しました。天然水で喉越しも良く設置して良かったです。キャンペーン中でサーバー代金は1年間無料だということで、お財布にも優しいので思い切って設置して良かったです。これからもずっと使い続けていきたいと思います、後災害時にもボトルの予備があるので安心した気持ちで居られますね。

お水が美味しくないんです、

一昨年ぐらいから、

4本のうち、1本だけ感じるので、

保管しすぎたのかな？とも思ったんですけど、

ちょいちょい感じるので、ネット検索したら、ここに辿り着きました

ボドルの洗浄なのですね、

サーバーも交換してもらう事にします

飲み始めた時の感動が無いです

態度が悪くて更に1万円も騙されてしまった。
もう最悪以外言いようがないです。

最悪です。
生まれた赤ちゃんにきれいな安全な水でミルクをあげようとして始めたのに、開始からしばらくして、サーバーの内部クリーンをしたら、水に混ざって茶色い異物がたくさん出てきました。問い合わせて検査をしてもらった結果、茶色の異物は水垢でした。サーバーの蛇口のところに水垢が溜まっていたとのこと。新生児の赤ちゃんがずっと飲んでいたので、最悪です。
サーバーの衛生面の管理はどうなっているんでしょうか。確認しないまま、お客さんに渡しているんでしょうか。
しっかりと管理をして欲しいです。