東急コミュニティーの口コミ・評判 2ページ目

以前､水漏れが見つかりと､配管工事を、理事会だけで決めて、工事請負業者からの説明に参加したが、工事内容の説明出来なく、全て､管理会社主導の説明で､専有部分も修繕費で工事する内容で足りないから、ローン会社まで手配してあり、疑問に感じ､水漏れを、発見した会社に出向いて、聞いたら、水漏れはないし、そんな検査もしてないし発見もしてないと言われ、結局、１人暮らしの高齢者や、県外の外部オーナーばかりだからと、工事をやり、県外からの業者にして､工事してない人にも修繕費上乗せ請求｡

電話が繋がりません。騒音苦情対応やる気なし。深夜の洗濯機騒音、ウォーターハンマー現象　原因はわかっているのに対応してくれません。折り返し電話しますと言われてから2ヶ月たちました。こんな会社に管理費払いたくない。信用ゼロ。これからマンション買おうと思っているかたは東急コミュニティーは辞めたほうがいいと思います。管理会社としての機能が全くありません。

相談が最初から苦情扱い。電話で話し始めて直ぐに上からの何様態度。年配の社員からそれだから若い人の電話態度もかなり悪い。郵送されてきたものの個人情報のミスを見つけそのままでは良くないのではと思い連絡した時も連絡したお礼の言葉もミスの謝罪もなくぞんざいな態度。人としてのマナー学ばせるべき。

小規模マンションに住んでいますが、事前調整もなく急な管理費を値上げされました。管理組合で抗議しましたが、値上げの詳細説明はされず、会社の方針ですからと一点張り。物価や人件費の上昇があるので、詳細説明すれば、納得いく分の値上げはしょうがないのですが、どう見ても規模にかかわらず、最低限取らないといけない金額まで値上げする姿勢に見えます。

まず、電話での対応を一切、拒否。
全部、ホームページからメールで問い合わせさせる。
その上、「一週間程、頂きます」とメールで回答が送られてくる。
メールは送信専用になっているので、内容について不明な点があっても尋ねることはできない。
（また、１からフォームに入力して問い合わせる必要がある）

今日初めて電話しましたが、オペレーターさんはとても良い。
但し、担当者の電話の対応が本当に悪い。電話では喧嘩腰の口調で正直こんな電話対応でいいのか？って感じでした。社内からかけた電話でも、録音して社内でどんな対応しているか、確認すべき・・・・。

管理人 ゴミ出しはしてるけど 階段埃がたまってる。モップがけしてるけど 絞りかたが悪いんでしょうね 滑る。個人情報口にする。
時間内に、何処かに出かける。
教育されてるはずですよね。最初の頃は
話しもしましたが 途中で怖くなりました。
今は、挨拶だけ どうしても以前のかたと
比べてしまいます。

コミニュティワンからいきなり東急コミニュティに変更した。紙ペラ1枚で変更担当者も挨拶なし
担当者もコロコロ変わる。変えるのは会社の
勝手だが理事会に引き継ぎの担当者来ないから
会社の方針、東急の看板を傘にして、全てが
支店長も担当者も上から目線、会社の体質かな
情け無いですね！

議事録は何け月も送って来ない。催促しても駄目、法人の理事変更手続きはしない、自社の支払はすぐ行う、管理会社変更の議決をしたらこれ幸いやり残した事を投げだした。皆さんのご意見があるようにどこが一流なのか分からない

腹が立つの一言に尽きます。私が住んでいるマンションには、マンション管理組合があり、その業務をマンション管理会社に委託しています。だから利用も何も、今のマンションに住み続けて、委託会社を代えない限りずっと関わることになるのです。私は2010年から入居しまして最初はなんとも思わなかったのですが、2017年にマンション管理組合の理事長をしたあたりから問題が目立つようになってきました。厳密には次の年ですね。規定で理事長は次の年は監事をするのですが、その時色々ありました。監事になってしばらくして、担当者が退職することになり、別の人に代わりました。その人が具合悪かったです。下手に出る割にはけっこう勝手なことをすると言うか、気が利いてないというか、説明もあいまいで不適切で、知識も間違ってるし。そこへ持って来て修繕積立金を増額しないといけないという話が持ち上がってきて、揉めました。1年たった今もまだ解決していません。とりあえずは担当者を代えさせましたが。それ以外にもマンション管理組合の理事会等の議事録がいい加減だし、質問しても政治家みたいな回答ではぐらかすし、殿様商売というか、いかにもなあなあでやってる感じで、自分達の利益を優先しているように見受けられました。また、誠意が感じられませんでした。本当に管理会社を代えるという案も検討されました。結局は今回は見送るとなりましたが、個人的には代えて欲しいと思っています。