東急コミュニティーの口コミ・評判 2ページ目

２０２０年に大規模修繕工事が行われました。　
現在、錆・歪み・塗り斑などなど酷い状態です　管理会社東急コミニティー　施工も東急コミニティーです。素人が見ても酷い仕上り　何もわからない素人理事会に承認させた工事の現在を見て頂きたい！（添付画像）アフター工事も適当　担当者が腕章を付け　サンダル・短パンで敷地内をうろつく様子を確認　すぐさま物件担当に報告するも何もせず…
こんな会社です。東京の北側にある支店にはくれぐれも気を付けて下さい。

今までに担当者は4人入れ替わり
管理組合に問題があるのか？
2、3年前の担当者は態度が悪い印象
一昨年からと今年はきちんと話を聞いて理解してくれてます。
問題は管理人
マンション内外の掃除がおろそか
駐車場やマンション周りのゴミを回収してる姿を見た事ない　手ぶら　隣のマンションの管理人さんはいつも塵取りと箒を持ち外回りのゴミなど回収
当マンション周りで平気で喫煙してる姿を見てるが近くに小学校があり非常識
特定の居住者と物品のやり取りや個人情報を流す
最低の管理人

ゴミの出し方を間違えていると連絡があり写真も添付されましたが、ゴミ自体はこちらのもので間違いないもののまったく身に覚えのない場所に放置されており、不可解すぎて状況を確認しようとしましたがこちらは知らない警備に聞けの一点張り。また、こちらの対応に問題があると決めつけられて、不快でした。若い担当の方はいい人だったのに、年配の女性の方はあからさまに攻撃的な物言いが多くて嫌になります。

マンション新築で入居し12年。最初の管理人は例によって高齢男性で、朝挨拶していると何か勘違いしたのか、夜突然携帯に電話してきた。酒に酔っていたのか今度飯でもと言う。入居者の連絡先は管理人が見れるのか。留守中に入り込んでいるかもと恐ろしかった。（今の管理人は安心できる。）
また、宅配ボックスが６個の内、2個を何ヶ月も常時占用している人がいて、他の入居者らが不便なので、カスタマーセンターに伝えるも、対処せず。折り返し担当者から返事をしますと言うも電話もなし。全くやる気はない管理会社。

22時〜明朝5時頃の間に執拗に壁ドン、床ドン、床に硬いものと叩きつける、空間で何かを叩く音等、とにかく執拗な騒音被害が続き管理会社に相談、一応アクションは取ってくれましたがだんだん雲行きが変わり、特定できない別の部屋の騒音が原因という結果にされてしまいました。真上や真隣の場合は直結しているので壁ドン等は振動や衝撃音はダイレクトに伝わります。例えば真上で子供がドタバタ暴れ回っているのと同じです。他の部屋の住民は真上の住民が騒音元であることを知っています。物事をウヤムヤにして丸め込まれる感じです。ここは問題が頻繁に起こっており被害者が退出し、問題を起こしている住民の天国だと思いました。
何か、管理会社の担当者にもよるのかズルさを感じました。要はちゃんと解決しないのです。だから延々とトラブルが続きます。私は退去しようと思います。空き部屋は結構あるのですが大概問題が起こって空いているのでそこに入居したら又被害に遭う可能性大です。
管理能力を疑います。

都内の東急コミュニティ管理のマンションに住んでいます。何年か前の話です。エアコンを某家電量販店で購入し、取り付けをお願いしたところ、室内機と室外機の経路にややクセがあり、家電量販店から委託を受けてる会社から取り付けられないと言われてしまいました。東急コミュニティに相談をしたところ、『うちに依頼するなら、エアコンもウチの紹介で買ってもらわないとダメなので、本体代金合わせて30万円になります。』と見積もられました。本体は既に購入しているので、なんとかならないかと言いましたが、取り繕ってもらえず。さすがにもう一台エアコンを買うわけにはいかないので、くらしのマーケットで業者を探し、事情を説明したところ、3万円でいいですよとのことで、快く引き受けてくれました。東急コミュニティにはすごく足元を見られてる気がします。マンションのことで色々相談したいのに、担当者に連絡をしても、返事はなく、メールを送っても無視。大規模修繕の概算も『物価上昇で足りません』のみ。管理会社変更に全力で取り組みたいと思います。マンションの購入を考えている方。東急コミュニティが管理しているマンションはおすすめしません。

都内のマンションなのですが、フロントに居らず管理室に籠もっている事が、多い。共用部の照明の球切れを何の説明も無いまま、1週間以上も放置している。(巡回していれば確実に分かる箇所だと思う)管理人に威圧感を感じて、直接、言いづらいので、管理会社から、注意喚起を望みます。どうか宜しくお願い致します。

こんなに評価の悪い会社ありませんよね。
皆さんがおっしゃってる通り　無責任で仕事しないいんですよ。
管理人が人員配置で手配出来ないと自社都合を理由に代務員が来ています。もちろん代務員なので何も出来ず座っているだけです。
管理会社の物件担当も顔すら出しません。
居住者は、無関心と言うより管理会社が管理してくれていると思い込んでいます。呆れます。
管理費は２年に１度着々と値上がりしている
皆さん、こんな会社ですよ信じられますか？

マンションオーナーです。必要書類を取り寄せるのに連絡したいけれど有料電話しかありません。問い合わせフォームから書類を請求したが２週間経っても届きません。催促するにもラインチャットは17時までなので勤め人にはその時間に間に合わないです。書類返送用の郵送代もこちら負担になりました。管理費は値上がりしているのにサービスの低下が著しい。

・マンション内の騒音について、問い合わせ電話番号にかけても「ただいま電話が混みあってます」とアナウンスが流れ、HPから問い合わせするよう誘導し、電話には出ない。

・メールで問い合わせをしても「担当者が不在」と返信不可のテンプレメールが届くのみ。

・lineで問い合わせをしても「担当者に引き継ぐ」とテンプレlineが届くだけ。

入居者の問い合わせにガン無視の酷い対応。
管理会社を変えてもらいたい。