トーンモバイルに関するみんなの評判
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290件中 161〜170件目表示
- ジローラモさん
- 投稿日：2022.04.14
使い方次第
評価（星一つ）が多くありますが、スマホに何を求めるか次第で評価が別れるところかと思います。
WiFiが繋がる箇所では、他のスマホとなんら変わりません。WiFi繋がらない箇所で、動画や容量の多いデータ通信は、ストレスかも。利用の多いラインも問題なく使えます。ペイペイも使えます。
街なかや電車内では無料WiFiスポットが増えてますので使い方次第では、毎月の料金を考慮すれば財布に優しいスマホと思います。
基本プラン
4
- トーンモバイルの被害者さん
- 投稿日：2019.02.14
別にそこまで安くない
安いところが利点の様に出されているけど必須オプション付けたらその分高くなる。サポートの対応も悪い。GPSは反応しない事がしばしば。高速チケットを使わなくても500kbp〜600kbp出ると公式には書いてあるが全くの嘘。実際は朝方でも100kbp出れば良い方。高速チケットを使っても1mbp出なかった時は流石に笑いました。契約を考えている方は絶対にここはやめましょう。
9
- markcatさん
- 投稿日：2022.05.23
サポートセンターが困る
とにかく家計簿はきちんとしてるために、かならず
支払いするようにしてます。夫が不在なので請求書を
代わりに払いにゆきます。
がしかし、２回も払ったので、電話したところ、
それを他の支払いにまわせませんか？との話をしたのに
さらに、二月後にまた請求が？3月分？今は５月なのに？確認したくてサポートに電話したところ、あとひと月だけ支払いとか？タイムリーにこないし、この会社の経理はどうなってるかわからないから不安でした。
電話上で、照らし合わせることできなくて、そのひと月払えは、もう、大丈夫なんだろうと録音しとけば良かったです。また、0570と0120は使えません。官公庁はだいたい0570なのに、宅急便も。よくよく考えて使ったほうが良いと思います。
1
- トーンダウンさん
- 投稿日：2020.10.04
いいことばっか書きすぎ
はっきり一言携帯も対応も最悪。子供に持たせたときに見守り機能もあり安心できる面があると思い購入したが、位置情報は固まったまま、それがいつも続くこともあり問い合わせしても塩対応。電波も届かず電話繋がらないことも多い。子供がメールしても、家に着いてから届くなど悲しくなることが多い。改善してほしいと連絡してもなんの返答もない。解約します。
14
- ピーコさん
- 投稿日：2022.06.15
動画チケット
スマホチケットを使うのに予め動画チケットを購入。
不測の事態に備え、停止状態で節約 その時点で
開こうと思ったら速度が足りなくて?停止が解除できない💦 Wi-Fiのあるコンビニで停止を解除。
だけど、確かに使用したんだけど容量が全く差し引かれていない。どうしちゃったのかな〰。
履歴ではバッチリ記録されていたけど
それから全く使えない。履歴からだと、使い切ってないと思うんだけど 壊れているのかなぁ…。
まぁもの凄く安いし 日中は使わないので
ニーズにあっているから多少不便でも 手放せないかな。Wi-Fi元では殆ど通信障害おきないので。
基本プラン
1
- 57歳主婦さん
- 投稿日：2020.05.28
お客様サポートの対応
迷惑メールに困り、サポートセンターに電話した。最初に出た女性が、どういうことですか？と強い口調で聞き返す。次の人も、あきれた感じで言ってくる。最後の方は、普通に教えて下さった。分からないから、困って電話してるのに、キレられると聞きたいことが聞けない。シニアにお勧めするなら、もう少し優しく教えてほしい。TONEをやめようと思う。
11
- 被害者 その１さん
- 投稿日：2020.09.01
10年弱使い続けていたが
口座から引き落とせないというその時のやり取りで、しかも追徴金が半端ない金額。
不審しか感じなかったので即解約手続き。
しかもＳＩＭ送ったのにその間に使われたと言い張るクソ企業。
勝手に会社もコロコロ変わるし、通信も不安定この上ない。
検索どころかスマホナビでもエラー出る始末。
安かろう悪かろう越えて、詐欺だと言い切れる位ウソだらけ。
今まで安価だと思い違いして使ってて（使えないから放置状態だったが）
金を無駄に捨ててたことに後悔。
8
- ゆっぴいさん
- 投稿日：2022.01.12
劣等感スマホ
最初の1年tone15,次の2年間tone19を親に決められて使っていましたが本当に本当に劣等感しかなかったです 授業中スマホ使う時にもみんなと同じことができない、1人だけダウンロードできない、アップロードもできない。その度に誤魔化して恥ずかしい思いをしたし、カメラの画質もゴミなのでインスタも満足にできない、ギガ数が少なすぎてすぐ容量いっぱいになる、ゲームはラグ大感謝祭。正直いいところは画面の大きさくらい。今はYモバイルに替え 、iPhone12にして便利さに驚いています
絶対にやめた方がいい
基本プラン
4
- あきさん
- 投稿日：2019.07.03
金返せ
故障したので店舗で交換、お金払ってデータ移行しました。当日電話が使えず、サポートセンターに連絡し説明通り操作したところ、初期化となりデータすべて消える。文句を言ったが、お金は返せないし、データも戻ってこないとのこと。挙げ句のはてに、店舗に言ってお金を返してもらってくれとのことでした。最低です。お金返してください。
18
- コムノさん
- 投稿日：2023.03.17
バッテリーが糞
e21 rev.2を子供用に購入しましたが…
バッテリーの持ちが最悪
購入の次の日アプリ関係は何もインストールしてない状態で
朝８時頃充電ケーブルを外して放置１５時頃には４０％に…
何もしてないんですよただ家に置いておいただけ。
当然２４時間待たずにバッテリーゼロ
本当にスペック通りのバッテリーが搭載されていればありえない結果です。
そして更に最悪なのがサポートに問い合わせても三週間返答がなし
対応が遅いと最速の連絡もしましたが…
こんなに酷いサービスなのによく続いてるなと感心するレベル
老人と子供を相手にしてるとサービスのレベル低くなるんでしょうね
利用者からの直接のクレームはあまり来ないでしょうから
購入直後のこの調子ですから１年後はどうなることやら
二年契約だけどボロ端末じゃ二年使い続けるなんて無理ですね
久々にこんな安かろう悪かろうなサービスに出くわしました。
基本プラン
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