トーンモバイルの口コミ・評判 満足度の高い順 29ページ目

子供携帯からスマホにできた時は凄く嬉しかったのですが…性能が最悪でした。

・スマホを１回落としただけで割れる
・ほんの一滴の水滴を落としただけで故障する
・動画を撮ると画質が酷いしカクカクする（TikTokで動画を撮ったときカクカクすぎてびっくりしました）
・通信速度が遅い。外でYouTubeは見れません
・ゲームをすると重たくなる（ラグが酷すぎて呆れています）
・謎のバグが多すぎる（アプリを開くのに数十秒かかる、フリーズする）
・スマホの制限時間外なのに「この時間はスマホを利用できません」のような制限がかかる
・スマホを再起動すれば制限されているアプリも開ける

今も画面に触っていないのに勝手に文字が入力されるバグが発生していますし、親がTONEの新しいモデルに変えることを検討していますが辞めて欲しいなって思います…。iPhoneまでは行かなくともせめて普通のAndroidにして欲しいです。ですのでTONEは絶対お勧めしません。

この端末は酷すぎる！
高性能と謡うなら！

ＣＰＵはスナドラ７番台！せめて６番台を乗せなきゃ！

スナドラ４５０、 Helio P22なんてお話になんないantutu１０万以下はゴミ

快適に使える目安はantutuベンチマーク２５万～でないと快適サクサクとはいえない！（スナドラ７番台）

２０万前後でもモタツキ感がある！（スナドラ６番台）

こんな端末だしているからandroidはダメだと思われるんだよ！

子どもだから初心者だからって舐めすぎ！

もちろん契約はしてません！！

端末選びは処理能力を重視して欲しい☆
かと言って高価な端末を買う必要はないです。

今年のお勧めスマホは☆Xiaomi Redmi Note 9S、☆OPPO Reno A
どのキャリアにも対応しています。
ぜひご参考に！！

サポートが最悪！柔軟的な対応ができないうえに顧客の話を聞こうともしない会社。残念です。

娘がスマホの画面を破損したので、安心オプションにて交換依頼するため申請。
配送業者の追跡データより到着が確認できたので、電話してみた。下記が実際のやり取り（一部抜粋）。

私「安心オプションの申請したので現状を教えて下さい。」
オペレーター「書類のチェックが必要な箇所に✔がなかったので返送しました」
私「なぜ返送する前に電話で確認蓮卓いただけなかったのでしょうか？」
オペレーター「そういう規則になってますので」
私「では今本人確認いただいたので、この場で対応いただけますか？」
オペレーター「原本が必要なので無理です」
私「それでは急ぎなので、こちらに書類が到着したらpdfでメールで送付して対応していただけますか？
オペレーター「上司に確認します」－約2分後－「対応できません」
私「ちょっと話したいので上司の方に代わっていただけますか？」
オペレーター「お待ちください」－3分後－「対応が同じなので変わることができません」
これにて終話。

私は柔軟な対応ができないことにまずがっかりしました。ただ、それ以上に失望したのは、その上司の対応です。本当に顧客意見を聞く耳を持ってるのでしょうか？この移り変わりが早いビジネス環境で顧客の意見を受け止めないのなら、生き残りは難しいのではないでしょうか？

動画チケットの自動アプリ登録してもアプリ閉じるとチェックが外れてしまう事象がずっと1ヶ月続いており、サポートに電話したが改善予定わからないとのこと、改善する気があるのか怪しい、安かろう悪かろうの典型です！!

良くない。Safari開く時も結構時間かかる、LINEもすぐ送れない。通信速度遅いのはもう諦めたのでモバイル通信とWiFi を1回オフにしてオンにしないとネット繋がらないのだけは本当に何とかして欲しい。あとGPS精度よくないです。、

e19を購入　みなさんご存知のとおりバクが多いですが、特にふざけるなとなってしまった所は　バグがあるのを知っているバズなのに何も対処しない　記載しない　所です　ここには腹が立ちました　TONE公式サイトにもバグについての記載は一切ないし　公式Twitterでも
フリービットグループのマスコットキャラクター「ビット博士」が、母の日のプレゼントとして、トーンモバイルの最新機種『TONE e19』をオススメしてくれています
ビット博士、ありがとう～
等　バクがあることを知っているのにも関わらず　記載無しで販売している可能性が高いためオススメはできないと思います

TONEe19を購入
ホームページに記載されている　[GPS]等も信じられないくらい精度が悪く、一日家にいた日は、何キロも離れた街のショッピングモールに行ったことになっていた時もありましたし…非常に端末自体バクが多く、重いです　Android自体に最適化されていない　無理矢理端末に突っ込んだ感じが伝わってきます…　少なくともオススメは出来ないです…

中学生の時、e15を買いました。最初の半年で充電部分が破損し交換に店舗へ行きましたが、交換ではなく新端末の購入となりました。2台目も初期動作が既に不良品のそれでしたが、これ以上の交換はできないとして(買ったんですけれど)、なんとか3年半、同じ端末を使いましたが、正直ゴミです。これは携帯ではなく携帯のようななにかです。画面が光る板といっても過言ではないです。

第一に、アプリが開くのがあまりにも遅い。毎回数十秒待たされます。時には開かず落ちます。もっとひどいと勝手にアンインストールされていることになります(時間をおけば元に戻ります)。開いたとしても正常に動作するとは限らず、妙な音を立てて落ちることがほとんどです。単語アプリ、リスニングアプリなどは絶対に入れない方が良いでしょう。結果の反映もまちまちですし、音質は最悪です。タップしても反応しないことがしばしばあります。また、Wi-Fi接続も弱いのか、Wi-Fi環境下でアプリを開く際、インターネットに接続されていないと出ることがあります。

次に、脆さです。耐水性・落下時の耐久性などを売りにしているようですが、それほど強度はありません。脆い、というのが誇張表現としても、保護シート(ガラス製)を貼ってなお割れます。恐らくTONE独自のシートであることも原因なのでしょうが、それにしたってこれで高強度はもはや詐欺でしょう。

第三に、謎の高熱です。一週間に数回、謎に熱くなります。充電していて熱くなるのは当たり前だとしても、５分の使用で驚くほどの高温を発するのは流石にいかがなものでしょうか。使いすぎかと思って、初期設定に戻したり、箱の上に置いてチェックする謎の機能を使用したりしても、とくに意味はありませんでした。

そして何よりメールなどの受信速度の遅さです。例えば、学校から休校の連絡が来たとして、送信日の三日後に到着します。ラインもiPadなら送ってすぐにメッセージが表示されますが、TONEだと二時間後に到着することも多々あります。
腹立たしいのはこれをサポートセンターに問い合わせたところ、Wi-Fi環境が悪いので変えることをオススメするとだけ言われてあっさり電話を切られたことです。サポートとは名ばかりで、会話のデッドボールまっしぐらな対応でした。

e15は容量も全くありません。アプリのインストールは、ゲーム一切なしで連絡用と最低限の学校指定のものの9個ですが動作はガチガチ。そこで新端末のe21に変えようと親に言われましたが、拒否しました(結局その訴えは却下され、ハイスペックな別機器ではなくTONEになりましたが)。
広告を見たところ、かなり魅力的な商品ですが、結局はお値段以下の代物でした。大きさは他社端末などと比べ小さめで、扱いやすいですが、それだけです。謎の高熱を発するし、アプリは落ちるし、画質は大して良くなければカメラ機能も全くダメ、なぜこのようなゴミを生産し、あまつさえ売ることができるのか、はなはだ不思議でなりません。TONEをおすすめできるのは、光る板の鑑賞をしたい人にのみです。

外ではほぼ使えない。絶対に。ゲームとかも外ではつかえないし、ほぼ毎日ずっと通信制限みたいなもん。月始めでも変わらない。タッチバグ酷いし、ラインできないし、モンストのアプデすら外ではできない始末…ゴミスマホ。高校生が使ってるけどXperiaかiPhoneがよかった…

TONEモバイルが出回り始めた頃に
契約/使用してます

料金/サポート内容は良い✧︎
子供/シニアに優しいサポートがあるし
料金も安い

ただ 通信速度がとても遅い
通信容量は4Gですが日によっては最悪
サーバーにすら繋げない時もある
(他の方がどうかは分かりませんが...)
恐らくですが使える電波塔が
まだ少ないんでしょうね( ´･ω･`)

通信速度/品質がもっと良くなれば星4ですね
通信品質を特に改善して欲しい💦