辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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査定って何？
先日、ブランドのダウンコートを買取り依頼しました
店員さんは15,000円と査定しましたが、ブランド品なので本部に確認取ればもう少し上がるかもしるないので、と待つ事になりました
しかし私の都合で移動しなくてはならず後日再度お願いしますと店を後にしました
非常に目利きで真摯な対応の店員さんでした
数日後、再度伺い買取り依頼すると査定額は2,000円とのこと（先日とは別の男性店員さんです）
この時点で不信感です
仕方なく数日前の査定額を話すと
『じゃあ、それでいいです』
え？？？再度査定しないの？確認しないの？
しかも『じゃあ』って何でしょう？
２度も持ち帰るのは面倒ですから15,000円で買取りして頂きましたが
査定してるのか？客を欺して買い叩こうとしたのか？ブランドさえ知らなかったのか？
真相は判りませんが15,000円か2,000円になり一言で15,000円になる査定って何でしょう？
中古品の価値は其々です、と言われたらそれまでですが如何なものかと感じました
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査定は順番通りじゃないです
査定に出し2時間と言われましたが、QRコードで時々チェックしても一向に受付から進まず、2時間過ぎてもまだ査定開始されていないので、声をかけたら、隅に置かれたままで「今から開始するところです」との事。
後ろの査定済みを見渡してみると、私の番号より後のものが何点もあり、明らかに私の物は忘れられていた模様。
番号順に進めていけばこのような事はないと思いますが、どんな仕事の仕方をされているのか、、、
怠慢としか思えませんね。
以前にも、研修生のような男の子1人に任せて声掛けもせず、予定時間を30分以上遅れることがあり、店長のような方に、研修中ならフォローするべきではないかと声をかけたこともありました。
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買取不可品の返却方法が雑
何度か足立西新井店に持ち込みをしています。
基本ノーブランドなので、高い値段がつくことは期待していません。買い取ってもらっただけ部屋が綺麗になってラッキーぐらいで。
先日も冬物を持ち込みしたところ、半分程引取不可で戻されました。戻されたことにはまあそうかーだったのですが、返却のされ方が凄く雑でした。
服は全く畳まれておらず丸めて袋へ、靴は袋に入り切っておらず(持ち込みした時はピッタリ入りました)そのままでは持てない状態。まるでゴミ扱いでした。
不用品とはいえ、自分が好きで購入した物をゴミ扱いされたようで、ずっともやもやしています。
買取20%up中だったので忙しいと思いますが、あまりにも酷かったです。
ちなみに受付でお待たせ時間は1時間から1時間30分位と言われましたが、呼ばれたのは2時間以上待った後でした。
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緩衝材を捨てられた
食器や割れ物などを買取に出すため、プチプチの緩衝材を入れて出しました。処分して良いかの事前確認もなく、引き取りする際に他のエコバッグなどと一緒に受け取りたいこと伝えるとすでに処分してしまいましたと店員より。
処分されたものを無理に貰うことはできないですが、普段郵便物なのでも緩衝材の使用頻度は高く、私にとっては必要なものであったのでショックと憤りを感じました。
処分する前に確認の一言があればよかったと思います。査定額についても納得まではいきませんでした。
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さんざ待たされた挙げ句… トレファクに酷い仕打ち受ける
トレファク東大阪店に新品の書道具の買取目的で受付に持ち込みました。結構沢山あったのと、多少混んでいたこともあり、待ち時間は1時間半お願いしますとの事。
まあそれくらいは想定内だったので了承。
遠くから来ているので帰る事もできず、周辺にも何もないため、1時間半もの間店内ウロウロしながら時間潰し。
で、ようやく1時間半経過。呼ばれない。
もう少し待つ。1時間45分経過。まだ呼ばれない。遂に2時間経ったところで近くにいたスタッフに声かける。すると、
『あ、書道具って買い取りできないんですよ』
とあっさり。温厚な私もブチ切れるのを抑えつつ、"なぜそれを今いう？最初からわかっとったんならはよ言え！何時間待ってると思ってんねん！"っといって、２度と来るか！と言いながら紙のトレファク会員破り捨てて商品モギ取って撤収。
ま、客が1人居なくなった所で痛くも痒くも無いだろうが、数が増えて来るとそうはいかない。潰れるとこもあるから。
いや、むしろこういうトレファク東大阪みたいな所は潰れたほうが良い。
客をバカにするのも大概にして欲しい。
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低査定
2026/3/15、オモチャ（妖怪ウォッチのドンジャラ、付属品あり）と小型アイロン（箱あり、説明書・付属品全てあり、動作確認で使用のみのほぼ未使用）を買い取り依頼しました。
両方とも20円、初めての買い取り査定だったので、こんなに低いものなのかと思い、40円持って帰りました。
後日、オモチャは550円で売られていました。小型アイロンは無く、相場を調べたらもっと高い値段が表示されていました。
勉強不足だったと反省しましたが、店員さんの態度もあまり良くなかったこともありましたので、今後は利用しません。
利用される方は、相場を調べてから行かれることをおすすめします。
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接客態度が最悪で商品も粗悪品ばかり
何度かお世話になっているのですが、まず買い取ってもらえない者が多すぎます。
一回くらいしか着ていない服でも流行りに合ってないと買い取ってもらえず、買い取ってもらえても10円。
そのくせ、売っているものはベルトが壊れたワンピース や襟ぐりや袖が真っ黒なブラウス、背負う紐がとれたリュックなど税込1000円前後で購入しました。
購入した際は気づかなかったのが悪いですが、返品できないと言われ泣き寝入り。
最低です。
また、店員の態度がひどすぎます。
レジにいないため、すぐそばにいた店員にレジお願いしますと声をかけたら返事もせず無視。
売る時も、買ってやってるオーラがものすごいです。
粗悪品ばかり売りつけるくせに。
さらに買取査定に1時間くらいかかりますと言われて、時間を潰して1時間後に行ったらまださらに1時間かかりますと言われて仕方なく今度は外で2時間ほど時間を潰して再度行ったらまだ査定が終わっておらず、あと30分と言われ馬鹿みたいに待っていました。もちろん謝罪もなく偉そう安い査定額を提示されました。
こんなことなら他所で売ればよかったです。
どんな教育をしているのか、二度と行きません。
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接客劣悪、買取弱過ぎ
近くにあったので衣類中心で買取に持ち込んだ。量が多かったので2度に分けて搬送。持込時限が18:00だったらしく、回ってしまい、マニュアルな対応で鑑定すらされず、「時限はホームページに書いてます」と接客業と思えない対応。断るにしても言い方あるやろ！確認してないこちらも悪いが、だったら1回目の時に何時までとか言ってくれ。本質の前にこれだけでげんなり。
1回目分は鑑定されたが3分の2以上返却された。その後、少し遠くにセカストがあることがわかり、トレファクで返却された品を持ち込んだところ、すべて引き取ってくれた！接客劣悪、衣類引取弱過ぎなので2度とトレファクには行きません。
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新品、未使用品でもただ同然の買取価格
新品、未使用の家具を買取してもらいましたが、ただ同然の安価でした。店舗へ持ち込みでしたので持ち帰りせず買い取って貰いました。高島屋で購入したお品で箱に入れたまま使わずに保管していたお品で高値は期待していませんでしたが数千円位は付くのではと、期待外れで、尚且つ査定に３時間待たされる始末。購入は良いですが、買取は期待してはダメで捨てるより増し程度です。
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物の価値が分からない店員
大量の買取OKと記載されていたので、大きい袋五つほどの洋服を持って行きました。中にはタグが付いたままの新品未使用品も何点か入っていました。年季が入っている物もありましたがまだまだ着られる服がほとんどでした。
アプリを入れると買取額10%UPと言われたのでアプリも入れました。
査定時間がおよそ1時間と言われ、外でご飯を食べて時間潰すことにしました。
QRカードを読み取って査定の参考を確認することが出来たのでちょこちょこ確認していました。
すると、45分くらいで査定が終了していました。
もうここでありえないと思いました。45分で査定が終わる量ではなかったからです。
お店に向かい査定金額を伺うと0円だと言われました。
中には有名ブランド物もあり、またタグ付きの物も入っていたのに年季が入りすぎていて値段をつけることが出来なかったと言いました。
新品未使用品が入っているのに？ありえない
女だから舐められたのでしょうか？
大量買取OKと謳っていましたが全く商品を見てないです。
時間と発言ですぐわかりました。
ブランドの価値も分からず、若い店員ばかりで勉強不足にも程です。
セカンドストリートの方がまだ良心的でした。
そのくせ高い値段で売っていて信じられません。
もう一生使うことはないです。怒りと不快感だけ残りました。
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