トレジャーファクトリーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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483件中 1〜10件目表示
- りさん
- 投稿日：2024.11.12
駐車券
提携駐車場を利用した場合の駐車場サービス券がなかなかシビアで何も買わずにみるだけだったりするともらえない。それはまだわかるけど買取で来店して金額に納得できずになにも売らなかった場合結構待っていてももらえない。そして金額に納得でき売った場合も２時間近くかかったのに１時間分しかもらえなかった。接客態度などはとても良いのにちょっとよくわからないなと思った。
その他サービス
0
- 新社会人さん
- 投稿日：2023.09.16
商品管理面に疑問あり
今春から一人暮らしを始めるにあたり、こちらを利用しました。
■良かった点
・価格に対するコスパが良い
・商品の配送から設置まで行ってもらえるため楽チン
・使用開始後およそ半年経つが特に不具合等なし
■悪かった点
・商品が洗浄されていないように思える
→今回は白い冷蔵庫が届きましたが、側面に茶色い汚れのようなものがついていました。
沈着した汚れなのかな？と思いましたが、ウェットティッシュで擦ってみたところすんなり落ちました。
また、冷凍室を空けると明らかに自分のものではない髪の毛が入っていました。
サイトでは「検品・洗浄済」と謳っていましたが、本当に行われているのか甚だ疑問です。
■総評
商品の使用や機能は問題ないため、一定の満足感はあります。
しかし、なくせたはずの使用感が残っていたのは非常に残念です。
百歩譲って汚れはいいのですが、髪の毛があるのは流石に気持ち悪いです…
もし事前に分かっていたなら、こちらを利用することはまずなかったと思います。
通販
9
- あゆたまさん
- 投稿日：2024.11.09
持ち込み査定の基準は？
購入したものの表記サイズよりも小さかったので着る事のないものを箪笥のこやしにするのも無駄なのでこれから需要のあるだろう未使用のロングダウンジャケット持ち込みました。
でも査定額は100円でした。
店舗買取
1
- しゃんさん
- 投稿日：2023.10.14
電話とメールは丁寧だが。。。
ネットで訪問買取の依頼を行いました。買取依頼品の型番や情報を記載し、訪問日程調整を行いましたが、その際のメールの対応や電話での訪問直前の連絡は丁寧で好感が持てました。
買取査定の際は、来た人が写真を撮られ、それをバイヤーに送り査定してもらっているようでした。ただ、すべて０円との評価になりました。
気になったのは、こちらは事前に買取依頼品の情報を送っています。ですが訪問者は何が依頼品かを理解していませんでしたし、電化製品などは特に傷等もなく、まだまだ使用に耐えうる品であるにも関わらず写真のみで０円の判断というのが酷い対応だと感じました。おそらくそれであれば、事前に依頼品の型番等を送った段階で、買い取れる内容か判断できたはずです。依頼品の内容は聞いていても、実際には把握しておらず、当日の写真のみで判断していると思われます。こちらも予定を調整していますし、来た人も無駄足になるので意味がありません。互いに労力の無駄です。二度と依頼しないこととしました。
出張買取
24
- うーたんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.01.26
新品、未使用品でもただ同然の買取価格
新品、未使用の家具を買取してもらいましたが、ただ同然の安価でした。店舗へ持ち込みでしたので持ち帰りせず買い取って貰いました。高島屋で購入したお品で箱に入れたまま使わずに保管していたお品で高値は期待していませんでしたが数千円位は付くのではと、期待外れで、尚且つ査定に３時間待たされる始末。購入は良いですが、買取は期待してはダメで捨てるより増し程度です。
店舗買取
17
- みけさん
- 投稿日：2024.05.25
買取は元の値段を忘れ、手間を省くため一択で
衣類や靴、バッグなどを持ち込み買取してもらっています。
500円で買い取られた靴が4000円で売られているのを見ると、複雑な気持ちになりますが、私自身はお金もあればうれしいけど処分がメインの目的なので割り切っています。メルカリならば10倍以上の値段で売れることもありますが、たとえば、100円が1000円になっても、900円しか違いませんので、最低賃金の時給にもなりません。300円が3000円でも2700円。その分休んでいた方がいいです。手間と時間をかけるほどの違いはないと判断しております。
基本的に衣類や靴バッグは、シャネルとエルメスのバッグなどごく一部を除いて、買った瞬間に買取市場での交換価値はほぼゼロ、プロが介入する中古市場でのリセールバリューはほとんどありません。買った時の値段は忘れた方がいいです。10分の１，あるいはそれ以下、もしくは新品であっても買い取り不可ということすらあります。
買取を経験することで、ファッションにお金をかける、ということは究極の消費であって投資ではなく、そこを自覚してお金をつかわねばと改めて思い知らされ、いい勉強になりました。
メルカリのような素人VS素人が基本のやり取りでトレファクの10倍の値段がつくのは基本的にプロではなく、売る方の甘さを買う側の知識不足で受け入れていることが多いようにみうけられます。もちろんあくまで私見です。買い物マニアでモノがあふれている方はそれなりの目利きと思いますので、それぞれの市場を使い分けていくのがおすすめです。
店舗買取
5
- わんさん
- 投稿日：2023.12.19
買い取りの査定の説明が全くなくて信用できません
初めて買い取りをお願いしました。かなり大きめなエコバッグに入れて持ち込んだのですが、受付時に品数の確認などなく、買い取り待ちの棚に雑に並べられました。かなり多くのかたの買い取り待ち品が棚にあるのに、ごちゃごちゃにならないのかと心配に。
1時間待ち、ようやく査定が終わったのですが、ブランドのコートなどもあったのに、まさかの合計20円。。
内訳を聞きましたが「買い取れないのでこの価格です」とだけ。1点ずつ料金を教えて欲しいとお願いしましたが（少なくとも10着はあった）それもできないと。後ろにヒトがならんでいたし、1時間待ってキャンセルするのもと思いあきらめました。アプリをいれたら査定額アップとのことでしたが、20円は20円のままでした。
金額はともかく、少なくとも内訳は教えていただきたいです。二度と行きません。
店舗買取
10
- ひゃーさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.03.23
地方住みには不向き。予約時にわかったはずでは
引っ越しで家具家電を全て売ろうと思い、出張買取をホームページで申し込みました。
ホームページでは、買取してもらいたい製品の名称、型番、製造年月日、サイズ等を記入する部分がありました。
それらを細かく記入して依頼をしました。
出張買取当日、洗濯機の製造年月日から2年以上経過のため買い取り不可。カインズのチェスト、ニトリのローテーブルが在庫多数のため買い取り不可でした。
製造年月日や在庫が理由ならば、わざわざ出張見積もりをせずとも、申し込み時点で、ある程度の買取の不可が分かったはずなのではないか？と思います。依頼の時に教えて欲しかったな〜。買い取られなかったものの処分の予約とかもする必要があるので。
わざわざ細かく製品を記入した意味があまりありませんでした。洗濯機に関しては、ホームページに「製造日10年以内」とあるのに、2年以内だなんて。
買取出来た物の買取金額も安かったです。
現場の人に聞いたところ、どうやら販売店までの送料も鑑みなければならない為、それを差し引いた金額になってしまうようです。
（それで、買取してもらえない物もあったのかな…）
事前に説明が欲しかったですね。
トレファク販売店の無い地方だと、別の業者を使った方がいいのかもしれません。
粗大ゴミに捨てるはずだったものを、売れたらラッキーくらいで使うのがいいのかと。
もう使うことはないかな〜
出張買取
47
- ytさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.11.28
粗大ゴミに出す代わりと考えればあり
口コミで散々な言われようでしたので不安を抱えながら申し込みましたが、買取作業はスムーズに、感じのいいスタッフに対応していただくことができました。査定金額は期待するほどは高くなく、製造5年程度行った電子レンジや炊飯器は無料引き取りすら断られたので、高額買取を期待して依頼するものではないという印象でした。ただ、他の業者では引き取りすらしてくれないことが多いニトリのソファなどを持っていってくれたので、粗大ゴミに各々出すよりはいくらか現金回収・無料引き取りにこぎつけることができその点は良かったです。使ってみた感想としてはそれなりのお金にしたいのなら素直に時間をかけてメルカリやジモティーを使うべきですが、ブックオフで本を売るような感覚でとにかく粗大ゴミ代が浮けば良いくらいの感覚なら使っていいかなと思いました。買取日付はすぐ決まりましたが訪問時間帯は前日まで教えてくれないので、引っ越しでたくさん処分したいものがある時に休みの日にまとめて依頼するようなイメージじゃないと使い勝手は良くなさそうです。
が、家まで来て重いものを持っていってくれる時点で個人的には良かったです。
出張買取
35
- とくめいさん
- 投稿日：2024.04.28
査定額が低すぎる。当日になって引き取り不可と言われ困った。
全体的にとても残念な対応でした。私はもう使いません。
①査定時の対応が失礼
・あと5分〜15半ほどで伺います。と、電話があってから30分経っていらっしゃいました。遅れるなら連絡して欲しかったです。
・当日男性スタッフ2名で来られたのですが、片方の方が査定？撮影？中に、もう片方のスタッフが今回の買取と関係ない本棚の中身をジロジロ見られていてかなり不快でした。
②査定額が低すぎた
洗濯機・冷蔵庫 どちらも使用歴3年で状態の良いものでしたが1000円ずつでした。他の商品は値段がつきませんでした。
引っ越し直前で他の業者にお願いすることもできないため、買い取っていただきましたが損をした気分です。
③当日になって引き取れないと言われ困った
これが一番困りました。HPなどではなんでも回収しますという感じでアピールされているようだったので、こちらにおねがいしたのですが、査定当日になってベッドは引き取れないと言われました。使用年数・大きさなどの情報は事前に伝えており、状態も良いものだったのですが、引き取れない理由等も教えてもらえず、納得できませんでした。ここからは推測ですが、家に来られた時点で、分解用の工具などもなく小さな台車一つでいらっしゃったので、元々ベッドは引き取らないつもりで来ていたのかな？と思ってしまいました。引き取るつもりが無いなら、こちらも処分の手配をする必要があるので事前に言って欲しいです。
引っ越し直前すぎて不用品回収なども頼むことができず、大変困りました。
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