トレジャーファクトリーに関するみんなの評判
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483件中 11〜20件目表示
- mimiさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.10.28
謝罪すれば良いという考えの会社
オンラインストアで何度かお取り引きをした者です。
・購入した「ほぼ未使用」のバッグを気泡緩衝材も使わずに適当な梱包をされたせいか、折り畳んだ痕がくっきり。
・購入した服の丈は記載されてる情報と全然違う(酷い時には10㎝以上)
・送料が高い為、まとめ買いをしているのに購入後に片方に酷い汚れがあり、何度もキャンセルする羽目に。
・商品については分からないことがあり、問い合わせをしたらネットでの検索方法を教えられ、素人の客を見下すような言い方をされました。
・袋が開いて中身丸見えの状態で届いた事もありました。中には購入品・氏名が書かれた用紙も同封されてますが、客の個人情報が漏れても謝罪すれば良いという考えの会社です。
その事について電話で問い合わせをしたら「あなたとはこれ以上話すことはない」と一方的に切られました。
その時に対応してくれた方から「名前しか載っていない」と言われましたが名前は個人情報ではないのでしょうか。
あと適当な梱包で購入した者が傷ついた状態で届いても金さえ返せば良いと思ってる会社です。
寸法についても何度も気をつけてくださいと改善するよう頼みましたが結局最後まで変わらず。
高額品を購入する予定の方やイライラしたくない方は利用をお勧めしません！
写真付き
55
- ええーっΣ(￣□￣|||)⁉さん
- 投稿日：2024.09.13
あれ～～～～Σ（・□・；）！？
ひさ～しぶりに、引っ越しに伴い不用品を持ち込み。
昔は、1点1点価格がレシートに印字され、内容がこれで良いか確認後にサイン。買い取り決定→金額受取りだったハズ、が。まとめて引き取り16点で¥1,500-と。。。
なぜか？新品のマフラー1点が戻された。
なんだか、無料にして引き取ったんじゃないかな？と思われる小物や。あの新品のロングコートと新品の冬物ワンピース、新品のお醤油さしなどなど・・・各々いくらだったのか？・・・💧
レシートがあまりにもムダに大きくて、うちに帰ってから見てみよう！と、自宅で見たら内訳がない事にΣ(￣□￣|||)びーっくり。。。
おまけに店員、めちゃ感じ悪い女。
一応さ、客商売だからさ！
最低限の対応は覚えないとね。店としての品を疑うよね。
私よりももっと酷い対応された方もいるから私はまだマシだと思うけど。。。
でも、私も二度とつかいません。
残念‼
店舗買取
5
- なさなささん
- 投稿日：2024.03.27
予約時にしっかり記入したのに………
今回は、トレファクの出張買取を予約しました。
予約時にはベット、洗濯機、冷蔵庫、簡易的な勉強机など入力し、いつ買ったか、大きさなどを入力しました。
注意書きには買取できない場合もあるとあったので、事前にトレファクの実際の店舗に行き写真を見せて多分大丈夫だと言われたのでその日が来るのを待っていました。
電話やメールはとても丁寧でした。
しかし、実際はすべて買い取れないと言われました。
ほとんどの家電、家具は4年ぐらいしか経っていないのに古すぎてダメ。ベットに関しては事前にトレファクの方に見せた時に大丈夫だと言われたのによてれいるからダメ。と言われました。
流石におかしいなと思い担当の方が帰る際、外を見てみると絶対に載りきらないとわかるくらいの軽トラで来ていました。
来る時点で買い取らない、持って帰らないことが決まってたように思います。そしたら、予約の時点で教えてくれれば、こちらも他の対応ができました。
流石に酷いと思います。悔しいです。
出張買取
4
- ホタテさん
- 投稿日：2024.11.08
最低な業者
宅配買取りを利用しました。
ダンボール二箱分・インポートブランドの洋服＆ハイヒール（試着のみの新品同様の物や状態の良い物ばかり）をゼロ円査定されました。
宅配買取
0
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.05.22
最悪。
買い取り額が異常に安い、買って一度使って無いプーマのバック
500円三万以上で買った、シルバーのジッポー200円、他にも
高額購入商品激安買い取り、おまけに手続き面倒、会員証が有るのに、2回も住所と名前を書かされ、本人確認書類、それを高値で売って居ると思うと腹が立つ、嫌な思いをするぐらいなら
、捨てれば良かった！無駄に個人情報晒す必要も無いし、労力も使わないし、通りで儲かるわけだよ、もうちょっと良心的でも良いだろ💢
店舗買取
3
- yuzuponさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.10.17
最低ですね！！
買取について店に連絡を入れ質問をしてから持っていきました。電車で海外旅行時のスーツケースにパンパンに詰めて持って行きましたが、まず買取受付の若い女店員の偉そうな態度にムカつきました。100点位はあったので何分かかりますか？と聞くと「10分」と無愛想に言われ、その時点でえっ？100点見るのにたったの10分？と思いましたが10分後に行ってビックリ！買取はたったの4点のみの600円、腹が立つわ、あきれるわ、どうして買い取ってもらえないのか？聞くと3年以上経過した服は買い取れない、ブランドやユニクロ、GUといった有名な物じゃないと無理とのことでした。だったら行く前に電話で聞いてるんだからその時に説明しろよ！電車代往復500円かけて行って利益はたったの100円！買取の女店員は申し訳ないという素振りもみせずに冷たい態度でツンツン顔だし頭が爆発しそうでした！ぐっと堪えましたが大声で怒鳴りたい気分でした。もう二度と行くことは無いわ！！お客をバカにするのもいい加減にしろ！！
店舗買取
92
- ホンキートンクさん
- 投稿日：2023.11.02
買取できなかった商品が店頭で売っていた
ブリーフケースを３点持ち込んだ、一点はなんとか買取してもらったが、二点は買取できないとの事、持ち帰るのも面倒なのでそのまま処分してもらうことにした。後日用有って店舗に行ったとき処分してもらう筈のブリーフケースが立派な値段でだされてた。店員にそれを問いただしたところ、分からないとの返事。どんな商売してるか分からない企業だ。
店舗買取
9
- おかんさん
- 投稿日：2024.09.12
買い取る気なし
ニトリのソファー(L字、3人がけ、ほぼ傷なし、定価14万、3年前に購入)と、IKEAのダイニングテーブル(ほんの少しの傷、椅子4脚セット、椅子に多少のシミありだが染み抜きで落ちる程度)の査定を依頼。ジモティーだと各3万円前後で取り引きされている人気商品で、やり取りが面倒な為トレファクに買い取りを依頼。
ソファーとダイニングテーブルセットの写真を数枚撮り、査定を本部？に依頼。どちらも0円との事。ほぼ傷なしの家具が0円とは！？
そもそも軽トラで来ており買い取る気がなかったと後から気づきました。
皆さんのレビューを拝見して1つ気づいた事があります。人気ブランドや人気デザイナーの商品の査定額が低い、目利きが出来ていないと沢山書かれていましたが、恐らく人気商品ほど安値で買い取り高価で売って利益を出しているんだと思います。その方がお金と在庫の回転率が良いですから…。
なので、こちらは今すぐ処分したいけど処分代はかけたくない！という時に買い取りを依頼して0円でも良ければと言われたら喜んで引き取って貰いましょう！
私も次は粗大ゴミを処分する時に依頼しようと思います（笑）
出張買取
1
- minさん
- 投稿日：2023.10.26
失礼な対応
買取をお願いしました
賃貸の床に傷をつけられましたが、自分たちがつけたのではないと主張
事務所に連絡するといい部屋の中で電話をかけ、依頼者の目の前で文句をいう運び出しの男性スタッフ
電話対応のスタッフも、もともとあった傷だと後から言い出し、保証は降りない
確認して折り返すと言ったにもかかわらず1週間放置
こちらから連絡すると、忘れていたような対応
10万円で購入した、傷のない家具の買取金額が千円
傷つけられた賃貸の床の修繕費がどれだけかかるかまだわからないが、割に合わない
2度とお世話になることはありません
出張買取
6
- ぽんさん
- 投稿日：2023.11.13
おまとめ査定があり注意
宅配買取を利用しました。
手順はわかりやすく、集配もきっちり来てくれてスムーズでした。
査定は、査定額が高いものは別々に値段が書いてあり、納得できなければ返却にできます。
ただ、査定額が低いもの10数点はまとめて返答しなければならず、個別に納得いかなくてもそれだけ返却して、とは頼めません。思い入れのあるものが意外な低い査定でしたが、他の物とまとめて返却も逆に費用がかかり面倒なので私は諦めました。
送る時は全てが個別に返答できないことを考えて、よく考えてから出した方がいいと思います。
宅配買取
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