タリーズコーヒーのアルバイトの口コミ・評判 5ページ目

施設内にある店舗だったので、土日祝日休みで営業時間が短いのは良かったが、新人教育をする気が全くなく、店長からは勤務時間外にレシピを覚えてくるよう言われた。

求人には「研修あり」「いきなりレジに入って！はありません」などと書いてあったが、勤務初日からレジに入らされる。研修は勤務時間外に自宅でeラーニングを見るだけで、新人の能力を把握している人すらおらず、必要最低限のことだけ覚えたらあとは放置される。

入社1ヶ月目からワンオペにされる時間があり、休憩中の先輩を呼び戻さなければならないことが何度もあった。自分が休憩に入っている間も電話が鳴れば取らざるを得ない。労基上休憩になっていない。
そして有給休暇は1ヶ月半前に申請しろという無茶苦茶なルール。

先輩に質問をしても「eラーニング見て下さい」と言われるだけ。そのeラーニングも説明があまり丁寧ではないし、読み込み時間が長すぎて、今まさにお客様への対応に困っている時には不適当。

店舗のグループラインがあり、休みの日でもチェックしなければいけない。新商品やキャンペーンの情報は、勤務時間外に確認してから出勤しなければならず、プライベートの時間が削がれる。アルバイトとして時間給で働いているのに正社員並みの仕事を要求される。

一度早口で説明されただけの作業をいきなり本番で求められる。慣れない調理に人生初バイトの高校生が戸惑っていても誰もフォローに入れないぐらい人が少ない。

新しいことを覚えても誰も誉めようとしないが、注意だけは全員からされる。店長がアルバイトに作業を教えながら「これにも経費がかかってるから」などと圧を掛けてくる。

求人には昇給アリと書かれていたが、それも勤務時間外にeラーニングで自習して知識を身につけ、社内試験に合格すれば決まった金額が時給に加算されるだけで、MAXまでいっても大した時給にはならない。タリーズ(直営店)のアルバイトの最高時給を入社時から超えている飲食店のアルバイトは無限にあるので、昇給は期待しないほうが良い。

未経験歓迎と求人には書かれているが、全く歓迎している感じはなかった。初めてのアルバイトには絶対オススメしない。カフェでのアルバイトは学生に人気があるが、労働基準法を知らない若者から企業が搾取しているように感じる。

パワハラや労基違反を相談するためのホットラインも用意されているが、全く機能していなかった。

約1年半働いています、現役フェローです。働いている店舗では若干の人間関係のごたつきはありつつも、なかなか平和な方だと思います。学生の方も主婦の方もいらっしゃいますが、しっかり話せる環境です。シフトは店舗によって違うと思いますが、研修が終われば(例外あり)他店舗にヘルプに行くこともできます。仕事内容については完全に向き不向きがあります。手際の良い方、状況判断の早い方、気の利く方が向いていると思われます。最初の方はレシピやルールなどをメモしないと無理ですし、覚えるまでが本当に大変ですが覚えてしまえば接客に専念できるのでとても楽です。

悪いところは賃金の低さ(ほぼ最低賃金)、社割で自社製品があまり安くならない、ドレスコードの厳しさ(ピアス禁止、髪型も厳しめ)です。大変なことも多いですが、お客さんに喜んでもらえた時やおすすめしたものを買っていただけた時は本当に嬉しいです！

FC店舗なので教育面が杜撰すぎです。先輩達のやり方に統一もなく個人でやりやすいようにオペレーションの順番等もアレンジし放題。各先輩が自分のやり方を指導されるのでどれが正しいのか分からずに混乱しました。
地域性もあるのか日本語の通じない日本人の方が多数おられ、セルフサービスが崩壊。空席の確認、お席の確保、メニューをお席までお持ちする、団体客にはメモとペン持参でオーダーを取りに行く、お済みの食器の片付け…全てフェローで行っています。
たった2人のフェローでキャッシャー、バリ、パスタ等のフード、ビーンズの接客、ウォッシャーももちろんこなします。髪を振り乱しながら必死の形相でこなします。優雅なまったりとしたカフェの雰囲気など微塵もありません。
元々タリーズの大ファンだっただけに本当にがっかりしました。全てのタリーズがこんな状態ではないと思いますが、事前に通ってみてお店の雰囲気を見てみた方がいいと思います。オープニング店舗は賭けですね…

一言にまとめると、本当にオススメしません。

何より社員が酷すぎます。
バイトの子達は後から入ってきた私に対して、快く受け入れてくれて色々教えてくれますが、社員(というよりその店のトップ)が本当にありえないくらい酷いです。
接客しているのを直接見てるわけでもないのに、勝手に声のみで判断して怒ってくる、シフトが少しでも出せない時があると怒ってくる、私はもうひとつ大手でバイトしてダブルワークだったので何かあるごとに比べてくる、などなど。

また、先輩フェローは平気で裏でスマホをいじってます。

それに、ずっとレジばかりでバリスタの仕事に進めない上に、進めるかと思えばネットで作り方が見られるので、見て覚えてきた？と、直接教える気はゼロです。

私はまだもうひとつのバイトで色々接客をこなしてるのでどうにかなりましたが、初めてバイトをするには新人教育がなってないと思いました。

また、店舗によるとは思いますが毎回シフトに入るごとにその日あったことをLINEで報告しなければいけませんでした。これが非常に面倒くさいです。

面接はきっとその店のトップが行うものだと思うので、少しでも変だと思ったことがあればやめたほうがいいと思います。


本当はもっと色々嫌なところはありますが、これくらいにしておきます。
本当にオススメしません。

ショットをおとしたり、ミルクをたいたりとやりがいはあります。

社員がかなりポンコツで、話が通じません。
アルバイトフェローに頼りすぎて様々な判断も委ねられます。

そのうえ労働環境は悪く、電気代が高騰するからとエアコンの温度設定を高めにされ、マスク着用しながらの勤務は具合が悪くなる日が多いです。
フェローの体調より電気代節約が大切。
フェローが暑がりなのだと言われ、呆れました。
節電も確かに大切ではあると思います。
理解しているつもりですが、従業員の体調管理も店長としての義務だと思います。

SVに対しても自分をよく見せたいのはわかりますが、アルバイトフェローは呆れ困っています。
クローズ作業中に喫煙する習慣があるせいでアルバイトフェローの仕事量が増え、退勤が遅くなっているのにもかかわらず、定時退勤しましょう！と大口叩くのやめてください。こっちはちんたら仕事していません。喫煙する時間があるなら仕事して下さい。
そんな状況も知らず指導してくるSVもどうかと思いますが。

フェローの教育より、社員の教育を徹底してほしいと思います。

みなさん社員がやばい、ということを書かれていて、
うちもそうだった、わかる……！
てずっと頷いてた……
中には、「あれ、これうちの事かな？」と思うくらいにわかりすぎる社員のことが書かれているものも。

面接の時、対応するのは社員だと思うので、
少しでも違和感を感じたらやめることをおすすめします。
私の場合、まあいいかと思って入ったら……案の定社員が酷かった。客として足を運んで、みんな楽しそうに明るく接客しているところを選んでください。

社員:監査に来た上司の悪口をアルバイトに愚痴る、
アルバイト:暇な時堂々とスマホをいじる、客や他のアルバイトの悪口を言う……
当然みんな笑顔もなく声も小さく暗い接客です。
よくバイト先はじっくり選んでくださいね。

あとうちの店舗の社員、シフト出すのがめちゃくちゃ遅いです。忙しいのを言い訳にして月変わりギリギリ発表です。
店舗も、事務所と荷物おき？と休憩室が同じ。3畳くらいしかないと思います。そこで着替えて休憩もそこ、ロッカーもないから貴重品置きっぱでハラハラ。従業員用トイレがないので、休憩時間にトイレに客が入ってたらトイレ行けないです。
まずは従業員が気持ちよく働けるようになってこその売り上げアップではないでしょうか

始めてから１ヶ月ですが、もうすでに辞めたいし、他のバイトを探しています。タリーズのお仕事が大変だということは応募の前から知っていましたが、正直ここまでだとは思っていませんでした。

まず覚えることが多い。レジ打ちから教えてもらいましたが、もう販売していないもののキーがあったり、そもそもこの店舗では販売していないもののキーがあったりと、覚えるのにも一苦労です。ドリンクやフードはもちろん、トッピング（ミルク多め、氷少なめ、など）にもたくさんの種類があり、聞き取るのすら大変なのに、それと同時にレジを打つのはもっと大変です。

仕事は丁寧に教えてくださいます。しかし、１回教えたら出来て当たり前、もう〇回もシフト入ってるからこれくらいできるでしょ？といった圧を感じます。仕事ができないとお客様にも仲間にも迷惑がかかるのは分かっていますが、努力してもできないものはできません。｢まだこのバイトを始めて1ヶ月なのに｣と思ってしまいます。こんな私は自分に甘いということなのでしょうか。

社員と同じくらいの気持ちで仕事する、と先輩に教えてもらいましたが、プロの社員さんのようにはできません。そんな余裕もありません。それでも求められるもののハードルがとても高いです。ミスをした時の責任も、アルバイトとは思えないほど重いです。

これだけ大変なのに、お給料がとても低いです。店舗によるとは思いますが。友人の時給を聞いたり、次のバイトを探していると、｢私のバイトってコスパ悪い...｣とつい思ってしまいます。

しかも、ドリンクも作れるようになっても、時給が洗い物とレジしか出来ない新人の私と同じ人もいます。ドリンクの作り方は細かいし最もミスが許されない、さらに期間限定のメニューが入ってくるというのに。

仕事を覚えることに自信が無い人、プレッシャーをかけられるのが嫌な人、学業の両立を目指す人、お金を稼ぐためにバイトしたい人、にはオススメできないバイトです。

私は4ヶ月で辞めました。理由は店長が怖くて相性的に合わないため、これから先も怯えてシフトに入るくらいなら辞めたいと思ったからです。怒られる内容はドリンクのクォリティが低い、私語が多い、レシピ覚えてない、など当たり前のことです。自分が悪いのですが、マニュアル人間という感じで柔軟性がないなと感じました。(平気でお客様の前で怒ります。)
同じことを教わっても、同じようにできない人もいました。そのような人に対して当たりがきつくなったりする時がありました。そして混雑時に不機嫌になる店長でした。私は店長がいると明るくなるような職場で働きたいので、この点もやめた理由の一つです。結局店長次第ですが、くじ運だなと思います。

アルバイトとして採用されて1ヶ月ほどのフェローです。

大型ショッピングモール、街中、大学のキャンパス内などで客層や店の雰囲気が違うため、応募しようか迷われている方はまずお客様として訪れてみて判断すると良いでしょう。
以下、個人的な悪い点と良い点をまとめています。

(悪い点)
・オープニングスタッフでない限り研修の時間があまり無い
・eラーニングに頼りすぎている
・年長の社員さんが厳しい(店舗による)
・メニューが多く、カスタマイズやテイクアウトのマニュアルまで含めると複雑で覚えるのが難しい
・バリスタにスキル差が顕著に現れる(スチームミルク)
・レジ画面でメニューの場所が覚えにくかったり、クレジットカードや電子マネーの決済が複雑だったりする
・ドレスコードが厳しい(1つ結びが肩にかかる長さではダメ)


(良い点)
・アルバイトの仲が良い(店舗による)
・優しく明るい方が多い(店長が優しいと当たりです)
・フードメニューが思ったより美味しい
・コーヒーに関する知識やスキルが身につく
・シフトの融通がきく(店舗による)
・判断力が身につく


私の店舗は店長が優しく、主婦の方も学生もフェロー同士互いに助けあっている当たりの方の店舗だと思います。
迷惑をかけてばかりですが、共に頑張っている方が居ると励まされます。

店舗によると思いますが、とにかく今でも夢に出るほど嫌なバイト先でした。質問はダメ・間違えると永遠に責められる・店長が平気で嘘をつく・休みを多く入れるとLINEで責められる・自分のメモ帳を取られて他のバイトの人に回し読み的なことをされる・ルールが人によって違う・15時終わりなのに15:10まで働かされる・大きな店舗で忙しいのに2人しかシフトに入れない・間違えてレジを打ったらそのフードを自腹で買い取らなきゃいけない・素手でトイレ掃除・店長の性格が日によって違う　等です。他にもいっぱいありますが、書けません。当時はこれが普通だと思って耐えてましたが、今振り返ると働きづらい職場だと改めて思いました。鈍感な男の子なら働けるのかな？
とにかく女性特有の嫌な感じが耐えられませんでした。その店舗は私がバイトとして入る前に、新人が5人辞めていった店舗でした。
もっと時給が良くて優しい人が沢山いるバイトはこの世に沢山あるので、トラウマになる前に逃げるのがオススメです。