タリーズコーヒーのアルバイトの口コミ・評判 6ページ目

まだバイト始めたばかりです。
初日は 楽しかったのですが、「一度教えたことは メモ見てやって！」と言われ、
カフェで 働くのが 憧れてたので、覚える事が多いのは 覚悟してましたが、お客様目の前にすると 焦って 先輩に聞きに行くと 溜息つかれ 「聞けば教えてくれるって思うから 覚えられないのよ」と 怒られます。
社員さんは どんどん聞いてって言ってくれるのですが、いつも一緒に入る先輩は 聞くなオーラが 激しいです。

自分が至らないから 仕方ないと思い 頑張ってますが、いつも一緒に入る先輩恐怖症に なりつつあって 震えてきます。朝 挨拶しても 返してくれないです(T_T)

以前 飲食店で働いてたので なんとかなると思いましたが、今のところキツイです。

珈琲について勉強をし、珈琲をお客様に楽しんでもらうことを仕事にできることを楽しみに働きはじめましたが、すぐに退職致しました。
研修というものはございません。以前働いていたところでも現場にて仕事を覚えていきましたので、特に気にはならなかったのですが、現場での指示はとても簡素なものにもかかわらず、これも出来てない、これも違うと指摘されます。フェローに対するホスピタリティーは全くなく、お客様に対するホスピタリティーも口にする割にバリスタで商品を作っている間にもお客様やフェローの悪口を言いながらという状況。お客様からフェローの私語が多いとご意見があった際も、学生フェローや新人フェローなどへ注意をしますが、古株のフェローや社員には態度を改める気配はなく、とても残念な職場でした。
常にバイト募集中な店舗である理由がここにあるのでは？と思います。
社会全体的に人材の不足は否めないですが、少しはそのお店の雰囲気、仕事に対する姿勢が原因にあると思います。
これから長くこの仕事を頑張ってみようと希望を持っておりましたが、現在はその期待も裏切られとても残念です。大好きだったタリーズももう行きません。

【バイトを始めたきっかけ】
・よく通っており、雰囲気もコーヒーも一番好きだったから。
・カフェバイトに憧れていたから。

【良かった点】
バイト同士の先輩方はとても優しく、ミスしても笑顔で対処してくださいます。あと廃棄のコーヒーが貰えます。正直これだけです。

【気になった点】
・まさかの最低賃金。
・他の方も仰っていますが、新人研修がクソ。習うより慣れよがモットーなのか、教えてもらっていないことをいきなり実践させられます。バイトが初めて作った商品を食べさせられるお客様が可哀想です。思いやりが足りないのでは？これだけ書かれておいてまだ研修制度を設けない所が逆に尊敬できます。
・店長と副店長が最悪です。二人とも情緒不安定で、機嫌が良い時はとても優しいですが、悪い時は当たり散らしてきます。
・何故か社割が効きません。私の店だけかもです。
・スタッフルームが無茶苦茶狭いです。
・やりがいもクソもありません。お客様のありがとうだけは心に滲みます。
・FC店なので、緊急事態宣言が出されようと休みはありませんでした。絶対直営店で働くべきです。（FC店かどうかは、ドアを見た時に他の会社の名前が載っているかどうかで分かると思います。）

【最後に】
面接直前にこのサイトを読んで、対して期待もしていませんでしたが、面接に行かなければ良かったと心の底から思います。

まだ２ヶ月目ですが、辛すぎるので辞めたいとばかり考えてしまいます。いっそクビになりたいです。今はバイトの先輩方のようになれることを信じて耐えていますが、次のシフトも憂鬱です。

人生初のアルバイト。大学入ってすぐに始めました。もともとタリーズが好きだったわけでなく、求人でたまたま見つけて一番最初に採用の連絡が来たのでホイホイとスタートしました。覚えることがとにかくたくさん。レジのカーソルの位置、支払い方法、プリペイドカード、モーニングセット、福袋の販売、ドリンクのメニュー、バリスタ、パスタやタコライスの調理方法なども。レジは並行してドリップコーヒー、アイスコーヒーの豆を挽き、抽出、時間管理もしなくてはいけないため常に気を張る必要があります。

私の店舗はアルバイトフェローの仲は良かったです。尊敬する先輩もたくさんできたし、同期の子もフレンドリーでとても良かった。先輩フェローは何を聞いても嫌な顔ひとつせずに教えてくれて、最難関のスチームミルク作りもなかなかうまくできなくて迷惑掛けっぱなしだったのに、呆れずに優しく教えてくれて感謝しかありません。

しかし問題は店長でした。気分屋な上に、高圧的。褒めてもらえたことは一度もありません。ミスをするのはもちろん悪いことだし私も反省してしっかり次は直せるように心がけていましたが、ピークの時はやはりバリスタを全て完璧にこなすのは無理で、ミスった時スプーンを投げられました。
店長に言われたことをメモしていた時に、あまりに早口で書くのが追いつかなくて「今のところもう一度教えてもらっても構いませんか？」と聞いたら、「使えねえな、」とボソッと言われその後もブツブツ言われ…、同じ時期に入った方とも「◯◯ちゃんは本当に仕事できるよね。雇って正解だわ。」とか目の前で比較されました。
自分なりに家でマニュアル覚えたり、レジの練習したりと努力していたつもりだったので悲しかったです。
社会はこんなもんなのか、と耐えようと頑張っていましたがこれからもずっとこんな目に遭いながら職場に向かうのが嫌なのでやめることに。
店舗によりますし、全部知ったような口はできませんが、初バイトには耐えきれないと思います。

他の方々も仰る通り、研修が酷いです。
また、私が1番悩んでいることが社員の方(店長)からのパワハラです。
初めに店長による見本を見た時に取ったメモを見ながら2回目以降はやるように言われることはもちろん、その他に
・本当に続ける気がありますか?
・他の人に比べて習得が遅い(他人と比較された)
・人より多くシフトに入って努力しろ
・なのに何故シフトに入らないのか(5月は入れる日が少ないと説明した)
・その後「こんなこと言われてショック受けているかもしれませんが」
・シフトに入らないならやる気がないと見なす
・このシフトでは採用に至っていない
・仕事を覚えるのが遅かったらシフトの優先順位を下げる
・信頼関係が築けない
・死んだ目をしているから不貞腐れているように見える
・声が低いから印象が暗い

など、業務に関係のない嫌味まで言われてパワハラを受けています。
正直結構きついです。他の方も同じように悩んでいるのだとこのサイトで知って、少し気が軽くなりました。
このようなサイトを本社の方はしっかり読んでいらっしゃるのでしょうか。職場の環境が良くなければお客様に良いサービスなどご提供できないのではないでしょうか。
企業理念など、理想論を言う前にまずは現場の従業員の声を聞いてください。それがあっての良いサービスと言えるのではないでしょうか。改善宜しくお願い致します。

タリーズでアルバイトを始めてもうすぐ2年になります。
店舗によると思うので、応募する前に下見してお店の雰囲気をチェックしておくことをお勧めします！
私の店舗は学生が多く社員さんも若い方なので、とても働きやすいです。
慣れればやりがいを感じられるようになるし楽しいと思いますが、個人的に最初の3ヶ月が辛かったです。キャッシャーとバリスタで覚えることが多く(特にキャッシャー)、キャッシャーに入る時に度々打ち間違えなどがあり当時お世話になった先輩方にはご迷惑をおかけしました…
昇格制度があり、最初はシングルからですがテストや面接を受ければダブルやトリプルを目指すことができます！コーヒーが好きな方は知識がさらに身につくと思いますし、やりがいやモチベーションが上がると思います。
態度が悪いお客様が来店される事もありますが、コーヒーやカフェが好きな方なら楽しく働けると思います！
重要なのは下見ですね。本当に！

タリーズコーヒーが好きで応募し、採用いただきました。
が、他の方も仰るように社員の発言が嫌みやハラスメントに値する店舗があります。
他の店舗ではスタッフ同士の仲が良く、嫌な人はいないと聞いています。
店舗や社員の対応でスタッフの働きやすさが変わります。
お客様対して「おもてなしの心」を説く以前に、働く仲間に対しての「おもてなしの心」がありません。
ドリンクにせよ、フードにせよ、スターバックスさんより美味しいものを提供しているのに、スターバックスさんをいまだに越えられないのはスタッフに対する扱いの酷さだと感じています。
良いお店を作る気持ちに対して「建前で良い」と言う上司にあたりました。
「上司のやることは部下も真似する」ことを教育しない会社です。

お客様も人間なので「雰囲気の悪いお店」は何となく察しますし、わざわざそんな店に行きたくないのです。
「あぁ、だから赤字で買収されたんだな」と感じ取れるような対応をあろうことか社員が取ります。

仕事の割に特別時給も良い訳ではなく、eラーニングで覚えてこい！と言われます。
つまり給料はやらないが働きたいなら自ら覚えてこい！ということです。
もちろん給料が出ないのですから自習してくるスタッフと自習しないスタッフの知識に差が出ます。
人事教育が行き届いてないのに「お客様に最高のおもてなし」を提供できる訳ない。
そんな当たり前のことも理解できない企業です。
そしてスターバックスさんのようにドリンク無料の福利厚生はありません。
店舗により福利厚生が違い、殆どの店舗は値引きのみです。
やりがいはありますが、スターバックスさんやカフェ・ド・クリエさん、エクセルシオールさんでも「やりがい」は同等に感じます。
カフェで働きたいならタリーズはオススメしません。

私は、よくお客の立場で、タリーズに足を運んでいました。
スタバよりタリーズの雰囲気も好きだったし、色々学べるものもあるだろうと、面接を受けることに。

しかし、結果は全く予想とは逆のものでした。

他の口コミ通りで。
新人に対する対応が、なんというか…｢クソ！｣です。
ありえません。

私は、自分が悪いんだろうかと、かなり自分を責めました。
しばらくして、こちらのサイトの口コミを見てから、心が軽くなる思いでした。

｢あー、私だけじゃなかった。私が悪いわけじゃなかったんだ｣と…。

最近は、もう夜も眠れなくなってきました。
出勤の朝は、憂鬱すぎて、身体が動きません。

このままでは、自分が壊れてしまうので、退職を申し出ました。

もちろん、優しい同僚の方もいらっしゃるんですが、厳しい人が強烈すぎて、優しさが、霞んでしまいます。

まるで、個人的恨みでもあるんだろうかと思うくらいです。

絶対に、おすすめしません！
友人がもし、タリーズで働くと言ったら、絶対に止めます。

店舗にいつもいる、御局様の顔を思い出すだけで、吐気がします。

働きはじめて1ヶ月ほどですが精神的にかなり辛いです。
セットメニューなど覚えることがたくさんあり大変です。
レジはタッチパネルですが自分のお店では取り扱っていない商品のキーまで表示されているので覚えるまで苦痛でした。
開店前の準備の手順すら教えてくれる人によって違うので、初出勤から必死にメモをして、帰宅したら復習してイメージトレーニングして翌日出勤しても順序が違う！きちんとメモしてるの？！と怒られます。
お店が混んできてテンパってる自分をベテラン組は冷ややかな視線で見てるし、イライラしてるし挨拶しても無視する人もいます。
勤務年数が少ない人のほうが親切に教えてくれますし優しいです。
勤務する際は香水や柔軟剤の匂いはNGと聞きましたが、店長自ら香水？か柔軟剤の匂いをつけて出勤してきているので最悪です。FCだからいい加減なんですかね。自分の中で日に日にタリーズの印象が悪くなってきており辞めたい気持ちが強くなってきました。

バイトを始めてから1ヶ月と少しです。私のところはFC店なので、他の方の口コミのように社員がクソということはあまりありません。ですが、働いているベテランのバイトの方がとにかくクソです。やり方をまともに教えてくれない、戸惑っていたらキレる、教えられた事が出来ていないと｢メモ見てやって｣(意訳:私に聞くな)と言われる。たしかに仕事が出来ない私が悪いのかもしれませんが、始めて間もないバイトにぶっきらぼうに教えるというのは些か優しさがないように感じます。
ミスをしてしまう→お客さんの前でめちゃくちゃ怒られる→萎縮してしまう→さらにミスを…みたいな悪循環です。仕事を覚えられない私が悪いのは確かですが、他の友達の他のバイト先の話を聞いているとどうも環境もかなり悪いようです。大学生で授業や課題で時間が無い中、イーラーニングだけ見て全て覚えてこいというのは少々無謀に感じます。せめて洗浄とフード作りの人、バリとレジをやる人、のように表と裏で仕事が別れていれば…と何度思ったか知れません。正直辞めたいし、近いうちに辞める気がしています。