タリーズの口コミ・評判 3ページ目

日曜のお昼過ぎ、たまたま誰も並んでおらず、すぐに女性店員のいるカウンターへ。オープン記念で購入したドリンクチケットを出して「これ使います」と告げいざ注文という時、なぜかコーヒー、コーヒーと連呼して同じカウンターに駆け込んできた見知らぬおばさんが。私の連れと思ったのか「このチケットお使いですか」とそのおばさんに聞く店員。私が「違います、これ私のです」と告げると…なぜか店員は私に「ではそちらにお並びください」と言い、そのおばさんの注文を聞き始めた。まるで私が割り込んだかのような高圧的な態度で、ひるんだ私はその時点で既に数人並んでいた列の最後尾に。
全く意味がわからない。納得できず他の店員にその事を話してみたが、本当に理解しているのか疑問な様子…クレーマーと思ってハイハイと聞いていた印象だった。休日のコーヒータイムを楽しむはずが、最低の気分になった。

御徒町のタリーズへ行った。銀行とタリーズが１つになってるお店だった。外から見て、銀行のATMに背を向けて座るカウンター席に座ったが、後ろのATMの電子音がとてもうるさい。落ち着かない。
テーブルは、なぜか電源が使えないように細工がされていた。どんな電気泥棒がいるのか知らないが、せこいと感じた。客に長居されたくないのか？カフェはゆっくりお茶する目的で入る店ではないのか？？
ほうじ茶タピオカを注文したが、タピオカが、他店と比べて３分の１くらいの大きさで、かなり小さくて不満だった。これで540円は高い。
そして、トイレが狭くて汚かった。
気づくと目の前にスタバがあり、２階がテラスになっていた。あっちでゆっくりお茶したくなった。スタバのほうが量も多いし、量が多い割にはタリーズより安い。しかも、満足感がある。

自宅最寄り駅にあるTULLY'S COFFEEで遅いランチをしたら、休日のため混んでるとは思いましたが、店員が反応薄く、注文して席を取ろうとしたら満席で、自分も先に取らなかったのは悪いけど、席を先にお取りくださいとか、席はお取りですか？と言ってくれると親切ですよね！で、席がないって店員にいうと、自分に言われてもみたいな態度を取られ、3名いた店員のうちもう一人は反応なし、更にもう一人は「は？」って言ってきました。最初から下向いて暇そうにやる気なさそうにみえてリーダーっぽい人が奧にいましたが、そういう時こそ、こういう時はこうした方がいいとか、当たり前な接客のアドバイスをするべき。20歳は超えてた方たちとは思うので指導が不徹底だと思う。あと、何も買わずにただ座ってる人が無駄に席を使ってるのに、何もアクション起こさないなんて、、驚きです。

これまでタリーズにはあまり良い印象はありませんでした。
というのも、店内の清掃が行きと届いていなかったり、禁煙席まで煙がきてタバコ臭かったり、何より店員の教育がなっていないと感じるお店が多々あったからです。

本日久しぶりに麻布十番のタリーズに寄りましたが、やっぱり最悪な接客でした。店内の雰囲気も良くない。何も注文していないグループで席を占領してお喋りしているにも関わらず、店員は「そこの席だけです」…と一言。
注文しても、「いらっしゃいませ」等の挨拶もなく注文を繰り返して金額を言う。お客を何だと思っているのでしょうか。
というより、店員が何様と思っているのでしょうか。

対して、某大手シアトル系コーヒーチェーンは日本全国どこの店舗でも教育は行きと届いていると感じます。まれに「おや？」と感じるのもご愛敬、他の店員を含め、店内の清潔さ、店全体の雰囲気がしっかりカバーしています。

タリーズさん、せっかくのコーヒーの味も台無しです。
ホッと一息つきたくて立ち寄るのに、逆にイラッとさせられて帰る羽目になることが多いので、何とか頑張って欲しいものです。

みなとみらいの店舗。
接客は笑顔もなく、やる気もなさそう。
温め商品の持ち帰りをたのんだ、今ここで温めなければ持ち帰れません。と説明も笑顔もなく、嫌な感じで言われた。たまにはスタバでなく、タリーズに行ってみようときたが、やはりスタバの笑顔の接客が良い。
タリーズ、もう来ないかな。

2017.7.4利用
清水のベイドリームの中に入っているタリーズ。
フードをテイクアウトしたく、何点か注文しました。注文する際にチキンサンドがホットフードだった為、温めずに持ち帰る事は可能ですかと聞いた所大丈夫ですと言われました。実際用意された物を確認すると、チキンサンドが温められていました。
温めずに持ち帰りたいと伝えたのですが…と話した所、他のバイトの方に聞いていました。
温めないで提供する事は出来ません。と回答されてしまいました。
そのまま持ち帰る事が可能か聞き、大丈夫と言われたので購入したのに後からその様に言われて気分が悪かったです。
特に謝罪もなく、接客態度もどうかと思います。
仕方なく温められたサンドを食べましたが、温めも中途半端で中がすごく冷たく最悪でした。

ココア美味しいけどなんか前に行った時に、定員さんにホットとちゃんと言ったのにアイスが出てきました。
なんで？
なんかケーキお持ち帰りで頼んだのにフォークもスプーンもなし。　手で食べろと言ってる感じな気がしました。
私は原始人ではありませんよ？　少し悲しかった。


ごめんなさいタリーズの人。接客頑張ってください
味は美味しかったです。

鹿児島県の鴨池イオンの中のタリーズさんは、近いことや飲み物が美味しいこともあり、使わせてもらってますが、接客に違和感を感じて感謝の気持ちを持てない事が多いです。
そもそも、挨拶として「こんにちは」と言われます。それだけです。「こんにちは」は、お金を払ってもらう客に言う言葉ではありません。客への挨拶は「いらっしゃいませ」です。ずっと前「いらっしゃいませこんにちは」という店ができた時も、随分それを言う大人がいましたが、私も同じきもちです。今は日本語に込められた思いも考えない人が増えてしまって「いらっしゃいませこんにちは」を平気で使う店が増えましたが、私はそういうところへは極力近寄らないようにしてます。でも、タリーズのように「こんにちは」しか言わない店は、さすがに見たことがありません。開いた口がふさがらないとはこの事です。
おまけに、行く度に「一緒に…はいかがですか？」「他にありませんか？」と聞かれ、しつこくて辟易しています。毎回必ず聞かれます。あればこちらから言いますよ！と言いたくなるくらい辟易してます。
自分達だけが機嫌が良ければオーケー、みたいな独りよがりの嬉しそうな接客で、もういくの

自分が利用していたタリーズは店員さんが最低でした。
お客さんがお店にいるにも関わらず、バックでそのお客さんの悪口を言う、
スタッフ同士の人間関係も、通っていればすぐに見えてきて、特定のスタッフを皆で無視。
接客も上辺だけだな、という印象でもう行かなくなりました。
緑のエプロンのチェーン店も長く常連ですが、そちらではこんな事、見たり聞いたりした事まだ一度もありません。
これじゃ、地元の田舎のスーパーと大して変わらない。
常連化すると、コーヒー店に限らず、色々見聞きしたりしますが、私の使っていたタリーズは余りにもスタッフが閉鎖的で、タリーズコーヒー自体が嫌いになりました。
それ以降、タリーズは利用していないです。

コーヒーを注文してタリーズカードで支払いをしてしまった後に楽天カードを提示しようとしたら、支払い前でないとできませんね。と無愛想に言われました。申し訳なさそうに言われるならまだ仕方ないかなと思えたと思うけど、できませんけど？みたいな無愛想な態度で言われてしまい、朝から気分最悪でした。接客業としてどうなんだろ？と思いました。もうその店舗にはいかないと思います。