タリーズの口コミ・評判 3ページ目

スタバ派ですが、コーヒーの味はタリーズの方が上と力説してる記事を読んだのでタリーズ行ってみました。
新宿某所:私がカウンターに立ってもカウンターの中の片付け作業をやめない女性店員。声を掛けてもお待ち下さ〜いと言って平然と作業を続行。ダメだここ。出ようと思ってカウンターを離れようとすると背後から「はい、どうぞ」お待たせしましたもいらっしゃいませもなく。呆れたのでやめて別のタリーズへ。
新宿別店舗:コーヒーを頼んで受け取ってからミルクを入れようとコンディメントバーに行くと、あれ？ない？カウンターの女性店員にミルクありませんか？と聞くと「ポーションミルクじゃダメなんですかあ？(タメ口)」と言われました。はあ？スタバより高いのにミルクもないの？と驚きながら席に着きネットで調べたら、タリーズではミルクはコンディメントバーでセルフで入れるのではなく無料カスタマイズとしてオーダーする方式だと出ました。
カウンターに戻り、なぜカスタマイズとして受けずにポーションミルク(という名のただの植物脂肪)を勧めたのか？と問いただすと、別の男性店員が平謝りでミルクを入れてくれましたが、女性店員はムスッと黙ったまま。
確かにコーヒーの味はスタバより若干良いですが接客がこれではダメです。

本屋さんの中に入っているタリーズコーヒーを利用しました。

前を通るたびに愛想の良い店員さんが挨拶してくれたので、ドリンクを買うことにしました。

土日だったため、少しレジ前や提供台の周りが混雑していました。

すると新人さんのような店員さんがドリンクを作るのを間違えたようで、店長的な男性が大きな声で怒鳴っていました。

冷蔵庫をドタバタ開けたり閉めたり、牛乳パックを投げたりガシャガシャと音が聞こえてきて、こちらまでイライラが伝わってきました。

レシート番号の呼ぶときも吠えるような声でカフェとは思えないくらいの声量で、とても怖かったです。

ドリンクのを作る機械の前で泣いてる店員さんや、雰囲気が最悪な店舗だなと感じ、働いているバイトさんたちが可哀想だなと思いました。

ドリンクは大好きなのに利用したいけど、たのんで、なんかごめんねって思っちゃうくらい可哀想、、、

羽田空港の第二ターミナルのタリーズで水出しアイスティを注文したのに、飲めないコーヒーがきました。
なんか色が黒いなぁ〜とは思ってましたが、アイスティを頼んだつもりにしていたので、濃いのかな？とあまり気にはしてませんでした。

違う！と言いに行くと、コーヒーと聞きましたので〜って言われて、じゃあ、いいわ！と言うと、そうですか〜って言われたので、もういいです！って言いました。
すぐに交換しましょうか？と言って頂けると思ったのでびっくりしました。

結局、コーヒーは飲めないので、全部捨てました。

接客は最悪でした。

いつも通っているところは比較的に客層は若干高めで利用客も落ち着いているのでゆっくりコーヒーを楽しむことができます。
スタッフさんも丁寧な接客をしてくれるので個人的には評価はとても高いです。

ただ、たまに他の店舗に行くと騒いでいるお客さんがいても注意しなかったり、お客さんにため口だったり…と残念な事もあったので会社全体としての評価はいつも伺っているお店よりもちょっと低めです。

日曜のお昼過ぎ、たまたま誰も並んでおらず、すぐに女性店員のいるカウンターへ。オープン記念で購入したドリンクチケットを出して「これ使います」と告げいざ注文という時、なぜかコーヒー、コーヒーと連呼して同じカウンターに駆け込んできた見知らぬおばさんが。私の連れと思ったのか「このチケットお使いですか」とそのおばさんに聞く店員。私が「違います、これ私のです」と告げると…なぜか店員は私に「ではそちらにお並びください」と言い、そのおばさんの注文を聞き始めた。まるで私が割り込んだかのような高圧的な態度で、ひるんだ私はその時点で既に数人並んでいた列の最後尾に。
全く意味がわからない。納得できず他の店員にその事を話してみたが、本当に理解しているのか疑問な様子…クレーマーと思ってハイハイと聞いていた印象だった。休日のコーヒータイムを楽しむはずが、最低の気分になった。

御徒町のタリーズへ行った。銀行とタリーズが１つになってるお店だった。外から見て、銀行のATMに背を向けて座るカウンター席に座ったが、後ろのATMの電子音がとてもうるさい。落ち着かない。
テーブルは、なぜか電源が使えないように細工がされていた。どんな電気泥棒がいるのか知らないが、せこいと感じた。客に長居されたくないのか？カフェはゆっくりお茶する目的で入る店ではないのか？？
ほうじ茶タピオカを注文したが、タピオカが、他店と比べて３分の１くらいの大きさで、かなり小さくて不満だった。これで540円は高い。
そして、トイレが狭くて汚かった。
気づくと目の前にスタバがあり、２階がテラスになっていた。あっちでゆっくりお茶したくなった。スタバのほうが量も多いし、量が多い割にはタリーズより安い。しかも、満足感がある。

自宅最寄り駅にあるTULLY'S COFFEEで遅いランチをしたら、休日のため混んでるとは思いましたが、店員が反応薄く、注文して席を取ろうとしたら満席で、自分も先に取らなかったのは悪いけど、席を先にお取りくださいとか、席はお取りですか？と言ってくれると親切ですよね！で、席がないって店員にいうと、自分に言われてもみたいな態度を取られ、3名いた店員のうちもう一人は反応なし、更にもう一人は「は？」って言ってきました。最初から下向いて暇そうにやる気なさそうにみえてリーダーっぽい人が奧にいましたが、そういう時こそ、こういう時はこうした方がいいとか、当たり前な接客のアドバイスをするべき。20歳は超えてた方たちとは思うので指導が不徹底だと思う。あと、何も買わずにただ座ってる人が無駄に席を使ってるのに、何もアクション起こさないなんて、、驚きです。

みなとみらいの店舗。
接客は笑顔もなく、やる気もなさそう。
温め商品の持ち帰りをたのんだ、今ここで温めなければ持ち帰れません。と説明も笑顔もなく、嫌な感じで言われた。たまにはスタバでなく、タリーズに行ってみようときたが、やはりスタバの笑顔の接客が良い。
タリーズ、もう来ないかな。

2017.7.4利用
清水のベイドリームの中に入っているタリーズ。
フードをテイクアウトしたく、何点か注文しました。注文する際にチキンサンドがホットフードだった為、温めずに持ち帰る事は可能ですかと聞いた所大丈夫ですと言われました。実際用意された物を確認すると、チキンサンドが温められていました。
温めずに持ち帰りたいと伝えたのですが…と話した所、他のバイトの方に聞いていました。
温めないで提供する事は出来ません。と回答されてしまいました。
そのまま持ち帰る事が可能か聞き、大丈夫と言われたので購入したのに後からその様に言われて気分が悪かったです。
特に謝罪もなく、接客態度もどうかと思います。
仕方なく温められたサンドを食べましたが、温めも中途半端で中がすごく冷たく最悪でした。

ココア美味しいけどなんか前に行った時に、定員さんにホットとちゃんと言ったのにアイスが出てきました。
なんで？
なんかケーキお持ち帰りで頼んだのにフォークもスプーンもなし。　手で食べろと言ってる感じな気がしました。
私は原始人ではありませんよ？　少し悲しかった。


ごめんなさいタリーズの人。接客頑張ってください
味は美味しかったです。