タリーズの口コミ・評判 3ページ目

みなとみらいの店舗。
接客は笑顔もなく、やる気もなさそう。
温め商品の持ち帰りをたのんだ、今ここで温めなければ持ち帰れません。と説明も笑顔もなく、嫌な感じで言われた。たまにはスタバでなく、タリーズに行ってみようときたが、やはりスタバの笑顔の接客が良い。
タリーズ、もう来ないかな。

2017.7.4利用
清水のベイドリームの中に入っているタリーズ。
フードをテイクアウトしたく、何点か注文しました。注文する際にチキンサンドがホットフードだった為、温めずに持ち帰る事は可能ですかと聞いた所大丈夫ですと言われました。実際用意された物を確認すると、チキンサンドが温められていました。
温めずに持ち帰りたいと伝えたのですが…と話した所、他のバイトの方に聞いていました。
温めないで提供する事は出来ません。と回答されてしまいました。
そのまま持ち帰る事が可能か聞き、大丈夫と言われたので購入したのに後からその様に言われて気分が悪かったです。
特に謝罪もなく、接客態度もどうかと思います。
仕方なく温められたサンドを食べましたが、温めも中途半端で中がすごく冷たく最悪でした。

ココア美味しいけどなんか前に行った時に、定員さんにホットとちゃんと言ったのにアイスが出てきました。
なんで？
なんかケーキお持ち帰りで頼んだのにフォークもスプーンもなし。　手で食べろと言ってる感じな気がしました。
私は原始人ではありませんよ？　少し悲しかった。


ごめんなさいタリーズの人。接客頑張ってください
味は美味しかったです。

鹿児島県の鴨池イオンの中のタリーズさんは、近いことや飲み物が美味しいこともあり、使わせてもらってますが、接客に違和感を感じて感謝の気持ちを持てない事が多いです。
そもそも、挨拶として「こんにちは」と言われます。それだけです。「こんにちは」は、お金を払ってもらう客に言う言葉ではありません。客への挨拶は「いらっしゃいませ」です。ずっと前「いらっしゃいませこんにちは」という店ができた時も、随分それを言う大人がいましたが、私も同じきもちです。今は日本語に込められた思いも考えない人が増えてしまって「いらっしゃいませこんにちは」を平気で使う店が増えましたが、私はそういうところへは極力近寄らないようにしてます。でも、タリーズのように「こんにちは」しか言わない店は、さすがに見たことがありません。開いた口がふさがらないとはこの事です。
おまけに、行く度に「一緒に…はいかがですか？」「他にありませんか？」と聞かれ、しつこくて辟易しています。毎回必ず聞かれます。あればこちらから言いますよ！と言いたくなるくらい辟易してます。
自分達だけが機嫌が良ければオーケー、みたいな独りよがりの嬉しそうな接客で、もういくの

自分が利用していたタリーズは店員さんが最低でした。
お客さんがお店にいるにも関わらず、バックでそのお客さんの悪口を言う、
スタッフ同士の人間関係も、通っていればすぐに見えてきて、特定のスタッフを皆で無視。
接客も上辺だけだな、という印象でもう行かなくなりました。
緑のエプロンのチェーン店も長く常連ですが、そちらではこんな事、見たり聞いたりした事まだ一度もありません。
これじゃ、地元の田舎のスーパーと大して変わらない。
常連化すると、コーヒー店に限らず、色々見聞きしたりしますが、私の使っていたタリーズは余りにもスタッフが閉鎖的で、タリーズコーヒー自体が嫌いになりました。
それ以降、タリーズは利用していないです。

スパゲティが売り切れだったので残っていたラザニアを注文。残っていた理由がよくわかった。
写真よりずっと具が少なくて薄いラザニアが出てきた。食べてみたらホワイトクリームもミートソースも全然美味しくなくて枝豆が悪目立ち。ある意味写真より少なくて良かったかもってくらい不味かった。生地は端が乾燥してパサパサ、これをどうやってフォークとスプーンで切り分けろと？？物凄く食べにくかった。
サラダはドレッシングなし（かけ忘れ？）。
渋谷道玄坂店は店員の私語がひどくて行くのやめたけど桜新町は静かだったから利用していた。しかし今日は先輩が新人にずっと話していた。指導だとしても、あんなにずっと指示出してないと動けないような人をフロアに出していいのか。

私は新潟県に住んでいて、
先日タリーズを利用した際に、混雑していたため四人席に二人で座ることにしました。
他の方も1人で4人席を利用されていたり、したのでいいかなと思い座ることにしました。
そうして少し過ごしていたらおばさん店員が学生の私たち2人に話しかけてきました。

｢混雑しているので勉強はいいですが、四人席に二人で座られていると、4人組のお客様が座れないということで帰られてしまうと店側としてはとても迷惑で困るので、移ってください｣

と言われました。
確かに、混雑を理由に勉強席でないところで勉強していた私達も悪いですが、
店側としてはとても迷惑で困るので
と言われたことがとても不快でした。

しかも、値段高すぎます。

友達も私も迷惑をかけながらも居ることはないし、不快だからという理由で帰ることにしました。

他の喫茶店では　ありがとうございます　や　すみません　などしっかり客に聞こえる声で言ってくださいますがタリーズは違いました。店を出る時も　ありがとうございました　とどの客にも言っていますが、お得意さん的な人以外には言っていませんでした。
こんなに常識がなっていない喫茶店は初めてです。
とても不快です。

今後タリーズを利用することはないと思います。

うちの近くに数年前にできてからずっと通っています。
通っている店舗のスタッフさんたちは接客も悪くなく、清潔感もありとても居心地がいいです。
たまに新人さんがミスをすることがあるけど、教育がちゃんとしているので次行ったときはしっかり働いている印象です。

コーヒーの味は基本的にどれもおいしいです。
ランチももちろんおいしくいただいています。
昼は非常に混みますが、混んでいるからと手を抜いていないことがわかるのでとても好きなお店です。

タリーズのミルクティーが好きで、今年は年始に福袋を購入してみました。
私の購入したものには、商品券が5枚入っているのですが、期限が半年ということを購入時に説明がありませんでした。スターバックスさんのチケットと同じような感覚で期限がないものと思い、購入していましたので、最近まで、タリーズカードをチャージして使っていました。知っていれば商品券から使用したのですが、確認不足でした。

本部に問い合わせしたところ「”特別対応で”5枚のチケットを本部に郵送し期限切れを確認したら、半分の2枚を返送するとのものでした」いろんなツッコミどころがあり、納得もいきませんし、郵送代などを考えたら、バカバカしいと、ご丁寧にお断りしました。

もうタリーズさんは一生行かないと思いました。

友人にプレゼントを贈る際もタリーズではなく、スターバックスさんの商品券の方が期限がなくて使いやすいと勉強になりました。
また、昔の知識で商品券には期限がないと思っていましたが、法律で商品券に期限を設けたり、一ヶ月告知をすれば突然やめてもいいそうで、勉強になりました。高い勉強代でしたがこれからは商品券の期限を聞いてから購入しようと思いました。

コーヒー豆を物色してるところを店員さんに話しかけられ、接客についてなんとなく気になってしまったことがあります。もしかしたらマニュアルがあって、それを暗記しているだけなのかもしれないですが、それにしても質問の答えを聞かなすぎてびっくりしました笑
「コーヒーはお好きですか？」
(いや、好きじゃないなら見ないでしょ…と思いつつも)「あ、はい〜結構最近はこだわっt「あ、もし初心者さんであれば〜」
と言った感じ。もしかしたら新人さん(かバイト)で、緊張していたのでしょうか。
私自身が専門職の接客業なので細かい部分が気になってしまったのかもしれませんが、お客との会話でお客の情報(どれくらいその分野に対して精通しているか)を知るのはとても大事です。バイトであったなら大目に見ますが、ちょっと浅はかだったなと思いますし、むしろ話しかけないほうがタリーズさんの印象を下げなくて良いかもしれません。
新人さんかな？と思った節もあったので私が話を盛り上げてあげようかな、と思って話題を振ろうとしたら「あ、ちょっとすみません」とまた話を遮って、パンフレットを持って来て「こちらにコーヒー豆の知識と飲み方なんかも書いてあります」と。
比べたくは無かったのですがやっぱりス○バの店員さんが印象良いだけに違うなぁと思ってしまいました。タリーズのコーヒーは美味しくて好きなので、接客面、ぜひ頑張ってほしいですね
やっぱ緊張してたのかもなぁ