タリーズの口コミ・評判 4ページ目

地元に帰って来てから初めてタリーズに足を運びましたが、最悪の店舗でした。
愛媛県松山市にある某ショッピングセンター内の店舗です。

まず、お客への態度が酷い人がいます。私が接客をしてもらった時も、笑顔というより、ただ口角を上げてるだけのような感じでしたが、別の方の時には、その笑顔もなく、目も合わせず嫌そうに接客をしていました。口調もきつく聞こえ、正直怖かったです…。他の店員さんは、普通に笑顔で接客をしていました。


あと、コーヒーのまずくなるような私語はやめてほしいです。せっかくのコーヒーも、美味しさが半減してしまいました…。


後日スタバにも行きましたが、スタバはサービスも店員さんの接客も心地よく、さすがだなと思いました。
次からはスタバで美味しくコーヒーをいただきたいと思います。

先日病院隣接のタリーズに行きました、アイスコーヒー、タピオカ入りロイヤルミルクティ―を頼みテイクアウトで待ってました、私の後頼まれた4人(焼きたてワッフル注文の方含め)次々出来上がる。あれ？もしかして何か忘れてるのかな？と思い、まだですか？と聞くと、タピオカを解凍してなかったと。それもキレ気味に、待ってるのを見ているんだから、一言説明してくれれば納得するのに何も説明もなく。急いでいたのにまさか10分以上待たされると思わなかったのでタピオカいれなくていいので下さい、言うと明らかに顔に出し入れなきゃいけないんでみたいな事をいい急ぐこともなくふてくされながら作っていました、流石に頭にきたので名前なんて言うの？と聞くと無言。もう一度聞いたら○○ですと、本当に感じ悪かったです、スタッフの接客改善望みます

新型コロナウィルスの拡散防止で、スタバは休業していてタリーズは営業している。
おそらく休業している他店の客が流れ、まずまず混んでいる様子。
創業者の松田公太さん？スーパーで自分の近くにいた人がマスクもせずくしゃみしていてお腹立ちのツイートされてましたが、日々店頭に立つ従業員について思うことはないのでしょうか？
ご家族を亡くされた経験から、病院内に店舗を作ったりという美談も、こうなると穿った見方をせずにいられません。。
社会で上に立つ人には、利益より命を守るようリーダーシップをとっていただきたいです。
経営者は、数ヵ月くらい休業しても雇用維持する気概を見せてほしいです！

とある施設の中にあるお店に行きました。

・良かった点

オーガニックデカフェ コーヒーというカフェインが入っていなコーヒーがあったので飲んでみました。
カフェインレスと思えないくらいちゃんと美味しいコーヒーでした。
香りも良かったです。
季節ごとに変わる、ドリンク＆フードメニューも当たりの時は期待以上の味が楽しめます。

・気になった点

値段がトールで400円なので個人的には高いかなと思いました。
あまり気軽に飲める値段ではない気がします。
今はコロナなのでもっと他のお客さんとの距離に気を使ってほしいと思いました。

いろんな地方でタリーズに行きますが、どこもサービスが一貫してなく、サービスが悪かったり、とにかくどこも提供までに時間がかかったり(他のお客さんがいなかったり、スタッフは足りているにも関わらず), フードの質がどの店舗でも一貫しているわけではないので、気になって本社にクレームしました。（スタバは一貫性があるので）返答はやはりフランチャイズのようで、サービスの一貫性は保たれてないとのことでした。やっぱりね。スタバのコーヒーはあまり好きではありませんが、行くならサービスや安心感のあるスタバに行こうと思います。フランチャイズで、クオリティーが担保できてないならもうお金払いたくないです。

冷たいパンケーキの上には凍ったバター。
あまりに酷いので作り直してもらったがまたも冷たいパンケーキ。
メールにて問い合わせたところ、どうやらマニュアル通りらしい。凍ったバターのせるお店ってあるんだなとびっくり。こういうマニュアルでお客様に商品提供して、金額も高いなんてちょっと許せない。

某ドーム近くの店。今はコロナ禍の自粛ムードの中で様子は違いますが、野球の試合やコンサート、併設の遊園地やショッピングモールでお客さんが絶えることのないせいか、接客態度がいまいちでした。客によって態度が変わり、私には挨拶もせずぶっきらぼうな接客だったのが、他のお客さん(常連というわけでもなさそう)にはフレンドリーで愛想良く、商品紹介やお勧めをしているのが横で見ていて非常に不愉快でした。店を出る時も無視です。

また、こういう状況なので店内清掃もしっかりして欲しいのですが、私のテーブルは前のお客さんの飲み物の跡でぐっしょり濡れていて、ペーパータオルでしっかり拭かなければなりませんでした。本来ならば消毒しなければならないような状況です。
また、テーブル同士の間隔も平常通りで密接しており、きちんとコロナ対策がなされているのか疑問です。
近所に住んでいますが、もうここの利用は無しですね。

私もカフェでバイトしてたからか、余計に目につきます。まず、ドリンクのクオリティ。ラテもフォームミルクが多くて、カプチーノになってること多い。そして接客。レジ前に来ても清掃してて、お客に気づかず、フードも一緒に頼んだのに、言わないと気づかず。そして両方ともすみませんの一言もない。レベル低すぎる。
1番の問題点は、その意識の低さにどの店員も気づいてないこと。
ほんと、某カフェでバイトしてよかった。みんなの意識の高さが違う。どのバリスタも尊敬できるところがあったけど、ここで働いててもなんにもなさそう。
見掛け倒しの雰囲気より、ドトールとかの方がマシ。

最近改装された店舗へ初めて行きました。

店内も清潔で店員さんはとても感じが良く、ドリンクも美味しかったのですが、追加で頼んでみたラザニアには目を疑いました。

ペラペラで具も少なく、横に添えられた野菜も干からびた感じ。あれで単品968円とは本当にお金を無駄にしてしまったと後悔しました。

大○屋で定食を食べてもお釣りが来る値段なのに満足度は0でした。お客さんのお金を何だと思っているのでしょう…。

たまに利用しているのですが、店員が少ないため注文時いつも待ちます。一度食事メニューも頼んだことがあるのですがそれもかなり時間がかかりました。それ以降食事メニューは頼んでいません。ドリンクはいいだけに時間がかかるのが非常に残念です。