U-NEXTの口コミ・評判 12ページ目

何となく携帯料金の明細をチェックしてたら、課金一覧という項目で、まだ契約が継続していることに気付いた。
料金は発生していないけど契約継続中になっている。
（ドコモによると、解約してあると、サイトの明細に上がってきていても解約済と表示されるらしい）
解約も退会もしており、その手続き完了のメールも届いているのに、なぜ5ヶ月経った今も契約中になっているのか。
数日前にサイトから問い合わせたがまだ返信なし。
ここを見てたら、解約・退会をしても、いつ料金が発生するのか不安になってきたので、携帯会社の手続きで、合算払いの停止をした。
今は電話対応もしていないし、メールの返信が来るのか分からないけど、返信の様子をみて消費者センターに行ってこようと思う。

コールセンターの対応が酷すぎる。抗議しても対応してくれない。メールしても返信は無し。
あと、アプリでは重大なお知らせがあっても見ることが出来ない仕様。ウェブサイトで確認しろとのこと。アプリ使う意味あんの？

夏に何時間か見るために利用しました。
解約が完了するまで、３ヶ月ぐらい口座から利用料金が引き落とされました。
ほんのちょっとでも利用すると、何らかの理由をつけられ、お金をぼったくられます。
もう２度と利用しない。

突然かんたん決済利用のメールが届き、確認するも全く見覚えがない。2千円ちょっと引き落ちてる。直ぐにメールに載ってる電話番号にかけて、契約した覚えも無いのに何故引き落ちてるのかと聞くと、申し込みされたから契約してるのだと言われ、納得出来ないので何時したか言え！と怒って言うと。何月何日Googleからしてます。と、Googleを検索して調べると、その日はテラサを申し込みしてた。unextには全く検索してない！２日続けて何度も電話するが繋がらず、やっと今日繋がり、直ぐにお金を返金する用に言うと、料金担当の者から連絡すると言われ、その担当が要る番号言え！と言うと、何度かけても繋がらないコールセンターの番号だった。ムカつくの通り越して呆れますよ。今直ぐにかけろと言ったが、今だ掛かってこず。詐欺としか思えない！！

投げ銭アプリで、U-NEXTの無料登録をすると
ポイントがもらえるってことで登録して
その後その期間内に解除したのに身に覚えのない請求が。
調べるとどうやらU-NEXT関連で、登録されてたのが
U-NEXT関連のいろんな登録で、一つ一つ解除しないといけないとのこと。
使ってもないのに安くもない金額を払うことになりました。
問い合わせをしたくサービスセンターに問い合わせても
なかなか電話も繋がらない。
よく分からない通信料？も引き落とされ、今だに
理解ができません。

jlpgaが見られると期待して契約しましたが、最初から最後までほとんど同じ組の映像ばかりでがっかりした　せっかくやるなら、せめて予選ラウンドくらいはもっとたくさんの選手のプレーをまんべんなく映して欲しいわ

見逃したドラマの初回がどうしても観たくて無料トライアルの申し込みをしました。
観たかったドラマを観てポイントで映画を観て解約したのですが、アカウントが２つ登録されてしまっていたようでひとつが登録されたままになっていたようです。

２ヶ月後に請求がきて気づいてすぐに解約の手続きをしたのですが、その時点ですでに料金は５ヶ月分請求されるとのこと…。

見放題といっても何を観るのにも別料金がかかり、まったく使えない。

詳しい説明もまったくなく、無料トライアルが終わった日から月末までが１日だったとしても一ヶ月の料金がかかるなんておかしいとしか言いようがありません。

無料という言葉に飛びついた自分がバカだと思いますが、ただただムダ遣いでした。

絶対に登録しない方がいいです。

初期の段階で決算が出来ず、登録所かサイトじたい利用できなかったのにも関わらず、請求され、アカウントもパスワードも存在しないはずなのに、問い合わせすれば登録されてますよって、
しかも、支払いに関する請求ってメールが来たから、問い合わせすれば担当から折り返しご連絡しますとの事だったから、待ってれば一向に連絡なし！再度数週間後連絡すれば、すぐに折り返してきて、その担当が最悪！携帯会社(キャリア)のせいにして自分とこには落ち度はないの一点張り！態度は悪いわ！何様！利用できないサイトの料金をカンタン決算で引き落とされて最悪！ろくな会社じゃないから契約しない方がいいです。
あまりにも対応が悪すぎだし、自分達は決して悪くないと思ってる会社！評価をつける価値もない！

質問してる事に対して的外れな回答ばかりしてくるし、話が通じていないように感じる。電話する度に言っている事が違ったり、決まった期限に対応してくれるはずだったのに期限日が過ぎても対応してもらえていなかったり…
ちゃんと仕事して欲しいですね。
引き落とされているのに視聴できなかったりUNEXTはどうなってるんですか。

無料トライアルで入り、期間内にweb上で解約し、アプリもアンインストールしたのに、解約されてなかったと気付くまでの半年間ずっと引き落とされていました。

今まで他のアプリやいろんなサービスを解約してきた時、このようなことは無かったのに、こちらの不注意で解約できてなかった的なことを言われました。
むしろweb上で解約したと誤解するように作っているようにしか思えない悪質さです。私以外にも同じ被害を受けている方が大勢いらっしゃるようですので。他の企業ではあまり無いのでは？

しかも電話で訴えた後も先月分の届いた請求を支払わないといけない最悪の企業。もう二度と関わりたくはないです。