U-NEXTの口コミ・評判 12ページ目

質問してる事に対して的外れな回答ばかりしてくるし、話が通じていないように感じる。電話する度に言っている事が違ったり、決まった期限に対応してくれるはずだったのに期限日が過ぎても対応してもらえていなかったり…
ちゃんと仕事して欲しいですね。
引き落とされているのに視聴できなかったりUNEXTはどうなってるんですか。

無料トライアルで入り、期間内にweb上で解約し、アプリもアンインストールしたのに、解約されてなかったと気付くまでの半年間ずっと引き落とされていました。

今まで他のアプリやいろんなサービスを解約してきた時、このようなことは無かったのに、こちらの不注意で解約できてなかった的なことを言われました。
むしろweb上で解約したと誤解するように作っているようにしか思えない悪質さです。私以外にも同じ被害を受けている方が大勢いらっしゃるようですので。他の企業ではあまり無いのでは？

しかも電話で訴えた後も先月分の届いた請求を支払わないといけない最悪の企業。もう二度と関わりたくはないです。

昔使っていたが、もう使っていないクレジットカードの明細に毎月u-next からの引き落としが。
登録したっけな？と思いつつもログインを試すが、やはりログインできず。
わたしの持っているメールアドレス4つを打ち込むも全て登録されていません。と出る。
お金が関わっているので、すぐu-nextに電話をすると、コロナウイルス対策で業務縮小のためメールをしろとアナウンスが流れる。
問合せ窓口からメールを送るも、返信がなく、解決ができなければこのメールに返信してくれとあったアドレスへ送るも連絡なし。
もう1ヶ月経ちますが、まだ一つも返信が来ません。
1ヶ月で6回ほどメールを送っています。
いつまで業務縮小？とも思いますが、ウイルス感染の対策なのであれば仕方がありません。ただ、返事を1ヶ月返さないクソ会社です。

海外に住んでいて全く見れていないのに請求され続けました。登録してから見ていないので返金してくださいとお願いしても応じてもらえませんでした。Netflixなどは履歴が無い場合は返金してもらえます。なぜ請求されていたのか気付かなかったかというと、クレジットカードの請求が一ヶ月分空いてから請求されるのと、請求確認メールが送られてこないからです。明らかに解約し忘れ請求を狙っています。ウェブサイトのUIも最悪で、ログインパスワードを何回登録し直してもエラーになります。ちゃんとしたエンジニア雇ってますか？電話対応も最悪でした。詐欺会社です。無料期間につられないでください。

無料トライアルで1/23に利用開始しました。
翌月2/23に自動継続されました。
次の継続は3/23と思いきや、3/1に継続されました。
短期間に2か月分も料金を取られました。
注意書きを見ると確かにその様に利用規約が書いてあったので自分の落ち度ですが
アマゾンプライムが年間4000円ほどで見放題の中、こんな短期間にUnextは同額請求してきます。
ほんとガッカリです。
二度と使わないしUnextが糞だという評判を自分も広めていこうと思います。

無料トライアルで始める方は、必ず1日に始めないと意味がなくなります。
ご注意ください。

U-NEXT様よりメールで31日間無料リトライキャンペーンのお知らせがきていたため、再び利用しようと思いました。クレジットカードの有効期限がきれていますと表示されていたため新しいカード情報を入力したところ、クレジットカードの再登録だけと思っていたのになぜか申込が完了しており、しかも通常のプランで料金が発生していました。加えて最悪なことに28日に契約をしてしまい、月末までの3日間で満額の2,189円です。日割りもないそうです。無料の文字に惑わされてよく確認しなかったことを後悔しています。
U-NEXT様は他社のように利用者の契約日の翌月同日に支払請求を行うという方法に変更されたほうがいいのでは？

無料期間登録しました。私はドコモでギガ放題契約なのでほかの動画サイトもWiFiなしで視聴しています。ですがU-NEXTはWiFiがないと接続できない、アプリを起動しても接続が悪いと表示され作品が視聴できません。サポートセンターへ電話で問い合わせると、接続が悪いのはU-NEXTの問題ではありません。と勝手な解釈でおわらせられました。接続が悪いのではなく、アプリの不具合なのでは？ネトフリやHulu、YouTubeは問題なく視聴できてU-NEXTだけ視聴できません。サポート体制は最低最悪です。仕事してください。視聴料取ってるならサポート体制整えてください。絶対に契約しない方がいいです。有料登録なんてしなくて良かった。

まず、見放題と言ってますが全然見放題ではありません！
番組によって追加料金がかかる。
毎月の料金がバカ高くなります。
そしてラインナップも少ない。
なのですぐに解約しました。

わかりづらい解約手続き。
無料期間内に解約をしたのに完了してないと言われ、とった４０００円は返さないという。
顧客に嫌なユーザー体験を提供するサービスだった。
ネットフリックスを見習え。

見たいドラゴンがここにしかなかったから無料期間から始めてみた。
操作性も他機との互換性も悪い。
使いにくい。
不具合も多く、その対応で見れなくなる時間もありイライラする。

さらに、カスタマーに問い合わせたらその対応まで悪い。
他社に比べて料金が高いのに、サービスがダントツに悪いとは…。
そのドラマ見終わって解約したが、解約もしにくくしてて、さすがあの「USENグループ」だと納得。
一番の注意点は、月契約解約後も実際はサービスの解約は出来ておらず、個人情報を握ろうとしている姿勢。
他と違い違和感を感じるのは正にここ。
不当に個人情報を利用しようとしていると思われても仕方ないのではないか。