U-NEXTの口コミ・評判 20ページ目

対応にメールを主体にしている時点でアウトです、個人的に。そしてメール対応主体である筈なのにメール回答が未だ無しです。最初は回答まだですか？と送ると来ましたが、その一回限りだったようです。電話もあるのを最近知りましたがナビダイヤルです。きっとなかなか繋がりそうな感じがしないし、ナビダイヤルをかけるに値しないと思いました。解約確定です。皆さんの感想を見ていると、解約自体も正常になされるか心配です。対応がきちんとされている所を探します。

今年の７月辺りに無料トライアルを解約したのに先月の9月上旬にU-NEXTから電話がきて２ヶ月分の料金を請求され、色々と文句を言いたい気分になりましたが、面倒なので仕方なく支払うことにしました。
「９月の２０日辺りにコンビニの支払い用紙をお送り致します。」と言っていたので住所を教えましたが、その電話から１ヶ月以上経過した現在も支払い用紙は届かず。

もう二度とU-NEXTを利用することはないでしょう。

無料でもここは利用しない方がいいです。
トラブルがあったので連絡しようと思ったら、サポートメールが100文字以下しか入力できない。
この時点で仕事する気ないのがわかりましたが、
一応簡潔に質問してメールを送っても、
返信内容は質問の答えになっておらず、ろくに対応してもらえませんでした。
電話の対応も最悪でした。
動画を購入しても、秒単位で一時停止して、その度に音がずれるのでまともに見れず、
レンタル店で借りた方が普通によかったです。
購入した動画が別のブラウザでは見れないこともありました。

セットキャンペーンという名目で月額プランと音楽chポイントサービスに同時申し込みされ、解約は各サービスをそれぞれしないといけないらしく、片方の月額料金をしばらく払わされました。
(もちろん利用してません…)
返金にも応じてくれません。
解約方法もわかりづらく、そんな戦略なんでしょうね、この会社は。
こういう顧客目線ではない会社は今の時代、1~2年後に倒産しますので、社員の早期退職金にあてていただきますようお願いします。

U-NEXTキャンペーン31日間無料体験
ちゃんと無料内で解約したのに、
539円引き落としがありました。
音楽チャンネルポイントサービス(SMART USEN)が解約できてなかったとの事。
そんなサービス申し込んだ覚え無しだが、
動画の契約したら付いてくるとの事。
そして解約は別手続き、自動更新になってしまい返金も不可でした。
ずっと引き落としされ続け、こちらの落ち度ですが非常に分かりづらく悔しい思いをしました。二度と利用しません。

無料トライアルで1ヶ月間みて、ちゃんと期間内に解約したって思ったら、539円と謎の請求があって調べてみたらユーネクストからだった。解約ちゃんとできてなかったこちらが悪いけど、酷くない？てかこの音楽のほう契約した覚えないから1回も利用したことないわ。契約してるやつもっとはっきり書いてほしいし通知出せ。ただでさえ見たいやつほとんど有料で残念だったのに請求まで来るとかクソゴミサブスクすぎる。アマプラで我慢するわ

使った事もないのにお金ばかり携帯電話決済で取られてた！解約はまどろっこしいほど同じページをぐるぐる行ったり来たりさせられる。ホームページでは電話番号が載ってない。私の場合U-NEXTの電話番号を見つけ出して電話で解約したが電話も全然繋がらない。電話サポートサービスは大切だと思う！その辺のサービスが低い。登録メアドが分からないまま毎月お金を払ってる人は結構いるようだ。

入会してから1度もログインができないので困って問い合わせメールを何回だしても返信ゼロ。既に1ヶ月経とうとしています。毎日電話を掛けても20秒10円取られる保留音のみで延々と繋がりません。
つまりカード番号をだけをU-NEXTに入力しただけの状態です。
このまま1度もログインして使用する事もなく、カスタマーには無視され続けて料金の引き落としだけがされていくのでしょうか？

無料トライアルを支払いが発生する前に解約したはずなのに、2000円を同じ月に2回も払っていた。普通に考えてありえません。
二度と利用しない

低評価付けてる人は恨みとかかかれてますけど、私も恨みもった1人です！笑
利用する人にはいいかもしれないけど、無料期間で解約したい人には納得いかない解約方法です
色々なやつの無料期間を試して、その中から合うものを選ぼうと手当たり次第登録したんですけど、U-NEXTだけは本当に無料お試しなんてしなければ良かったです。サブスクリプションにも載ってないので全然気付きませんでした
クレジットカードの利用明細みてはじめて気付きショックを受けました
解約方法は本当に改善した方がいいと思います