U-NEXTの口コミ・評判 20ページ目

解約したのに知らないうちに2ヶ月分引き落としされてました。
そして途中で解約するとその月分を既に払ってても即見れなくなります
月額プランで見放題になる作品はポイントでレンタル、購入することができません

全体的に汚いです。最悪です

契約した内容が二転三転、勝手に値上げたり、請求書の請求内容及び金額が毎月ズレるし、電話もなかなか出てくれないし、電話で聞いてみてもいいわけばかり、会社の指示ですなどしか言えないです。
悔し過ぎて違約金払っても解約したくて電話したら、解約終わっている月にも関わらず請求書が毎月届いている状態！
こんな会社と契約しなければ良かったと後悔！迷惑なんです。
消費者センターに電話して解決してもらいます。他に方法はないようです。
もうこの会社最悪！
次はインターネット契約する時は電話だけではなく書面でちゃんと契約して利用ができる会社がいいですね。

料金の請求がいきなり来た、誰かが私のデーターを盗難???、
8月から10月請求あり、カードの停止変更等を済ませ、U-NEXTとも電話で2回話をして会員登録していないことも確認、請求取り下げも確認し一度目の金額は返済してもらって安心していたが、
二度目、三度目と今度は別のカードに請求されまた引き落としされた、現在返済の交渉中、
年金暮らしの年寄りには、こういうインターネットでのトラブルには対処できないし、夜ももう寝られない日が4カ月も心身ともに疲れたな、他のところも三カ所あったのですよ、8月からね。

今、シリーズの動画を観ていますが 今までで 数回 第〇話が終わると、つまり話の切れ目に、

『これより先は通信が発生します。続けますか』

の表示が出ました。

U-NEXTに問い合わせましたが、１週間 待っても 回答どころか、一切 返信が来ませんでした。

一応、スマホの会社がドコモなので問い合わせたら、すぐに調べて下さり、ドコモとは一切関係 無いと回答を下さいました。

U-NEXTによるテロップだそうです。

現在 再度 問い合わせています。

大手であっても 不誠実ならば 価値は無いと感じます。

普通のサービスは、例えば8/15日に解約をしたら、8/31まではつかえるっていうのがありますが、U-NEXTには一切ないです。さらに日割りもないです
解約するならギリギリで解約するのが一番損失を抑えられます
いつ解約しても1ヶ月分きます

ネット回線を新しくした時に、期間限定で入会を頼まれて加入しました。すぐに解約したはずが、クレカの請求をチェックしたら、なんと請求があり。二重に契約となってました。しかも請求ぐ上がってくるのが遅いため、3か月ほど登録状態でした。

請求が遅いのはこういったことを見越してではと悪意を感じます。
しかもメールで問い合わせても、連絡も来ず。最悪です。

ネット回線の時に、接続業者に任せたのが悪いですが、いくらなんでも二重に登録はひどい。仮に間違って登録されたなら、二重で登録になってますと注意喚起すべきでしょう。

という事で、この会社とは2度と関わらないようにします。

皆様も登録には注意してください！

以前はAmazonプライムに加入していましたが直ぐに観る物が無くなってしまったのでUーNEXTに変更。何がいいってとにかく幅広いジャンルで作品数が多いです。他の動画サブスクは作品の絶対数が少ないとかジャンルが偏っていたりするんですよね。値段も画質とアカウント数揃えればネットフリックスと変わらないです。低画質で一人で観るなら確かにネットフリックは半額ですが。家族には内緒にしてますが親アカウントは大人向け作品も観れてこれも専門チャンネル並みのラインナップがあります。
画質は他社はHD配信の所も有りますが、UーNEXTはアナログ時代の古い作品以外は全てフルHD以上、他社は指定されたタブレットやスマホでないと低画質視聴になってしまう所も有りますが、U-NEXTはデバイスに関わらず(格安スマホやタブレットでも）高画質です。
有料作品が多い、との指摘が有りますが、U-NEXT で有料な作品はほぼ他社でも有料か他社では取り扱いが無いか、若しくは他社独占作品が回って来た時です。そして有料作品は毎月貰えるポイントで観れますし、ポイント足らずに課金しても4割還元と大盤振る舞いです。本や漫画も買えるので、Kindle等でよく課金しているような人は U-NEXTに加入した方が結果として節約出来ます。
他の方のレビュー見ていると自分がどこで(アプリからなのかWEBからなのか）何の契約(動画だけなのか音楽付きなのか、無料期間は何時までか、その後の手続きとか請求スケジュール等）をしたのか理解してい方や、クレカの引き落とし何ヶ月も気付かない人とか、ちょっとうっかりさん? て感じです。

2ヶ月前、退会したのにもかかわらずU-NEXTから会員費を取られその件で繋がりにくいカスタマーセンターにわざわざ電話までして、解決したつもりであったがまだ請求が来ている。

諦めずにまたカスタマーセンターに電話をしようと思うが

あそこのカスタマーセンターも10分以上繋がらないのが当たり前のように
なかなか繋がらない

退会もできずカスタマーセンターも電話をとらず最悪な会社だと思う

無料期間なんぞに惑わされずに登録しないことをお勧めする。

昨夜の11時から中継を４時半まで見てます
午前スタート日本人選手の内全く映らなかった
西郷渋野笹生の3選手
WOWOWも偏りはあったけど
ここまで酷くはなかった
何のために高い料金を支払ってるのか
寝ないで楽しみにしてるのに
こんなガッカリは無い

月額の支払いをした2日後に勝手に退会されてたので問い合わせしたところ対応が悪すぎるしオペレーター側から電話を勝手に切るなどあり得ない対応。だれが支払いした2日後に退会するんですか？寄り添う姿勢もなく最悪です、