U-NEXTの口コミ・評判 21ページ目

留守電にU-NEXTから「決済エラーで料金の請求ができない。」との連絡が入っていた。
だいぶ前に無料期間内に解約したのに今更「料金が発生している。」とかマジありえないんだけど。
何度電話で問い合わせても「明日か明後日には担当の者から折り返しお電話をさせて頂きます。」と答えるだけで、何日経っても折り返しの電話なんてかかってこない。

いつまで待っても担当の人と話もできないし、このままじゃ月またいで請求額が上がってくだけ。

もう電話だと同じ言葉の繰り返しで状況が進展しないから、電話ではない方法を考えます。

2重契約してるのでは？と何度も連絡してるのに返信もない！
メールも全くなし！不親切極まりないです！こんなサイトが成り立ってるのが不思議！
いくら不親切でも、他のサイトはきちんと説明してくれます。本当に最低

一番気になると言うか迷惑なのが★評価にステマが非常に多くて
とんでもないゴミ作品が最高評価になっていることが多々あり
困惑してしまいます。

作品の新規入荷は割とありますが（古いのが多いですが）料金
を考えると微妙です。　ポイント付与で毎月準新作を１本基本
料金で視聴出来ますが、一見お得に見えますが基本料金が高い
ので、これらが含まれていると考えれば決して得したとは
思えません。

解約については、色々言われる方が居ますが以前に比べて
より判り易く改善されているのは評価出来ると思います。
もっとも、元々ちゃんと操作や流れに沿って正しく解約すれば
後々料金を取られるなんてこと皆無でしたので（８回ほど入退会
をしていますが正しく処理されていました）

操作性やラインナップは一切試してないのでわかりません。
退会して忘れた頃にまた電話がかかってきて、勝手に体験会員にされた。
ある期間は無料だが、期間を過ぎると「自動的に」課金サービスに移行するので、
どうせ見ないし忘れる前にと電話を切った直後に退会したらすぐに電話がかかってきた。
その電話は無視したので何を言いたかったのか知らないが（留守電にメッセージも残さない）、そもそも一回やめたあとにまたセールスをかけるのは違法ではないのか？
二度と連絡を寄越さないで欲しい。

まず解約手続きが上手くできてなくて、Amazonは返金対応してくれたけどU-NEXTは無理だった。しかも引き落としが1、2ヶ月前の分が遅れてくるらしく、今月の引き落としがいつのかわからないとか。最悪すぎる。

9/30に無料トライアルで契約しました。見たいドラマができたので、解約せず有料会員になることに。無料トライアルが終了した10/31に2000円ほどの請求があったのですが、なんとその翌日11/1にも請求が。月額とはありましたが、それが月初などとは書かれていませんでした。契約日からの計算だとばかり思っていたので最悪です…。読み込まなかった自分も悪いのですが、もっとわかりやすく書いて欲しい…コールセンターは対応ダメダメですし、今月でやめます。

過去にやってたドラマ見たさに登録したものの、速攻解約しました。見たいドラマ、人気のドラマ検索しましたがほとんどが1990円の基本料に加えて1話につき300円〜500円ほどの料金を払わないと見れないようです。

さらに、解約方法がかなりわかりずらく、テレビからは解約できず、スマホで見てみたのですがどうやらパソコンからしか解約できない模様、、、(もしかして方法あるかもですがなんど探しても見つけられませんでした)

もう2度と登録しないと思います。

どうやら、光のサービスで2ヶ月無料？で2,000円分？のポイントが使えます・・・とかのお知らせと登録がしたかったようですが・・・。

家族が電話を受け、呼ばれたので代わったところ、社名も名前も名乗らず、
「IDとパスワードをお伝えしますね」
と話しだされました。
何のことなのか意味不明だったので、
「何のことですか？」
と聞いたら、↑のサービスのことらしく・・・。
で、また続けて勝手に話を続けようとするので、
「どちら様ですか？」
と聞いてやっと答える始末・・・。
それでもまたすぐに案内をずらずらを話し始めるので、とりあえずIDとパスワードをメモするものの、登録は今現在（この電話で）できるものの無料期間が切れる前に電話を一本かけて解約、しかも放っておいたら勝手に有料契約になるという、なんだかズルくてせこい商売・・・。

なんだか面倒だし、オペレーターさんダメぽ（この手の方々はみんな一方的に早口で話しまくるので何を言ってるのかわからない）だし、いろいろ一瞬でイヤになったので、
「あ、すみません、今、解約してください。要らないです。」
で、お断りしました。

そしたら、
「え！？　あ、いいんですか！？（こんなお得なのに・・・的な雰囲気で）」
「そうですかーわかりましたー・・・ツーツーツー」
と、営業マンとは思えないの切り方されました。

コンテンツ内容よりも、
「こりゃ、サポートもサービスもあてにならないなぁ・・・」
と思いましたし、悪い評判もそこそこあるのでお断りして良かったと思いました。

星５レビューみてると、しっかりとサービス内容の説明をしてそこを褒めているのに凄く違和感と気持ち悪さを感じる。
物を売る時によく使う手法。

社員にアカウントを作らせ、一般人を装ってレビューを書かせる。

サービスにいたっては、料金高い割りに見たい作品がない、夜の混雑時はエラー吐く(オンゲの為に回線やルーターを揃えてるので、こちら側の問題と考えにくい・他のサイトは問題なく開ける)

他の方も書かれてるように、もう少し安いところの方が確実にいいです。

先日何気なく、スマホの支払いを見ると「ソフトバンクまとめて支払い」に2000なんぼの請求が
調べてみるとU-NEXTからの請求
U-NEXTは昔、無料トライアルで契約し、期間内に退会したはず…
問い合わせたところ、期間内に音楽chの解約はされていますが、動画配信サービスは解約されてないとのこと

もちろん返金はなし、挙句にはこちらが契約内容を確認しないのが悪いとの返答
ハッキリ言ってユーザーをカモとしか思ってないんじゃないですかね？
わざと解約手続きを複雑にしてるみたいだし、引き落としの際の通知は一切ないし…

皆さんも解約の際はご注意を！