U-NEXTの口コミ・評判 22ページ目

随分前に電話で解約？退会？したのに未だに月3,500円ほど請求が来ていた。
毎月家計簿を付けてお金の出入りを把握した方が身のため。
私はドコモショップに行って、ドコモ払いを止めて貰ってやっと請求は止まったが、次またいつ請求が来るかも知れないと考えると恐ろしい。
よく説明を見ていなかったこっちが悪いというレベルではない。
それに以前U-NEXTの関連会社だと名乗る男からウォーターサーバーの勧誘の電話がかかってきた事もあった。
関わらない方が身のため。
ググるとすぐ出てくる口コミはほとんどサクラや工作員にしか見えない。

無料お試し登録してすぐにログインできず、さらにはパスワード等の再設定しようとするがアドレスが登録されてませんの表示の繰り返し。
ログイン出来ないため解約申し出をメール送信。返信無いままにトライアル期間が過ぎて勝手に料金発生。
電話で問い合わせるとコロナの影響で出社人数を減らしていたからと。
とにかく使えないサイトなので電話にて解約申し出ました。

U-NEXTを使う前は、別のオンデマンドサービスを利用していました。
そのオンデマンドサービスは、U-NEXTと同じぐらい作品数が豊富でしたが、とにかく操作性が悪かった。作品検索の方法がわずらわしくて作品数が豊富でも、観る気が起きなかった。

そんな時に、何気なくスマホサイトを観ていたらU-NEXTを知り、とりあえず無料期間使ってみる事に。
まず、最初に感じたのが、アプリの軽快さと操作性の良さ。シンプルで使いやすく、自分の好きなジャンルだったり、作品を簡単に探す事ができるのが、感激でした。
更に、動画の早送り・巻もどしが、小刻みに出来るという、細かい所もよく出来ていて嬉しかったです。
作品数の事や、サービスの事について全く触れてませんが、私はそれよりも操作性を気にする方なので、U-NEXTの月額が他よりも多少高いのは気にしていません。

これからも、利用し続けていきたいと思います。

他の口コミにも同様のケースが多く書き込みされていましたが、私は大丈夫だと思って31日間無料のサービスへ登録。
口コミの書き込みの通り期間内に解約を行ったにもかかわらず料金請求されました。
しかも3980円を払えとのこと。
コンビニ払いの支払い用紙が自宅に届き、仕方なく支払いました。
もう二度とU-NEXTを利用することはありません。
システム上☆を1つ付けましたが、☆ゼロが妥当です。

無料期間だけやろうとして、解約までしたつもりが出来ていませんでした。他にも同じようなことをしたアプリはありますが、これが初めてです。それに意味のわからない音楽サービスも同時に契約させられ、メインの動画視聴とは別途の契約になってます。
皆さんおっしゃる通り、契約について非常にわかりにくく、悪質な作りになっているため、利用しないことを勧めます。

解約したのはだいぶ前の話しになりますが、契約や通知等で納得いかない点が多々あり、改善した方が良い旨伝えたのですが、その際の態度が悪く、二度と使うものかと思いました。名前聞くだけで腹立たしさがよみがえります。
たまたま、こちらの口コミサイトを見つけたので、投稿させていただきました。同じ思いをする人が出ないことを祈っております。改善されていればよいのですが。

無料トライアル期間中に解約するつもりが忘れてしまい、1月29日に料金¥2149が発生しました。携帯キャリアのかんたん決済利用メールが届いて気付きました。料金が発生してしまったし1カ月色々見てから解約するかと思っていたら、2月2日にまた¥2149のかんたん決済利用メールが届きました。たった3日の契約期間で2149円もとられてしまい納得いきません。

無料サービス期間の利用後、退会したはずなのにできておらず。自分も確認不足で悪かったのですが請求確定のメールなども届かないため無駄に10か月も支配続けていました。しかもポイントも毎月1200ポイント貯まると聞いていたのに3か月分しかたまっていませんでした。やめておいたほうがいいですよ。

時期をずらして3度無料キャンペーンに
しかし、同時期から引き落とされたいた!
やっと会社の電話番号探し当てて聞くと、解約ができていないと回答が。事情なんか聞いてくれません!
２万円近く損害!!やられたと思ってしまう自分とユーネクストという会社に腹立たしく、暫く不眠に。
そしてやっと支払い済んだ頃に　リトライ無料キャンペーンのメールが！　
だったら請求のメールなんでしないの？
この会社のやり方酷すぎる!

システムが非常にわかりづらく、無駄に半年も料金が請求されていました。
解約してもメールが届かなかったり、登録してないメールアドレスがあったり、企業としてどうなの？ってことばっかりです。
私はなぜか２つアカウントが登録されていたようです。
契約の仕方によって解約方法が違うようで、ちゃんとシステム理解できる人じゃないと、見てもないのに料金が永遠に発生します。
当たり前の話だし、私が解約できたと勘違いしてしまったのがいけないのですが、カスタマーセンターの対応もよくなかったです。
後悔したのでもう絶対に契約しません。