U-NEXTの口コミ・評判 22ページ目

1ヶ月無料分だけ使って解約しようと思ってたら、解約の仕方が全く分からず、そのまま継続って形で2ヶ月が過ぎたくらいに、それまで毎月1ヶ月分の料金を支払っていたのに、今回いきなり3ヶ月分の請求があって既にかんたん決済で3ヶ月分引かれてた。
全く意味が分からない。
サポートに連絡しても、ずっと繋がらないし問い合わせメールを送っても返事がない。
もう2度と使いたくないです。

毎月ポイントが入るからポイント視聴の動画やコミックの購入が可能だし、ジャンルは偏るけど意外と幅広い作品は揃っていると思います。
配信しているLIVEチケットの購入もできるのでその点もありがたいです。

ただ、たまにポイントが加算されないことがあるのが気になります。
それなりに高いのでその辺はしっかりしていて欲しいなと思います。

簡単なことを聞いてもはっきりと答えてくれずにー引き伸ばし引き伸ばしの挙句無視されました。
業務のほとんどをどこかに丸投げ委託している様な会社に見えます。サポートや質問のある人には 腹立たしい会社です。 安さにつられて契約をしたのですが使い放題と言うのに 少し動画見ただけで速度制限にかけられて当然解約しました。

作品数はそこそこ多いですし、好きなジャンルがあれば楽しめますが、ちょっと高いです。週末は寝て過ごしてしまうとかの人にはもったいないかなと思います。

随分前に電話で解約？退会？したのに未だに月3,500円ほど請求が来ていた。
毎月家計簿を付けてお金の出入りを把握した方が身のため。
私はドコモショップに行って、ドコモ払いを止めて貰ってやっと請求は止まったが、次またいつ請求が来るかも知れないと考えると恐ろしい。
よく説明を見ていなかったこっちが悪いというレベルではない。
それに以前U-NEXTの関連会社だと名乗る男からウォーターサーバーの勧誘の電話がかかってきた事もあった。
関わらない方が身のため。
ググるとすぐ出てくる口コミはほとんどサクラや工作員にしか見えない。

無料お試し登録してすぐにログインできず、さらにはパスワード等の再設定しようとするがアドレスが登録されてませんの表示の繰り返し。
ログイン出来ないため解約申し出をメール送信。返信無いままにトライアル期間が過ぎて勝手に料金発生。
電話で問い合わせるとコロナの影響で出社人数を減らしていたからと。
とにかく使えないサイトなので電話にて解約申し出ました。

U-NEXTを使う前は、別のオンデマンドサービスを利用していました。
そのオンデマンドサービスは、U-NEXTと同じぐらい作品数が豊富でしたが、とにかく操作性が悪かった。作品検索の方法がわずらわしくて作品数が豊富でも、観る気が起きなかった。

そんな時に、何気なくスマホサイトを観ていたらU-NEXTを知り、とりあえず無料期間使ってみる事に。
まず、最初に感じたのが、アプリの軽快さと操作性の良さ。シンプルで使いやすく、自分の好きなジャンルだったり、作品を簡単に探す事ができるのが、感激でした。
更に、動画の早送り・巻もどしが、小刻みに出来るという、細かい所もよく出来ていて嬉しかったです。
作品数の事や、サービスの事について全く触れてませんが、私はそれよりも操作性を気にする方なので、U-NEXTの月額が他よりも多少高いのは気にしていません。

これからも、利用し続けていきたいと思います。

他の口コミにも同様のケースが多く書き込みされていましたが、私は大丈夫だと思って31日間無料のサービスへ登録。
口コミの書き込みの通り期間内に解約を行ったにもかかわらず料金請求されました。
しかも3980円を払えとのこと。
コンビニ払いの支払い用紙が自宅に届き、仕方なく支払いました。
もう二度とU-NEXTを利用することはありません。
システム上☆を1つ付けましたが、☆ゼロが妥当です。

無料期間だけやろうとして、解約までしたつもりが出来ていませんでした。他にも同じようなことをしたアプリはありますが、これが初めてです。それに意味のわからない音楽サービスも同時に契約させられ、メインの動画視聴とは別途の契約になってます。
皆さんおっしゃる通り、契約について非常にわかりにくく、悪質な作りになっているため、利用しないことを勧めます。

解約したのはだいぶ前の話しになりますが、契約や通知等で納得いかない点が多々あり、改善した方が良い旨伝えたのですが、その際の態度が悪く、二度と使うものかと思いました。名前聞くだけで腹立たしさがよみがえります。
たまたま、こちらの口コミサイトを見つけたので、投稿させていただきました。同じ思いをする人が出ないことを祈っております。改善されていればよいのですが。