U-NEXTの口コミ・評判 23ページ目

システムが非常にわかりづらく、無駄に半年も料金が請求されていました。
解約してもメールが届かなかったり、登録してないメールアドレスがあったり、企業としてどうなの？ってことばっかりです。
私はなぜか２つアカウントが登録されていたようです。
契約の仕方によって解約方法が違うようで、ちゃんとシステム理解できる人じゃないと、見てもないのに料金が永遠に発生します。
当たり前の話だし、私が解約できたと勘違いしてしまったのがいけないのですが、カスタマーセンターの対応もよくなかったです。
後悔したのでもう絶対に契約しません。

まず解約の手続き画面が表示されず、関連サービスを退会しろといった誤解を生むメッセージを表示。言われた通り他サービスを退会して数日しても変わらず。電話はつながらないまま3ヶ月分の料金を取られた。

まずもって退会の方法を煩雑にしている時点で騙し取ろうという意図が透けている。こんな商売をやっていて恥ずかしくないのか。

料金が安いからと契約したものの・・・
最初３ヶ月ほど請求書が届かない！
届いたと思えば全額合算されて１万円越え！
その半年後・・・届いていない請求書の使用料の督促状のハガキが・・・
請求書には詳細が一切載ってない！
カスタマーセンターに電話しても「詳細は分かりかねます。担当部署の者が折り返し連絡致します。」と言われても連絡が来た事はない！
ちなみにホームページにもアクセス出来なかった！
今月中に解約予定！

絶対こことは関わらない、契約しない、何も入力しない事をおすすめします。
解約済なのに何ヶ月も勝手に引き落とし、カスタマーサービスの担当は、ロボットの様に１つ覚えのように自社の擁護で、無能なサービスしかできない。というか、口の聞き方が悪すぎて犯罪者みたいで、話していると吐きそう。

無料ボタン押したら最後、勝手に引き落としが始まります。
9月に登録し、11月にビックリして連絡。
解約出来ていると思いきや出来てない。
1月また電話して詳細聞く。
解約できてない。
「お願いだから解約してくれ。引き落とさないで」と伝え、3月また引き落とされてる。
解約した確認を全部録音しないと怖いよ。
解約時に自動送信メールで解約受付を送ったというが、サーバー調べてもなかった。
これはいかんわ。

U-NEXTは見放題の作品数が他者よりも多いうえに、新作も視聴できるのが魅力的です。しかし、作品数が多い分、見放題の月額料金は他社より2倍、3倍と高くなるのは不満です。また、U-NEXTは新作に強いと言っても、新作はPPVのため作品ごとに別料金が発生してしまうことも不満です。月額会員は毎月1,000円分のPPVポイントが貰えるので、実質的には他社と同じくらいの料金とも言えるのですが、この複雑な料金システムには馴染めません。月額会員にならなくとも、PPVポイントさえ払えば新作は見れるので、私はU-NEXTをもっぱら新作専用の動画配信サイトとして利用しています。配信ジャンルについては、他社よりもアニメが強い印象です。また、アダルト動画を配信しているのも、他社とは大きく異なる特徴でしょう。

まず、動画の無料、有料、見放題
とてもわかりずらいです。
数回見たくもないものを誤購入してしまいました。

電話窓口での対応も最悪

ちょくちょく止まり、
500円以上払ってみるものでは
ないかとおもいます

即退会しました
ネットでの退会は難しいみたいなので
電話での退会をすすめます

大手企業で名の知れた会社でしたので
安心していました
これから入会を考えていらっしゃる方
やめておいたほうが良いかと思います

私も、U-NEXTさんから電話ありました。特典がついているといいお得感を最初出してきたと思ったら最後の最後に月額2980円だと聞き、断りたいと言うと断るとかそういう問題ではないのいってんばりで、電話も切らせてくれないし、こんなに悩む人は初めてでみんな契約します！って言われて本当に怖かった。でも世の中こういうやり方のセールスもあるのだとある意味勉強になりました。今後気をつけます。

様々な動画配信を試したり、実際に入会したりした結果、U-NEXTはいただけない。
まず料金が高い。そしてソフト数が少ない。にもかかわらず課金対象（正確にはポイント）が多すぎる。別にライバル会社の関係者ではないのですが、そして申し訳ないのですが、この動画配信サービスのいいところがわからない。あくまでも個人的な意見ですが、おそらく大勢の人がそう感じるはずだと確信しています。試しに１か月の無料期間を試したらいい。私の言っていることがよくわかるはず。

31日間無料とうたってますが音楽サービスに加入されており、何ヶ月も請求されていました。
メール問い合わせしましたが返事がなく、催促すると「返金できません。メールでご案内済みです」の1通のみ。他社に比べ大変分かりずらく詐欺まがいの加入方法。メールが見当たらない為再送希望のメールしましたが無視。カスタマーセンターから返事がないのが初めてで驚きです。絶対二度と利用しません。