323,524件の口コミ

U-NEXTの口コミ・評判 24ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 月額料金が高い!
    見放題というところに惹かれました。でも、月額利用料金が1,990円は他の動画サイトよりも高いかなと思いました。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 見放題といっても別料金が必要な作品が多い!
    ラインナップは一見多い様に見えますが見放題から更に有料のコンテンツが多く、無料のみに絞ると実はそれほど多くない。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 視聴中にエラーが出て途切れる!止まる!
    通信状況が悪く、10秒再生して15秒止まるの繰り返しでまともに視聴できません。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 無料期間後に解約したはずなのに、料金が引き落とされた!
    無料期間内に解約しましたが、クレジットカードで料金が引き落とされていた。しかも、二重に! 引用:https://minhyo.jp/u-next

高評価

  • マニアックな映画やテレビドラマも見られる!
    U-NEXTを使い始めて感動したのはショートフィルムや小さな映画館でしか見られない映画作品も観られることです。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 音声も画質も◎!チラツキや途切れもナシ!
    とっても画像も良く、チラツキや音声の乱れもなくてサクサク鑑賞できたのが良かったです。 引用:https://minhyo.jp/u-next

怖かった

私も、U-NEXTさんから電話ありました。特典がついているといいお得感を最初出してきたと思ったら最後の最後に月額2980円だと聞き、断りたいと言うと断るとかそういう問題ではないのいってんばりで、電話も切らせてくれないし、こんなに悩む人は初めてでみんな契約します!って言われて本当に怖かった。でも世の中こういうやり方のセールスもあるのだとある意味勉強になりました。今後気をつけます。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 3.00

いろいろな配信を試した結果・・・

様々な動画配信を試したり、実際に入会したりした結果、U-NEXTはいただけない。
まず料金が高い。そしてソフト数が少ない。にもかかわらず課金対象(正確にはポイント)が多すぎる。別にライバル会社の関係者ではないのですが、そして申し訳ないのですが、この動画配信サービスのいいところがわからない。あくまでも個人的な意見ですが、おそらく大勢の人がそう感じるはずだと確信しています。試しに1か月の無料期間を試したらいい。私の言っていることがよくわかるはず。

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詐欺まがい

31日間無料とうたってますが音楽サービスに加入されており、何ヶ月も請求されていました。
メール問い合わせしましたが返事がなく、催促すると「返金できません。メールでご案内済みです」の1通のみ。他社に比べ大変分かりずらく詐欺まがいの加入方法。メールが見当たらない為再送希望のメールしましたが無視。カスタマーセンターから返事がないのが初めてで驚きです。絶対二度と利用しません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

ありえない

やはり無料トライアルに気をつけないと、とんでもない目に合います。
8/25から1ヶ月トライアル期間でした。うっかり解約し忘れてしまったので9/25に自動継続され月額を請求されました。それは仕方ないのですが、驚くのはその次です。
また10/1に自動継続されカードの利用メールが来ました!開始日で考えるのではなく、あくまでも月ごとに請求されるようです。
月額も高いし、ひどいサービスです。

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2.00

  • 料金 2.00
  • ラインナップ 4.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

きをつけてください。

期間が残っていても解約申し込み日で使えないので気をつけてください。
解約してもポイントは使えるが見たい番組や映画.ドラマはない。
しかもNHK見放題でも購入しようもんなら月契約なので29日や30日などの月末に購入すると大損。
ポイントがあれば勝手に自動更新となる。
定額以外全くのメリットはない。
しかも対応も悪い。
二度と買わない。

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最悪

たいして面白いものもなかったのでNetflixにしようと退会しようと退会手続きを行いましたが、多分できておらず永遠と金額を払っていました。色々なアプリを試しましたがこんなことは初めてです。

アイフォンのまとめて支払いの画面で他のアプリは退会できますが、unextは表示されないとのことで永遠に気づかず。
みてもないのに2000円を毎月毎月請求されていたようです。

最悪です。詐欺ですね笑

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1.00

解約ができないです

みなさんも口コミでかいてますが、解約したくてもメールアドレスとパスワードが間違っているとでてきて絶対に解約できません。

電話をかけてやっと解約できました。

サイトで解約できていれば無料期間内で解約できていたのに
そのせいで2600円くらいお金をとられました、、、。

コールセンターに相談しましたが、とり合ってくれませんでした。
もう二度と利用しません。

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1.00

情報管理が杜撰、電話がまるで繋がらない

営業の人に工事はいらないといわれたのに工事費が請求され、3度に渡り分割で支払うと言ったのにも関わらず一括の請求書が届き、仕方なく一括で支払ったら今度は分割で払えという請求書が届いた。

なお、電話は3日にわたってかけ続け漸くつながったというレベル。違約金の発生を考慮にいれても解約直行でした。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

ふざけてる

結構前に解約したのU-NEXTさんは急に2年前の未払い金を請求した、電話で聞いたら,U-NEXTさんのスタッフは今年の4月から法律事務所を頼んで,未払い金を請求支払ったよで言われた。
でも、インターネットで操作したら、2017年にこの不良会社はもうこのことやってたの評判が結構ありました。
私はU-NEXTの料金を全部支払ったのに,2年前のお控えをないから、料金を請求されました。解約したから,このお控えは必要ないかなと思って捨てた。U-NEXTの不良会社はこれを利用して,人に詐欺している。みんな、騙されないように気をつけてください。

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解約複雑

無料期間中に解約したつもりでしたが解約されてませんでした。使ってないアカウントをそのままで毎月支払いだけ重複してアカウントを作らせるやり方はよくないと思います。Netflixみたいに解約してほしいです。コロナで自粛生活で動画配信を観る機会がなければ支払い重複に気づきませんでした。アカウント登録中なのに、無料リトライキャンペーンのメルマがを送るのはやめてほしいです。

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