本音本音

U-NEXTの口コミ・評判 25ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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口コミ抜粋

低評価

  • 月額料金が高い!
    見放題というところに惹かれました。でも、月額利用料金が1,990円は他の動画サイトよりも高いかなと思いました。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 見放題といっても別料金が必要な作品が多い!
    ラインナップは一見多い様に見えますが見放題から更に有料のコンテンツが多く、無料のみに絞ると実はそれほど多くない。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 視聴中にエラーが出て途切れる!止まる!
    通信状況が悪く、10秒再生して15秒止まるの繰り返しでまともに視聴できません。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 無料期間後に解約したはずなのに、料金が引き落とされた!
    無料期間内に解約しましたが、クレジットカードで料金が引き落とされていた。しかも、二重に! 引用:https://minhyo.jp/u-next

高評価

  • マニアックな映画やテレビドラマも見られる!
    U-NEXTを使い始めて感動したのはショートフィルムや小さな映画館でしか見られない映画作品も観られることです。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 音声も画質も◎!チラツキや途切れもナシ!
    とっても画像も良く、チラツキや音声の乱れもなくてサクサク鑑賞できたのが良かったです。 引用:https://minhyo.jp/u-next
ちゃっぷるさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 3.00
  • ラインナップ 2.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 3.00

種類の多さ大抜群!

U-NEXTは種類が多くて好きです!個人的な意見ですが過去の観たい作品がかなりあるので嬉しいです。ポイントで期間的に観れるのも嬉しいです。色んな人に勧めてます。

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4.00

  • 料金 2.00
  • ラインナップ 5.00
  • 操作性 3.00
  • サービス -

値段は高いが満足

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
netflixやprimevideoのラインナップが物足りなかった。

【良かった点】
とにかくラインナップが豊富。netflixやprimevideoはあるものを観るしかなかったが、U-nextは観たいものが観れる。
自主制作も無く、吹き替えの費用も削りアプリの機能性などにも金を掛けず、ただひたすら量を垂れ流す姿勢に思い切りの良さを感じます。
ただ個人的には洋画は吹き替えより字幕派なので逆に高ポイントです。
新作は有料だが毎月ポイントが付与されるので結構無料で見られる。
日本のテレビ番組も結構観られる。

【気になった点】
料金は高い。費用対効果があるかどうかはどれだけ観る時間があるかどうか。暇を弄ぶ自分にはピッタリだが、忙しくてあまり見れない人は少し勿体無い気がする。本も読めるが毎日一話無料とかは普通のブックアプリと大差なし。
オリジナルコンテンツは無い。評価は星の数でするがレビューを見ることが出来ない。アニメのOPを自動でスキップするなどの高度な機能はない。操作はアナログで日本的。。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
今のライフスタイルが続くけば利用を続ける。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ -
  • 操作性 -
  • サービス 1.00

カスタマーサービスの対応がゴミ

解約しても、引き続きサービスを使えると勘違いするような文章を表示して、解約をさせて、その後すぐ気づいて、無料トライアルを利用してないのに、そのことを記入したら、再度🆓トライアルを利用できないと言われた。その一点張り。その他の質問は無視。挙げ句の果てに、返信来なくなる。
このような手法で客のことを考えず運営してるんだと感じた。

本当に詐欺まがいなことだと思う。
情報操作されるかもしれないけどこのような表現させていただきます。

  • とくめいさんがアップロードした画像

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1.00

  • 料金 3.00
  • ラインナップ 3.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 3.00

あざとい

たしかに、他の動画サイトに比べて動画の種類は多いけど、会員料金はらってるのに新作とか人気なやつはまた別でお金かかるし、それだけならまだしも、お金出して買っても3日とかでまたみれなくなる、
一番は追加料金で見れるやつが無料で見放題になって
みはじめたらまた追加料金かかるようになって、
途中でみれなくなったらそりゃあ追加料金払いたくなるよねーっていう。それならNetflixとかのほうがいいかも

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1.00

  • 料金 5.00
  • ラインナップ 3.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 2.00

最悪

無料トライアルで他サイトのポイント稼ぎに登録したがまさか二重で金額を取られるとは思わなかった。
しかも高い。二度と利用しない。
無料トライアルは登録して続けたい方は問題ないけどあまり興味関心を持たれなかった方は忘れずに早々に退会手続き等すべき。規約を見落とした自分も悪いが、一気に二重の金額を取るのは痛い。私の場合U-NEXTだけで合計¥5100程支払う形になった。
強く他の動画サイト利用を勧めます。

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−

無料という言葉に気をつけてください

無料期間を終え、サービスを活用しなかったので解約しました。
しかし、解約したはずが、なぜか解約できていなかったということで、忘れた頃に、毎月、利用料が半年近く引き落とされていた。アカウントも削除しているのに。
連絡するも、返金できないとのこと。2ヶ月の無料見放題のサービスをしますということを言われたが、また忘れた頃に引き落とされるのが怖くて、断りました。
気をつけてください❗️ あちこちで同じような被害が出ているようです。

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1.00

課金システムと退会時の手順が紛らわしいので注意

まず、課金システムだが、お試しでもらったポイントがあるからといって、何でもそのポイントが使えると思ったら痛い目に合う。
ポイントで買える動画と現金で買うものがある。
これを間違うと、お試しポイントから引かれず、クレジットカードからその金額が請求される。

あと退会時、どこに退会するページがあるか分からず、FAQを見ると見つかる。
しかしそれはビデオ見放題サービスの解約手続きであり、会員を退会したわけではない。
つまり、契約が継続されたままになり、そのままにしていると毎月クレジットカードから引き落とされるというワナ。
退会のページを見つけ、「【サポート】退会完了のお知らせ」を受け取って支払いが止まる。

ちょっと試しただけなので、そのうち請求が来るんだろうなぁ。。
ちくしょーーー!

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1.00

アプリを改善しないのか?

私が利用したのは、U-NEXTさんです。無料トライアル期間があるとのことでしたので入会してみました。
トライアル期間は「無料で見放題」と謳っているのですが、新作などの人気作は対象外の様子。別途料金が必要とのこと、、、見放題とは何だったのか?
再生状況もあまりよろしくありませんでした。通信エラーみたいな感じで、すぐ動画が停止します。
一番驚いたのが、U-NEXTアプリから動画の検索が出来ないということでした。再生のみです。不親切の塊だと思います。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 4.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

他のサブスクを選んだほうがいいような……

価格の割に画質が悪い
他端末(携帯等)からコンテンツをみたあと、指示通り映像を停止しトップ画面に戻し、その後別の端末(テレビなど)から観ようとすると、「複数端末での閲覧は禁止されています」と表示されてしまう。これがかなり長く続く。5分ほど。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

とんでもない会社

解りづらい規約で、上手ことお金を詐取する。
1ヶ月無料に皆さん、釣られない様に!例えば、月末にその無料を試して、次月の月末数日残して、無料期限がきていたら、必ず解約しないと、とんでもない目に遭う。1ヶ月じゃ、有料で引き続き観たいからそのままにして置くと、その月末1日、もしくは、数秒残っていても、何と、その月は丸々1ヶ月の料金を加算してくる!呆れた商法だ、Uーnextは、そういう荒手のやり方をするあくどい会社だよ🔥

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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