本音本音

U-NEXTの口コミ・評判 25ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 月額料金が高い!
    見放題というところに惹かれました。でも、月額利用料金が1,990円は他の動画サイトよりも高いかなと思いました。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 見放題といっても別料金が必要な作品が多い!
    ラインナップは一見多い様に見えますが見放題から更に有料のコンテンツが多く、無料のみに絞ると実はそれほど多くない。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 視聴中にエラーが出て途切れる!止まる!
    通信状況が悪く、10秒再生して15秒止まるの繰り返しでまともに視聴できません。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 無料期間後に解約したはずなのに、料金が引き落とされた!
    無料期間内に解約しましたが、クレジットカードで料金が引き落とされていた。しかも、二重に! 引用:https://minhyo.jp/u-next

高評価

  • マニアックな映画やテレビドラマも見られる!
    U-NEXTを使い始めて感動したのはショートフィルムや小さな映画館でしか見られない映画作品も観られることです。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 音声も画質も◎!チラツキや途切れもナシ!
    とっても画像も良く、チラツキや音声の乱れもなくてサクサク鑑賞できたのが良かったです。 引用:https://minhyo.jp/u-next

1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 2.00
  • 操作性 4.00
  • サービス 3.00

Unext,Gyao,Hulu、Dtvを利用してみました。

Gyao等で同時期に無料配信されている動画が有料だったりします。
これはHuluでもGyaoでも相互的にあることなので、適宜使い分けるとお得に観られると思います。

しかし基本料金が高い割には無料配信が少ない印象です。
ドラマ1話でも324円~で、海外ドラマを観ようと思えば1話324円×1シーズン20話としても6,500円程度。

シーズン数の多いドラマですと大変な出費になります。
これなら基本料金なしのオンラインストアや近隣のレンタル店の方がマシかと思います。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

動画が見れない

2000円で無駄に高いくせに、PS4で視聴するとクルクルクルクルやたらと止まりまくります。
AMAZONプライム、HULU、ネットフリックス等は全て何も問題なくPS4で見れますが、何故かU-NEXTだけ頻繁に止まります。
メールで質問しても返答に4日かかり、電話しても15分以上繋がらず、どうすればPS4でまともに見れるのか聞いても「分かりません、PS4以外で見て下さい」の一点張り。

最低最悪のVODです、2度と契約しません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

納得いかない‼️

1ヶ月無料分だけ使って解約しようと思ってたら、解約の仕方が全く分からず、そのまま継続って形で2ヶ月が過ぎたくらいに、それまで毎月1ヶ月分の料金を支払っていたのに、今回いきなり3ヶ月分の請求があって既にかんたん決済で3ヶ月分引かれてた。
全く意味が分からない。
サポートに連絡しても、ずっと繋がらないし問い合わせメールを送っても返事がない。
もう2度と使いたくないです。

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東京りんごさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 2.00
  • ラインナップ 3.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 3.00

色々見れる

毎月ポイントが入るからポイント視聴の動画やコミックの購入が可能だし、ジャンルは偏るけど意外と幅広い作品は揃っていると思います。
配信しているLIVEチケットの購入もできるのでその点もありがたいです。

ただ、たまにポイントが加算されないことがあるのが気になります。
それなりに高いのでその辺はしっかりしていて欲しいなと思います。

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1.00

  • 料金 3.00
  • ラインナップ 3.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 1.00

対応最低

簡単なことを聞いてもはっきりと答えてくれずにー引き伸ばし引き伸ばしの挙句無視されました。
業務のほとんどをどこかに丸投げ委託している様な会社に見えます。サポートや質問のある人には 腹立たしい会社です。 安さにつられて契約をしたのですが使い放題と言うのに 少し動画見ただけで速度制限にかけられて当然解約しました。

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aiaiさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 2.00
  • ラインナップ 3.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 3.00

まあまあある

作品数はそこそこ多いですし、好きなジャンルがあれば楽しめますが、ちょっと高いです。週末は寝て過ごしてしまうとかの人にはもったいないかなと思います。

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U-NEXT称賛する工作員に注意

随分前に電話で解約?退会?したのに未だに月3,500円ほど請求が来ていた。
毎月家計簿を付けてお金の出入りを把握した方が身のため。
私はドコモショップに行って、ドコモ払いを止めて貰ってやっと請求は止まったが、次またいつ請求が来るかも知れないと考えると恐ろしい。
よく説明を見ていなかったこっちが悪いというレベルではない。
それに以前U-NEXTの関連会社だと名乗る男からウォーターサーバーの勧誘の電話がかかってきた事もあった。
関わらない方が身のため。
ググるとすぐ出てくる口コミはほとんどサクラや工作員にしか見えない。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

クレーム対応が遅い

無料お試し登録してすぐにログインできず、さらにはパスワード等の再設定しようとするがアドレスが登録されてませんの表示の繰り返し。
ログイン出来ないため解約申し出をメール送信。返信無いままにトライアル期間が過ぎて勝手に料金発生。
電話で問い合わせるとコロナの影響で出社人数を減らしていたからと。
とにかく使えないサイトなので電話にて解約申し出ました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

悪徳

他の口コミにも同様のケースが多く書き込みされていましたが、私は大丈夫だと思って31日間無料のサービスへ登録。
口コミの書き込みの通り期間内に解約を行ったにもかかわらず料金請求されました。
しかも3980円を払えとのこと。
コンビニ払いの支払い用紙が自宅に届き、仕方なく支払いました。
もう二度とU-NEXTを利用することはありません。
システム上☆を1つ付けましたが、☆ゼロが妥当です。

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5.00

  • 料金 3.00
  • ラインナップ 5.00
  • 操作性 5.00
  • サービス 5.00

良いです。

U-NEXTを使う前は、別のオンデマンドサービスを利用していました。
そのオンデマンドサービスは、U-NEXTと同じぐらい作品数が豊富でしたが、とにかく操作性が悪かった。作品検索の方法がわずらわしくて作品数が豊富でも、観る気が起きなかった。

そんな時に、何気なくスマホサイトを観ていたらU-NEXTを知り、とりあえず無料期間使ってみる事に。
まず、最初に感じたのが、アプリの軽快さと操作性の良さ。シンプルで使いやすく、自分の好きなジャンルだったり、作品を簡単に探す事ができるのが、感激でした。
更に、動画の早送り・巻もどしが、小刻みに出来るという、細かい所もよく出来ていて嬉しかったです。
作品数の事や、サービスの事について全く触れてませんが、私はそれよりも操作性を気にする方なので、U-NEXTの月額が他よりも多少高いのは気にしていません。

これからも、利用し続けていきたいと思います。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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