U-NEXTの口コミ・評判 26ページ目

非常に悪質　無料トライアルの罠に嵌まると確実に２カ月分の利用料を盗られます。月半ばで加入しても月初で新たな利用料が発生するので、30日に加入するといちにちで2000円、月が変わった瞬間新たに2000円。しかも勝手に別の契約も結ばれている。本当に近寄らない方が良い。中の人、よく平気で働いているなあ。星マイナス10

ネットでU-NEXTをググってもいい事しか書いてないが、あれ殆どU-NEXT側の工作員の仕業だろ。U-NEXTのリンクまで貼ってあるのがわざとらしすぎ。
退会したのに知らないうちに毎月料金が引き落とされていた。電話で退会手続きをした時は、今後料金が引かれることはありませんと確かに言ってたぞ。
早く特定商取引法が改正されてほしい。

無料トライアルサービス契約の際、同時に契約された音楽chポイントサービスの存在に気づかず、8ヶ月の間539円の支払いが行われていました。
これから無料トライアルされる方はどちらも契約解除するよう気をつけてください。

たっくさん、と同様で、日本品質に届いていない対応をされた、改善の余地が巨大。新規申し込みから2カ月たっても工事にならない。問い合わせたら、NTTに確認して工事できるかどうか連絡すると言う、それは2カ月前に聞いた。受け付け業務と工事業務が連携していないのか。別の会社で2週間後に工事に決まった。現状では、この会社は信用できない。

映画が無料で観れるとのことで登録してすぐ解約しましたがなぜか請求が2ヶ月分来て問い合わせしても返事がなく、返金もしてくれない。
結局映画館でちゃんとお金を払って観たほうが安く済みました。
最悪です。本当に最悪です。無料登録だけしてみようかなぁという方は絶対やめたほうがいいです。気をつけてください。

解約手続きをしたのに請求がきたからカスタマーに問い合わせの電話をしました。
困ってるから電話したのに電話対応の悪さに絶句。
最終的には支払うしかほかありません。とバッサリ。
こちらも事情を話したはずなのに、もう協力することはできません。などさんざんな言われ様でした。
お客様対応の悪さにほんとガッカリです。

退会という形で契約を終わったつもりだったが
２年もの間、解約が出来てなかった事が解った。
退会と解約と違う、契約の解除は解約をしなければならないとの事。
（しらんがな・・退会すればログインできなくなって、視聴できなくなるから
一緒じゃないの？）
しばらく口論しましたが、相手は
退会はできてますが解約出来てないので、使用したかどうか関係なく、支払い頂くもので返金不可との事。
私は何のサービスも受けれる状態じゃなかった事になるのに、
不服でしたが返金となると手続きが面倒だったので、諦めました。

無料トライアルのバーナーから登録したのに31日以内に解約電話したらなぜか料金発生してたんだけど何事でしょう。
私の操作が間違ってたのだとしてもバーナーから行って流れに沿って登録したのにそうなるのは操作性が悪いかと思います。非常に不満。

U-NEXT無料トライアルしてから31日後に解約したのですが、今月分のお金が請求されてしまい、しかもそのまま再登録することはできないと言われ、1日分のために2000円以上請求されるという結果になった……最悪です。

コールセンターになかなか繋がりません。
しかも対応が悪すぎる。個人情報をめちゃくちゃ聞いてくるのに解約になかなかならない。
他の人も言っていますが同じ料金がたぶって引き落としされていてびっくりしました。