U-NEXTの口コミ・評判 19ページ目

無料期間を終え、サービスを活用しなかったので解約しました。
しかし、解約したはずが、なぜか解約できていなかったということで、忘れた頃に、毎月、利用料が半年近く引き落とされていた。アカウントも削除しているのに。
連絡するも、返金できないとのこと。2ヶ月の無料見放題のサービスをしますということを言われたが、また忘れた頃に引き落とされるのが怖くて、断りました。
気をつけてください❗️　あちこちで同じような被害が出ているようです。

まず、課金システムだが、お試しでもらったポイントがあるからといって、何でもそのポイントが使えると思ったら痛い目に合う。
ポイントで買える動画と現金で買うものがある。
これを間違うと、お試しポイントから引かれず、クレジットカードからその金額が請求される。

あと退会時、どこに退会するページがあるか分からず、FAQを見ると見つかる。
しかしそれはビデオ見放題サービスの解約手続きであり、会員を退会したわけではない。
つまり、契約が継続されたままになり、そのままにしていると毎月クレジットカードから引き落とされるというワナ。
退会のページを見つけ、「【サポート】退会完了のお知らせ」を受け取って支払いが止まる。

ちょっと試しただけなので、そのうち請求が来るんだろうなぁ。。
ちくしょーーー！

私が利用したのは、U-NEXTさんです。無料トライアル期間があるとのことでしたので入会してみました。
トライアル期間は「無料で見放題」と謳っているのですが、新作などの人気作は対象外の様子。別途料金が必要とのこと、、、見放題とは何だったのか？
再生状況もあまりよろしくありませんでした。通信エラーみたいな感じで、すぐ動画が停止します。
一番驚いたのが、U-NEXTアプリから動画の検索が出来ないということでした。再生のみです。不親切の塊だと思います。

解りづらい規約で、上手ことお金を詐取する。
1ヶ月無料に皆さん、釣られない様に！例えば、月末にその無料を試して、次月の月末数日残して、無料期限がきていたら、必ず解約しないと、とんでもない目に遭う。１ヶ月じゃ、有料で引き続き観たいからそのままにして置くと、その月末1日、もしくは、数秒残っていても、何と、その月は丸々１ヶ月の料金を加算してくる！呆れた商法だ、Uーnextは、そういう荒手のやり方をするあくどい会社だよ🔥

無料期間にて登録し、1ヶ月経ったので解約、アカウント削除をしたが料金が発生していたので電話で確認をしたところ、1日無料期間を過ぎていました。

それはこちらが悪いのですが、、、

それならばもう1ヶ月観ようと思いアカウントを復活させてほしいと伝えましたがそれはできないとのこと、、、
分かってたらアカウントまで削除しなかったのに、、、
料金を支払っても観れない状況になってしまいました。

同じ様な人もいると思いますのでもっと分かりやすく表示するなり対応を考えてほしいです。
とても残念です。

キャリア決済が嫌でクレカ支払いしたのにキャリア決済で引き落としになるので電話。
電話会社に連絡しろやらこちらでは確かめられないの一点張り。
W決済なってないかの確認もこちらから言わないと突き放される。
怒りたいのはこちらですけど？電話の対応最悪。
解約して登録しなおせば大丈夫ですとのことだったので登録するも一度登録したクレカは使えないだと。
引き落としもされたこともないカードさえ一度登録したカード使えないってどないなってんねん。
有料コンテンツのくせにレンタル多いし24時間受付のメールも返信遅い。
電話も有料だし繋がらないし金取ることしかない。

見放題から選んだはずなのに　途中のクライマックスあたりからラストまで　急にポイント払いに変わっていて　びっくりした。ポイント払いの商品は　ちゃんと何話まで無料で　あとは一話220円とか330円と明記しているのに　どこにも記載はなかった。皆なのか？カード払いしそうなターゲットを絞ってか？わからない‥今度　違うタブレットから無料登録して調べてみようと思う。作品数が多いのは嬉しいが　値段が高いうえにポイント払いの作品も多くて　ほんとに儲け主義で　欲張りだなと思う。1作品220円ほど取り　40話あるストーリーが多く　また面白い作品は課金にするので　ハマったら1万円位払うハメになりそうなので　注意が必要。

自動的に引き落とされる月額、、誤って退会し忘れてしまい、どうにかならないか？お問い合わせしたら 勝手に解約手続きをされました。しかも料金がもう発生しているにも関わらずです。私は使えないのに１ヶ月分、払わされました。解約してほしいなんて一言も言っていないのに。。電話しても再度登録はできないと言われました。ヤクザみたいな口調のひとがでてきて脅されました。最低なアプリです。退会後も呑気に宣伝の電話かけてきました。。あれほど揉めておいて電話までしてくるなんて、悪徳業者と変わりません。
Netflixおすすめします。

U-NEXTは詐欺です。
アプリ内で解約を確認したのに、その後も請求がかかり問い合わせしたものの、電話は一向に繋がらず、メールは一通送ったら返信までに1週間。
返信がきてすぐこちらは返信してるのに、その返信にもまた一週間かかる。
埒が明かないと思い根気強く電話をしました。
そしたら、解約はされていなかった、アカウントが複数あった等のわけのわからない事を言われ、わざとわかりづらいシステムになっている事は確かです。
ここの会社は総務省から業務改善指導が出されている程です。

私は最近結婚し、通帳を変えて
やっと気付いたのですが、
その頃にはユーネクストから勝手に引き落とされて
もう3年近くになっていました。
なので約80000円以上の損害になり、
あまりに高く腹立たしかったので
電話しても電話対応もマニュアルなことしか
言わず、随分前だから覚えてないかと
思われますとこっちのせいにされました。
問い合わせメールをしても返ってこないです。
対応も悪いしこれ以上耐えれないので
電話でもう一度話したいとおもいます。