U-NEXTの口コミ・評判 18ページ目

操作性やラインナップは一切試してないのでわかりません。
退会して忘れた頃にまた電話がかかってきて、勝手に体験会員にされた。
ある期間は無料だが、期間を過ぎると「自動的に」課金サービスに移行するので、
どうせ見ないし忘れる前にと電話を切った直後に退会したらすぐに電話がかかってきた。
その電話は無視したので何を言いたかったのか知らないが（留守電にメッセージも残さない）、そもそも一回やめたあとにまたセールスをかけるのは違法ではないのか？
二度と連絡を寄越さないで欲しい。

まず解約手続きが上手くできてなくて、Amazonは返金対応してくれたけどU-NEXTは無理だった。しかも引き落としが1、2ヶ月前の分が遅れてくるらしく、今月の引き落としがいつのかわからないとか。最悪すぎる。

9/30に無料トライアルで契約しました。見たいドラマができたので、解約せず有料会員になることに。無料トライアルが終了した10/31に2000円ほどの請求があったのですが、なんとその翌日11/1にも請求が。月額とはありましたが、それが月初などとは書かれていませんでした。契約日からの計算だとばかり思っていたので最悪です…。読み込まなかった自分も悪いのですが、もっとわかりやすく書いて欲しい…コールセンターは対応ダメダメですし、今月でやめます。

過去にやってたドラマ見たさに登録したものの、速攻解約しました。見たいドラマ、人気のドラマ検索しましたがほとんどが1990円の基本料に加えて1話につき300円〜500円ほどの料金を払わないと見れないようです。

さらに、解約方法がかなりわかりずらく、テレビからは解約できず、スマホで見てみたのですがどうやらパソコンからしか解約できない模様、、、(もしかして方法あるかもですがなんど探しても見つけられませんでした)

もう2度と登録しないと思います。

どうやら、光のサービスで2ヶ月無料？で2,000円分？のポイントが使えます・・・とかのお知らせと登録がしたかったようですが・・・。

家族が電話を受け、呼ばれたので代わったところ、社名も名前も名乗らず、
「IDとパスワードをお伝えしますね」
と話しだされました。
何のことなのか意味不明だったので、
「何のことですか？」
と聞いたら、↑のサービスのことらしく・・・。
で、また続けて勝手に話を続けようとするので、
「どちら様ですか？」
と聞いてやっと答える始末・・・。
それでもまたすぐに案内をずらずらを話し始めるので、とりあえずIDとパスワードをメモするものの、登録は今現在（この電話で）できるものの無料期間が切れる前に電話を一本かけて解約、しかも放っておいたら勝手に有料契約になるという、なんだかズルくてせこい商売・・・。

なんだか面倒だし、オペレーターさんダメぽ（この手の方々はみんな一方的に早口で話しまくるので何を言ってるのかわからない）だし、いろいろ一瞬でイヤになったので、
「あ、すみません、今、解約してください。要らないです。」
で、お断りしました。

そしたら、
「え！？　あ、いいんですか！？（こんなお得なのに・・・的な雰囲気で）」
「そうですかーわかりましたー・・・ツーツーツー」
と、営業マンとは思えないの切り方されました。

コンテンツ内容よりも、
「こりゃ、サポートもサービスもあてにならないなぁ・・・」
と思いましたし、悪い評判もそこそこあるのでお断りして良かったと思いました。

星５レビューみてると、しっかりとサービス内容の説明をしてそこを褒めているのに凄く違和感と気持ち悪さを感じる。
物を売る時によく使う手法。

社員にアカウントを作らせ、一般人を装ってレビューを書かせる。

サービスにいたっては、料金高い割りに見たい作品がない、夜の混雑時はエラー吐く(オンゲの為に回線やルーターを揃えてるので、こちら側の問題と考えにくい・他のサイトは問題なく開ける)

他の方も書かれてるように、もう少し安いところの方が確実にいいです。

先日何気なく、スマホの支払いを見ると「ソフトバンクまとめて支払い」に2000なんぼの請求が
調べてみるとU-NEXTからの請求
U-NEXTは昔、無料トライアルで契約し、期間内に退会したはず…
問い合わせたところ、期間内に音楽chの解約はされていますが、動画配信サービスは解約されてないとのこと

もちろん返金はなし、挙句にはこちらが契約内容を確認しないのが悪いとの返答
ハッキリ言ってユーザーをカモとしか思ってないんじゃないですかね？
わざと解約手続きを複雑にしてるみたいだし、引き落としの際の通知は一切ないし…

皆さんも解約の際はご注意を！

何となく携帯料金の明細をチェックしてたら、課金一覧という項目で、まだ契約が継続していることに気付いた。
料金は発生していないけど契約継続中になっている。
（ドコモによると、解約してあると、サイトの明細に上がってきていても解約済と表示されるらしい）
解約も退会もしており、その手続き完了のメールも届いているのに、なぜ5ヶ月経った今も契約中になっているのか。
数日前にサイトから問い合わせたがまだ返信なし。
ここを見てたら、解約・退会をしても、いつ料金が発生するのか不安になってきたので、携帯会社の手続きで、合算払いの停止をした。
今は電話対応もしていないし、メールの返信が来るのか分からないけど、返信の様子をみて消費者センターに行ってこようと思う。

無料トライアルで登録したのに1ヶ月過ぎる前に2189円引き落とされた。
クレーム対応してるのでメッセージを送るとその都度登録しした時のメールはいつ届きましたか？解約した時のメールはいつ届きましたか？と。それに返信すると今度は 有料コンテンツを使ったのではないか？ポイントを買ったのではないか？等質問攻めでこちらの質問には一切答えない。そのうち向こうの手札がなくなるとメールは無視されます。絶対返金されないと思う。消費者センターに訴えます。