ユニマット「そよ風」の口コミ・評判 7ページ目

ケアマネに紹介されて、ショートステイを利用。事前に十分説明したのに、スタッフに伝達されていないため、苦情をいうと、口のききかたが気に入らないとの理由で、今後の利用を断られた。契約解除理由にあたらないはずなのに、苦情を受け付けない態度は本社も同じ。事業譲渡されるほど、人気がない。

ショート利用したが、まず料金は高い。　料金が高い分、良きケアを期待していたが利用者＝弱者に対しての扱いが酷い。夜間に看護師が不在な分、アルバイトのヘルパーなのか排泄ケアすらろくにやらない。帰宅しても玄関まででベッドまで連れていかない。こんなんじゃ老老介護の家族は大変です。質の悪いケアで二度と利用しないし、他の方にもすすめられない。

職員はマスクを外す、送迎車は窓も開けないし利用者にはマスクをしてもらうように声かけもしない。三密もいいところ。

将棋はやらせて、消毒しない。　飛沫感染するのにカラオケやらせる。施設内も換気が不十分。足立の施設は感染者が出てるのに…
学習して。最悪です。

父をショートステイに預かってもらいましたが、相談員も話が通じない、センター長の高圧的な態度。二度と利用しない。前のセンター長と相談員は良かったのに…。父は部屋も綺麗で食事も美味しいと言っていたのに残念です。

以前利用しましたが、職員同士で一人の職員に理不尽な事を言って、その職員を困らせてました。何故そういう事が起こるんでしょうか?理不尽な事をする、いじめをする職員がいるなら利用したくありませんし、そういう職員は辞めさせて欲しいです。小学生レベルですね、ここの職員は。💢

何度か利用しました。
評価にまず値しない。
コロコロ人が代わる。適正がない人物が配置基準を満たすためだけにいる。いい職員ばかり辞めていき、潰しがきかないような職員ばかり残っている。人材が寄り付かない悪循環。果たして、本部のほうはその辺りを理解されているのでしょうか？人材不足は明らかに本社側にあると思います。

お世話になって約三年になります。思っていた以上に素晴らしい施設で利用して本当に良かったと思っています。これからも続けるつもりです。因みに自分はデイサービスです。ただ、スタッフの方の入れ替わりが少し多いと思います。慣れた方には居なくなって欲しくない。自分の事を理解してくれているから。それと食事代が高いと思う。まぁ総じて自分にとっては本当に有難い施設で感謝しています。スタッフの方は皆んな元気で優しいし体調もバッチリです。

デイサービスに通っていますが、利用者の把握をしていない、認知症なのにほったらかし。何度も同じことを伝えても実行してくれない。挙句の果てに本部に電話してもなかなかでない。

どういう会社？コーヒーの会社か。

足立区の施設でコロナ感染者が出ているのにも関わらずマスコミに公表していない。
今はディサービスはしていないが、併設されている有料老人ホームでも感染者が出ている状況。
職員全員に検査を受ける様にしているが、その結果も公表していない。

利用者に対する接し方（口調・態度etc）、環境管理（掃除その他）等いずれも不満足、スタッフが人手不足を口にし、中には利用者が声を掛けても返事もしない方も居るそうです。説明を受けたサービス内容と実際とのギャップが残念。