ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 11ページ目

知人が一度行ってみたいというので付き添いで行きました。
私はそれまでに過去に2度ほど訪れたことがあったのですが
その時も『つまらない』『楽しくない』と思っていました。
けれど知人が楽しそうにしていたので私も少し期待を込めて
入園しました。
まず喫煙所に行きたかったのでクルーに問いかけると、そっけない対応
をされました、その時点で嫌な予感がしたのですが、まだ序の口でした。

最初に向かったのはジョーズ、記憶もそこまで残っておらず
写真でも撮ってもらう?と周りをうろついていました、しかし
その場にいるクルーは何も指示をせず、私達は何処に並べばよいのか
迷っていると、中国人観光客のグループに押しのけられ、そのクルーは
その観光客にどうぞどうぞと写真を勧めてました。唖然です。
アトラクションは水浸し、お尻もびちょぬれ、最悪です。

その後お昼にしようかとレストランのクルーの前で順番を待っていたのですが
後から来た人に席を案内し始め、先に並んでいたと言うと
並ぶ場所が違いますと一喝、何故もっと早く言ってくれなかったのでしょう。
結局言われた場所で待っていたのですが、クルーはニコリともせず
気分を害してしまったのでもういいですと列を抜けました。

アトラクションにでも乗って忘れてしまおうとその後アトラクションへ
しかしクルーはクルー同士のおしゃべりに夢中、案内などありませんでした。

飲み物でも飲んで落ち着こうとドリンクを注文すれば15分も待たされ
困っているのに見て見ぬふりをされ、挙句よく観察してみると人によって
態度を変えておられました、某ランドと比較するつもりはありませんでしたが
あまりにもひどい、あり得ない、もう二度と行かないと誓いました。

温厚な連れも　もういかない　とキッパリ、客の質も悪い、高い、まずい、いいことありません。

昨夜、子供を2人連れて人の少なくなったのを機会に写真を撮りながら帰っていたのですが、ちょっとしたことから下の6歳の女の子が機嫌を悪くして泣き出しました。
説得していると、お掃除のお兄さんが近寄ってきてくれて、話しかけてくれました。
何を言っても機嫌が治らない我が子に、
お兄さんは『ちょっと地面のここ見てて^_^』っと言うと、
持っていた霧吹で、地面にエルモやクッキーモンスターを手早く上手に描いてくださり、
それを見た我が子達は魔法にかかったように機嫌が良くなり、その絵と一緒に写真を撮りだしました！
そのお心遣いがとても嬉しく感動的で、クルーの方々、全ての方が人を笑顔にできる魔法を持っているんじゃないかと思いました！
地面の絵なので、他のお客様はお気付きにならず皆さん素通りされていましたが、
とても特別なプレゼントをいただきました！
Tさん、本当にありがとうございます！

ディズニーって凄かったんだ〜と、初めて思思い知る。ウォルト、いや、オリエンタルランド、見くびってた。申し訳ない。
USJでは長〜時間並んでいる間、エクスプレスパス(モノによっては入場料並みの金額)使ってさっさと入って行く人たちを幾度となく見せつけられ、一瞬でも買ったほうが良かったんじゃと思わせるのその心理作戦。商人の街にあるだけあって、その商魂・商戦には脱帽。
パレードの長い紙吹雪。風で飛ばされて建屋の上の方に引っかかってるのは、風雨という自然の力でエコに対応。待ち時間が長いからか放置されるゴミの類が目に付くものの、効率よく、且つ人件費も抑えて後でまとめて片付ける事にしている様子が容易にうかがえる。
入口や従業員の方からもらえる地図は、シュールなほどに正確でないのが忘れられない。地図学を反抗的なまでに無視したその地図は、ジョーズ付近のトイレの場所、ハリポタエリアの位置関係、あるはずの建物がなかったり、色んな場所が地図のそれと合致しない。例えば、地図上のハリポタの入口は実際は出口だったりして、迷い込む人が続出。乗り物に弱い私以外の家族が、およそ1分(従業員談)のハリポタライドを3時間待ってから楽しむのを、出口前の岩の上から3時間1分待ち続けながら観察し、地図を書き換えるのと、迷い込む客を誘導する為の人件費、どっちに経済合理性があるのか考える事およそ2時間。
ターミネーターは入場前のホールに満員電車並みに詰め込まれた上で、30分以上待たされ、その挙句機器の故障で体験できず。まずはホールに誘導した後でなく、その前にできるかできないか悩んで頂きたかった。
ありがとうUSJ。当たり前だと思っていた事が、実はすごい事だったんだと気付かせてくれた。その点行ってよかったと思う。

アトラクションを降りて気付いたことですが、髪につけていたアクセサリーがなくなっていました。座席に落ちてるか確認しましたが何処かで取れてしまったのだと思います。その姿に気付いたスタッフが声をかけてくれましたが、あちらでお話し聞かせてくださいと言われ待っていましたが先ほどのスタッフは来ない。待てと言われてるのでしばらく待っていると他のスタッフが、何を待ってるんですか？と。待っててと言われたのでと伝えると、確認をしにどこかへ。何度か行ったり来たりされたので、再度おまちくださいと言われた時に、何をするのにこちらが待つのですか？と聞くと、それすらも答えられずまたお待ちくださいと。戻ってきたと思ったら突然に名前と年齢と電話番号を聞かれました。何のために使うのかと聞くと、上長に相談しないといけないからと２回ほど繰り返され、解放されないのならいいかと思い教えました。そのまた他のスタッフが背後から大声で、安全確認のためなんで！と叫んで通り過ぎて行きました。確かに、アクセサリーをしていて乗車前に気づかなかった私が悪いですし事故が起きないようにと考えてくれているのは分かっていましたが、待てと言われて待ってるのに伝達もされずに何で待ってるんですかとか何故大声で叫ばれないといけないのか、あとから考えるほど腹が立ちました。キャストの接客力や教育など関東の某テーマパークとは全く違うし、比べる程でもないですね。エリアによってキャストのレベルの違いが目立つ。食べ物やお土産も高いし、某テーマパークの倍するものもあります。もう2度と行かない。

１歳と４歳の子どもを連れての関東からの来園でした。
子どもも好きなハリーポッターだったり、ミニオンだったりキャラクターや世界観は素晴らしくそこは純粋に楽しめました。
でも他の方も書かれている通り接客というか対応が最悪です。

・子どものオムツを替えたい
トイレの場所と変えられる台があるかを聞いても「調べてみないとわからないです」→は？
・お昼にレストランで子どもが水をこぼしてしまった。自分達で拭こうと思い、「布巾貸していただけますか？」に対して「席変えましょうか？」→いや、布巾貸してもらえれば拭けるしなんで場所わざわざ変える必要あるの？そしてなんで布巾ないの？
・少し疲れたらホテルに戻って一旦休んで戻ろう。レンタルで借りてるベビーカー置く場所はどこ？
「１度お金払って預かるか返却してもらって再度お金払って借りてね」→は？

家族で来る人に対しての気持ちや状況をクルーの人が全く考えてないんだなと至るところで感じました。高い料金を払ってるのにこんなものが接客と言えるのかと思うと非常に残念です。逆に今まで私達のようなことに遭遇したことはなかったのか？と疑いたくなるくらいです。

小さい子がいるご家庭にはまったくオススメできません。楽しい思い出より、クルーに対しての対応の悪さに苛立ちしかわかないで終わることでしょう。子どもがすごく楽しい思いしているのに一緒になって心から楽しめないのは本当に残念でした。

友人同士やある程度子供が自立してるご家庭であれば楽しめるんじゃないでしょうか？

とりあえず、しばらくはもう行くことはないでしょう。これだけ接客が悪いと言われてるのに対応してない運営には不信感しかわきません。

一昨年くらいに行った、フォーティセカンド・ストリート・スタジオ ～グリーティング・ギャラリー～での事です。
友人と2人でスヌーピーと一緒に写真が撮りたいと思い、体験してみました。
その時の服装は友人はスヌーピーのカチューシャにスヌーピーのTシャツ、スヌーピーの小物類で私はモッピーのカチューシャにモッピーのタオルを手に持っている状態でした。
いざスヌーピーと対面しクルーさんに写真を撮ってもらったあと、その写真を確認してみると、友人とスヌーピーのツーショットしかありませんでした。
もちろんショックでしたが、友人はスヌーピーが大好きなので気にせず好きな写真があれば購入してみてもいいんじゃないかと伝えました。
私が映らないように写真を撮ってたのかと思うととても悲しいです。
見た目で判断されたのかわかりませんが、意図的にそのように撮影したのでしょう。
USJ大好きでしたが、あまり行かないようになりました。

5回目になります。
何回か行くうちに遊び方のコツ(笑)というか、もう、あんだけ混雑してて、でも行きたい❗となるならばお金が掛かるのは致し方ないと思えるようになってきたので、エクスプレスパス購入して行きました。
本当に「時間をお金で買う」ですけど、せっかく行くなら沢山乗りたいし、今のところそれしか最善の方法がないのでしょうから仕方ないです。
文句言ってもゲストが減るわけじゃないし。
パスのおかげでサクサク乗れて、上の息子はチャイルドスイッチもあり、ほとんどのアトラクションを２回乗れて大満足しておりました。
また、前回行った時はチャイルドスイッチのシステムをクルーが理解しておらず？、普通に並んでいる所の列の途中に「はい、ここに入って下さい！」と入れられ(クルーも説明してくれないし)、チャイルドスイッチを知らない後ろのゲストから「子供を持つ親が横入りなんて恥ずかしいと思わないのか！」と怒鳴られ散々な思いをしましたが、ちゃんと別室があり(いや、別室は元々あったんだろうけど)スムーズにスイッチ出来て良かったです。クルーもきちんと誘導してくれました。
親が、ではなく子供が本当に楽しんでいたので、確かにお金は掛かりますが、行って良かったです。

アトラクションについて
乗り物酔いさせるような激しい動きのものが多い。そんなに動きを激しくする必要あるかな…
ジェットコースターが苦手な人や乗り物に弱い人向けの、CM で出せるようなアトラクションがあったら良いと思う。

水を掛け過ぎです。
節度というものがあるでしょう。
水をぶっかける、驚かせる、激しい動きで怖がらせるなど…　全てにおいてやり過ぎ感がある。

園内について
道がわかりにくい上に、地図もきちんと書かれていない。入り口なのか出口なのか…

掃除が行き届いていない。
道にパレードやイベントで使われたと思われる液体のようなものがベチャッと汚らしく残っていました。
紙吹雪もすごい（笑）

音楽がうるさ過ぎる。

ハロウィンのイベントがありましたが、園内が暗い人混みの中で、お客を追いかけ回したり、怖がらせるのは危険。
周りに幼児もいます。年配の方もいますし、怖がってキャーキャー逃げている女の子達が、さらに他のお客さんを怖がらせていた。
高校の文化祭とかであるようなレベル。
高いお金を払って、あんなイベント見たくなかった。
下品です。

クルーについて
ディズニーランドと比べてはいけないのですが、恐らくUSJが意識しているように思えるので書きますが、USJの方が話し掛けてきますね。フレンドリーで親しみやすい感じはします。
ただ、何度も何度も話し掛けられると疲れます…　お店でもそう。　無理しなくていいよ、と言いたくなるくらい、ぎこちないセリフ。
必死な感じが伝わってきて、なんというか逆に楽しくなくなってしまった…

混雑して、最悪…　とは言いません。楽しいアトラクションもあります。優しくお世話してくれたクルーもいます。
でも、値段に見合ってないアトラクションの種類・内容、サービス。

もう行きません。

「クオリティ低いし、ぼったくりだし、もう行かない」と周囲からは聞いていましたが、ここまでひどいとは思ってなかったです。雨が降れば道には大きな水溜まりができてる…お店は所々閉まっててゴーストタウンみたい、どこへ行っても大行列、ごはんを食べるところも80分以上待たされて、高いしまずいし。お土産は目を疑う高さ！アトラクションも何このクオリティ？全体的にこのクオリティで、この値段？としか思えない。クルーは誰もがカチューシャなどのUSJ製品を褒める。恥ずかしいくらいクルーみんなが同じセリフ。マニュアルにあるのでしょうね。立ち話をしているクルーも多々見受けられました。

こんなんでこの値段取ってていいの？このままでいいと思ってるの？そんな驚きのUSJでした。評判通りの心配になるくらいのひどさでした。ディズニーランドではありえないひどさ満載。

これまで、ディズニーランドは高いと思っていたけど、むしろ良心的とさえ思えてきました（笑）。近くにディズニーランドがあってよかった〜！もう行かないです。

東京から数年ぶりに行ったのですが最悪でした。
乗り物は全て100分以上待ち、エクスプレスパスがあっても40分待ち
食事処は食べ終わっても席で寝てる人がいたりして全然空きません。食べ終わりそうな人に声をかけても理由をつけて断られたり、椅子取りゲームのように横入りで座られます。
バブルワンドを持ってる子供はどこでもシャボン玉を出すのでチュロスなどの他人の食べ物に付着してるのを見かけました。
私はシャボン玉が目に入り暫く目が見えなくなり、その後も目の痛みと目やにが止まらず化粧はデロデロになり大変でした。
それを理由に目薬など購入しに再入場を願い出ましたが年パスじゃないからと断られ目の痛みに堪えながら園内をまわりました。

仕方なしに目が半分しか開かない状態で周っていたところ知らない関西人の高校生に「凄いブスやなー！」とまで言われて最悪な休日でした。
二度と行きたくなくなりました。