ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 12ページ目

2021年12月7日に雨の中行きました。
雨で空いておりましたが、全く楽しめませんでした。以下の点が特に最悪でした。

・公式アプリの使いづらさ、役立たず
公式アプリは何万人もの人が使うはずで、老若男女誰もが使いやすい作りにすべきなのに、スマホに強い私達の世代でも使い方が分かりづらい。地図の機能もある？どこから見るの？レストランも本当に探しづらい。
オマケにマリオのアプリも不具合で使えないので、公式アプリは全く使いませんでした。本当にお金を掛けてないんだと思う。
公式ではなく非公式アプリの方で情報を集めました。何のためにあるの？


・マリオカート乗車直前で不具合
マリオワールドと連動させて楽しめるはずのアプリが使えないことで面白さは半減ですが、せめて乗りたいと朝イチからマリオカートに行きました。が、40分程並んであと1歩のところで「システムの調整中」と更に20分ほど足止め。「復旧に時間がかかるから」と結局乗れませんでした。
しかも、アナウンスの仕方も雑で、自動のアナウンス・スタッフの生のアナウンス・スタッフが口頭で説明　と何種類かありました。緊急対応の準備ができてないのが丸分かりでした。客はアナウンスが出るたびに、復旧したか、乗れないのかドキドキしながら聞くのにね。アナウンスの仕方、もう少し工夫したら？
詫びにファストパス券を1枚貰ったけど、マリオは一番遠いアトラクションでかなり無駄な時間を食った。少しでもアトラクションを楽しみたいのに1.5時間は無駄にしました。最悪。


・ヨッシーの乗り物はそもそも乗れない
新アトラクションなのに本当にやる気ないですよね…

・SINGのショーについ
よほど資金がないのか、ステージ上には小道具も何もありません。笑　しかし生歌は最高で着ぐるみも良い作り、途中まで盛り上がっていたのに最後のとり、アッシュの衣装が雑すぎる…アッシュだけ妙にリアルな作りというか簡素なつくりで観客はドン引きしてましたが、スタッフ側も気づいてるはずです。演者が可哀相。子どもも全然喜んで無かったし、こう言ったショーにはユニバの企画側・運営側のレベルの低さが全部出ますね。

・接客スタッフの質の低さ
以前から一番気になるのは、「ユニバは列整理をしない」ということです。特にフードを買うときも、客自身の判断で列を作る場面が多く嫌な思いをすることが多いです。
また、スタッフの声掛けの質も低い。アトラクションでは空気の読めない声掛けをするスタッフもいて、意識の低いスタッフが一定数いて、教育に金と時間を割いてないことがわかりましたね。


・鬼滅XRライドも途中で止まる
1日の終わりに覚悟の上100分並んだ末に鬼滅XRライドに乗りました。まずゴーグルの説明をスタッフが口頭で行うことにびっくり。早口で滑舌も悪くてなにを言ってるのか全くわからない。なぜ字幕付き映像で事前に説明しないの？ハンディのある人のことも考えてるのかな？
スタッフは何十回も同じ説明を行なっているので、伝える為の説明はせず、ただ決まった文章を流し読みするだけ。
その上、ライド終盤の煉獄と鬼の山場の場面で映像と乗り物が共に止まりました。1度だけスタッフのアナウンスで説明がありましたが、何を言ってるのか早口で分からず。2分ほど待たされて急に動き始めたけど興醒め。降りたあとはお詫びも説明もなにもありませんでした。


雨なので通常よりも疲れが溜まる上に、乗り物も止まってしまうので、少しでも多く乗り物に乗れるように動いていたのに、全てユニバ側の不手際で本当に楽しめなかった。以前から嫌いでしたが、もうユニバは行きません。ディズニーでお金を使った方が満足できますね。

USJはかなり久しぶりで楽しみにしていましたが、入場時に持ち物チェックがありその際に対応したキャストのおばさんの対応が悪すぎて入場前から気分が悪くなりました。
小さなリュックに財布、ポーチ、500mlのお茶、のど飴1つを持参していましたがほとんど荷物も少ないのに何度もリュックの中をもっと広げて！もっと！もっと動かして！とすでに中身が全て見えている状態にもかかわらずなんども執拗にカバンを見られました。
挙げ句の果てにゴミが出た場合に使おうかとお茶を購入した際のレジ袋を入れていたら何も言わず捨てられました。のど飴も持ち込んで良いようですが、１つなの⁉︎１つなの⁉︎と聞かれ頷くと指を指して早く行け！っと合図されました。目も合わさず、恫喝されているような雰囲気でとても怖かったです。こんな執拗な荷物検査を受けたのは初めてで海外の税関よりひどいです！
危険物など持ち込みすると危ないのでチェックは必要かと思いますがもう少し口の利き方、対応を改善するべきだと思います。自分自身も接客業をしているのでこんなレベルの低い接客をUSJはするんだと、大阪に住んでいる自分が恥ずかしくなりました。
もう行きたくありません。

ハリーポッターの身長制限

並び始める前の身長チェックでOKで、手の甲にスタンプを押されて、列に並ぶ。
猛暑の中、二時間並び、ようやく屋内の乗り場の入り口へ。
そこでも身長チェックがあり、スタンプを見せるも、汗で流れてしまい、うっすら緑。
暗いこともあり、再度身長チェック。
ところが、今度はNGという。

はい？
さっきのクルーは、OKでスタンプを押されたから、それならと二時間以上も36度を超える気温のなか、並んだんですけど？
本当にギリギリの身長なので、最初の入口でダメなら並びませんでしたけど？

ダメです
説明してもダメです。しか言わず、入れ替わり立ち替わりいろんな人が出て来て、それでもダメとのことで、家族親戚7人で猛暑に耐えて並びましたが、みな、嫌な気分になり、結局、全員乗らずに帰りました。

こんな、夢を砕く、無駄なことをさせ、嫌な気分しかならない、ところです。
子供の心に大きく残ったことでしょう。最初にスタンプを押されたから喜んでいたにも関わらず、猛暑に耐えてぐったりしながら、待ちわびた乗り場でのNG、二時間後に自分のために皆が嫌な思いをし、皆に迷惑をかけた一夏の思い出が。

TDR毎年行っていますが、こんな気分にさせられたことは、一度もありません。

遠方だったけど会社の抽選会で当たったので家族4人で行ってきました！まだ3歳と5歳なので楽しめるか心配だったけど全く問題なし！目に入るものすべてに反応しテンションあがってました。ただディズ〇ーに比べて清潔感はないです。飲食店の隣テーブルで食べ終わった中国人客が寝ていたりマナーが悪いお客も目立ちました。

シネマ4D内にiPhoneを落としました。
座席の詳細な位置、恐らく椅子の下（背もたれと座るところの間から滑り落ちた）に潜りこんでいるであろうということ。カバー等の有無や待ちうけ画像等伝えているにも関わらず見つからないの一点張り。
iCloudのiPhoneを探すでシネマ4D内にあるのは確認済み（GPS反応）なのであるのは間違いないのです。
更に、見つからなかった場合も必ずご連絡差し上げますと言われたのに後日連絡なし。
さすがにオペレーターから捜索クルーに詳細が伝わっていないか、そもそも探してもいないとしか思えません。自分で探せば100％見つけられます。と、いうよりも落としたことに気が付いたのでその場で探していると、クルーの方から追い出されたのです。次のお客様が入られるので致し方ない事かもしれませんが、あの時あと1分頂ければ確実に見つけることができたはずです。「あとでクルーが探しますので」という言葉を信じたのに、見つけていただいておりません。
次の日もGPSを確認しましたが移動していなかったので、他のお客様に拾われたという可能性もありません。まだそこにあるのは確実です。
落とした本人が悪いのはわかりますが、この対応はさすがに酷いです。

最悪でした。
ニンテンドーエリアを小学生と幼稚園生の子供が眠れないほど楽しみにしてました。入場の長蛇の列に手こずりやっと入れても、抽選に落ち、1回しか抽選はないので入れず。
雨が降り出し、スヌーピーの室内遊びエリアに入ったけどほぼ全ての遊具が遊び禁止、喉が渇いても温かい飲み物は全て売り切れ。大雨の中やっと乗れたのがセサミの外でクルクル回る乗り物。下着まで着替えるほどだったので外での乗り物は断念して、もちろん他のアトラクションも140〜200分待ち以上で子供には待てませんでした。結果、乗れたのはセサミだけ、レストランもワゴンも待てるレベルではなく、びしょ濡れで凍えながらお土産エリアのアーケードの中で呆然としてる家族連れの方が無数にいました。雨は仕方なくても、入れる場所がないほどの人でした。逆に言うと雨の日でこの混雑です。
他の方も書かれてましたが、中高生がsns用の写真を撮りに来る場所みたいになっていて、特に家族連れはかなり覚悟してお金を無駄にする覚悟か、高額の優先パスを買うしかないと思います。
昔は楽しくて年パスで通っていましたが、テーマパークから子供が下を向いて大泣きしながら帰る姿は初めて経験しました。ディズニーも混んでいるのに、来なきゃ良かった、と思ったテーマパークは初めてです…アプリも使い物にならず、全てが高額すぎる、入場者も入れるだけ入れてる、それだけの状態。2度と行かないし、特に家族連れなら、旅行に使った方が幸せだと思いました。

バックトゥザフューチャーが5月末で終了とのことで慌てて行ってきました。

三度目だったのですが以前に比べたらだいぶ盛り上がっていてスタッフさんの対応もかなり変わっていましたね。

他の低評価されている皆さんがおっしゃる通り
・スタッフがよく話しかけてくる
・すべてにおいてお金がかかる
は確かにありましたが、
スタッフさんが話しかけてくることに関しては、こちらもテンションが上がっているので
知らない人とのコミュニケーションは楽しめましたし、
事前にパーク内の品物の値段などリサーチして、だいぶお金がかかることは想定していたので、
まったく不満に思いませんでした。

舞浜のパークの方はいろいろな美談がネットで飛び交っていますし、いろいろなことを許してもらえるイメージがあるので、
どうしてもそちらと比べてルールが厳しいとか思う方もいらっしゃるかと思いますが、
理不尽な対応は私の目から見たらなかったです。

ライド後の写真が写った画面を写メして怒られている人が居ましたが、
怒られて当然ですし、舞浜の方では大丈夫だったのに、というのは甘えすぎだと思いました。

エキスプレスパスは買わずに、平日に2DAYで行きました。２日あると思えば並んでて時間が経つのもやきもきしないし、
最長でも50分ぐらいで全部乗れたので、行くならやはり平日がお勧めです。

食事やお土産が高いのも、あれだけ高度な技術のハードなアトラクションを安全に動かしてくれてるんだから、高くても仕方ないと思えました。
それだけ、アトラクションが良かったです。

満足度は気持ち次第だと思います。お金と心に余裕を持って行きましょう。

レストランで、「リボーン！」と叫びながらみんなで乾杯したのは楽しかったですよ。
せっかく同じ日に同じ場所を共有できた人たち同士ですから、そのふれあいを楽しんだ方が得だと思います。

クルーの対応は人間だし個人差あるのも仕方無いが
そもそも料金設定が悪どいのはUSJのスタイルなんだろうな。

アトラクションを個別課金制にすると
資金的に経営出来ないから
乗れもしないのに全員にフリーパスを買わせるというのは
100人分の料理しか用意してない飲食店に
300人入れるのと同じだからね

フリーパスを買った以上、皆が並ぶから
余計に乗れなくなる

混雑するからインチキする奴が現れるし
インチキする奴が居るから
並んでる障害者の子供がトイレに行く事すら
『並び直せ』と言うんだろうな

寒い中、２時間～３時間も並んでたら
トイレにも行きたくなるだろ。

『融通効かせろ』なんて言わないから
『キチンと管理しろ』と言いたい

トイレに行くなら【一旦抜けるカード】みたいなのを発行するシステムがちゃんとあるのに
クルーの差によって対応の差があるのは
教育というより運営的にずさん過ぎるだろ

性格の差で態度に差があるのは仕方無いが
システムや対応が変わるのはどうよ？

9月30日、長崎から姉の家族が遊びに来ていて、甥っ子がどうしてもUSJ行きたいというので、混雑覚悟で早朝から、出発。8時30分から開演し、入場券を買おうと、列に並ぶ。ここまでは、いつもの事でしたが、入場するのに、またまた長蛇の列に並ばされ、前で何をやってるのかわからず、クルーに聞いても、苦笑いだけ。１時間以上経ってようやく前の方が見えてきて、何してるんだと思ったら、手荷物検査。なぜ、やるのかと聞いたけど、チンプンカンプンな返事で、入場券を機械にかざしても反応しないし、クルーは何かしら言ってるけど、わからんし、「あなたがやって」と言ったら、ようやくしてくれましたが、、手荷物検査とかするんだったら、スタッフを増やさないとダメだし、後ろに並んでる人にもわかるように、うるさい音楽鳴らすくらいだったら、混雑の理由をアナウンスしてほしいです。
何せ、もうユニバには行きません。

東京から、子供と夫と行きました。
ビックリしたのが、コロナ禍で、こんなに混雑していること。
感染症予防が全くできておらず、怖くなりました。
そして、子供に優しくない、お年寄りや障害のある方にも優しくない、若いキャーキャー叫んでる、このご時世に1番注意されなければいけない人に注意もしない。
無法地帯だと思いました。◯ィズニーが、どれだけ素晴らしいのか…、本当にビックリしました。
子供も、あまりにも混みすぎて、並ぶ時にもギューギューで、疲れてしまったようで楽しんでいなかったのがよくわかりました。

若い子達が、TikTokを撮るために地面に座り込んだり騒いだり密になっているし、理解ができませんでした。

子供には正直、オススメできないなと…。遊ぶエリアがあまり無いし、ニンテンドーワールドもせまいので子供が楽しみに行ってもガッカリします…。

もっとルールを守れたり、優しさがあってほしいと思いました。
我が家は、もう行きません。