ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 15ページ目

ハロウィン直前の土曜日でしたが朝一でハリポタ行って出てきたら歩くのもやっとの凄い人。人気のアトラクションは全て200分待ち以上。子どもがどうしてもと言うので240分待ちのバックドロップに並びました。長い待ち時間中係員は全くいません。やっとゴールが見えてきた時、強風の為にしばらく運転を見合わせるとの放送。それもはっきりした内容ではなく、30分以上？同じ放送を時々流すだけで放置。クルーも近くに全くいないままで退場したくてもできないしどうすりゃいいの？とムカついてたら試運転が始まり幸い再開されたので良かったです。でも休止中にExpress passの人が溜まってしまったのか再開してもかなり長いこと列が動かず…他のアトラクションも全て、長い待ちの列にクルーは全くおらず、客を平気で放置。クルーの数少な過ぎませんか？ディズニーみたいに待ち時間を楽しませる工夫も一切なし。変な倉庫の裏側みたいなとこに列が伸びてて興醒めです。レストランでもレジの列がなかなか進まず手際悪過ぎ。
人が多いとスタッフが対応しきれてない様子なのに、入場者数が増えたからまた値上げ？ふざけんな！

10月21日.子供の代休にママ友達家族と利用。車で行きました。駐車場3100円！高い。年パス持ってたら割引、とのことだけど、子供の年パスでは割引ならず。
シングオンツアーでは、整理券配布をしていたので、その列に並ぶ。整理券配布入口で「アプリからも整理券を取れますので〜」とチラシを配られる。(ここで配られても…もう整理券取りに来てるし。入場時に配ってほしい…)
ターミネーターへ。やっと客席入場するも、先に入った人達が真ん中の席を取ってしまい、後から入った人達が遠回りで席を探す形に。スタッフの誘導がまずい。席探しに一苦労する人多数。始まるまでに時間がかかる。
その日はかなりの混雑な上に雨も降り出し、待つのを覚悟でレストランへ。席を自分で確保する形のお店。沢山の人がお盆を手に席探しをしている。そんな中でも、すでに食べ終わっているのに、座りっぱなしの人達多数あり。お盆を手に席探しの人が増える…レストランに並ぶ列は伸びる…、一方スタッフは客席の誘導もしない上に見回ることもしない…、店内は通路至る所にお盆を持って立つ人が増える悪循環。とりあえずなんとか座って食べたが落ち着かず、店を出る。
ポップコーンやチュロスを買うにも大行列。
再入場不可なので、外のレストランにも行けず。
なのに、飲食物の持ち込みはお断り…。
どうやって食べ物を調達したらいいのか？
年パス持ってる子供に外に買いに行かせたらいいのか？
お土産で売ってるカップ麺買って「お湯下さい」って言いそうになりました。
18時からのショーを見ようとすごい人混みの中、なんとかそのエリアに。だが、時間になっても始まらず、なんのアナウンスもなし。スタッフをようやくつかまえ聞くと、雨で開催を危ぶんでいるところとか…。アナウンスしっかりしてほしい…。
何もかも高額な上に、それすら買うのに大行列。スタッフの動きもまずいし、アトラクションにはあまり乗れず、これで入場料8000円は高すぎる。
二度と行きません。

シルバーウィークに家族でUSJに行きました。
朝から晩までとにかくすごい人でした！
食べ物やジュースを買うのにも2､30分待ち、アトラクションももちろんいつもの倍くらいの待ち時間でした。
それでも楽しく回っていたのですが、16時半頃にスヌーピータウンへ行った時に丁度スヌーピーが私たちの前を通って戻って行くところに遭遇し、小学3年生の娘がスヌーピーにさわりに行ったところ、スヌーピーに付き添っているスタッフがさわらないで！と怒った口調で娘の手をつかみ押してきました。（けっこう強めに）これには私もあ然とし、一瞬えっ!!と驚いてこわい！と言うとやっぱりそれをみていたよその人もこわーい！と言っていました。
子供もその後すっかりテンションが下がりあの人こわい！と言っていました。
客、しかも子供に対してあの態度は本当に腹がたって当分ムカムカしていました。
なんであんなスタッフが働いているの？と疑問に思います。

この日は春休みの時期と重なり、学生と外国人の観光客で超絶混雑しておりました。混雑するとクルーの対応もやや雑になるのも致し方ありません。しかしこの日は友達と久々にUSJで遊ぶことになっており、1人だけどうしても外すことの出来ない用事で少し遅れて合流する予定となっておりました。この混み具合からハリーポッターエリアの整理券を早めに取らないと、エリアに入れてもアトラクションには乗れないと判断し先に来ている友達同士で整理券を取りました。やはり後から合流した友達が整理券を取りに行くとアトラクションには乗れない時間。先に取った時間で全員で行くと入り口で、「みんな整理券を取って並んでんだ！」「全員取ってないなら1人ここに残るか、1番遅い時間に全員で入れ！」とかなり強い口調で捲し立てられ、まるで私たちが万引きでもして怒られているようなレベルでした。確かに1人分取れては居ませんでしたが、整理券は飽くまで混雑回避の手段であり、アトラクション席予約ではないと思います。
それにもう少し、言い方、接客の仕方というものがあると思います。結局友達1人を残し入る訳にもいかず、ハリーポッターには閉園間近にお城だけ見て気分だけ味わうだけという事になりました。久々に会う友達だったのでいくら混んでいても楽しい思い出にしたかったのですが、怒られた後はみんな気不味くとても楽しめる空気ではありませんでした。
お世辞にも安いと言えない額を出して、思い出すら苦いものにされ、本当にもうUSJを利用しないでおこうと心から思いました。

連休という事もありましたが、パーク内がひどい混雑。人とぶつかりながら進む感じで危ないです。小さい子はかわいそう。また、ライドの入口付近に人だかりがあって、入口がわからない、フォトスポット、ポップコーン、とにかく何の列かがわからない。スタッフがいるのに、列を整理する事もない。楽しみにしていたニンテンドーワールドに有料の整理券を購入したが、ワールド内が芋洗状態。整理券の意味がわからない。入れ替え制とかにしない限り楽しめない。子供が楽しめる様準備してきたけど、子供にとって苦行でしかない。スタッフも統制が取れていないし、色々ぐだぐだ。あらゆる所に課金の仕組みがあるが、金をかけないと、パークは楽しめないんだなぁと思った。

家族で初めて遊びに行きました。
甥っ子姪っ子が何より楽しみにしていたニンテンドーワールド。スマホアプリと連動でリストバンドでポイントを貯めていくアトラクションの為にリストバンドを購入。しかしスマホに登録してブロックをタッチしても甥っ子の方のリストバンドがポイントが堪らず。スマホを変えて登録し直しても反応せず。遊べないことをクルーに伝えるとブロックをタッチして音が鳴ってるからリストバンドは問題ない、ポイント反映までは時間がかかると言われました。姪っ子の方はタッチしてすぐ反映されてるのに？おかしいでしょ？と詰め寄るとスマホには反映されてないけど、リストバンドにはポイントが溜まってるらワールドの中に2ヶ所ポイントを確認できる場所があるからそこで確認しろと言われて一緒に行って確認するがポイントはゼロのまま。ただスマホに登録した名前だけは出ていて名前が出ているから問題ないと。高いお金を払って購入していてここで遊べないならなんの意味もないと何回も話しているのに使えてるから…ポイント反映には2時間かかることもあるとか意味の分からないことばかり言うので上のスタッフを呼べと伝えたら呼びに行ったかと思えば新しいリストバンドを持ってきて交換の許可が出たので…と。上のスタッフは出てても来ず謝罪もない。ほんとは上のスタッフと話がしたかったのですが、限られた時間で遊んでいるのでそれは諦めました。しかも交換してもらったリストバンドはタッチすればすぐにスマホにポイントが反映されていて。明らかな初期不良の商品なのになんで最初から交換しなかったのか、上のスタッフを呼べと言わなかったら交換して貰えなかったのかと思うとほんとにありえない対応だと思います。
更にその後ハリポタエリアの外のジェットコースターで乗る前に荷物を鍵も扉もない棚に全部置いてから乗ってくださいと言われました。荷物管理大丈夫なのか…と不安な中ジェットコースターにのったのですが、案の定母が付けていたカチューシャ(ユニバで売っている耳なとがついたものではなく、普通に普段使いしているカチューシャです)が降りてきた時になくなっていました。母が荷物を置いて乗ろうとしたらカチューシャも外せと言われて外してカバンの上に置いていたそうです。無いから棚やらその辺を探していたら近くにいたスタッフから早く出てくださいと言われ、カチューシャが無くなったことを伝えたらめんどくさそうに探すからとりあえず外にと言われて外に出されました。数分待っても何も言いにも来ないことに痺れをきらしていつまで待てばいいのかと聞きに行くと、探したけどない。お客さんに自分出おいてもらってる物だから自分達は触ってないし…と訳の分からない言い訳を始めたので、ここでブチ切れてお客様から預かってる荷物が無くなってるということをどう受け止めたらそんな対応になるのか？！と怒鳴ったら何も言えなくなり、そこでも上のスタッフを呼べと言うまで物がなくなったのは自分たちのせいじゃないとかもごもご言い訳をしていて、そう言われて初めてやばいと思ったのか慌て始めました。そもそも誰でも触れるような状態で貴重品等の荷物を置かせていることもそうだし、目の前でお客様が今置いた荷物がなくなったと言っているのにまともに対応もしないなんてほんとに全てがありえないです。今回はカチューシャ程度のものですが、なくなったものがお財布やスマホだったらどうするつもりだったのでしょうか？カチューシャ程度と書きましたが母にとってはお気に入りのもので、旅行だからと身につけてきていたものです。結局見つかりもせず謝りもされず。
楽しい時間を売っているのにお客様対応をするスタッフの教育もまともにしていないことがほんとに残念に思いました。アトラクションはどれもとても楽しかったですが、このスタッフ対応で二度と行きたくないなという気持ちです。

夏休みに始めて家族でいきました。
入園列は最初だけなんとなくあって、オープンしたら手荷物チェックのために我れ先ににと口ぐちゃぐちゃに。
前の小さなお子様も人に埋もれてしまってた。
手荷物のチェックはもっと手前でやればいいのに。
担当によって対応が違う。前日問題なかったこに翌日はダメって。
後ろの人がいるのにその場で言い合う申し訳なさ。
入園前から不快な思い。
気持ち切り替えてインパしたら、とにかく日陰がない。なんでも高い、美味しくない。
スタッフの接遇は本当にばらつきがあり、なれなれしく親しげな方と言い方悪いが使えない人の二分化。
とにかく話し方、態度、案内全てできてない。
今日、働く場所を知らずに初めてここに配属されたのかな？と思う人ばかり。自分の担当エリアのトイレや給水場所もわからないで災害時大丈夫なんだろうか？
スタッフ同士で話して客を置き去り。

我が家は大きいので問題ないが、小さな子が休める場所がないのに、年パス以外は再入国不可。
小さなお子様はひたすらベビーカーにいろと？
日陰を求めればショップに入るしかないこぇ、ベンチの少なさ、飲食やお土産の高さ、スタッフの態度の悪さ、全体的に雑なな作り。
よくよく他のコメントも見て納得していかれるといい。
我が家は次に行くことはもうない。どうしても慣れてるディズニーと比べてしまうので、子ども達も二度と行かないと言っていた。
わざわざ関東からいく必要はないと思う。

11月９日土曜日に 家族四人（子ども9歳４歳）で初めて行って来ました。
楽しみで楽しみで、大人の私もワクワクして行きました。
が、、、悪夢がすぐにやって来た!!
並びはしましたが、五分程でチケット買い入場ゲートへ。
スタッフにチケット確認してもらい、ガチャガチャとステンレスのバーを回して
入ろうとしたら、スタッフが「枚数分だけしか回りません」と。
すぐに、「意味が分からん」と、言いましたが その後の説明も意味不明!!
やっと入場♪ 人人人人人。
狭い通路に何やかやとワゴンで売っています。そこに並んでいる人人、
前に進めずに渋滞している人人人。動けません!!
運良くバーガーショップで、座れ外のテラス席でパレードをチラッと、観て♪
地獄の始まり。25分ほど並んで４歳の子がゴーカートみたいなのに乗り、
その後 どれを見ても3時間ほど待ちばっかり!!
げんなりしました。
上の子はただ歩き弟の遊んでるのを見ていただけ。
しょげてました。高過ぎる入場料を払い、何も乗れず こんな疲れただけの
は初めてでした。システム知った者勝ちなんですね。
二度と行かないと思います。

関東在住です。家族旅行でユニバに行きました。
家族皆ユニバは初心者、私と姉のみ某パークは年に2,3回行く程度です。

ハリポタのアトラクションを乗るのに、最後尾ぽいところで周りを見てそこに並びました。
周りにクルーもおらず、「ここは○○のアトラクションの待機列です！」などの声掛けもない状態で暫く並んでいると、
いきなりクルーに「アトラクションの最後尾はあちらです」と声をかけられました。
私たちは人が切れたのを確認して並んだので、ちゃんと並んでました。と言ったら後ろのゲストから「並んでなかった！」と言われ、何言ってるんだ？状態でした。
クルーから再度「あちらからの奥が最後尾になってて…」とその方向を指しながらクルーが言うのでそこを見ると、やはり私たちが並んだあたりを指していて結局あってるじゃん、私たちそこから並び始めたんですけど。というと、後ろのゲストが、
「(あなたたちの)前にいた人たちはただの通り抜けで目の前歩いてただけ！だから並んでないの！！」と強く大きい声で言われて、
私たちは並ぶ前に途切れてるのもちゃんと確認したのに、そう言われてえー？って感じで。キャストさんは「ということで最後尾はあちらなので並び直してください」と。
並び直す為に最後尾らしきところに行っても結局「最後尾です」と案内するクルーはおらず、なんかよく分からないけどまぁ、人続いて無さそうだから最後尾ここだよね………？合ってるよね…？と恐る恐る並び直しました。

結局私たちが列が切れてここが最後尾だと思って並んだところが、
その前にいた人たちがただの通り抜けの人達だったらしく、
それを知らずに横入りしてしまった。という状況だったらしいのです。
並ぶ際に列になって無さそうだから並んだのに、
実はめちゃくちゃそこだけ空間の空いた列の途中だったなんて誰が想像できますか？

注意してきたクルーも「案内します」とかもなく、ただあちらから並び直してください。のみ。
後ろの人には「ありがとうございます〜！」とクルー自ら声掛けに行ってるし。
というか後ろの人が説明して状況理解するって、クルーはどうして横入りになってしまったのか後ろの人に状況も聞かず、ただ私たちに「(後ろの人がそう言ってるので)最後尾に並び直してください」って言ってきたってことですよね？
再び最後尾に移動しても案内する人もいなければ、城の敷地内入るまでに列を正す声掛けも聞こえないしそもそもそういう所にクルーが配置されてない。

どのアトラクションもどこに並べばいいの？どこが最後尾？という状態でした。
またハリポタの城内のロッカーでは乗った人とこれから乗る人がごった返しになっていて揉みくちゃにされました。例えるなら朝の通勤時間帯の満員電車にさらに人が乗ってくる。そんな感じの密度になってました。

また全体的に通して、列を整理をする人は居ないのに、その割にその場に突っ立ってる人、クルー同士で雑談してる人多すぎ。という印象受けました。
文化祭の出し物じゃないんだからさ。金払ってる以上ちゃんと接客してくれないと困ります。

ユニバ行き慣れてる人はこれが普通と思うのかもしれませんが、最後尾の案内もなし、列の整理もしてないとか正直ありえないです。
寧ろ某パークの接客が凄すぎるんですかね？それに慣れてるから不快に感じるのかな。

絶叫系アトラクションの面白さは満足しています。

こんな感じで今回ちょっと嫌な思いしたというのもありますが、乗りたいやつ全部制覇したからもう行かなくていいや。というのが正直な感想です。
鬼滅のアトラクションとかも外からちょっと見たけど、建物の外見とコンテンツが一致してなくて世界観に没入出来ないんですよね。コナンも然りです。

現在では某パークの方がチケの値段は高いですが、
多少高い金額払っても良いサービスを受けられるなら某パーク行くわ。という感じでした。
某パークに慣れてる人は、期待していくとガッカリするって他の人の口コミにもありますが、
まさにその通りだなと思いました。

遠方から初めて行きました。景観もチープ、料理も普通、課金すればするほど楽しめる印象。
気になったのは、スタッフの質も客の質も悪い。
お客さん、普通にパーク内の地べたに寝っころがってます。びっくりしました！笑
私も悪いのですが、ゾンビが近づいて来た時たチョンと触れてしまいました。悪意もないですし、そもそもルールも知りませんでした。すかさずスタッフがすごい形相で近づいてきて、「今触りましたよね！！きちんとこの目で見ました！！」と怒鳴られて、元々悪い事をしたつもりが全く無かったので、何が何だかわからず「え？え？」と困った様子で動揺していたら、「正直に答えてください！触りましたよね！！！！！白状して下さい！！！」と何度も何度も捲し立てられました。触ってませんとも言い訳もしてないのにまるで犯罪者扱い。怖すぎて涙目で「すみませんでした」と謝ったのに、最後まで睨まれました。
正直ディズニーではパーク内のキャラクターと触れ合うのが普通でしたので、その感覚でちょっと触れてしまった事がそんなに罪なのかも知りませんでした。注意するなとは言いません、もう少し普通に「やめて下さいねー！」と声かけして欲しかったですし、そんな剣幕で怒るくらいなら、キャストが禁止行為を説明したり、看板に記載してしておくなりもっと分かりやすくして欲しかったです。
その後は放心状態でアトラクションも楽しめず最悪な思い出になりました。
この一件が無かったとしても、ディズニーに勝つところが1つも無いのでもう行きません。