ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 17ページ目

以前は年パスを買ったりして何度も行っていました。
今回、子供連れで家族で行きました。
小学校の子とハリーポッターに乗ろうとした時、
怖くなってしまったようで立ち止まっていました。
1月ほど前に行った時は怖いながらも乗って、初めは怖がっていましたが、帰る頃にはまた乗りたい！と次行く時に乗るのをたのしみにしていました。
その事があったので、最初は怖いけど乗ってみれば楽しめるだろうと話している時にあるスタッフが、
「そこまでして乗せないとだめかなあ？」
「このアトラクション結構怖いよ」
と脅してきたのです。
もちろん私達も腕を引っ張って泣きじゃくる子供を無理矢理乗せようとなんてしていません。
ただ、話してただけです。
あまりにもショックでそのあと、子供は益々怖くなりのれなくなったので
諦めて別のところに行きました。

1日中嫌な気分を引きずって、あの時あのスタッフにちゃんと言えばよかったのですが
帰ってからもこの気持ちが収まらず、
お問い合わせ窓口にメールしました。
すると、後日電話が来て、
「申し訳ございませんでした、該当のスタッフに確認したところ怖がっていたので、別の楽しいものもあるよと教えたかった、とのことです。」
それを聞いて、???となり、
その場から離れたのは私たちで、その人は脅しを言っただけ。
そのあと離れたときに話しかけてくださったのは別のスタッフでした。
なにもかもこじつけのようで、
私たちは直接彼女から話を聞きたいと言いましたが
責任者は私ですと繋げて貰えず。
お詫びにマルチパスを送るとのことでした。
それも疑問なのですが、
なぜ不快な思いをした遊園地にまた入園料を払ってわざわざ行かないといけないのか。
しかも今入園規制がかかっているのでそのパスがなくてもすぐ乗れます。今までも必要なかったので買ったこともなかったくらいです。
それなら返金してくれといいましたが、
我々ができるのはこれだけですといわれました。

なんだか、怒ってるのはこちらなのに
ユニバは自己満の謝罪のみな感じがしました。

子供たちはまた行きたがってますが、私はもうあの方がいると思うと行く気になれません。
もしまた行く機会があれば、その時直接言わないといけないなと思います。
ここをみてかなり不快に思われてる方が多数いらっしゃるなとおもいました。
ぜひ後日ではなくその場で責任者を呼ぶなりしないと有耶無耶にされますので、気をつけてください。

ゴールデンウィークに初めて行きました。とにかく、人、人、混雑がすごい。入場制限なんてない。どんなエリアのアトラクションに乗りたくても､待ち時間が長すぎるし、立ちっぱなし。疲れが出て足が痛い。飲食店も土産物もとにかく値段が高すぎて、こんなに高いと思わなかった。園内が広いので歩いてばかり。座る場所もなかなか見当たらないです。楽しかったけどまた行くとしたら考えたい。

夏休み終わりに家族で遊びに行きましたが、働いてる方皆さん、プロ根性持ってゲストを楽しませようと頑張ってるように見受けました。
お掃除されてるクルーの方もにこやかに軽やかに、かつ丁寧にお掃除してましたし、アトラクションの待ち時間もクルーの方達が子供達に話しかけてくださり、その間も順序良く進むよう気持ちいい応対でゲストをしっかり誘導してました。
ハリポタの杖を息子（５才）が買った際もレジのお兄さんが「いい杖を選んだね！頑張って魔法の練習してね！」的なことを話して、息子も鼻息荒く「うん！」と返事して、気分はもうハリポタさながらでした。
ショーが始まる前もクルーの方達はゲストが少しでも見やすく不快な思いをしないよう一生懸命声をかけながら誘導してました。
隣にいた家族がショーが始まるのを待っている間、楽しそうに談笑していて、我が家も同じく楽しみだねー！とワクワクして待っていましたが、少し離れた場所にいたおじさまがシート無しで息子（？）二人と必要以上に大きく場所を取っているので、どうしてもその辺りが通り道になってしまい、「俺の横ばっかり通るな！」と終始イライラした様子で回りを威嚇していたので、その近くにいた人達が居心地悪そうでした。
帰りの駐車場の誘導も、３方向から来る車両をユニークな動きで、かつ順序良く誘導していて、主人と「こんな遅くまで(この日は２３時まで営業)働いてるのに、最後まで楽しんでもらおうって感じで頭下がるわ～！ほんと、夢を売る仕事のプロだね♪」と感動しました。
せっかく楽しもうと高いお金払って行ってるのだから、事前の情報収集、下準備は勿論のこと、思いっきり楽しむ為なら少々の嫌なことはスルーして楽しむモードに切り替えないと勿体無いかと思います…
クルーもアトラクションもイベントも料理も全部ぜーんぶひっくるめて、関西のユニバ最高！！て、私は誇りに思ってます。

１泊で、群馬から五人で行きました。一日目にお店でお酒を飲もうと思い、食べ物を注文して受け取りテーブル席に座ろうと思い席が二つしか無く、私がゴミ箱の上で飲んでいたら、お店の人にお客様何をしているのですか？と声を掛けられて、私が席が空いてないから、ここで飲んでいます。と答えると、席を取ってから、食べ物を買って下さい。と言われ私はそれは違うんじゃないの？と言いました。食べ物を買ってから席を取るのが当たり前ですよね？と言うとこのお店はこうやり方です。と言われ、その場所で食べるのをやめて飲み物を持ち店を後にしました。二日目はまた、違うお店に入り、席を取り食べ物を買ってから、座ろうと思い荷物を置いてから食べ物を買いに行くと、お店の人に声を掛けられてお客様、食べ物を買ってから、席を取って下さい。と言われ1日目に言った事と二日目違う。こんなの駄目でしょ？社員教育がなって無い。初めて言ったのに嫌な思いをして辛いです。お客様がお金を使ってくれるから従業員も給料をもらえるのだから、言葉遣いを気をつけ無いと駄目ですよ。関東と関西はこんなに違うのかな？

長男小学1年生をはじめ年長さん２才児、私の母しかも初のテーマパーク大人３人子供３人で行きました。
お金もかかるし何回も行けないので、TDLと迷い近いUSJにしました、７時にはチケット売り場に並びチケット購入、その際パンフレットくれず、、、入場ゲート並ぶ時にキャストを探しパンフレットもらいました。普通チケット購入した時に渡しませんか？？
ワンピースプレミアショー当日券並び購入、その間、旦那と子供二人ドラゴンボールへ、すぐ入れた→スパイダーマン15分まちくらい、いいスタートでしたが私達が入場する時には後ろには人だらけ、コミコミでした。とにかく暑く飲み物が必要なのに、自販機すら列、列、ワゴン販売も列が、挙げ句自販機のお茶売り切れ水は桃味の水、、、なんやかんやこの日ペットボトル12本くらい購入したと思います。フローズンドリンク２杯、ペットボトル250円、、たかいなぁ。
ワンピースプレミアショー見る前に夕方やっと座ってワンピースレストランで食事、とにかくおいしくない、、TDLとかは何を食べても美味しいし、やっぱり楽しみの１つな食事が不味い高い、メニュー少ない、、、小さな子供が食べるようなのが基本的に少ないです。ワゴン販売もナンとか肉とかそれくらい、
とにかく何だかんだお金使っただけのような、、、TDLみたいに夢の時間終わっちゃったーてならず、、旦那や母ももうここは行かないねてなりました。
せっかく11年振りに行ったのにがっかりでした。

進撃を体験したくて旅行を組んだが直前に休止発表。キャンセルも出来ないので他のアトラクションを楽しみに遠方から行きました。
入園前の体温チェックで荷物検査すればいいのに、何故チケットをかざす手前でやるのか？
それなりに下調べをしたので手荷物には十分気をつけたけど、注意書きを見てなかった方など直前で破棄かロッカーに預けて。と言われてスタッフと押し問答。
ただでさえ、列も整理されてないのにイライラが入園前からある。
そして、公式開園時間の1時間以上前に開園。
これも事前に調べていたから合わせて行ったけど、知らない人からしたら怒ると思うよ。

中のスタッフの大半はCrewと書かれた名札をしていて、それが態度が悪い。接客がなってない。もちろん名前のついてる人も。
なぜ、人と関わるユニバで働こうと思ったのか聞きたいくらい人嫌い案内嫌い。
トイレの場所すらまともに覚えてないスタッフ。
聞いてもタメ口で面倒臭そうに答えてくるスタッフ。
前の子連れは今しがた乗れたライドを何かの理由でダメと言われて押し問答。結局他のスタッフがきてOKになったみたいだけど、スタッフ教育が悪いのが浮き彫り。
中には当たり前の事ができるスタッフもいましたが、本当に稀。
2日間入って不快な時間過ごす方が多かった。それもスタッフのせいで。
高い入園料を取っているのだから、それなりのホスピタリティは必要では？

食事は値段の割には美味しくない。お土産が全般に高い。
とにかくお金お金でなんだかなぁと。
激しい乗り物なら富士急、エンタメと雰囲気ならディズニーで十分。
ユニバには二度と行くことはない。
不快な思いを少しでもなくすためにも、よく調べて納得してから行くといいと思います。
結構調べたけど、私たちはスタッフによって不快になったのでその点は意味がなかったけど。

今オフシャルホテルの上から入場ゲート見下ろしてます。昨日入場しら私達3人家族ですが、10時開場に9時15分から並びました。開門は9時45分、なのに実際に入れたのは10時5分!開いてから入るまで時間掛かりすぎ!今日上から見ていて染々解りました。入場のチェックが悪すぎです。入場者に対してゲートが少なすぎです。オマケにゲートも1人のスタッフ対応なので、客にアクシデントあれば、直ぐにストップで、次々客を捌いていません。開園閉園時間良くなく、パークに居る時間がとても短いのに、此処で時間取らせてどうするの？オマケに昨日は横殴りの雨で寒く、1度退園してオフシャルホテルで休んでから再入場したくても、それも出来ず、仕方無く出てしまったので、最後のパレード見られず、がっかりです。ワザワザ東京から来たのに・・・・オフシャルホテルの特典全然なしです。一事が万事客サイドに立ってません。　　後お土産大量に買っても手付きの袋に入れてくれないのってどう?　6000円以上も払ってるお客にすることかな?　是非手付きの袋下さい。

私は50才だけどアトラクション大好きだから、久しぶりのユニバだったけどとにかく歩く、並ぶ、休憩できるところないし、ファストパス買わせる為か？並んだら最後ずっと1時間2時間ちょっと進んでは止まるを繰り返してイライラ、足は限界、いっそ止まったまま待たせてくれて交代で座る場所でも作ってくれるなり、各自携帯椅子持って来て座れるようにするなり、もうできて何年もたつのだから、私より高齢の人もいたけど、配慮なし。
持ち込み禁止は仕方ないとしても食べ物高すぎ！
できた当初は色々こんなじゃ無かったから金儲け主義に走ってるユニバだわ！

再入場できないという人もいるが入り口で永遠に英語と日本語交互に年パス所持者以外は再入場できないとアナウンスしてあるし。パークチケットを紙媒体で買ったならきちんと書いてある。インフォメーションしてるのに口コミなどで出来るって聞いたのに！って言ってる人はいまいち理解できない。確かに態度が悪いクルーもいるかもしれないが安全の為キツイ口調にならなければ話を理解してくれない人もいないのでは？自身危険な場所で人の命を預かって仕事をすることもあるが優しい口調で言い続けて危ない目にあったら何も言ってくれなかったなどと愚痴をこぼす人も出てくる。パークに限ったことではないが自分の身は自分で最低限守らなければならない。高いお金を払っているのにという人も多くいるが高いお金を払う前に果たして自分が行きたいかしっかり下調べしてみては？ユニバーサルはボランティアパークではない。金をかける所にはしっかりかけているからの値段設定だ。
年パスの料金が安いため年々来場者は増え続けている。その分客の質も落ちているのは確かだ。自身で解決できない事は仕方ないしそれの対応も各々だが、自身で解決できる事は少し考えて「遊んで」みては？
ユニバーサルは夢の国ではない。

まずクルーの質が悪すぎます。エクプレスパスを同行者がよく理解しておらず、アトラクションに並ぶ際にバーコードの提示に戸惑っただけで、「なぜ理解していないんだ」という態度をとられ不愉快な思いをしました。また、クルー同士三人でぺちゃくちゃと談笑しているのが目につきました。それも「さっきの客が・・・」「へーウケる」といった内容。独特の世界観をきっちり理解して合わせてくれると聞いていたハリポタエリアだっただけに非常に幻滅してしまいました。
それからジュラシックパーク・ザ・ライドの最後のオチとも言える最後のティラノサウルスのシーン。なぜかティラノに布がかけられており、出ないままに終わってしまいました。もし復旧しているならば、そんな状態で普通は客を入れたりはしません。某千葉にある夢の国ならば絶対そんなことはしません。
それから、モチーフがサンリオだったりアメコミだったり日本のゲームだったり、本当に世界観が統一されておらずチグハグです。
本当に粗が目立つテーマパークです。高いお金を払って行ったのにいろいろと残念です。また行くことはまずないでしょう。