ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 17ページ目

アトラクションに90分以上並び キャラクターの世界観への導入もすみライドへ進んでいるとき １人でズンズン進んで行くオバアサンが。「お一人ですか？」のクルーの言葉にもただ仁王立ち、お連れがいるならこちらでお待ちをの言葉にも横にずれることなく真ん中で仁王立ち。次の私たちに「お二人ですか？」と聞いてくれたので 友達が「ふたりです」とやり取りしてる時、後ろから無理やり前に押し退けて出てきたオバサン、仁王立ち×2に。「お二人ですか？」にも真ん中で無言、すると後ろから無理やり人混みをかき分けて前に出てきた男×2。結局 １人の仁王立ちバアサンのために 仁王立ち×3人が無理やり前へ！
ここまで 長い時間待ったんだから 少しくらい待てるんだけど マナーが悪い中○人のゴリ押しに対応できないからって 何人もの人たちが待たされて&抜かされて せっかく待ったあげく不愉快な気持ちに‼️
マナーは国籍関係なく 一貫してほしい、クルーなんだから！なぜ 他の客が待たされて抜かされてゴリ押しの迷惑かけられるの？なんのため3人もクルーがいたの？

幼少期大阪育ち関東在住で、初USJしてきました。とにかくパーク内の案内表示不足とクルーの数が不足しているように思います。整理券などを貰う場所での列の形成にマニュアルはないのでしょうか？クルーに急かされて前に進むと、別のクルーにこっちだと呼びつけられたり…。長く並ぶ列の間にトイレや逃げ道の案内がなく、お子さん連れは大丈夫なのだろうか？と心配になりました。建物に凝るのは構いませんが、レジ位置の関係でお客さんの動線がグチャグチャ。車椅子がギリギリ通れる幅の待機列で頑張ってコーナー回ってたりして可哀想でした。
クルーが近くにいたのですが…ポール動かして一時的に幅拡げたりとかってしちゃいけない規則なのかしら…。
クルーの数がとにかく少ないので、カバー出来ないのは運営側の責任だと思います。人気アトラクションのクルーにくらい、マイクつけてあげればいいのに（汗）
アトラクションはさておき、未熟な施設だなと思いました。

以前は年パスを買ったりして何度も行っていました。
今回、子供連れで家族で行きました。
小学校の子とハリーポッターに乗ろうとした時、
怖くなってしまったようで立ち止まっていました。
1月ほど前に行った時は怖いながらも乗って、初めは怖がっていましたが、帰る頃にはまた乗りたい！と次行く時に乗るのをたのしみにしていました。
その事があったので、最初は怖いけど乗ってみれば楽しめるだろうと話している時にあるスタッフが、
「そこまでして乗せないとだめかなあ？」
「このアトラクション結構怖いよ」
と脅してきたのです。
もちろん私達も腕を引っ張って泣きじゃくる子供を無理矢理乗せようとなんてしていません。
ただ、話してただけです。
あまりにもショックでそのあと、子供は益々怖くなりのれなくなったので
諦めて別のところに行きました。

1日中嫌な気分を引きずって、あの時あのスタッフにちゃんと言えばよかったのですが
帰ってからもこの気持ちが収まらず、
お問い合わせ窓口にメールしました。
すると、後日電話が来て、
「申し訳ございませんでした、該当のスタッフに確認したところ怖がっていたので、別の楽しいものもあるよと教えたかった、とのことです。」
それを聞いて、???となり、
その場から離れたのは私たちで、その人は脅しを言っただけ。
そのあと離れたときに話しかけてくださったのは別のスタッフでした。
なにもかもこじつけのようで、
私たちは直接彼女から話を聞きたいと言いましたが
責任者は私ですと繋げて貰えず。
お詫びにマルチパスを送るとのことでした。
それも疑問なのですが、
なぜ不快な思いをした遊園地にまた入園料を払ってわざわざ行かないといけないのか。
しかも今入園規制がかかっているのでそのパスがなくてもすぐ乗れます。今までも必要なかったので買ったこともなかったくらいです。
それなら返金してくれといいましたが、
我々ができるのはこれだけですといわれました。

なんだか、怒ってるのはこちらなのに
ユニバは自己満の謝罪のみな感じがしました。

子供たちはまた行きたがってますが、私はもうあの方がいると思うと行く気になれません。
もしまた行く機会があれば、その時直接言わないといけないなと思います。
ここをみてかなり不快に思われてる方が多数いらっしゃるなとおもいました。
ぜひ後日ではなくその場で責任者を呼ぶなりしないと有耶無耶にされますので、気をつけてください。

クリスマスイベントシーズンに行ってきました！
久しぶりのUSJだったので、楽しみにしていましたが。。
アトラクションを楽しんだ後、外に出たらクリスマスのショー？
真っ最中でした！
すごく綺麗でしばし感動しましたが、そこにはすんごーーーい数の人！人！人！！！！が座って見てました！！！
ショーが終わる前にこの場から離れたいと思いましたが、人が多すぎて動かない。
スタッフ、周りに数名いたけど、ただ赤いランプ？をフリフリしてるだけ。。

そうこうしてるとショーが終わり、たっくさんの人達が一斉に動き始めました！！
もーね、凄かったです。みんな色んな方向に一斉に動くものだから。
全く進まず、後ろから押され、ベビーカーで来られてるお母さんは大きな声で「ベビーカーがあります！押さないで下さい！」とベビーカーをかばいながら叫んでました。きっと、小さなお子さんが乗っていたんだと思います。
ショーの最中は、ショーのライト以外は全て消えていましたので、街灯のライトもない。つまり周りは真っ暗。みんな急いで人混みの中を抜け出そうとするも、抜け出せない。。
スタッフ何してるんでしょ？
ショーが終わればこうなることなんて誰もが想像できるはず。。
誰もいません。スタッフの意識の低さにただただ呆れました。
周りの人たちもスタッフの少なさに驚き、すごく怒ってました。
もちろん、案内するスタッフがいないのですから、清掃スタッフもいません。
床はゴミがたくさん落ちてます。
自販機なく、飲み物買うには長蛇の列。

なんか。。。
ショックでした。嫌になったので、すぐに帰りました。
もう二度と行かないと思います。
特にお子さん連れの方は人混み過ぎて危ないと思います。

ショー終わる前にロープ用意して、スタッフ数名配置させて、人を誘導するのがスタッフの仕事でしょ。。。

ひどいです。USJ。

夏休み終わりに家族で遊びに行きましたが、働いてる方皆さん、プロ根性持ってゲストを楽しませようと頑張ってるように見受けました。
お掃除されてるクルーの方もにこやかに軽やかに、かつ丁寧にお掃除してましたし、アトラクションの待ち時間もクルーの方達が子供達に話しかけてくださり、その間も順序良く進むよう気持ちいい応対でゲストをしっかり誘導してました。
ハリポタの杖を息子（５才）が買った際もレジのお兄さんが「いい杖を選んだね！頑張って魔法の練習してね！」的なことを話して、息子も鼻息荒く「うん！」と返事して、気分はもうハリポタさながらでした。
ショーが始まる前もクルーの方達はゲストが少しでも見やすく不快な思いをしないよう一生懸命声をかけながら誘導してました。
隣にいた家族がショーが始まるのを待っている間、楽しそうに談笑していて、我が家も同じく楽しみだねー！とワクワクして待っていましたが、少し離れた場所にいたおじさまがシート無しで息子（？）二人と必要以上に大きく場所を取っているので、どうしてもその辺りが通り道になってしまい、「俺の横ばっかり通るな！」と終始イライラした様子で回りを威嚇していたので、その近くにいた人達が居心地悪そうでした。
帰りの駐車場の誘導も、３方向から来る車両をユニークな動きで、かつ順序良く誘導していて、主人と「こんな遅くまで(この日は２３時まで営業)働いてるのに、最後まで楽しんでもらおうって感じで頭下がるわ～！ほんと、夢を売る仕事のプロだね♪」と感動しました。
せっかく楽しもうと高いお金払って行ってるのだから、事前の情報収集、下準備は勿論のこと、思いっきり楽しむ為なら少々の嫌なことはスルーして楽しむモードに切り替えないと勿体無いかと思います…
クルーもアトラクションもイベントも料理も全部ぜーんぶひっくるめて、関西のユニバ最高！！て、私は誇りに思ってます。

１泊で、群馬から五人で行きました。一日目にお店でお酒を飲もうと思い、食べ物を注文して受け取りテーブル席に座ろうと思い席が二つしか無く、私がゴミ箱の上で飲んでいたら、お店の人にお客様何をしているのですか？と声を掛けられて、私が席が空いてないから、ここで飲んでいます。と答えると、席を取ってから、食べ物を買って下さい。と言われ私はそれは違うんじゃないの？と言いました。食べ物を買ってから席を取るのが当たり前ですよね？と言うとこのお店はこうやり方です。と言われ、その場所で食べるのをやめて飲み物を持ち店を後にしました。二日目はまた、違うお店に入り、席を取り食べ物を買ってから、座ろうと思い荷物を置いてから食べ物を買いに行くと、お店の人に声を掛けられてお客様、食べ物を買ってから、席を取って下さい。と言われ1日目に言った事と二日目違う。こんなの駄目でしょ？社員教育がなって無い。初めて言ったのに嫌な思いをして辛いです。お客様がお金を使ってくれるから従業員も給料をもらえるのだから、言葉遣いを気をつけ無いと駄目ですよ。関東と関西はこんなに違うのかな？

長男小学1年生をはじめ年長さん２才児、私の母しかも初のテーマパーク大人３人子供３人で行きました。
お金もかかるし何回も行けないので、TDLと迷い近いUSJにしました、７時にはチケット売り場に並びチケット購入、その際パンフレットくれず、、、入場ゲート並ぶ時にキャストを探しパンフレットもらいました。普通チケット購入した時に渡しませんか？？
ワンピースプレミアショー当日券並び購入、その間、旦那と子供二人ドラゴンボールへ、すぐ入れた→スパイダーマン15分まちくらい、いいスタートでしたが私達が入場する時には後ろには人だらけ、コミコミでした。とにかく暑く飲み物が必要なのに、自販機すら列、列、ワゴン販売も列が、挙げ句自販機のお茶売り切れ水は桃味の水、、、なんやかんやこの日ペットボトル12本くらい購入したと思います。フローズンドリンク２杯、ペットボトル250円、、たかいなぁ。
ワンピースプレミアショー見る前に夕方やっと座ってワンピースレストランで食事、とにかくおいしくない、、TDLとかは何を食べても美味しいし、やっぱり楽しみの１つな食事が不味い高い、メニュー少ない、、、小さな子供が食べるようなのが基本的に少ないです。ワゴン販売もナンとか肉とかそれくらい、
とにかく何だかんだお金使っただけのような、、、TDLみたいに夢の時間終わっちゃったーてならず、、旦那や母ももうここは行かないねてなりました。
せっかく11年振りに行ったのにがっかりでした。

「テーマパーク」を期待して行くと間違いなくガッカリします。
全体的に全く統一感がなくて何でもありの状態。テーマは一体何なのか？映画の撮影スタジオって感じもあまりしないし、景観がゴチャゴチャしていて、どこに何があるのかわかりずらく、BGMもワクワクするどころか耳障りで、雰囲気には浸れない。至る所にデカデカとスポンサーの広告があり現実感満載です。
ハリーポッターエリアですら普通にビルなど外の景色が丸見えだし、USJは植物や花が凄く少ないように思います。とにかく綺麗ではない。
マジカルスターライトパレードでは「アート引越しセンター提供の～」と大音量で放送を流しており興醒め。周りがあまり暗くないので電飾が丸見えで、安っぽく幼稚な印象でした。
食事はどこの遊園地でも「高い・マズイ・量が少ない」の3拍子揃っていますが、それにしてもUSJは断トツで酷いのでは？
アトラクションに並んでいる間におにぎりを食べたり昼食をとっている人が、TDLよりも多いです。それもそのはず。当然でしょう。
アトラクションはTDLよりも迫力があり面白いものも多いですが、別にナガシマスパーランドとか他の普通の遊園地でもいいんじゃないですか？わざわざ遠方から交通費と時間をかけてまでUSJに行く価値はないですよ。

小学生の子どもと、その友達を連れて遊びにいきました。乗り物は待ち時間が長かったけれど乗りたいものには乗ることができ、満足しました。

しかし、記念の1枚にとクッキーモンスターとの写真撮影を待っても待っても順番が来ない。わかりますか？タイミングが悪いのではないんです。
後から来るお客さんをどんどんと迎え入れ、横に行っても知らんぷりして離れていくんです。
親から見てですが、決して子どもたちのマナーは悪くはありませんでした。
明らかにクッキーモンスターの選り好みです。
お客様全員ウェルカムの体勢もとれないなら、USJなんて場所で働いてほしくありません。
一部始終を見ていた近くにいた係員がなだめにきて、写真撮りましょうよと誘われましたが、撮る気も失せて断りました。
とても気分が悪いのに、無理矢理笑顔を作って写真撮影なんてバカみたいですよね。

従業員の育成にもっと力を入れて頂きたいです。
せっかく高い入場料を支払って、楽しみに来たのに 気分が台無しになりました。
本当に残念です。

進撃を体験したくて旅行を組んだが直前に休止発表。キャンセルも出来ないので他のアトラクションを楽しみに遠方から行きました。
入園前の体温チェックで荷物検査すればいいのに、何故チケットをかざす手前でやるのか？
それなりに下調べをしたので手荷物には十分気をつけたけど、注意書きを見てなかった方など直前で破棄かロッカーに預けて。と言われてスタッフと押し問答。
ただでさえ、列も整理されてないのにイライラが入園前からある。
そして、公式開園時間の1時間以上前に開園。
これも事前に調べていたから合わせて行ったけど、知らない人からしたら怒ると思うよ。

中のスタッフの大半はCrewと書かれた名札をしていて、それが態度が悪い。接客がなってない。もちろん名前のついてる人も。
なぜ、人と関わるユニバで働こうと思ったのか聞きたいくらい人嫌い案内嫌い。
トイレの場所すらまともに覚えてないスタッフ。
聞いてもタメ口で面倒臭そうに答えてくるスタッフ。
前の子連れは今しがた乗れたライドを何かの理由でダメと言われて押し問答。結局他のスタッフがきてOKになったみたいだけど、スタッフ教育が悪いのが浮き彫り。
中には当たり前の事ができるスタッフもいましたが、本当に稀。
2日間入って不快な時間過ごす方が多かった。それもスタッフのせいで。
高い入園料を取っているのだから、それなりのホスピタリティは必要では？

食事は値段の割には美味しくない。お土産が全般に高い。
とにかくお金お金でなんだかなぁと。
激しい乗り物なら富士急、エンタメと雰囲気ならディズニーで十分。
ユニバには二度と行くことはない。
不快な思いを少しでもなくすためにも、よく調べて納得してから行くといいと思います。
結構調べたけど、私たちはスタッフによって不快になったのでその点は意味がなかったけど。