ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 18ページ目

１泊で、群馬から五人で行きました。一日目にお店でお酒を飲もうと思い、食べ物を注文して受け取りテーブル席に座ろうと思い席が二つしか無く、私がゴミ箱の上で飲んでいたら、お店の人にお客様何をしているのですか？と声を掛けられて、私が席が空いてないから、ここで飲んでいます。と答えると、席を取ってから、食べ物を買って下さい。と言われ私はそれは違うんじゃないの？と言いました。食べ物を買ってから席を取るのが当たり前ですよね？と言うとこのお店はこうやり方です。と言われ、その場所で食べるのをやめて飲み物を持ち店を後にしました。二日目はまた、違うお店に入り、席を取り食べ物を買ってから、座ろうと思い荷物を置いてから食べ物を買いに行くと、お店の人に声を掛けられてお客様、食べ物を買ってから、席を取って下さい。と言われ1日目に言った事と二日目違う。こんなの駄目でしょ？社員教育がなって無い。初めて言ったのに嫌な思いをして辛いです。お客様がお金を使ってくれるから従業員も給料をもらえるのだから、言葉遣いを気をつけ無いと駄目ですよ。関東と関西はこんなに違うのかな？

私は50才だけどアトラクション大好きだから、久しぶりのユニバだったけどとにかく歩く、並ぶ、休憩できるところないし、ファストパス買わせる為か？並んだら最後ずっと1時間2時間ちょっと進んでは止まるを繰り返してイライラ、足は限界、いっそ止まったまま待たせてくれて交代で座る場所でも作ってくれるなり、各自携帯椅子持って来て座れるようにするなり、もうできて何年もたつのだから、私より高齢の人もいたけど、配慮なし。
持ち込み禁止は仕方ないとしても食べ物高すぎ！
できた当初は色々こんなじゃ無かったから金儲け主義に走ってるユニバだわ！

まずクルーの質が悪すぎます。エクプレスパスを同行者がよく理解しておらず、アトラクションに並ぶ際にバーコードの提示に戸惑っただけで、「なぜ理解していないんだ」という態度をとられ不愉快な思いをしました。また、クルー同士三人でぺちゃくちゃと談笑しているのが目につきました。それも「さっきの客が・・・」「へーウケる」といった内容。独特の世界観をきっちり理解して合わせてくれると聞いていたハリポタエリアだっただけに非常に幻滅してしまいました。
それからジュラシックパーク・ザ・ライドの最後のオチとも言える最後のティラノサウルスのシーン。なぜかティラノに布がかけられており、出ないままに終わってしまいました。もし復旧しているならば、そんな状態で普通は客を入れたりはしません。某千葉にある夢の国ならば絶対そんなことはしません。
それから、モチーフがサンリオだったりアメコミだったり日本のゲームだったり、本当に世界観が統一されておらずチグハグです。
本当に粗が目立つテーマパークです。高いお金を払って行ったのにいろいろと残念です。また行くことはまずないでしょう。

10年以上前に社員旅行で行った際は、いろいろなアトラクションも楽しめました。
今回は10歳の子供と行ったのですが、どれに乗るにも当たり前のように2時間以上待ち。
ハリポタ待ちの途中で子供がトイレを我慢できずに一旦列を離れましたが、トイレに行くのもかなり大変です。
結局ハリポタは途中でギプアップしましたが…
パーク内に飲食物持ち込み禁止の割には、飲食店が少ないし、ポップコーン1つ買うのに40分待ち。
とにかくどこで何をするにも行列に並ばないといけないので、結局アトラクションは1つしか乗れませんでした。
まともにゴハンも食べれないので、開園時間に来て14時過ぎには出ました。
外で待たずにゆっくり座ってゴハンを食べたかったから（笑）
来園前にすごく楽しみにしていた子供が「もう来ないかな」と言いましたよ。
入場制限ぐらいはすべきだと思います。
エクスプレスパスを買えなかった人は、パーク内の雰囲気を楽しみに行くだけ…と割りきるしかないです。

USJには初めて彼女と１泊で行くので、いろいろ事前に調べて準備しました。エクスプレス パスも２日間分、
パス５とパス７を購入してあったので目的のアトラクションには、すべて１５分程度の待ちでストレスなく
楽しむことができました。ですが、凄く残念だったのがトイレです。１２月の２８日と２９日なので混雑は
覚悟していましたし、彼女に負担にならぬよう時間にも余裕のある計画でしたが、トイレの前には長蛇の列で
女性は２０～３０分の待ちです。男性用も大のほうが３つとか、２つしかないトイレもありました。本当に
少ないです。うんこ もれそうで焦りました。彼女が２日目に生理になってしまい、トイレに何度か行くの
ですが大変です。何とか大丈夫そうかなと言って、トイレに行くのをあきらめることもあり、女性は大変だな
思いました。新しいアトラクションの増設と思われる工事を見ましたが、トイレを増設しろと思いました。
トイレにもエクスプレス パスがあったらな～って思っちゃいました。運営側には深刻な問題と認識して
もらいたいです。

再入場できないという人もいるが入り口で永遠に英語と日本語交互に年パス所持者以外は再入場できないとアナウンスしてあるし。パークチケットを紙媒体で買ったならきちんと書いてある。インフォメーションしてるのに口コミなどで出来るって聞いたのに！って言ってる人はいまいち理解できない。確かに態度が悪いクルーもいるかもしれないが安全の為キツイ口調にならなければ話を理解してくれない人もいないのでは？自身危険な場所で人の命を預かって仕事をすることもあるが優しい口調で言い続けて危ない目にあったら何も言ってくれなかったなどと愚痴をこぼす人も出てくる。パークに限ったことではないが自分の身は自分で最低限守らなければならない。高いお金を払っているのにという人も多くいるが高いお金を払う前に果たして自分が行きたいかしっかり下調べしてみては？ユニバーサルはボランティアパークではない。金をかける所にはしっかりかけているからの値段設定だ。
年パスの料金が安いため年々来場者は増え続けている。その分客の質も落ちているのは確かだ。自身で解決できない事は仕方ないしそれの対応も各々だが、自身で解決できる事は少し考えて「遊んで」みては？
ユニバーサルは夢の国ではない。

近所でもなくなかなかいけませんがたまにはいきたくなりますね。
ディズニーと比較されることが多いですがこれはこれでいいと思います。
世界観をそんなに感じることはできないけど、、、大阪の良さでもあるのかな？と思います。
いけば普通に楽しいです。

どなたがが書かれてましたが

> 恥ずかしいくらいクルーみんなが同じセリフ。

本当にその通りです。
心が一切こもってなくてぎこちない。
機械的。
社員教育、スタッフ教育に道徳を一から学ばせた方がいいのではないでしょうか？

障害者、車椅子利用者にも全く思いやりが無いスタッフばかり。

それに比べてディズニーランドでは一度も嫌な思いをしたことがありません。

USJ のスタッフの質の低さには驚きました。
心がない接客は、お客様にはバレてますよ。

やっぱり大阪のレベルは低い、民度が低いと思われないためにも、まずはスタッフの質を上げていただきたい。

車椅子の友人と一緒に行きましたが、スタッフの対応がとにかく酷かったです。

ディズニーランドではスタッフの方皆様がサポートしてくださるのに、USJのスタッフは知らん顔。

二度と行きたくないですね。
東京に住んでて良かった。

なんかビックリしちゃうくらい店員の態度の悪さが
やばかっです！
話しかけて質問したらちょー冷めた対応で私じゃわからないので
他の店員に聞いてくださいみたいなこといわれて
聞くのにも店員がそもそも人の多さに比べて少なすぎて
聞くにも聞けない状態なのに、かなり雑な扱いをされました
ニンテンドーワールドの乗り物に乗った際も
頭に被るものが装着出来てなくて付け方よくわからないのに
説明してくれる人も誰もおらず、付けられてないことを
気づいていたスタッフがいたのに普通に無視されて乗り物は出発
しました、
あまりにも衝撃的すぎて乗り物にのりながら
怒りと放心状態でした
スタッフの方たち研修させ直したほうがいいと思います
ほんとに接客態度悪すぎて悪すぎて
ディズニーと比較してしまうと何全倍も酷いです
正直今回に関してはかなりガッカリでした
もぉ当分行かないです

・客前で雑談するキャスト
・高額パスを買わせるため年パスを安く配り、入場制限をかけず無尽蔵に人を入れる商法
・上記の目的のために、「本人に会えるかも」という餌に釣られたアイドルファンを誘き寄せ、道をすれ違うのも困難な満員電車並の混雑

度重なる不祥事で閉園寸前のところを救った天才マーケッターが退職した途端、これです。
ハロウィンは本来ホラーをテーマにした仮装を楽しむイベントだったのですが、去年から「とあるグループのファンがライブの延長で集まり、イケメン風ゾンビを追いかけ座り込み騒ぎまくるだけの仮装なしの渋谷」状態。
ゾンビキャストも客の前で雑談（お客かと思ったらキャストでした）
もちろん質の良いスタッフもいますが、パークの教育ではなく個人の資質に頼っている形。スタッフによってはカメラをお願いするだけで嫌な顔で断られます。