ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 21ページ目

最近は随分と賑わって接客態度の向上や、様々なアトラクションなども増えましたね。
氷河期から金満主義に変わりは無かったものの、その時代は開演してもアトラクションはほぼ11時スタート。フードワゴンも11時スタート。自販機だけが動いてました。
アトラクションの入口が分からない程に閑散としてて「ここ入口？」とスタッフに確認しながら入る事もしばしば。
バックドラフトやスパイダーマンに至っては、少し覗いて「(つまらなさそうだから)やっぱり辞めます」ってUターンしてもOKだったり。
それだけヒマな訳ですから、スタッフのお金への執着も凄かったです。
路上の500円のバルーンを買う為に千円札を出すと「お釣りは有りません」と販売拒否。
もちろん売店で両替などしてくれるはずもなく、路販やワゴンで何か買う為には、先に売店で何か買わなければならないシステムでした。
アトラクションに乗る度に写真を押し売りされ、気の弱い人は何度も買わされ、気が強く1枚だけしか購入しないと、以後は「写真を買わないお客様は、ノーファンタジーで〜す」とスタッフ総出でディスる始末。
ディズニー風に言うなら「ノーハピネス」らしいです。
アトラクションも少なく、ある通りはほぼ全て外部の会社の個人情報搾取施設で、アンケートに答えてキャラクターの絵が描かれた景品を貰う通りでした。
くだらないボールペンを子供が欲しがり、親は住所やら電話番号やら何件も何件も書かされるんです。

去年大きくなった子供にせがまれ渋々USJへ行きました。
驚きの連続でした。
少なくとも上記の事柄は全て改善され、活気ある園内に、和かなスタッフもチラホラ。
世界観は無いものの、年々少しづつでも改善されて行くのは素晴らしいと思います。
今年の夏にでもまた行ってみようかな。

まず、駐車場の誘導がヒドイ。案内がないから何回も列に並び、初めから臨時駐車場につければ30分以上の時間短縮が図れるところ、朝から不快なスタート。
またパーク内の誘導案内のスタッフがあまりに少ない。
費用は価値観なのでなんとも言えないが、すべてにおいてお金の取り方がせこい。
ディズニーランドと比べるとなぜお金がかかるのか、コンテンツサービスどれをとってもディズニーの下のレベル…
ただここにしかないコンテンツや、ごちゃ混ぜコンテンツを何とか組み合わせて集客につなげている点は世界観という意味では他にないものであり運営側の努力を感じる。
ちなみに私はお客様をお迎えするというオペレーションができていないこのパークには二度と行かない。

20年ぶり、シニアになっての久々訪問。　ここでは、辛口コメントが多く、ちょっと驚き。
若者が非常に多く、年寄りに優しくないとのコメントもあるが、好きな世界を楽しむのに年齢は関係なく、各自の体力、財力、趣味嗜好に合わせて、事前情報を収集して参戦すれば、とても楽しく過ごせる場所だ。
東京在住で、今年大阪訪問が数回予想されることから、年パスを購入して、すでに2月から毎月数泊して、USJ通いをして楽しんでいるが、今回初めてクルーで嫌な経験をしたので、この口コミにたどり着いた。
多少嫌なことがあっても、「こんなコト（ヒト）もあるんだな」くらいで、気持ちを切り替えて楽しまないと、結局、損をするのは自分だ。

2月～5月の行った日で、一番混んでいたのは「春休み期間」(夏休みはまだ経験なし）
アトラクションは勿論、レストランも1時間待ちは当たり前、カートの飲食物も長蛇の列、
トイレだけは待ったことなく、いつでもすぐに入れたのが、ユニバ七不思議
ただし、アトラクションの待ち時間表示は、表示の2/3くらいで入れる。（60分なら40分程度）

5月13日（土）の過ごし方実例　（公式HPでは営業時間　9時～20時）
・7時15分頃ゲート前に到着、すでに待ち行列あり
・7時30分にアーリーエントリーの入場開始（早くてびっくり、早く行って良かった！）
・7時45分に一般の入場開始（公式時間を鵜呑みにしては絶対にいけない）
・ニンテンドーワールドに向かうが、到着手前の８時頃入場整理券配布に切り替わりひと悶着
→ゲートよりずっと手前の自由に歩いて良い道で、クルーに行く手を阻まれ1歩も進めない事態に！
　ゲート前でアプリ操作しても良いはずだが、体を張って行く手を阻む熱血バイトに驚いた。
・気持ちを切り替え、すぐに整理券をアプリで操作し、8時30分入場の整理券をゲット
・すぐにハリポタへ引き返し、フォービドゥン・ジャーニーに乗車（待ち時間ほぼゼロ）
・8時30分マリオワールドに入場　マリオカート待ち時間60分表示だが実際は30分程度
この後は、好みでヨッシーに乗車するもよし、マリオカート2回目に挑戦するもよし
ヨッシーがつまらないとのコメントもあるが、マリオワールドが高いところから見渡せて、青空の日にはそれは気持ちが良いし、私はすごく好きなアトラクション。だけど70分も待って乗りたくはないけど。
マリオワールドに長居するなら、早い段階でキノピオカフェの入場整理券（紙）をカフェ入口のスタッフからもらい、時間までマリオワールドで遊ぶと食べ物の心配が不要となる

色々と口コミやブログなどで、下調べをするのも楽しく、十分に心の準備をして、せっかく行くなら、楽しんで「また、行きたいね」となるような滞在を楽しみたい

・客前で雑談するキャスト
・高額パスを買わせるため年パスを安く配り、入場制限をかけず無尽蔵に人を入れる商法
・上記の目的のために、「本人に会えるかも」という餌に釣られたアイドルファンを誘き寄せ、道をすれ違うのも困難な満員電車並の混雑

度重なる不祥事で閉園寸前のところを救った天才マーケッターが退職した途端、これです。
ハロウィンは本来ホラーをテーマにした仮装を楽しむイベントだったのですが、去年から「とあるグループのファンがライブの延長で集まり、イケメン風ゾンビを追いかけ座り込み騒ぎまくるだけの仮装なしの渋谷」状態。
ゾンビキャストも客の前で雑談（お客かと思ったらキャストでした）
もちろん質の良いスタッフもいますが、パークの教育ではなく個人の資質に頼っている形。スタッフによってはカメラをお願いするだけで嫌な顔で断られます。

USJ大好きです。みなさんネズミーと比べますが、私たち家族はUSJのスタッフの方が愛想が良くていつも話しかけてくれるし、ノリもいいし好きですよ。ネズミーは、何回か行きましたがどちらのスタッフにも話しかけられたことありませんね。USJでは、ネズミーの服を着ていてもニコニコ話しかけてくれるし、ダッフィーのリュックでもニコニコ話しかけてくれるし、とても暖かくてスタッフとの交流が楽しみのひとつになっています。USJで買った帽子や、服、缶バッチ等つけているとよく話しかけてくれますよ。ハロウィーンをも、ネズミーは、同じキャラコスプレばかりでつまらなかったです。USJのハロウィーンは、ありとあらゆる仮装でとっても楽しめます。夜がまた雰囲気ガラッと変わって最高ですホラーナイト。。。年に三回以上行けばもとがとれるので、ネンパスも破格でいいところだと思います。。。と、ネズミーと比べて批判される方が多いので、USJの方がネズミーよりいいと思う人もいるという意見をかきました

仕方ないことではあるのかもしれません。
可愛い子と一緒に行きました。
一緒にパークを歩いていると、クルーさんが話しかけてきてくれます。
が、可愛いからそちらに目がいくのでしょう。
相方には可愛いですね。服装似合ってます。など言いますが、隣にいる私には同意を求めるような
ね？そう思いますよね？
的なことしか言われませんでした。
わかる、確かに可愛い子を褒めるのはわかる。
でも人を楽しませてくれるところではないのですか？
ブスはスルーですか。
ね？って言われても苦笑いしかでませんよ。

これが現実か…と思いました。

出来た当初からユニバに行っていたがハピネスカフェのレジのクルーの態度には最悪としか思われなかった。レジが外から店内に変わっており8人で行ったが、グループでお並び下さい。とのことで並ばされ、並んでいると…ここは通路なので開けて下さい。横によけると、再び同じクルーが他のお客さんのレジをするので寄って下さい。少し後ろに避けると、再び同じクルーがここは通路なのでおよけ下さい。レジがまだの方だけお並び下さい。いやいや、誰もレジ終わってないし。じゃぁ子供だけ違うところに放置しろって意味か?バイトばっかりで質が落ちすぎ 後からこんなことがあったと言うと上司はすいませんでした。どうさせてもらえれば?こっちが判断するのおかしくないか?しかも客のクレームは上司に報告しなくてイイなんて、しょうもない限り。

めっちゃ楽しかったー！！
１年で10回以上行ったー！！！！！
まず、USJは子供も楽しめる所でいいと思います！お子さんずれは、ワンダーランドに行って、楽しむのもいいです！次にカップルや若い人たちは、スパイダーマン・バックドロップ・ハリウッド・ハリポタ・ジョーズ・ジュラシック・バックトゥザァ・さらに、今は期間限定のきゃりーぱみゅぱみゅのアトラクションがあるので、是非行ってみて下さい！！！！！食事もすごく美味しくて、ターキーレッグがおすすめです！！また、行くので楽しみです！！！！！！！！！！！さらに、USJでは、音楽も素敵で、ディズニーより、とてもいいBGMが流れているので、歩いている時でも楽しめますね！！キャラクターもかわいくて、とくにかわいいのが「モッピー」というキャラクターでUSJしか会えないめっちゃくちゃかわいいので、是非会ってみて下さい！！！！！！！！！！！！！！！！

レストランでステーキを注文したら違うものを提供された。
テーブル担当というクルーに確認しても「間違いない」の一点張り。こっちが「どうみても違うでしょ」としつこく言ったら上席っぽい人がでてきて違うことを認めたけど、間違ったことに謝罪もなし。交換する提案すらしてこないから「作り直して」とお願いしたら漸く「分かりました。」って・・・違うだろ、間違えたんだから言われなくても再度正しい物を提供するのが当たり前でしょ。その後、一切謝罪もなくテーブル担当のクルーもその後に飲み物を注ぎに来たり、お会計の伝票を持って来たりするのに謝りもしない。
ディズニーのような接客を期待してはダメ。パーク内は汚いし、喫煙所もマナーが悪くてそこらじゅう灰だらけ。
わざわざ東京から大阪まで行って、高いチケット買ってまで行く必要なし。二度と行きたくない。

天使のくれた奇跡の特別鑑賞席、チケットを値上げしてもらっても構わないからもう少しなんとかなりませんかね？あれじゃただ狭苦しいスペースに押し込められてるだけです。ただでさえ狭いパーク内にひしめき合ってた客がショーの一時間以上も前からあの場に集結し始めて、鑑賞席内で場所取りをしていても一度お手洗いに立てば戻るのが不可能なレベルの密集度となってしまっています。鑑賞席への入り口も、入場者と再入場者の列が分かり辛く、今来たばかりの人が再入場者の入り口を塞いでもたもた…。それらを上手く捌けるスタッフも見当たりません。
こういった「大量の客」「狭い空間」「力不足のスタッフ」は他にも様々な場所で見受けられました。平日ど真ん中にもかかわらずポップコーンやスナックの売り場がどこも長蛇の列を作っているのには呆れます。
バックドロップにハリーポッター、プロジェクションマッピング、そして流行をガンガン取り込むことで客寄せには成功しているのでしょうが、パーク全体の機能がそれに追い付いていないと感じました。