ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 31ページ目

初めて行きました。まず、TDLと同じレベルを求めるとガックリします。規模もキャストのおもてなし度も、体験できる感覚も、小さいです。あきらかに「違う」ことをわかって来園したほうがいいです。
普通よりちょっとすてきな遊園地に行くんだと思って下さい。アトラクションはとっても楽しいです。

お盆休みの週、最終日の18(日)午後・19(月)に行ったので、優先的に乗れる「エクスプレスパス」ブックレット7をWeb購入して行きました。これ自体は混雑時期は買って正解ですが、当日受け取りは避けましょう。チケット売り場の、ノロノロとしか進まない1時間以上の長蛇の列に並ばされます。９日前なら自宅に送ってくれます。ローソン購入もできますが、夏休みなどはかなり早い時期に売り切れるようです。
金額的には、入場料+ブックレット代を考えると……あきらかに高いね!

食事は時間をずらして、早めにとりましょう。セルフ式レストランでは、超混み時も自分たちで席を確保してからじゃないと注文の列(長蛇の)にも並べません。誰かが食べ終わるのを後ろで立って見張り、他の客に取られる前にダッシュで席取り…みたいな状態です。そういうのが苦手な私たちは、ピーク時に食べるのは諦めました。

夏休みなら、飲み物は沢山用意しましょう。入場時に手にペットボトルなど持っているとつっこまれますが、鞄の中までは確認されません。凍らせたペットボトル、氷入り飲み物の水筒は持参すべきです。自販機にも、売店にも、スタンドにも長蛇の列が出来ていてすぐには買えません。
ついでにレジャーシートとおやつを持参するといいです。前述した通り食べたい時に食べられない状態です。木陰にシートをひき、おにぎりを食べている家族もいます。あまりの混雑にスタッフも見て見ぬふりです。

暑い時期に行くなら、日除けグッズはもちろん、扇子、汗ふきシート、タオルは絶対忘れずに。あと、服にスプレーするとひんやりするというグッズが役立ちました。薬局で売ってます！

クルー宛にファンレターを出すことができると聞いたので、あるアトラクションのクルー宛にと6月にゲストサービスに出しました。
その時には上司への確認のようなものもあり、確認後も特に何か言われたことはありませんでした。
しかし、7月に別のアトラクションのクルー宛に出そうと考えた時に、「ファンレターを出すことができるのは、パレードやショーの出演者だけで、アトラクションの誘導案内者など、クルーにはダメです」と、そこで対応された方に言われました。
私は6月に出した時、6月の時には上司への確認のようなものもあり、確認の結果でもそこでは何も言われていなかったので、その旨を説明したところ、7月に対応された方は、特に上司と言う感じではありませんでしたが、上司への確認もなく、「6月に対応した人は嘘をついている、前からそう（出せる相手はパレードやショーの出演者だけで、クルーはダメということ）だった」とはっきり断言するような感じでした。
その後、友達が8月ごろに、ジョーズだったかのクルーにファンレターを出し、特に何か言われたことは聞いていなかったので、対応する人によって答えが違うのかなとも思ってしまいます。
ファンレターを出すことを考えている人は、ゲストサービスに手紙を持っていくことになりますが、対応される人によって出したい人には出せないという答えになる可能性もあることは覚えておいた方がいいです。

住んでる所が遠いので、そう何回も行けませんが、ある所と比較して率直な意見を言いたい。休日のパーキング代が高くなる。土産物１０００円以下がほとんど無い。ＧＷに行ってワゴン販売にアトラクション並にならばさせられる。（飲食店少なすぎ）年パス無いと再入場出来ない。アトラクションに早く乗るには金の力が必要だ。パークから園外の車が走ってるのが見えてガッカリ感がＭＡＸ。スタッフが鞄下げてフツーに帰って行く。土産代払う時おしゃべりはいいから早くしろと思ってしまう。繁忙期にパレード無いって・・とにかく金取り感が半端ない。貧乏人にはあまり楽しめそうも無い所だと思った。

車椅子でのUSJ。
友達の協力と愛情と優しいスタッフのおかげで楽しく過ごせたと思いきや最後に行った きゃりーぱみゅぱみゅの入場口のスタッフに大激怒
乗り物の近くまで車椅子で行けないと言われ
仕方なく片足ケンケンであの長い上り道を途中で転けながら進んだのに もうすぐというところで疲れ果て休憩しているとスタッフが気が付き、「車椅子持って来ますね」だと?だったら最初から乗ってた車椅子で行かせろや ギプスの中も痛み、転けて怪我し 今年50才の あの道のりのケンケンは非常にきつかったの わかるのか?入場口のスタッフ入るまでも たらい回しにされexpresspassの意味も無く
せっかく楽しかった1日も台無しになりました
障害者に優しいUSJではなかった
1部のスタッフのみ親切で全体的には全然駄目
掃除のおっさんにも 当たられかけ、ハリーポッターの入場口のスタッフの対応の悪さ、まだまだ沢山あります
ディズニーランドではあり得ない事
全てにおいて徹底的に見直すべき

初めて行きました。たまたまかもしれませんが、マナー悪い人多くないですか？
アトラクション列で割り込み（一人が並んでいて仲間がくる合流ではなく、最後尾に並んだら私の目の前に親子が無理やり入ってきた。）、
ミニオンとの写真撮影で、前の人が進んだので前に近づいたら横から中高生くらいの子に手で払いのけられその列から押し出された、
混んでるレストラン内で、食事が終わったので席を立とうとしたら、立った瞬間イスに後ろからスマホを投げ入れられた。まだテーブル前に体がある状態です。
自分さえよければいい人が多いなと。列への割り込みは2回されそうになったので、2回目は許さんと前の人に超接近して阻止しました。
混んでて高いけど、パーク自体は楽しめました。

パークのイメージに合わせたBGM…適度な音量というものを理解されてないんでしょうか？

友達やカップル、家族連れ…いろんな方が来られていて、アトラクションに並んでいる途中の会話が、耳元で大きな声で話さないとわからないくらいの音量って耳障りです。

あれはBGMじゃなくて、騒音に近いレベルですね！
テーマパークの質が良ければ、BGMで誤魔化す必要はないですよ。

音量を下げてください！

あと、上から目線で注意するクルーにもイラっとします。
言葉一つで、ゲストが気分を害するか？気持ちよく過ごせるか？
接客しているのだから、もう少し考えたものの言い方をしてほしいですね。

私も接客業ですが、あんなものの言い方していたらクレームきますね。

とにかく早く行ってみました。
5時半着、駐車場は、安いとこ止めれたし、
朝早いワンダーランドは、貸し切り状態！
待ち時間なく、どんどん乗れて、キャストさんも
ゆとりがあって、いっぱい話しかけられる。
パレードで、キッズエリアで、危ない思いすることなく、
ビーズネックレスゲット！
トリックオアトリートで、お菓子のつかみ取りイベントも
楽しく、パレード待ち中も、キャストさんに声かけて、
飴いっぱいもらったし、早く来たから、早くお腹すくから、
混む前に食事できたし、お土産物屋さんも、午前中は、空いてるし、なにもかもうまく行きました！
早起きは、しんどいけど、こんなにストレスなく楽しめるなら、がんばる価値アリです。
ハロウィン時期は、お客さんのコスプレ見るのも楽しいです。
本格的な仮面ライダーがいて、子供が大喜びでした。
夜は、ゾンビが現れ、パークの雰囲気が変わり、これまた楽しかったです。気候もいいし、コスプレのおかげか、イライラしたお客さんも少ない気がします。
今年も、ハロウィン行きたいです。

5、6回は行ってますが、いつも嫌な思い出が残ります。一番はスタッフの対応。質問をしているだけなのに、既にキレてます（笑） 子どもが迷子になった時も親の私にはなんの説明もなく（私の連絡先を聞くでもなく）、スタッフが消えました。そのスタッフをまた探し、、、どうすればいいのか聞くと、またキレ気味に説明(･_･; ハロウィンナイトとは知らず、トワイライトで一年生の子どもと入場。乗り物は軒並み受付終了、、、スタッフに理由を聞くと、またまたキレ気味にゾンビナイトなんで?と。18時になると、真っ暗な中、ゾンビだらけ。子どもは怖くて泣き叫ぶし、ゾンビに追いかけられた女子高生の厚底で足を蹴られ負傷。
もう踏んだり蹴ったりで。
チケット売り場で、ひと言説明してくれたら入らなかったのになーと思いました。ゾンビナイトで乗り物はストップしてること、小さな子供にはゾンビナイトは刺激が強いこと。伝えてほしかったです。ゾンビは日頃の鬱憤を晴らすようにお客さんを襲ってました（笑））やりすぎです。不快でした。
あと、キャラクターも最悪です。クッキーモンスターは周りにいるチビッコは無視し、友達らしき人と喋ってました。子どもたちも幻滅したようです。

1・5デイパスで8月2・3日に娘と遊びに行きました。
海外からの旅行者が異常に多い印象。猛暑で直射日光浴びながらのアトラクション待ち列。
何をするにも20〜30分待ちで、猛暑もあって具合が悪くなりました。
アトラクションも酔いやすいものが多かったので非常に疲れました。
こんなに楽しめないのにエクスプレスパス4購入でチケットだけで6万円以上、食事代で2万円つぎ込んでしまったことを後悔しています。

インフォメーション
行く予定で購入していたチケットの期限がコロナのための休園期間に切れてしまうため問合せをした際
21年の12/31まで延長されてるとの回答をもらっていたため
家族が先日訪問
ゲートでこのチケットは使えないと言われたとの連絡が来たため再度インフォメーションに連絡したところ
折り返しますとの事で2時間待たされた上に担当者が変わりそちらの固定電話から問合せを受けた記録も無ければそのような回答もした覚えもないと逆ギレされました
問合せは全て録音しているのに間違った案内をして都合が悪くなると履歴まで削除し逆ギレで押し通します
問合せをする際はこちらも録音した方が良いようです