ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 31ページ目

口コミの評判が悪くて心配だったけど、接客も悪くないし良かった。

年パス以外はパークから出られないのが最悪。
USJ内の食事は値段が高いのに不味い！

お土産も、高い。
ディズニーは、1000円以下のお土産が沢山あるけどユニバは1600円位がほとんどで、1000円以下で買えるお菓子はない。

パレードは、夢の国と比べたらいけないレベル。
ダンサーが圧倒的に少ないから、夢の国と同じパレードを期待してみるとガッカリするかも。

アトラクションは、絶叫系が多いから楽しめる。
だけど、絶叫系を求める人は、ナガシマスパーランドに行った方がいい。
ナガシマスパーランドは、日本一絶叫系の乗り物があるし、数も怖さもナガシマスパーランドが一番だと思う。

2018.2月22日に家族旅行で子供4人連れて遊びに来ました。朝10時くらいに入園したのですが園内は既に大混雑しており、人気アトラクションは120分〜待ちばかり、海外の方にも人気の場所なのかほとんど海外の方ばかりであまり園内のルールもわからない為か、タバコは喫煙所以外のそこら中で吸ってポイ捨てや、普通のゴミ箱に火の付いたまま捨てていたりと、火事の原因になるようなことも？！昔はスタッフの方もいろいろと子供を楽しませてくれるサービスや対応してくれたが余りの人の多さに全く事務的な作業のみでした。営業していくのに色々と難しいことはあると思いますが、心からusjを楽しみに遊びに来た子供たちを悲しくさせる営業は改善して欲しいです。宜しくお願い致します。

まずトイレの少なさ。どうしてアトラクションでもないトイレに、あんなに並ばなければ行けないのか?
我慢できない人は、どうしてるのか？考えただけでもゾッとします。
ホットドッグ売り場。注文列と、商品引渡し列が別々。
知らないで、長い間並んでいて、あと少しで、順番が回って来る時に、ちがうと気付いた祖母と孫らしき人。
本当に気の毒です。だって、最後尾の列も何処かわからないくらいの列、しかもそれが二列、普通なら係員対応させませんか？
ほっといても売れるから、どうでもいいんでしょうか？
何組もいたんですよ。
それとこんなに混んでるのに、手を振って、行ってらっしゃい。は必要無いです
そんな事するくらいなら、早く次の人の注文取るなりしたらどうですか?
それと従業員の言葉足らずと、トラブル処理が出来ない対応。もう言い出したらキリがないくらいです。
何もかも高いのにこれだから、余計腹がたちました。

うちの子が、スヌーピーが、大好きなんですが、スヌーピーと家族写真を撮りたかった
のですが、スヌーピーと撮れなく、非常に残念でした。「泣」という感じなり、4時間で、子供が、「帰る」といい、1つしかアトラクションに、のれませんでした。でも、usjの、本は、写真を撮って今ました。

朝から並んで、場所を取って…
娘とワクワクしながら心待ちにしてました。
サンタのマジカルサプライズがはじまって、
ダンスの練習までして、
さあ、サンタさん登場！
って思ったら「システムの不具合で中止します」。
なんかの演出かと思いましたが、本当に中止でした。
泣く娘。
サンタさんだけ出すとかなんかあるやろ！
そのまま12時まで待っていただいたら見れます。
クルーは泣いている娘に声を掛けることもなく12時まで待てと言う。
こんな寒い中さらに一時間以上待てと？
そこらじゅうで泣いている子どもと、
事務的な対応しかしないクルーたち。
とてもUSJとは思えない光景でした。
サービスの低下は気になっていましたが、
ここまで腐っているとは思いませんでした。
本当に残念で、腹立たしいです。

３年ぶりに子どもとユニバに行ってきましたが、イベント割、全国旅行支援割、大阪キャンペーン等の安さ等で沢山の方がこられてて、とにかくチケット売り場から始まり、アトラクションも飲食店やワゴンもお土産コーナーも賑わってて行列凄かったです。

ただ、キャラクターを撮れるコーナーで並んでるときに真後ろに並んでる家族連れがマスクもなしで大声で話したりして、かなり不愉快な思いをしました。スタッフも見てるはずなのに、注意もせずに見て見ぬふりして並ばすのでそこにも苛立ちと残念な気持ちになりました。

まだコロナ禍なので、せめて大人のマスクだけは注意してほしいです。マナー守れない人は並ぶのを控えさせてほしいです。はっきりといってマナー守ってる側からして本当に迷惑です。

荷物は早くきてロッカーにあずけるか、ホテルに預かって貰った方がいいです。
荷物を複数お持ちの方は、荷物預り場に預けると、１つにまとめない限り複数料金取られます。
私は大きなキャリーケースとバッグパック、中くらいのハンドバッグを持ってたのですが、バッグパック以外をあずけようとしたら｢別料金になる｣と言われました。
中にたくさん入ってたため、荷物をまとめるのは難しい状況でした。
それに何より、従業員の言い方がムカつきました。人によりますが、サービスはあまりよくない印象を受けました。
もう二度と大事な荷物を預けるつもりはありません。何されるかわからないから。物凄くがっかりしました。

1/1からUSJに行った際に感じた事を書きたいと思います。
朝の入場の際子供と2人で並んでいた時、子供が列を少しはみ出したら冷たく機械的に列に戻るよう促される。入場時の対応にて別のクルーにチケットを出す際にも同様に冷たく機械的に対応される。正直この入場の一番ワクワクするタイミングでのこの2回のやり取りでだいぶ気持ちが冷めてしまったが子供のために我慢😅ただこの日のクルー運が悪かったのか、若しくは元日早々からの仕事に嫌気が出してたのか、行く先々のアトラクションのクルーにも同様に冷たく機械的な対応をされてしまう。自分たちだけにそういう態度なのかと思いしばらく見ていたがどうやら皆に同じ態度をとっている・・・(マリカーヨッシーハリポタジョーズ等) またコンシェルジュと呼ばれるクルーですら配慮に欠ける行為が散見され流石に残念な気持ちになってしまった(他のお客に不快感を与える行為)コンシェルジュとは接客態度の良い上位数%の人間のみが名乗れる肩書のはずでは？😓
そして退場の際にもゲートの所で対応していたクルーが他のクルーと一緒にひたすら雑談そしてお客そっちのけでクルー同士でカメラ撮影💦(ドン引き)終わってる・・・

オープン当初から毎年何度か訪れているがここまで不快にさせられたのは初めてでとても残念。接客レベルが下がりすぎではと思ったが、今までが良すぎただけなのかと少し悲しい気持ちになる

ただ今後の改善を期待したい。

当日、受付ブースにてクレジット払いでチケットを購入しましたが、チケットがまさかの二重に引き落とされていました。問い合わせると、受付したクルーのミスとのこと。返金処理のため書類を送るので記入して返送が必要、書類発送までにまず一、二週間掛かるとのこと。USJからカード会社に直接引落取消の連絡をしてくれたら、手間なく早かったのになと思います。
良かったのは、関西在中の子供無料招待◎炎天下にめげずに行くモチベーションが上がりました。夏休み中の混雑で、待ち時間がどこも1時間以上でさすがにぐったり。ハリーポッターは子供の身長が足りず乗れなかったため、バタービールで乾杯。しかし魔法の杖のお値段の高さにはビックリ笑REBORNのダイナミックな水かけ祭りに子供は大喜び。大変楽しかったですよ。夏場は上下の着替え持参は必須ですね。
追記 数年前にここでお気に入りのブランケットを落としてしまい、駄目元で問い合わせをしたところ、無事に落し物として届けられていることが判明。自宅まで郵送して下さいました。ありがとうございました